Customer Support Agent

6 maanden geleden

Amersfoort, Nederland Mobility Invest Group Voltijd

Heb je al wat relevante werkervaring opgedaan in de dienstverlenende sector en ben je toe aan een volgende uitdaging?

Ga dan aan de slag bij ons als Customer Support Agent.

In de rol van Customer Support Agent ben jij de adviseur en spin in het web binnen ons bedrijf. Jij kan klant(aan)vragen goed doorgronden en vlot schakelen tussen de verschillende systemen om de klant van het juiste antwoord te kunnen voorzien.

Het gaat om een Inbound functie, waar je komt te werken in een informeel, gezellig, divers en professioneel team.

**Taakomschrijving**
- Je gaat gebruikers van diverse labels helpen over vragen en/of wijzigingen. Dit kan gaan over gebruik portal, gebruik mobiliteitskaart en/of gebruik van diverse mobiliteitsdiensten;
- Je handelt de verschillende binnenkomende klantvragen af en registreert ze;
- Je voert de bijkomende administratieve taken en operationele processen uit;
**Jouw profiel**
- Je hebt al wat relevante werkervaring opgedaan in de dienstverlenende sector, zoals bv als klantenservice medewerker of klantadviseur;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
- Je beheerst de Engelse taal goed, zowel in woord al geschrift;
- Je bent servicegericht, klantvriendelijk en kunt snel schakelen;
- Je kan goed werken met meerdere systemen tegelijk;
- Je bent doordeweeks 28-40 uur beschikbaar tijdens de openingstijden van het klantcontact center (09.30u-18.00u).

**Ons aanbod**
- Een functie waar veel ruimte is voor je eigen inbreng en persoonlijke groei;
- Een toplocatie op loopafstand van Amersfoort centrum en CS;
- Een contract voor 7 maanden, met uitzicht op vast dienstverband;
- Mogelijkheid om 1 dag thuis te werken;
- Premievrij pensioen;
- 100% OV vergoeding woon-werk afstand met mobiliteitskaart/ Km vergoeding met auto;
**Over ons**

Mobility Invest Group (MIG), integreert alle vormen van mobiliteit (OV, deelfiets en
- auto, elektrische step, scooter etc) tot één duurzame en creatieve oplossing. Met één app, met één kaart worden alle vormen van vervoer beschikbaar gesteld voor de zakelijke markt. Ook richten wij ons op duurzame mobiliteitsvraagstukken, gedragsverandering, het sociale domein, de consument en het vereenvoudigen van rittenregistratie en declaraties. Dit doen wij dmv de verschillende merklabels (ook Internationaal); Reisbalans, Vecore, Dumoco, Dumoco International, WIJ mobiel, Mobiliteitsfabriek en Tripmanager.
- De sfeer bij ons in het bedrijf is informeel, prettig en professioneel.
- We zijn een dynamisch bedrijf waar eigenaarschap voorop staat.
- Wij groeien hard als jonge organisatie, maar dat gaat niet ten koste van de collegiale sfeer en de korte lijntjes.
- Wij houden van gezelligheid, hebben wekelijks een borrel, dagelijks uitgebreide lunches en organiseren het gehele jaar door leuke (actieve) activiteiten.
- Wij staan voor diversiteit en je krijgt bij ons veel vrijheid om jezelf te kunnen zijn en te ontplooien. Dit doen wij onder andere door middel van het aanbieden van opleidingen, trainingen, het delen van successen en prestaties en voor wie het ambieert zijn er ook doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
- Onze kernwaarden? Samen, doen, verbeteren en betrouwbaarheid.

Heb je geen kennis en ervaring met onze dienstverlening?

Geen probleem, je krijgt van ons alle tijd om het je eigen te maken en je toekomstige collega's helpen je graag

**Enthousiast geworden?**

Leuk dat je geïnteresseerd bent We zien we graag je CV met motivatiebrief naar:
t.a.v. Suzanne de Jong (HR Consultant, Mobility Invest Group).

