Customer Support Medewerker

3 weken geleden

Amersfoort, Nederland Anva BV Voltijd

_Zit het in jouw DNA om klanten optimaal te ondersteunen? Heb je ervaring in het leveren van support op IT- / softwareproducten? Ben je communicatief vaardig en kun je door de juiste vragen te stellen snel tot de essentie komen? Dan adviseren we je om zeker verder te lezen_

Het betreft een vaste functie voor 32-40 uur per week op onze vestiging in Amersfoort.

**JOUW ROL**

Als Customer Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt hun vragen over het werken met de ANVA-applicaties en analyseert complexe vraagstukken waar onze klanten tegenaan lopen in onze software. Dat betekent dat je, soms diepgaande, kennis nodig hebt van de software en de boekhouding daarin. Je vindt het leuk om met getallen bezig te zijn en te puzzelen naar een oplossing. Financiële kennis is dus ook een belangrijk onderdeel om deze functie goed uit te kunnen oefenen. Je werkt samen met collega’s binnen Customer Support en Development om naar oplossingen te zoeken. Samen met jouw collega’s ben je verantwoordelijk voor een optimale dienstverlening én klantenservice.

Je zal onderdeel worden van team Financieel, bestaande uit drie professionals, op onze afdeling Customer Support. Werken op deze afdeling is werken in een levendige, dynamische omgeving. Wij zijn volop in beweging en we spelen steeds in op de behoeften van onze klanten. Jouw input hierin is van belang

**BEN JIJ ONZE NIEUWE CUSTOMER SUPPORT MEDEWERKER?**
- Hier herken jij jezelf in:_
- Je hebt mínimaal HBO werk
- en denkniveau;
- Je hebt mínimaal 3 jaar ervaring als Support / Service medewerker bij een softwarebedrijf;
- Je hebt financiële kennis en bij voorkeur affiniteit met het verzekeringsproces;
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en bent service
- en oplossingsgericht;
- Je voelt je thuis in een dynamische werkomgeving; er is geen dag hetzelfde;
- Je bent analytisch sterk en kan snel tot de kern van een probleem komen;
- Je leert snel en gaat graag de uitdaging aan om je te verdiepen in alle ins en outs van de ANVA-software; mocht je ANVA-software al kennen dan is dat zeker een voordeel

**ANVA, JOUW IDEALE WERKGEVER**

Wij bieden je:

- Afhankelijk van opleiding, ervaring en achtergrond bedraagt het maximale bruto jaarsalaris €54.000;
- uitgaande van een 40-urige werkweek;
- Secundaire arbeidsvoorwaarden zijn o.a. een dertiende maand en premievrij pensioen, reiskostenvergoeding en 27,5 vakantiedagen op fulltime basis;
- Caribenworkstation, mogelijkheid om te werken vanaf Curaçao met lokaal klantbezoek;
- Aandacht en ruimte voor eigen ontwikkeling en opleidingen;
- Initiatief, ondernemerschap en lef wordt gewaardeerd en gestimuleerd;
- Een open en informele bedrijfscultuur met korte communicatielijnen;
- We zorgen dat je naast kantoor, ook thuis, een goede werkplek hebt, inclusief bureaustoel, (extra) beeldscherm en laptop.

**OVER ANVA**

Al bijna 50 jaar is ANVA InsureTech partner en marktleider voor honderden bedrijven binnen de verzekeringsbranche met duizenden gebruikers. Onze software ondersteunt efficiënte verzekeringsprocessen, optimale bedrijfsvoering en duurzame klantrelaties waarbij wij vanuit samenwerking en innovatie meerwaarde blijven creëren.

Om meer wendbaarheid en een grotere klantgerichtheid te creëren, werken we bij ANVA o.a. volgens de agile en LEAN-methode. Onze vestigingen in Amersfoort en Bergen op Zoom kenmerken zich door de relaxte sfeer. Bij de koffie-corner babbel je regelmatig even met collega's, we hebben fijne flexwerkplekken en een bedrijfsrestaurant met een uitgebreid assortiment. Bij ANVA zijn wij kritisch naar elkaar, leggen we de lat hoger dan onze collega’s in de branche en gaan we in gesprek met onze klanten om op de juiste weg te blijven. Dit alles doen we samen, in een sterk teamverband. We helpen elkaar om het steeds weer beter te doen.

**Ja, ik heb interesse**

Om te solliciteren kun je gebruik maken van onderstaand formulier. Een assessment maakt onderdeel uit van het selectieproces en we verzoeken je een VOG op te vragen.

