Medewerker Servicedesk
6 maanden geleden
De afdeling Top-Services
Als medewerker Servicedesk Facilitair ben je onderdeel van de afdeling Top-Services. De afdeling Top-Services bestaat uit management assistenten, adviseurs facilitaire dienstverlening en medewerkers servicedesk (in totaal ongeveer 70 mensen). Je werkt samen met vijf collega's van de servicedesk. Daarnaast werk je nauw samen met de facilitair adviseurs.
De servicedesk is te vinden op het serviceplein. Je werkt daar nauw samen met de afdelingen HR en IV.
De afdeling Top-Services ondersteunt het primaire proces. Wij ontzorgen collega's, waardoor zij prettig kunnen werken aan een fijne werkplek met bijvoorbeeld een goed bureau, een passende stoel, een schone en veilig werkplek en lekkere koffie.
Dit doe jij
Samen met vijf leuke en dienstverlenende collega's handel je allerlei facilitaire vragen en meldingen af of beleg je deze bij de juiste afdeling. Denk aan het plannen van vergader- en kantoorruimtes (inclusief de catering), het uitgeven van allerlei spullen zoals sleutels en snoeren, en je doet ook de uitgifte en aanmaak van de toegangsbatches.
Als er via Topdesk of de telefoon een melding binnenkomt, zoals bijvoorbeeld een koffiemachine die in storing staat of een afvalcontainer die niet geleegd is, dan regel jij dat het op de juiste plek gemeld wordt. Ook doe je een deel van de administratie rondom collega's die in dienst komen of uit dienst treden en attendeer jij de vertrekkende collega's of hun leidinggevende over wat zij moeten inleveren. Daarnaast ben jij de spil tussen de leverancier en collega's voor wat betreft de repro- en drukwerkopdrachten.
Veel contacten en fijne werksfeer
Je werkzaamheden doe je op het Serviceplein. Jij ontvangt collega's hartelijk op het Serviceplein. Je handelt (facilitaire) vragen zelfstandig af. Daarvoor heb je onder meer contact met de collega's van de catering, housekeeping, beveiliging en schoonmaak. Samen stemmen jullie af wat er moet gebeuren. Het is altijd leuk om een nieuwe collega een warm welkom te geven op de eerste werkdag. Jij zorgt samen met de afdeling IV voor een toegangsdruppel, laptop en mobiele telefoon en maakt hem of haar alvast een klein beetje wegwijs binnen de gemeente.
Er is een fijne werksfeer met veel aandacht voor elkaar.
Wij leggen de lat hoog op het gebied van dienstverlening. Jij gaat deze uitdaging graag met ons aan.
Dit ben jij
Je hebt minimaal een afgeronde Mbo-opleiding niveau 4 en ervaring met klantcontacten. Het is fijn als je al hebt gewerkt met Topdesk of een vergelijkbaar service-managementsysteem.
In ieder geval ben je digitaal vaardig en leer je snel met een systeem omgaan.
Het betreft een contract van 18uur per week en je bent vier ochtenden per week beschikbaar.
Jouw huidige collega's noemen je een enthousiaste en flexibele dienstverlener. Jij wilt je 100% inzetten voor een gastvrij Zwolle.
Je hebt lef en durft samen met collega's veranderingen door te voeren, waardoor we de organisatie nog beter ondersteunen.
Dit bieden wij
Een salaris van maximaal € 3.481,- (functieschaal 6) bruto per maand bij een volledige werkweek van gemiddeld 36 uur per week. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring. Daarnaast ontvang je 17,05% van je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Je hebt de mogelijkheid om dit bedrag maandelijks of jaarlijks te laten uitkeren. Het vakantiegeld en een dertiende maand is in dit bedrag opgenomen. Het pensioen dat voor je wordt opgebouwd, staat los van deze regeling.
Wij investeren in je (persoonlijke) ontwikkeling en horen graag hoe jij dit ziet. In Zwolle werken we hybride. We hebben een budget voor je beschikbaar om je werkplek thuis in te richten. Ook krijg je een laptop en telefoon van de 'zaak'.
Zwolle, #hartstad en organisatie
In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op 'kwaliteit van leven'. Inwoners hebben een groot hart voor de stad, houden van het groen, werken, ondernemen met plezier en voelen zich veilig.
We kijken uit naar een toekomst met meer dan 160.000 inwoners. Het is onze missie om onze brede welvaart te behouden en te versterken. Dit doen we door unieke talenten samen te brengen en onze passie voor de stad en haar inwoners te delen. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.
We zijn een organisatie, waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt.