Soort dienstverband: Vaste baan

Salaris: €2.300,00 - €2.700,00 per maand

Rooster:

- Dagdienst

Werklocatie: Hybride werken in 3811 MG Amersfoort

  • Technical Support Team Lead for Dutch and Spanish Operations

    3 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Visma Raet Voltijd

    At Visma, we are a collection of entrepreneurial companies that share a common vision: to simplify and automate complex work processes. We strive to improve the work-life balance of millions of people around the world through our software solutions.We are currently seeking a highly motivated and experienced Technical Support Team Lead for our Dutch and...

  • Customer Support Medewerker

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Anva BV Voltijd

    _Zit het in jouw DNA om klanten optimaal te ondersteunen? Heb je ervaring in het leveren van support op IT- / softwareproducten? Ben je communicatief vaardig en kun je door de juiste vragen te stellen snel tot de essentie komen? Dan adviseren we je om zeker verder te lezen!_ Het betreft een vaste functie voor 32-40 uur per week op onze vestiging in...

  • Manager Local IT Support

    7 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Visma Raet Voltijd

    We are Visma  With Entrepreneurial, responsible, dedicated and inclusive as our core values, we develop and deliver software to small businesses, medium and large enterprises, and the public sector – improving the work-life of millions of people around the world. Our software simplifies and automates complex and manual work processes, empowering...

  • Customer Support Medewerker

    4 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Maxdoro Voltijd

    **Functieomschrijving** **Ben jij toe aan een zelfstandige rol en wil je samen met het team mee gaan bouwen aan het succes van Incontrol? Met jouw klantgerichte en ondersteunende houding als Customer Support medewerker kan je bij ons veel waarde toevoegen.** **De functie** We zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Support medewerker die onze...

  • Customer Support Specialist

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Pon Voltijd

    Wat ga je doen Met het Lease a Bike team inspireren en activeren wij, heel werkend Nederland, om op hun droomfiets te stappen. Wij zijn constant bezig met het verbeteren van de klantreis om zoveel mogelijk mensen op de fiets te zetten. Ter uitbreiding van het huidige team zoeken wij een energieke Customer Support Specialist die het team van Lease a Bike...

  • Account Support

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland FrieslandCampina Voltijd

    As Account Support within FrieslandCampina Professional Industry you are really the linking pin between Sales, Customer Care, Quality, Demand Planning and the Customer. The Account Support has a coordinating role ensuring realization of both channel and department’s objectives. By excellent contract monitoring (data quality and follow up on order to cash)...

  • Customer Care Associate French

    4 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Undutchables Voltijd

    The Customer Care Associate performs all Customer Care processes and supports the entire organization (Sales & Marketing, Financial and Scientific Affairs) processes to ensure that customer requirements for product and service are met, and in line with company policies and procedures, to achieve customer satisfaction. Primary responsibilities - Process...

  • Customer Support Medewerker

    2 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland LeadBot Voltijd

    **Tijdens je studententijd al werkervaring opdoen in de marketingbranche én je toekomstige carrière een boost geven. Spreekt jou dit aan? Wij zoeken een enthousiaste Support Medewerker om onze snelgroeiende startup te versterken! Dus, als je klantgericht en nauwkeurig ingesteld bent, hebben wij wellicht dé perfecte functie voor jou.** **Wat ga je...

  • Customer Engagement Lead

    4 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Ikea Voltijd

    At IKEA, we are seeking a highly skilled Customer Engagement Lead to join our team in Amersfoort. As a key member of the commercial team, you will be responsible for building and retaining long-lasting relationships with new and existing customers.The ideal candidate will have experience in customer relations, people management, and implementing action...

  • Sales Support Officer

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland FrieslandCampina Voltijd

    Account Support Horeca / Bakery NetherlandsThe Account Support department is responsible for the incorporation of commercial aspects of the sales deals for (direct & indirect) end-customers and wholesalers, establishing a best in class customer experience. Enables the realization of sales targets and profitability levels for the sales organization, timely...

