Front Office Trainee

7 dagen geleden


Den Haag, Nederland Hotel Des Indes Voltijd

Hotel Des Indes is het meest iconische en luxe hotel in Den Haag en omstreken. Wij zijn op zoek naar professionals die ons jonge en dynamische team willen versterken. Wij bieden een omgeving waar collega’s bevoegd zijn, zichzelf kunnen ontwikkelen en waar waardering naar elkaar wordt uitgesproken. Wij – en hopelijk straks jij – zijn trots om onze diensten met stijl en passie te leveren zoals het past in de rijke historie van Hotel Des Indes.




Hotel Des Indes ligt in het hart van bruisend Den Haag. Ons 5* product is de grootste van de 52 monumentale panden aan het Lange Voorhout en ontvangt al meer dan 140 jaar gasten Wij zijn sinds 2019 onderdeel van Leading Hotels of the World – een brand waar natuurlijk gastheerschap centraal staat en wij alles willen doen om onze gasten te ontzorgen en een unieke ervaring te geven.




Functieomschrijving


Als Front Office Trainee ben je het eerste aanspreekpunt voor (hotel)gasten. Je assisteert onze gasten in de breedste zin van het woord, door hen van dienst te zijn bij verzoeken en zaken die directe assistentie en aandacht vereisen.


Persoonlijke service en aandacht zijn hierbij van groot belang. Hierbij kun je denken aan bezienswaardigheden en informatieverstrekking over het hotel en haar geschiedenis. Onze gasten verwachten dat op al hun vragen direct een passend antwoord wordt gegeven.




Het gehele jaar door verwelkomen wij trainees voor deze positie, echter de stageplekken bij de Front Office zijn bezet tot december. Stagiaires voor de Front Office kunnen weer instromen per januari 2025. Wel zijn de eisen dat de stage minimaal 4 maanden duurt en voor 5 dagen per week is.




Voornaamste taken en verantwoordelijkheden


  • Het in- en uitchecken conform onze standards (LHW);
  • Pro-actief contact met gasten om de tevredenheid en ervaring van onze gasten optimaal te houden;
  • Inlezen in de informatie beschikbaar om een zo persoonlijk mogelijke service te verlenen aan onze gasten;
  • Het opdoen van algemene en specifieke kennis ter bevordering van Informatieverstrekking aan gasten over een heel breed gebied (hotel, omgeving, musea, culinair)
  • Upsellen aan de receptie;
  • Het juist uitvoeren van administratieve taken, zoals het onderverdelen van kamers voor de gasten en het checken van de reserveringslijsten op verzoeken en aanvragen;
  • Het zorgdragen voor een constante, hoge kwaliteit van de service, conform onze standards;
  • Het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, zoals het aannemen reserveringen voor het restaurant en overnachtingen conform de standards.
  • Contact onderhouden met verschillende afdelingen, zoals housekeeping, F&B en portiers.
  • Kennis opdoen van verschillende systemen, zoals Opera, Formitable en Oaky.


Profiel


  • Initiatiefrijk
  • Representatief
  • Flexibel
  • Zelfstandig
  • Leergierig
  • Zelfverzekerd
  • Communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk, NL en ENG)



Wat kun jij van ons verwachten?


Hotel Des Indes biedt een hardwerkende werkomgeving waar ook ruimte is voor gezelligheid. Zo wordt er regelmatig een gezellige borrel georganiseerd en is het jaarlijkse personeelsfeest een groot feest Wat jij nog meer van ons kan verwachten:


  • Aantrekkelijke stage en onkostenvergoeding van €480;
  • Horeca CAO;
  • Verschillende bijkomstigheden zoals 50% korting bij de F&B outlets, korting bij verschillende sportscholen, en dergelijk;
  • Het ‘Weet Waar je Werkt’ programma, een overnachting inclusief ontbijt in het restaurant zodat jij ervaart wat de gasten ervaren.
  • Friends & Family rate, speciaal tarief op kamer overnachtingen voor jou, jouw familie & vrienden.
  • Remarkable Moments, beloningsprogramma.
  • Wervingsbonus €100 tot €200.

Word jij hier enthousiast van en voldoe jij aan de bovenstaande verwachtingen? Solliciteer dan via deze site of stuur een mail naar (klik op de solliciteer button) De contactpersoon van deze vacature is Mevr. H. Tessema. Voor eventuele vragen kun je bellen naar 0703612343.




