Customer Support KPN
2 maanden geleden
Bedrijfsomschrijving
De afdeling Customer Support Service van KPN is primair verantwoordelijk voor de ondersteuning van monteurs en klanten, wanneer het gaat om complexe service gerelateerde vragen. Met totaal 3 teams behandelen ze wekelijks zo'n 2000 calls en 2500 tickets. Kwaliteit en klantbeleving is hierbij erg belangrijk. Het kantoor van KPN is gevestigd in Amersfoort, vlakbij centraal station Amersfoort. De locatie is dus goed te bereiken vanuit bijvoorbeeld Utrecht, Ede en Hilversum.
FunctieomschrijvingIn deze functie heb jij passie voor het oplossen van verstoringen en het ontzorgen van klanten en InHome monteurs. Je ondersteunt dus monteurs bij complexe vragen en verstoringen. Bij hulpvragen of problemen schakel je met je collega's of diverse partijen in de serviceketen om zo samen de klantcasus succesvol af te handelen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Oplossen van verstoringen en ontzorgen van klanten;
- Ondersteunen van monteurs bij complexe verstoringen;
- Meedenken en het aandragen van potentiele verbeteringen in processen en systemen.
Voor deze functie is het belangrijk dat je stressbestendig bent en weet je met je kennis en ervaring de meest complexe vraagstukken en storingen op te lossen. De startdatum voor deze functie is 21 Mei 2024
Functie-eisen- MBO werk- en denkniveau;
- Sterk verantwoordelijkheidsgevoel, motivatie en goed in een team kunnen werken;
- Goede communicatieve vaardigheden en je bent stressbestendig;
- Je bent fulltime 32-40 uur per week beschikbaar;
- Je bent beschikbaar voor een start op 21 Mei 2024;
- Je bent 2 avonden per week (tot max 20:00) en 1 x per 4 weken op zaterdag beschikbaar.
- Bruto salaris van €14,84 per uur;
- Heb jij al 2 jaar relevante ervaring? Dan kan jij wat meer per uur verdienen;
- 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen;
- Thuiswerken mogelijk - 60% thuis 40% kantoor (dinsdag en donderdag kantoordagen);
- Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding;
- Opleidingsmogelijkheden en een jaarlijks persoonlijk opleidingsbudget van €1000.
Ben jij enthousiast geworden en wil je graag aan de slag? Solliciteer via de onderstaande button Toch nog wat meer informatie ontvangen? Neem dan gerust contact op via .
We hebben andere actuele vacatures op dit gebied die je hieronder kunt vinden
-
Customer support specialist
1 maand geleden
Amersfoort, Nederland YoungCapital DeeltijdCustomer support specialist bij een toffe organisatie!Ben jij communicatief sterk en heb jij een passie voor IT? Word customer support specialist bij een toffe organisatie in Amersfoort!Wat ga je doen?Wat ga je doen?Als Customer support specialist bij een toffe organisatie in Amersfoort ga jij je bezighouden met het zakelijke klantcontact! Alle vragen die...
-
Informatie Analist
5 dagen geleden
Amersfoort, Nederland KPN Voltijd**Business support** - **Amersfoort**: - **Medior**: - **HBO** *** **Highlights**: - Een bruto maandsalaris van mínimaal € 3900; - en maximaal € 5708; - afhankelijk van je werkervaring Een toeslag van 10,5% van je bruto maandsalaris Een 37-urige werkweek 20079 **Als informatie analist binnen Insights & Analytics heb je direct invloed op het...
-
Customer Support UK
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Extron VoltijdJob Description The position of Customer Support is a sales and technical support position within a technical environment handling sales and general issues. General Responsibilities Develop and maintain close relationships with resellers Develop technical knowledge and understanding of the audiovisual market Work closely with (field) management and sales...
-
Customer Support UK
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland Extron VoltijdJob Description The position of Customer Support is a sales and technical support position within a technical environment handling sales and general issues. General Responsibilities Develop and maintain close relationships with resellers Develop technical knowledge and understanding of the audiovisual market Work closely with (field) management and sales...
-
Customer Support Germany
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Extron VoltijdJob Description The position of Customer Support is a sales and support position within a technical environment handling sales and general technical issues. General Responsibilities: Develop and maintain close relationships with resellers Develop technical knowledge and understanding of the audiovisual market Work closely with (field) management and sales...
-
Customer Support Germany
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland Extron VoltijdJob Description The position of Customer Support is a sales and support position within a technical environment handling sales and general technical issues. General Responsibilities: Develop and maintain close relationships with resellers Develop technical knowledge and understanding of the audiovisual market Work closely with (field) management and sales...
-
Customer Support Medewerker
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland Anva BV Voltijd_Zit het in jouw DNA om klanten optimaal te ondersteunen? Heb je ervaring in het leveren van support op IT- / softwareproducten? Ben je communicatief vaardig en kun je door de juiste vragen te stellen snel tot de essentie komen? Dan adviseren we je om zeker verder te lezen!_ Het betreft een vaste functie voor 32-40 uur per week op onze vestiging in...
-
Customer Support Medewerker
5 dagen geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Anva BV Voltijd_Zit het in jouw DNA om klanten optimaal te ondersteunen? Heb je ervaring in het leveren van support op IT- / softwareproducten? Ben je communicatief vaardig en kun je door de juiste vragen te stellen snel tot de essentie komen? Dan adviseren we je om zeker verder te lezen_Het betreft een vaste functie voor 32-40 uur per week op onze vestiging in...