-
Medewerker Servicedesk
2 maanden geleden
Zwolle, Nederland HANOS VoltijdKun jij als geen ander overzicht bewaren? Is gemakkelijk contact leggen met collega’s, klanten en leveranciers geen probleem voor jou? Dan zijn wij bij HANOS Zwolle erg benieuwd naar jou! **Een goed salaris** En uiteraard ook korting als je winkelt bij HANOS! **Extra's** Een fietsplan, bedrijfsfitness en een collectieve...
-
Servicedesk Medewerker
4 weken geleden
Zwolle, Nederland Vitens VoltijdFunctietitel: Servicedesk Medewerker Recruiter: Rhobin Brander Vacature-ID: 3746 **Medewerker Servicedesk Facilitair Management.** Een uitdagende functie met een afwisselend facilitair takenpakket. Zorg samen met je collega's voor een optimale werkomgeving en bouw aan de duurzaamheidsdoelstellingen van de facilitaire servicedesk Vitens. **Wil jij je...
-
Medewerker Servicedesk Binnendienst
3 maanden geleden
Zwolle, Nederland HANOS VoltijdKun jij als geen ander overzicht bewaren? Is gemakkelijk contact leggen met collega’s, klanten en leveranciers geen probleem voor jou? Dan zijn wij bij HANOS Zwolle erg benieuwd naar jou! **Een goed salaris** En uiteraard ook korting als je winkelt bij HANOS! **Andere vergoedingen** Extra vergoedingen o.b.v. bijzondere verrichtingen (werken in de...
-
HR Servicedesk Medewerker
1 maand geleden
Zwolle, Nederland Politie VoltijdDe Servicedesk HR is voor alle politiemedewerkers dé frontoffice van HRM. Hier kunnen zij terecht voor informatie en uitleg over alle HR-gerelateerde zaken, processen, producten en regelgeving. De politiemedewerkers kunnen hun vraag telefonisch, via het contactformulier of via de chat stellen. Wil jij als eerste aanspreekpunt en vraagbaak fungeren voor alle...
-
Medewerker - Servicedesk HR
6 maanden geleden
Zwolle, Nederland Politie VoltijdDe Servicedesk HR is voor alle politiemedewerkers dé frontoffice van HRM. Hier kunnen zij terecht voor informatie en uitleg over alle HR-gerelateerde zaken, processen, producten en regelgeving. De politiemedewerkers kunnen hun vraag telefonisch, via het contactformulier of via de chat stellen. Wil jij als eerste aanspreekpunt en vraagbaak fungeren voor alle...
-
Ict Servicedesk Medewerker
4 maanden geleden
Zwolle, Nederland Brunel Nederland B.V. VoltijdAls ICT Servicedesk Medewerker werk je samen met onze opdrachtgevers en ben je verantwoordelijk voor het oplossen van IT-problemen van interne gebruikers. Of het nu via de telefoon, chat of persoonlijke ontmoetingen aan jouw balie is, jij staat direct in contact met hen en weet met jouw expertise snel oplossingen te bieden of door te verwijzen naar de 2e...
-
Servicedesk medewerker
3 weken geleden
Zwolle, Nederland YER Nederland VoltijdVacaturebeschrijving Servicedesk medewerker Over deze vacature Servicedesk medewerker De functie Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's met IT-gerelateerde vragen en storingen. Je biedt ondersteuning bij uiteenlopende problemen, van het resetten van wachtwoorden tot het analyseren en oplossen van complexe storingen. Jouw...
-
Ict Servicedesk Medewerker
6 maanden geleden
Zwolle, Nederland Arcus IT Voltijd**FULLTIME** Zwolle - Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze vestiging in Zwolle zijn wij op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker die in een uitdagende omgeving wil werken en zijn support skills verder wil ontwikkelen. **Wat ga je doen als ICT...
-
Ict Servicedesk Medewerker
6 maanden geleden
Zwolle, Nederland Araneo-IT B.V. VoltijdBen jij opzoek naar een nieuwe uitdaging op het gebied van Servicedesk werk? **Functieomschrijving**: - Analyseren van meldingen om eventuele problemen te detecteren en signaleren - Controleren en Registreren van binnenkomende aanvragen (via de mail) in de servicemanagement tool TOPdesk - Waar mogelijk de aanvraag zelf uitvoeren of doorrouteren naar een 2e...
-
HR servicedesk medewerker
1 maand geleden
Zwolle, Nederland Politie VoltijdWaar ga je werken? De Servicedesk HR is centraal georganiseerd in het Politiedienstencentrum locatie Zwolle en fungeert als informatie- en bemiddelingspunt voor alle medewerkers binnen de politie. We zorgen voor een professionele en persoonlijke dienstverlening. De Servicedesk HR werkt met Service Level Agreements (SLA's) en Kritische Prestatie...