  • Den Haag, Nederland Hotel Des Indes Voltijd

    Hotel Des Indes is een onmisbare aanwinst in de hart van Den Haag en omstreken. Als Front Office Trainee word je opgenomen in ons jonge, dynamische team. Ons hotel biedt een omgeving waar medewerkers bevoegd zijn, zichzelf kunnen ontwikkelen en waar waardering naar elkaar wordt uitgesproken.Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je assisteert hen...

  • Front Office Supervisor

    2 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague Voltijd

    Grand Hotel Amrath Kurhaus is een luxe historisch vijfsterren hotel gelegen aan de prachtige kust van Scheveningen. Het hotel staat bekend om zijn uitmuntende service en gastvrijheid. Medewerkers worden getraind om de hoogste standaarden te handhaven, waardoor elke gast een onvergetelijke ervaring krijgt die aan hun verwachtingen voldoet en deze overtreft....

  • Front Office Superivsor

    1 week geleden


    Den Haag, Nederland Mercure Den Haag TRIBE (Preopening) Voltijd

    Als Front Office Supervisor ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie binnen de Front Office. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en helpt hen met verzoeken en kan klachten op een professionele en creatieve manier oplossen. Tijdens je diensten creëer je een positieve sfeer met het Front Office team. Daarnaast ben je een...

  • Front Office Leider

    2 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland AccorHotel Voltijd

    We zoeken een Front Office Leider die de dagelijkse operatie van ons front office zal leiden. Als eerste aanspreekpunt voor onze gasten help je hen met verzoeken en weet je hoe je klachten op een professionele manier kunt oplossen.Je bent een gestructureerde leider die ervoor zorgt dat alle diensten soepel verlopen. Je helpt bij administratieve taken zoals...

  • Medewerker Front Office

    1 week geleden


    Den Haag, Nederland Van der Velde Verhuizingen Voltijd

    Vacature: Ervaren Medewerker Front Office bij Mondial Van der Velde Verhuizingen m/v Locatie: Den Haag Dienstverband: 26-32 uur per week. Ben jij klantgericht, goed georganiseerd en heb je ervaring in een Front Office-rol? Wil je werken in een dynamische en groeiende omgeving waar geen dag hetzelfde is? Mondial Van der Velde Verhuizingen zoekt een...

  • Front Office Supervisor

    2 maanden geleden


    Den Haag, Nederland AccorHotel Voltijd

    **Company Description** Kom werken bij Accor, waar het leven bruist van passie!** Als pionier in de kunst van verantwoorde gastvrijheid verzamelt de Accor Groep meer dan 45 merken, 5.600 hotels, 10.000 restaurants en lifestylebestemmingen in 110 landen. Hoewel elk merk zijn eigen persoonlijkheid heeft, waarin je jezelf echt kunt vinden, delen ze allemaal...

  • Front Office Manager

    7 dagen geleden


    Den Haag, Nederland Boutique Hotel Corona Voltijd

    Als (meewerkend) Front Office Manager vervul je een cruciale rol binnen het team en zorg je ervoor dat de dagelijkse operatie vlekkeloos verloopt. Jij bent een sterke leider die zijn of haar team motiveert, coacht en continu streeft naar een optimale gastbeleving. Met jouw strategische inzicht en passie voor gastvrijheid weet je processen te verbeteren en te...

  • Front Office Manager

    2 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Caesar Fitness + Spa Resort Voltijd

    Als Front Office Manager bij Caesar Fitness + Spa Resort ben jij verantwoordelijk voor de aansturing van de receptie. Je legt verantwoording af aan de directie en je draagt actief bij aan het Caesar Management Team. **De Front Office bij Caesar** Er komen dagelijks honderden mensen naar Caesar die allemaal langs onze receptiehal lopen. Dit maakt ons...

  • Front Office Medewerker

    4 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Boutique Hotel Corona Voltijd

    In de functie van Front Office Medewerkerben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten, van aankomst tot vertrek, en zorg je er in teamverband voor dat zij zich direct thuis voelen. Je verwelkomt elke gast met een glimlach, verzorgt de check-in en check-out, en beantwoordt vragen over het hotel en de omgeving. Daarnaast ondersteun je bij het verwerken...

  • Junior Front Office Medewerker

    7 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Militaire Inlichtingen- en Veiligheidsdienst (MIVD) Voltijd

    **Functieomschrijving** *** **- Taken - 1. Schept randvoorwaarden voor het uitvoeren van de vereiste activiteiten door: - het met alle collega’s samen eerste aanspreekpunt te zijn voor de Unit Integrale Veiligheid (UIV); - het op klantvriendelijke wijze afhandelen van algemene vragen en meldingen binnen de daarvoor gestelde tijdslimieten en het...