-
Customer Support Specialist
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Pon VoltijdWat ga je doen Met het Lease a Bike team inspireren en activeren wij, heel werkend Nederland, om op hun droomfiets te stappen. Wij zijn constant bezig met het verbeteren van de klantreis om zoveel mogelijk mensen op de fiets te zetten. Ter uitbreiding van het huidige team zoeken wij een energieke Customer Support Specialist die het team van Lease a Bike...
-
Customer Support Specialist
5 dagen geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Pon VoltijdWat ga je doen Met het Lease a Bike team inspireren en activeren wij, heel werkend Nederland, om op hun droomfiets te stappen. Wij zijn constant bezig met het verbeteren van de klantreis om zoveel mogelijk mensen op de fiets te zetten. Ter uitbreiding van het huidige team zoeken wij een energieke Customer Support Specialist die het team van Lease a Bike...
-
Customer Support Specialist
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland Pon VoltijdWat ga je doen Met het Lease a Bike team inspireren en activeren wij, heel werkend Nederland, om op hun droomfiets te stappen. Wij zijn constant bezig met het verbeteren van de klantreis om zoveel mogelijk mensen op de fiets te zetten. Ter uitbreiding van het huidige team zoeken wij een energieke Customer Support Specialist die het team van Lease a Bike...
-
Customer Support medewerker
4 weken geleden
Amersfoort, Nederland YoungCapital VoltijdCustomer Support medewerker bij een Jong en ondernemend team in AmersfoortVind jij het belangrijk dat Nederland groener en sportiever wordt? Ga dan aan de slag als Customer Support medewerker in Amersfoort.Wat ga je doen?Waar kom je te werken?Bij deze organisatie staat plezier hoog in het vaandel, hierin zit de basis voor het leren, groeien en samenwerken....
-
Customer Support medewerker
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland YoungCapital VoltijdCustomer Support medewerker bij een Jong en ondernemend team in AmersfoortVind jij het belangrijk dat Nederland groener en sportiever wordt? Ga dan aan de slag als Customer Support medewerker in Amersfoort.Wat ga je doen?Waar kom je te werken?Bij deze organisatie staat plezier hoog in het vaandel, hierin zit de basis voor het leren, groeien en samenwerken....
-
Customer Support medewerker
4 weken geleden
Amersfoort, Nederland YoungCapital VoltijdCustomer Support medewerker bij een Jong en ondernemend team in AmersfoortVind jij het belangrijk dat Nederland groener en sportiever wordt? Ga dan aan de slag als Customer Support medewerker in Amersfoort.Wat ga je doen?Waar kom je te werken?Bij deze organisatie staat plezier hoog in het vaandel, hierin zit de basis voor het leren, groeien en samenwerken....
-
Customer Support medewerker
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland YoungCapital VoltijdCustomer Support medewerker bij een Jong en ondernemend team in AmersfoortVind jij het belangrijk dat Nederland groener en sportiever wordt? Ga dan aan de slag als Customer Support medewerker in Amersfoort.Wat ga je doen?Waar kom je te werken?Bij deze organisatie staat plezier hoog in het vaandel, hierin zit de basis voor het leren, groeien en samenwerken....
-
Customer Support medewerker
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland YoungCapital VoltijdCustomer Support medewerker bij een Jong en ondernemend team in AmersfoortVind jij het belangrijk dat Nederland groener en sportiever wordt? Ga dan aan de slag als Customer Support medewerker in Amersfoort.Wat ga je doen?Waar kom je te werken?Bij deze organisatie staat plezier hoog in het vaandel, hierin zit de basis voor het leren, groeien en samenwerken....
-
Customer Support Agent
4 weken geleden
Amersfoort, Nederland Mobility Invest Group VoltijdHeb je al wat relevante werkervaring opgedaan in de dienstverlenende sector en ben je toe aan een volgende uitdaging? Ga dan aan de slag bij ons als Customer Support Agent. In de rol van Customer Support Agent ben jij de adviseur en spin in het web binnen ons bedrijf. Jij kan klant(aan)vragen goed doorgronden en vlot schakelen tussen de verschillende...
-
Team Lead Customer Support
6 dagen geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Visma Idella VoltijdWij zijn Visma Idella Wij administreren ruim 4,2 miljoen pensioendossiers en daarom kunnen wij ons meten met de grootsten in Nederland Ondernemend, toegewijd, inclusief en verantwoordelijk zijn onze kernwaarden Wij voeren ruim 2,2 miljoen betalingen uit en daarmee zijn we de grootste pensioen betaler Er stroomt meer dan 20 miljard euro aan...
-
Team Lead Customer Support
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Visma Idella VoltijdWij zijn Visma Idella Wij administreren ruim 4,2 miljoen pensioendossiers en daarom kunnen wij ons meten met de grootsten in Nederland Ondernemend, toegewijd, inclusief en verantwoordelijk zijn onze kernwaarden Wij voeren ruim 2,2 miljoen betalingen uit en daarmee zijn we de grootste pensioen betaler Er stroomt meer dan 20 miljard euro aan...
-
Team Lead Customer Support
3 weken geleden
Amersfoort, Nederland Visma Idella VoltijdWij zijn Visma Idella Wij administreren ruim 4,2 miljoen pensioendossiers en daarom kunnen wij ons meten met de grootsten in Nederland Ondernemend, toegewijd, inclusief en verantwoordelijk zijn onze kernwaarden Wij voeren ruim 2,2 miljoen betalingen uit en daarmee zijn we de grootste pensioen betaler Er stroomt meer dan 20 miljard euro aan...