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Salaris: Tot €54.000,00 per jaar

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Collectieve zorgverzekering
- Extra vakantiedagen
- Fietsplan
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek

  • Customer Support Medewerker

    5 dagen geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Anva BV Voltijd

    _Zit het in jouw DNA om klanten optimaal te ondersteunen? Heb je ervaring in het leveren van support op IT- / softwareproducten? Ben je communicatief vaardig en kun je door de juiste vragen te stellen snel tot de essentie komen? Dan adviseren we je om zeker verder te lezen_Het betreft een vaste functie voor 32-40 uur per week op onze vestiging in...

  • Customer Support medewerker

    2 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland YoungCapital Voltijd

    Customer Support medewerker bij een Jong en ondernemend team in AmersfoortVind jij het belangrijk dat Nederland groener en sportiever wordt? Ga dan aan de slag als Customer Support medewerker in Amersfoort.Wat ga je doen?Waar kom je te werken?Bij deze organisatie staat plezier hoog in het vaandel, hierin zit de basis voor het leren, groeien en samenwerken....

  • Customer Support medewerker

    4 weken geleden

    Amersfoort, Nederland YoungCapital Voltijd

    Customer Support medewerker bij een Jong en ondernemend team in AmersfoortVind jij het belangrijk dat Nederland groener en sportiever wordt? Ga dan aan de slag als Customer Support medewerker in Amersfoort.Wat ga je doen?Waar kom je te werken?Bij deze organisatie staat plezier hoog in het vaandel, hierin zit de basis voor het leren, groeien en samenwerken....

  • Customer Support medewerker

    4 weken geleden

    Amersfoort, Nederland YoungCapital Voltijd

    Customer Support medewerker bij een Jong en ondernemend team in AmersfoortVind jij het belangrijk dat Nederland groener en sportiever wordt? Ga dan aan de slag als Customer Support medewerker in Amersfoort.Wat ga je doen?Waar kom je te werken?Bij deze organisatie staat plezier hoog in het vaandel, hierin zit de basis voor het leren, groeien en samenwerken....

  • Customer Support medewerker

    3 weken geleden

    Amersfoort, Nederland YoungCapital Voltijd

    Customer Support medewerker bij een Jong en ondernemend team in AmersfoortVind jij het belangrijk dat Nederland groener en sportiever wordt? Ga dan aan de slag als Customer Support medewerker in Amersfoort.Wat ga je doen?Waar kom je te werken?Bij deze organisatie staat plezier hoog in het vaandel, hierin zit de basis voor het leren, groeien en samenwerken....

  • Customer Support medewerker

    3 weken geleden

    Amersfoort, Nederland YoungCapital Voltijd

    Customer Support medewerker bij een Jong en ondernemend team in AmersfoortVind jij het belangrijk dat Nederland groener en sportiever wordt? Ga dan aan de slag als Customer Support medewerker in Amersfoort.Wat ga je doen?Waar kom je te werken?Bij deze organisatie staat plezier hoog in het vaandel, hierin zit de basis voor het leren, groeien en samenwerken....

  • Customer support specialist

    1 maand geleden

    Amersfoort, Nederland YoungCapital Deeltijd

    Customer support specialist bij een toffe organisatie!Ben jij communicatief sterk en heb jij een passie voor IT? Word customer support specialist bij een toffe organisatie in Amersfoort!Wat ga je doen?Wat ga je doen?Als Customer support specialist bij een toffe organisatie in Amersfoort ga jij je bezighouden met het zakelijke klantcontact! Alle vragen die...

  • Customer Support UK

    2 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Extron Voltijd

    Job Description The position of Customer Support is a sales and technical support position within a technical environment handling sales and general issues. General Responsibilities Develop and maintain close relationships with resellers Develop technical knowledge and understanding of the audiovisual market Work closely with (field) management and sales...

  • Customer Support UK

    3 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Extron Voltijd

    Job Description The position of Customer Support is a sales and technical support position within a technical environment handling sales and general issues. General Responsibilities Develop and maintain close relationships with resellers Develop technical knowledge and understanding of the audiovisual market Work closely with (field) management and sales...

  • Customer Support Germany

    2 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Extron Voltijd

    Job Description The position of Customer Support is a sales and support position within a technical environment handling sales and general technical issues. General Responsibilities: Develop and maintain close relationships with resellers Develop technical knowledge and understanding of the audiovisual market Work closely with (field) management and sales...

