Medewerker Customer Service
3 weken geleden
Wat ga je doen?
Bij VDL Parts ben je als Medewerker Customer Service het eerste aanspreekpunt voor onze klanten -en internationale vestigingen. Samen met een team van enthousiaste collega's werk je nauw samen om een hoog niveau van klanttevredenheid te garanderen en rapporteert rechtstreeks aan de Supply Chain Manager. De afdeling Supply Chain verzorgt de operationele inkoop -en verkoopprocessen binnen VDL Parts, alsmede het beheer van de Servicevoorraad van Bus & Coach.
Je bent in deze functie verantwoordelijk voor:
- De complete verwerking en afhandeling van klantbestellingen, inclusief degenen die via EDI binnenkomen;
- Effectieve communicatie met klanten, waarbij je specifieke behoeften en zorgen adresseert. Onze Salesforce CRM zal je belangrijkste tool zijn om naadloze interacties te bieden;
- Klachten van klanten snel en efficiënt op te lossen, met als doel hun verwachtingen te overtreffen;
- Monitoring en signaleren van toekomstige problemen, en hierop anticiperen;
- Samenwerken met andere teamleden en afdelingen om klanttevredenheid te waarborgen en teamdoelen te bereiken.
Jouw profiel:
- Je hebt een klantgerichte mindset en het vermogen om effectief prioriteiten te stellen;
- Je communiceert makkelijk, zowel mondeling als schriftelijk, in zowel het Nederlands als het Engels;
- Je bent flexibel en kunt overweg met verschillende systemen, zoals SAP, Salesforce en MS Office;
- Je hebt een teamgerichte aanpak en een positieve houding die anderen om je heen inspireert;
- Je bent bij voorkeur Fulltime beschikbaar, Parttime bespreekbaar;
- Hoewel eerdere ervaring in een soortgelijke functie een pluspunt is, hechten we meer waarde aan jouw motivatie, houding en aanwezigheid.
Wat bieden wij:
Werken bij VDL Parts betekent werken bij een innovatief, ondernemend bedrijf waar 'kracht door samenwerking' centraal staat. We hechten veel waarde aan een collegiale, prettige werksfeer. Naast uitdagend werk en leuke collega's bieden wij je ook:
- Een marktconform salaris;
- 38 vrije dagen (25 vakantiedagen en 13 ADV dagen);
- Interne doorgroei mogelijkheden;
- Een goede pensioenregeling;
- Volop persoonlijke ontwikkeling door middel van trainingen en opleidingen;
- Diverse collectiviteitsregelingen en personeelsaanbiedingen;
- Een jaarlijks winstdeling;
Interesse?
Is je interesse gewekt en voldoe je aan het profiel? Dan ontvangen we graag je cv en motivatie voor deze vacature
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Het bedrijf:
Staat bij jou het principe de klant is koning' hoog in het vaandel? Vind je het leuk om met verschillende producten te werken en contact te hebben met klanten en leveranciers in meer dan 50 landen? Kom dan werken bij VDL Parts in Veldhoven. Wij verzorgen alle aftersales activiteiten voor VDL Bus & Coach, de busdivisie van VDL Groep. Met zo'n 60 enthousiaste collega's zijn we verantwoordelijk voor de in- en verkoop van alle bus gerelateerde onderdelen en accessoires, service- en onderdeleninformatie, technische trainingen, logistiek, garantie en reclaim afwikkeling. VDL Parts is een groeiend bedrijf dat continue in beweging is. Wij bieden jou veel variatie en uitdaging binnen een open en informeel werksfeer. En we staan open voor jouw ideeën over hoe we de performance naar onze klanten op het gebied van logistiek, bedrijfsprocessen en after sales verder kunnen verbeteren. Ben jij servicegericht, flexibel en werk je graag in teamverband?
#LI-EA1-
Customer Service Medewerker Eindhoven
2 maanden geleden
Veldhoven, Nederland Office Banen VoltijdInspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst!FunctiebeschrijvingWil jij werken bij een van mooiste (zorg)bedrijven in Eindhoven? Een baan met zeer goede arbeidsvoorwaarden, normale werktijden? Zoek je naar de volgende stap in jouw (klantcontact)carrière? Stop met zoeken en...