  • Medewerker Customer Support

    1 maand geleden

    Amersfoort, Nederland Stichting eX:plain Voltijd

    Wil je werken in een dynamische omgeving en binnen een team waarbij je iedere dag wordt uitgedaagd om onze klanten zo goed mogelijk te faciliteren? Voor ons team zijn wij op zoek naar een enthousiasme en klantvriendelijke medewerker Customer Support (32-38 uur). **Over de functie** Je komt te werken in een team van vijf collega’s en samen zijn jullie...

  • Customer Marketing Manager

    7 dagen geleden

    Amersfoort, Nederland Haleon Voltijd

    About the role: The Customer Marketing Manager will deliver world-class in-store commercial solutions along the shopper journey, based on customer, shopper, and expert insights. The role involves developing an optimal promotional program for our customers, ensuring excellent in-store execution of all promotions and brand themes, and supporting the...

  • Customer Support Expert

    2 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Stichting eX:plain Voltijd

    **Over de functie** Wil je werken in een dynamische omgeving en met een team waarbij je iedere dag wordt uitgedaagd om onze klanten en medewerkers zo goed mogelijk te faciliteren? Wil je de teamleider bijstaan bij het organiseren van de dagelijkse operationele zaken? Dan willen wij graag met jou in gesprek komen voor onze vacature. **Wat ga je bij ons...

  • Account Executive

    1 maand geleden

    Amersfoort, Nederland Deepdesk Voltijd

    **Account Executive - B2B SaaS | AI** At Deepdesk we build AI tools for the enterprise (think Smart Compose for customer service agents). We support companies looking to optimise their customer service and improve their agent experience with intuitive and dependable AI-driven software. To enable our growth goals, we are looking for an Account Executive to...

  • Customer Support Medewerker

    2 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland LeadBot Voltijd

    **Tijdens je studententijd al werkervaring opdoen in de marketingbranche én je toekomstige carrière een boost geven. Spreekt jou dit aan? Wij zoeken een enthousiaste Support Medewerker om onze snelgroeiende startup te versterken! Dus, als je klantgericht en nauwkeurig ingesteld bent, hebben wij wellicht dé perfecte functie voor jou.** **Wat ga je...

  • Customer Engagement Representative

    4 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Ergotron Europe Voltijd

    **About Ergotron** - Ergotron, Inc. is a global company focused on designing and manufacturing kinetic work environments, so people can thrive as they work, learn and care for others. The way we interact with technology, collaborate with others and pursue our individual potential is changing. Ergotron supports this evolution with innovative solutions that...

  • Client Success Agent

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Orange Career Voltijd

    **Client Success Agent - tot 35k vast** **Missie van de rol.** De missie van jouw rol is klanten helpen bij het uitnodigen, inschrijven, verplaatsen of annuleren van een training. Daarbij moeten we als team ervoor zorgen dat we een percentage aan het totaal aantal bestuurders ook daadwerkelijk inplannen voor de trainingen. Deze training krijgen de...

  • Investor Support Officer

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Oikocredit International Voltijd

    **The department** The Operations Unit is responsible for enabling, executing and managing support functions across the organization. The unit performs this support function through 5 teams: Back-Office, Investor Support, Business Support, Procurement Support and CDD investor. **About the job** The Investor Support (IS) team is responsible for...

  • Manager Customer Services

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland FrieslandCampina Voltijd

    This job contributes to FrieslandCampina’s success by ensuring the high level of competence in the Customer Operations Area. The Customer Operations department is responsible for a customer focused, efficient the Order To Cash process in order to deliver and invoice our products to our customer with the requested amount, quality and information at the...

  • Customer Relations Representative

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Applied Medical Europe B.V. Voltijd

    Overview: **Job Description**: To succeed, you bring in excellent organizational skills, you are able to work in a structured manner and adhere to deadlines. Our diverse and international Customer Service team is based at the European headquarters in Amersfoort (NL). Four teams; Order Management, Customer Relations, MasterData and Field Support, work...