Customer Care Specialist

4 weken geleden


Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Sennasearch Recruitment Voltijd
Jobbeschrijving

We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die onze klanten helpt met hun vragen en problemen. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het verwerken van orders, het afhandelen van klantvragen en het oplossen van klachten.

Verantwoordelijkheden
  • Verwerken van orders in ons geïntegreerde CRM-systeem (AFAS)
  • Afhandelen van klantvragen over orders, zowel telefonisch als per e-mail
  • Proactief informeren van klanten over de voortgang en details van hun orders
  • Oplossen van klachten op een effectieve en klantgerichte manier
Competenties
  • Een minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Klant- en servicegerichtheid
  • Nauwkeurig en gestructureerd werken
  • Zelfstandig werken
  • Kennis van computers en systemen
Wat wij bieden

Bij Advion kom je terecht in een jonge en dynamische organisatie die snel groeit. Naast een aantrekkelijk salaris en uitstekende arbeidsvoorwaarden, bieden we jou ook de mogelijkheid om verschillende certificaten te behalen en relevante opleidingen te volgen. We vergoeden niet alleen je reiskosten, maar zorgen ook elke dag voor een smakelijke (verse) lunch. Bovendien hebben we een goede pensioenregeling.

In een fulltime werkweek van 38 uur (5 werkdagen) krijg je de kans om je talenten verder te ontwikkelen en te groeien binnen onze organisatie. Hybride werken behoort tot de mogelijkheden bij Advion.

Inwerkperiode

Tijdens de inwerkperiode wordt je begeleid door een ervaren collega van de Service & Customer Care afdeling. Stap voor stap krijg je uitleg over de werkzaamheden en neem je je eerste verantwoordelijkheden op je. Je leert handige tips & tricks om je werk optimaal uit te voeren. Binnen twee maanden ben je voldoende opgeleid om alle klantvragen te kunnen beantwoorden en het logistieke proces te begrijpen.

Samen met collega's van verschillende specialisaties, zoals Supply-chain, databeheer en IT, vorm je een hecht team dat ervoor zorgt dat de dagelijkse logistieke processen soepel blijven verlopen.


  • Customer Care Specialist

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Sennasearch Recruitment Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een Customer Care medewerker die onze klanten tevredenheid vergroot en onze organisatie versterkt. Als Customer Care medewerker ben je het cruciale aanspreekpunt voor onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het verwerken van orders, het afhandelen van klantvragen en het oplossen van klachten.VerantwoordelijkhedenHet...

  • Customer Service Specialist

    1 maand geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland KGU Recruitment Voltijd

    Wij zoeken een Customer Care SpecialistOnze opdrachtgever is op zoek naar een Customer Care Specialist die deel wil uitmaken van een ambitieus team. Als Customer Care Specialist ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en dealers. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en advies op het gebied van onze producten en diensten.Je...

  • Teamleider Customer Care

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PreZero Voltijd

    Klanttevredenheid (NPS), AHT, real-time monitoring (RTM), passie voor mens en proces, bouwen & continue verbeteren en een gedreven leider! Zijn dit termen die je aanspreken en waar je bekend mee bent? Lees dan verder! Wat ga je doen?Als teamleider Customer Care (standplaats Amsterdam) ben jij verantwoordelijk voor het coachen en begeleiden van ons customer...

  • Customer Care Specialist

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland werkenopdeklantenservice Voltijd

    Over de functieAls Customer Care Medewerker bij werkenopdeklantenservice word je de perfecte combinatie van commerciële flair en klantgerichte diensten. Je zorgt ervoor dat elke klant perfect geholpen wordt en je kennis en advies zorgen ervoor dat de klant met een tevreden gevoel de factuur betaalt. Dankzij jouw inzet en expertise weet de klant ons de...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Philips Voltijd

    Transform the customer experience at Philips, a leading health technology company, as a Consumer Care Process Improvement Specialist. With a focus on process excellence and innovation, you will drive meaningful improvements to our care-related processes, training, and tools.About the RoleIn this dynamic role, you will contribute to the transformation of our...

  • Custumer Care Specialist

    7 maanden geleden


    Amsterdam, NH, Noord-Holland, Nederland KGU Recruitment Voltijd

    IntroductieVoor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Customer Care Specialist die deel wil uitmaken van een ambitieus team en fungeert als adviseur en vraagbaak voor onze dealers en klanten. Zij streven ernaar een van de belangrijkste onafhankelijke spelers te worden op het gebied van auto-,


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Aesop Voltijd

    Unlock Your Potential as a Customer Experience SpecialistWe are seeking an exceptional individual to join our team as a Customer Experience Specialist. This is a part-time role, approximately 25 hours per week, including weekends, with an on-site working pattern.About UsAesop is a global retail organisation dedicated to providing professional development and...