-
Customer Service Medewerker Eindhoven
2 maanden geleden
Veldhoven, Nederland Inspire Group VoltijdBedrijfsomschrijvingInspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst! FunctieomschrijvingWil jij werken bij een van mooiste (zorg)bedrijven in Eindhoven? Een baan met zeer goede arbeidsvoorwaarden, normale werktijden? Zoek je naar de volgende stap in jouw (klantcontact)carrière?...
-
Medewerker Customer Service.
2 maanden geleden
Veldhoven, Nederland VDL Parts VoltijdWil jij deel uitmaken van een dynamisch team en een belangrijke rol spelen in de Supply Chain bij VDL Parts? Als jij gedreven bent om klanttevredenheid te waarborgen en operationele efficiëntie te optimaliseren, dan hebben wij de perfecte kans voor jou! Medewerker Customer Service Wat ga je doen? Bij VDL Parts ben je als Medewerker Customer...
-
Customer Service Medewerker Eindhoven
2 maanden geleden
Veldhoven, Nederland Inspire Group VoltijdBedrijfsomschrijvingInspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwanteofficefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan jetoekomst!FunctieomschrijvingWil jij werken bij een van mooiste(zorg)bedrijven in Eindhoven? Een baan met zeer goedearbeidsvoorwaarden, normale werktijden? Zoek je naar de volgendestap in jouw (klantcontact)carrière? Stop met...
-
Medewerker Customer Service regio Eindhoven
2 maanden geleden
Veldhoven, Nederland Inspire Group VoltijdBedrijfsomschrijvingInspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst! FunctieomschrijvingWil jij aan de slag als Medewerker Customer Service in de regio Eindhoven? Werken bij een van de mooiste zorgbedrijven waar jij de volgende stap in je (klantcontact)carrière kunt zetten? Een...
-
Medewerker Customer Service
7 dagen geleden
Veldhoven, Noord-Brabant, Nederland VDL VoltijdOverzichtBij VDL Parts ben je als Medewerker Customer Service het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en internationale vestigingen. Samen met een team van enthousiaste collega's werk je nauw samen om een hoog niveau van klanttevredenheid te garanderen en rapporteert rechtstreeks aan de Supply Chain Manager.VerantwoordelijkhedenDe complete verwerking en...
-
Teamleider Customer Desk.
2 maanden geleden
Veldhoven, Nederland VDL Parts VoltijdHaal je plezier uit het aansturen van medewerkers en het coördineren en controleren van de werkzaamheden? Dan is dit wellicht de nieuwe uitdaging voor jou! Teamleider Customer Desk Onze Customer Service Desk strekt zich uit over 3 afdelingen: verkoop, inkoop en helpdesk. Doel hiervan is om de binnenkomende klantaanvragen zo snel en efficiënt...
-
Teamleider Customer Desk
3 weken geleden
Veldhoven, Nederland VDL VoltijdHaal je plezier uit het aansturen van medewerkers en het coördineren en controleren van de werkzaamheden? Dan is dit wellicht de nieuwe uitdaging voor jou!Onze Customer Service Desk strekt zich uit over 3 afdelingen: verkoop, inkoop en helpdesk. Doel hiervan is om de binnenkomende klantaanvragen zo snel en efficiënt mogelijk te beantwoorden, waardoor we de...
-
Teamleider Customer Desk
3 weken geleden
Veldhoven, Nederland VDL VoltijdHaal je plezier uit het aansturen van medewerkers en het coördineren en controleren van de werkzaamheden? Dan is dit wellicht de nieuwe uitdaging voor jou!Onze Customer Service Desk strekt zich uit over 3 afdelingen: verkoop, inkoop en helpdesk. Doel hiervan is om de binnenkomende klantaanvragen zo snel en efficiënt mogelijk te beantwoorden, waardoor we de...
-
Teamleider Customer Desk
2 weken geleden
Veldhoven, Nederland VDL VoltijdHaal je plezier uit het aansturen van medewerkers en het coördineren en controleren van de werkzaamheden? Dan is dit wellicht de nieuwe uitdaging voor jou!Onze Customer Service Desk strekt zich uit over 3 afdelingen: verkoop, inkoop en helpdesk. Doel hiervan is om de binnenkomende klantaanvragen zo snel en efficiënt mogelijk te beantwoorden, waardoor we de...