  • Customer Support Germany

    3 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Extron Voltijd

    Job Description The position of Customer Support is a sales and support position within a technical environment handling sales and general technical issues. General Responsibilities: Develop and maintain close relationships with resellers Develop technical knowledge and understanding of the audiovisual market Work closely with (field) management and sales...

  • Customer Support Specialist

    2 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Pon Voltijd

    Wat ga je doen Met het Lease a Bike team inspireren en activeren wij, heel werkend Nederland, om op hun droomfiets te stappen. Wij zijn constant bezig met het verbeteren van de klantreis om zoveel mogelijk mensen op de fiets te zetten. Ter uitbreiding van het huidige team zoeken wij een energieke Customer Support Specialist die het team van Lease a Bike...

  • Customer Support Specialist

    5 dagen geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Pon Voltijd

    Wat ga je doen Met het Lease a Bike team inspireren en activeren wij, heel werkend Nederland, om op hun droomfiets te stappen. Wij zijn constant bezig met het verbeteren van de klantreis om zoveel mogelijk mensen op de fiets te zetten. Ter uitbreiding van het huidige team zoeken wij een energieke Customer Support Specialist die het team van Lease a Bike...

  • Customer Support Specialist

    3 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Pon Voltijd

    Wat ga je doen Met het Lease a Bike team inspireren en activeren wij, heel werkend Nederland, om op hun droomfiets te stappen. Wij zijn constant bezig met het verbeteren van de klantreis om zoveel mogelijk mensen op de fiets te zetten. Ter uitbreiding van het huidige team zoeken wij een energieke Customer Support Specialist die het team van Lease a Bike...

  • Customer Support Agent

    4 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Mobility Invest Group Voltijd

    Heb je al wat relevante werkervaring opgedaan in de dienstverlenende sector en ben je toe aan een volgende uitdaging? Ga dan aan de slag bij ons als Customer Support Agent. In de rol van Customer Support Agent ben jij de adviseur en spin in het web binnen ons bedrijf. Jij kan klant(aan)vragen goed doorgronden en vlot schakelen tussen de verschillende...

  • Medewerker Customer Support

    2 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Tempo Team Voltijd

    Zoek je een tijdelijke baan tot september voor 3, 4 of 5 dagen in de week? Ook mag je de uren verdelen of meerdere dagen. Veel klantcontact, telefoneren en gezellige lunches met collega's. Dat klinkt goed toch? De locatie is goed bereikbaar met de auto en het ov. Let wel: deze zomer zijn er spoorwerkzaamheden rondom Amersfoort, waardoor je reis iets langer...

  • Medewerker Customer Support

    5 dagen geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Zoek je een tijdelijke baan tot september voor 3, 4 of 5 dagen in de week? Ook mag je de uren verdelen of meerdere dagen. Veel klantcontact, telefoneren en gezellige lunches met collega's. Dat klinkt goed toch? De locatie is goed bereikbaar met de auto en het ov. Let wel: deze zomer zijn er spoorwerkzaamheden rondom Amersfoort, waardoor je reis iets langer...

  • Junior Medewerker Customer Support

    5 dagen geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Horeko bv Voltijd

    Heb jij een hart voor de horeca branche én affiniteit met software? Dan hebben wij een leuke baan voor jou als junior customer support medewerker.Ruim 1.500 horeca bedrijven in Nederland en België vertrouwen dagelijks op Horeko voor onder andere recepturen, marge berekeningen en personeelsplanning. Om deze klanten zo goed mogelijk te kunnen helpen zijn we...

  • Medior Medewerker Customer Support

    5 dagen geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Horeko bv Voltijd

    Heb jij een hart voor de horeca branche én affiniteit met software? Dan hebben wij een leuke baan voor jou als medior customer support medewerker.Ruim 1.500 horeca bedrijven in Nederland en België vertrouwen dagelijks op Horeko voor onder andere recepturen, marge berekeningen en personeelsplanning. Om deze klanten zo goed mogelijk te kunnen helpen zijn we...

  • Team Lead Customer Support

    6 dagen geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Visma Idella Voltijd

    Wij zijn Visma Idella Wij administreren ruim 4,2 miljoen pensioendossiers en daarom kunnen wij ons meten met de grootsten in Nederland Ondernemend, toegewijd, inclusief en verantwoordelijk zijn onze kernwaarden Wij voeren ruim 2,2 miljoen betalingen uit en daarmee zijn we de grootste pensioen betaler Er stroomt meer dan 20 miljard euro aan...