  • Customer Care Specialist

    1 week geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Grow-Talent Voltijd

    Grow-Talent.com is collaborating with a leading company to find a Dutch speaking Customer Support Representative for their team in Barcelona.Job Description:The chosen candidate will handle customer inquiries via various channels, ensuring timely and efficient responses.Duties and Responsibilities:Handle customer inquiries via phone, email, chat, or...

  • Custumer Care Specialist

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland KGU Recruitment Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een Customer Care Specialist Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Customer Care Specialist die deel wil uitmaken van een ambitieus team. Het betreft een functie waarin je als adviseur en vraagbaak fungeert voor onze dealers en klanten. VerantwoordelijkhedenAdviseur en vraagbaak voor onze dealers en klantenDeel uitmaken van...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    Customer Care Specialist RoleIn this role, you will be responsible for providing professional communication with our customers to ensure the timely, accurate and efficient handling of the entire shipment process for the Customer Care department.Your Key ResponsibilitiesCollaborate closely with the Sales, Control Tower, and Operational teams to enhance...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland JUSTIN recruitment Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Automotive Customer Care Specialist bij Mobilize FS werk je in een dynamische omgeving waarin je klanten begeleidt bij het financieren en leasen van hun gebruikte of nieuwe voertuigen. Je bent verantwoordelijk voor de contractadministratie, waarbij je vragen en opmerkingen van klanten opvangt en oplost. Daarnaast heb je contact met...

  • Stroke Care Specialist

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Nicolab Voltijd

    Transforming Healthcare OutcomesAs a Customer Success Specialist at Nicolab, you will play a vital role in ensuring our customers, consisting of hospitals and physicians, derive the maximum benefit from our innovative solutions. Your primary objective will be to drive customer-centric initiatives, understand the specific challenges faced by physicians, and...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Lemonade Voltijd

    About the RoleWe're seeking a highly motivated and empathetic Customer Experience Specialist to join our team at Lemonade. As a Customer Experience Specialist, you will be responsible for providing exceptional customer care to our customers through various channels, including email, phone, and other digital platforms.You will work closely with our management...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Peakz Padel Voltijd

    Bij Peakz Padel zoeken we een Customer Care & Academy stagiaire om ons te helpen bij het beantwoorden van vragen van onze spelers en het optimaliseren van onze FAQ en contact met klanten.Als stagiaire zul je betrokken worden bij een diversiteit aan projecten en taken, waaronder het meewerken met onze Academy en het leren kennen van ons boekingssysteem...

  • Teamleider Customer Care

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland PreZero Voltijd

    Klanttevredenheid (NPS), AHT, real-time monitoring (RTM), passie voor mens en proces, bouwen & continue verbeteren en een gedreven leider! Zijn dit termen die je aanspreken en waar je bekend mee bent? Lees dan verder! Wat ga je doen?Als teamleider Customer Care (standplaats Amsterdam)


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Peakz Padel Voltijd

    Bij Peakz Padel zoeken we een Stage Customer Care & Academy. Als stagiaire werk je mee om vragen van onze spelers te beantwoorden en onze klantenservice te verbeteren.Je bent actief betrokken bij het optimaliseren van onze FAQ, de verschillende flows en hoe we het contact met onze klanten kunnen verbeteren. Je leert alles over padel en Peakz Padel en bent...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Lemonade Voltijd

    About the RoleWe're seeking a highly motivated and empathetic Customer Experience Specialist to join our team at Lemonade. As a Customer Experience Specialist, you will be responsible for providing surprisingly delightful customer care to our customers, while working alongside some of the best talent from the tech and insurance industries.Key...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Cepheid Voltijd

    At Cepheid, we are passionate about improving healthcare through fast, accurate diagnostic testing. Our mission drives us to develop scalable, groundbreaking solutions to solve the world's most complex health challenges. As a member of our team, you can make an immediate, measurable impact on a global scale, within an environment that fosters career growth...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Lemonade Voltijd

    About the RoleWe're seeking a highly motivated and empathetic Customer Experience Specialist to join our team at Lemonade. As a customer-centric tech company, we're revolutionizing the insurance industry with a smart, instant, and delightful experience.In this role, you'll provide surprisingly delightful experiences to our customers through various channels,...

  • Customer Service Specialist

    5 dagen geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Lightspeed Voltijd

    Welcome to Lightspeed, a fast-paced and growing organization where you can take charge of your career. We're seeking an energetic person to join our team as a Billing Support Specialist in our Amsterdam office.This role is all about delivering exceptional customer experiences through seamless billing and payment transactions, ensuring our customers are...