-
Teamleider Customer Desk
2 maanden geleden
Veldhoven, Nederland VDL VoltijdHaal je plezier uit het aansturen van medewerkers en het coördineren en controleren van de werkzaamheden? Dan is dit wellicht de nieuwe uitdaging voor jou!Onze Customer Service Desk strekt zich uit over 3 afdelingen: verkoop, inkoop en helpdesk. Doel hiervan is om de binnenkomende klantaanvragen zo snel en efficiënt mogelijk te beantwoorden, waardoor we de...
-
Customer Support Architect
3 maanden geleden
Veldhoven, Nederland ASML VoltijdIntroduction to the job After a system (EUV or DUV machine) is shipped to a customer abroad, the real ‘magic’ begins. Thousands of our engineers worldwide are dedicated to this one goal: making sure that the lithography systems at our customers’ sites are running smoothly, 24/7. That makes the Customer Support (CS) department vital to our...
-
Service Operations Manager
3 maanden geleden
Veldhoven, Nederland IAI industrial systems VoltijdHBO Service Veldhoven - An amazing career opportunity for a **Service Operations Manager**! Location**: Veldhoven, the Netherlands** **Who are we?** **Join our team!** Our company is committed to finding the best and the brightest talent to help us reach the top. If you are a dynamic, highly skilled Service Operations Manager, you enjoy working in a...
-
Service Operations Officer
3 maanden geleden
Veldhoven, Nederland IAI industrial systems VoltijdMBO Service Veldhoven An amazing career opportunity for a **Service Operations Officer**! Location**: Veldhoven, the Netherlands** **Who are we?** **Join our team!** Our company is committed to finding the best and the brightest talent to help us reach the top. If you are a dynamic, highly skilled Service Operations Officer and you enjoy working in a...
-
Teamleider Customer Desk: Leider van een Klantgerichte Afdeling
7 dagen geleden
Veldhoven, Noord-Brabant, Nederland VDL VoltijdFunctiebeschrijving:Als Teamleider Customer Service ben je verantwoordelijk voor het goed verlopen van de dagelijkse werkzaamheden op de Customer Service Desk. Dit doe je door het aansturen van een team van 3 collega's, het coördineren en controleren van alle werkzaamheden binnen het team, en het opstellen van rapportages en registreren in de interne...
-
Fire Protection Service Technician
1 week geleden
Veldhoven, Noord-Brabant, Nederland STC Groep BV VoltijdJob Overview: We are seeking a dedicated All-round Service Technician specializing in Fire Protection for our esteemed client, STC Groep BV. This organization is a prominent player in the maintenance sector, focusing on fire safety solutions. They cater to both commercial and residential clients, ensuring comprehensive fire prevention services. Key...
-
Fire Protection Service Technician
7 dagen geleden
Veldhoven, Noord-Brabant, Nederland STC Groep BV VoltijdJob Overview: We are seeking a dedicated and skilled All-round Service Technician specializing in Fire Protection for our esteemed client, STC Groep BV. This organization is a prominent player in the maintenance sector, focusing on fire safety solutions for both commercial and residential clients. Key Responsibilities: In this diverse role, you will engage...
-
Teamleider Customer Desk
1 dag geleden
Veldhoven, Noord-Brabant, Nederland VDL VoltijdFunctieWe zoeken een ervaren teamleider voor onze Customer Service Desk. Als teamleider ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team van 3 collega's en het coördineren en controleren van alle werkzaamheden binnen het team.VerantwoordelijkhedenOndersteunen van het team bij het snel en adequaat beantwoorden van klantvragen.Onderhouden van het...
-
Service Operations Officer
3 maanden geleden
Veldhoven, Nederland ASSA ABLOY VoltijdAn amazing career opportunity for a **Service Operations Officer**! Location**: Veldhoven, the Netherlands** **Who are we?** **Join our team!** Our company is committed to finding the best and the brightest talent to help us reach the top. If you are a dynamic, highly skilled Service Operations Officer and you enjoy working in a rapid pace within a...
-
All-round service technician fire protection
3 maanden geleden
Veldhoven, Nederland STC Groep BV VoltijdFunctieomschrijving: Functieomschrijving: For our client in Veldhoven we are looking for an Allround (service) mechanic Fire Protection.Our client is a leading maintenance company in the field of fire prevention. By means of a wide range of (fire) safety products, they provide both business and private customers to unburden them as completely as...