-
Medewerker Servicedesk Facility Management
3 maanden geleden
Zwolle, Nederland Politie VoltijdVan het bestellen van kantoorartikelen en het reserveren van ruimtes tot storingsmeldingen en vragen over kleding en uitrusting: de Servicedesk Facility Management in Zwolle leidt facilitaire aanvragen van collega’s in het héle land in goede banen. Als servicedeskmedewerker kunnen collega’s uit de hele politieorganisatie bij jou terecht met hun vragen....
-
Medewerker Human Resources Dienst
4 weken geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Politie VoltijdOverzicht van de functieWe zijn op zoek naar een medewerker human resources dienst voor onze locatie Zwolle. Als medewerker HR servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers binnen de politie met vragen en problemen. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes en e-mails, het oplossen van incidenten en het bieden van...
-
Ict Medewerker
6 maanden geleden
Zwolle, Nederland Arcus IT Voltijd**FULLTIME** Zwolle - Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze vestiging in Zwolle zijn wij op zoek naar een ICT Medewerker die in een uitdagende omgeving wil werken en zijn support skills verder wil ontwikkelen. **Wat ga je doen als ICT...
-
Junior ICT Support Medewerker
6 maanden geleden
Zwolle, Nederland Brunel Nederland B.V. VoltijdAls IT Servicedeskmedewerker werk je nauw samen met onze klanten in diverse sectoren, waaronder banken, verzekeraars en overheidsinstanties. Je ondersteunt interne gebruikers bij het oplossen van IT-problemen, of het nu via telefoon, chat of persoonlijke ontmoetingen aan jouw balie is. Je bent direct beschikbaar en gebruikt je expertise om snel oplossingen...
-
HR-stagiaire
1 maand geleden
Zwolle, Nederland Countus Groep B.V. Voltijd**Wil jij een vliegende start maken met jouw HR-carrière? Bij Countus Zwolle hebben we vanaf februari 2025 een unieke kans voor een gedreven student zoals jij! Op onze HR-afdeling krijg je een veelzijdige rol waarin je een brede kijk op het HRM-vak gaat ontwikkelen. Ben jij klaar om jouw talenten te laten stralen?** **Wat ga je doen?** Als stagiair op...
-
Junior Ict Support Medewerker
6 maanden geleden
Zwolle, Nederland Brunel Nederland B.V. VoltijdAls IT Servicedeskmedewerker werk je nauw samen met onze klanten in diverse sectoren, waaronder banken, verzekeraars en overheidsinstanties. Je ondersteunt interne gebruikers bij het oplossen van IT-problemen, of het nu via telefoon, chat of persoonlijke ontmoetingen aan jouw balie is. Je bent direct beschikbaar en gebruikt je expertise om snel oplossingen...
-
Facilitaire Werkvoorbereider bij Vitens
1 week geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Vitens Voltijd € 3.836Bekijk deze unieke kans om een Facilitaire Werkvoorbereider te worden bij de toonaangevende waterbedrijf Vitens.Overzicht van onze functie:We zoeken een gedreven en communicatief vaardige Functie Servicedesk Medewerker die kan meedenken en werken aan de verdere ontwikkeling van onze faciliteiten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze interne klanten en...
-
Facilitair Servicedeskmedewerker
1 week geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Vitens VoltijdVitens, een leider in de drinkwatersector, zoekt een ervaren Facilitair Servicedeskmedewerker om zich aan te sluiten bij ons team. Als medewerker van onze Facilitaire Servicedesk zul je het eerste aanspreekpunt zijn voor onze interne klanten en verantwoordelijk zijn voor het oplossen van facilitaire meldingen.We zoeken iemand die communicatief vaardig,...
-
IT Specialist
2 weken geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Brunel VoltijdWij zoeken gedreven medewerkers om ons team in Zwolle te versterken. Als IT Specialist bij Brunel, zorg je ervoor dat eindgebruikers hun problemen op efficiënte wijze kunnen melden en oplossen. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen over onze diensten.Omschrijving van de baanIn deze rol werk je samen met een brede groep van...
-
Medewerker Personeelsadministratie
2 maanden geleden
Zwolle, Nederland TSN Verzorging & Verpleging Voltijd_TSN is op zoek naar een gedreven en ambitieuze Medewerker Personeelsadministratie in Zwolle of Groningen voor 24 uur per week. Wij zoeken een nauwkeurige, communicatief sterke en betrouwbare vraagbaak voor medewerkers en sparringpartner voor HR adviseurs en de Manager MV&O. Iemand die zich sterk maakt voor de optimale ondersteuning aan de wijkteams, de...