  • Front Office Medewerker

    7 dagen geleden


    Den Haag, Nederland Boutique Hotel Corona Voltijd

    In de functie van Front Office Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten, van aankomst tot vertrek, en zorg je er in teamverband voor dat zij zich direct thuis voelen. Je verwelkomt elke gast met een glimlach, verzorgt de check-in en check-out, en beantwoordt vragen over het hotel en de omgeving. Daarnaast ondersteun je bij het verwerken...

  • Junior Front Office Medewerker

    7 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Taken 1. Schept randvoorwaarden voor het uitvoeren van de vereiste activiteiten door: - het met alle collega’s samen eerste aanspreekpunt te zijn voor de Unit Integrale Veiligheid (UIV); - het op klantvriendelijke wijze afhandelen van algemene vragen en meldingen binnen de daarvoor gestelde tijdslimieten en het registreren hiervan; -...

  • Front Office Supervisor

    7 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Novotel World Forum Voltijd

    Als Front Office Supervisor geef je leiding aan het Front Office team en zorgt voor een prettige werksfeer. Daarnaast houd je het overzicht en spring je in waar nodig. Maar bovenal ben je een echte 'people manager' en haal je voldoening uit het motiveren en begeleiden van je collega's. Jij zorgt er als Supervisor Front Office voor dat jij samen met...


  • Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Ben jij gek op data, heb jij een goed ontwikkeld analytisch vermogen en weet jij deze moeiteloos te combineren met jouw ‘soft skills’? *** Wat ga je doen?** - Als teamhoofd sta je aan het hoofd van de WFM teams van de Front Office SZW en de Front office DPZ, hierna Front Office 14070 genoemd. In deze functie zorg je samen met deze teams voor het...

  • Front Office Shiftleader

    2 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Best Western Plus Plaza Den Haag Voltijd

    In de functie van Shiftleader FO ben je verantwoordelijk voor het aansturen van je collega's met het ontvangen, inchecken en geven van algemene en toeristische informatie aan gasten. Je verleent service tijdens het verblijf (taxi's bestellen, doorgeven van berichten, etc.) en checkt gasten uit. Je bedient de telefooncentrale, je verricht administratieve en...


  • Den Haag, Nederland Boutique Hotel Corona Voltijd

    Boutique Hotel Corona is een sfeervol Boutique Hotel gelegen in het hart van Den Haag. Ons hotel biedt gasten een viersterren ervaring waar ultiem genieten en persoonlijke aandacht centraal staan.We zijn op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte Front Office Medewerker die graag komt werken in een gezellig team van hotelprofessionals. Als Front Office...

  • Front Office Leider

    2 weken geleden


    Den Haag, Nederland Best Western Plus Plaza Den Haag Voltijd

    Bekijk onze vacature voor de rol van Shiftleader FO!Salaris en WerkvoorwaardenWe bieden een fulltime dienstverband met een marktconform salaris gebaseerd op je kennis en ervaring. Daarnaast ontvang je een reiskostenvergoeding indien van toepassing.FunctiebeschrijvingIn deze functie ben je verantwoordelijk voor het aansturen van je collega's tijdens het...

  • Front Office Medewerker

    7 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Restaurant, Hotel & Spa Savarin Voltijd

    **Wij zijn per direct op zoek naar een nieuwe aanwinst voor ons allerleukste Front Office team. Ben jij die topper die de harten van de gasten (en ons) gaat veroveren door jouw passie voor gastvrijheid?** Ben jij enthousiast, gastvriendelijk, flexibel en staat service bij jou hoog in het vaandel? Dan ben je bij ons op de juiste plek! Gelegen tussen het...

  • Front Office Medewerker

    3 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Restaurant, Hotel & Spa Savarin Voltijd

    **Wij zijn per direct op zoek naar een nieuwe aanwinst voor ons allerleukste Front Office team. Ben jij die topper die de harten van de gasten (en ons) gaat veroveren door jouw passie voor gastvrijheid?** Ben jij enthousiast, gastvriendelijk, flexibel en staat service bij jou hoog in het vaandel? Dan ben je bij ons op de juiste plek! Gelegen tussen het...

  • Front Office Agent

    7 maanden geleden


    Den Haag, Nederland 348 Suites B.V. Voltijd

    348 Suites is gevestigd in hartje Den Haag en kijkt uit op het Binnenhof, de Hofvijver en biedt een unieke en iconische skyline view van Den Haag. Wij zijn trots op ons volledige getransformeerde pand met 37 moderne, luxe, volledig ingerichte en serviced appartementen. Voor deze prachtige locatie zoeken wij een front office agent. 348 Suites is al jaren...