Administratief medewerker Klantcontact

3 weken geleden


Arnhem, Nederland Start People Voltijd
Over de functieAlliander staat voor een grote uitdaging: de energietransitie en de daarbij behorende problematiek. Steeds meer grootzakelijke klanten zoeken dan daarom ook contact met ons op. Hoe ontwikkelen de klantvragen zich verder en hoe kunnen we dit voorkomen of beperken? Als operationeel medewerker in het team Klant en Contractbeheer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Als de telefoon gaat, sta jij de klant vriendelijk te woord en geef je antwoord op de vragen of zorg je ervoor dat de vraag op de juiste plek terecht komt. Hierbij kun je denken aan vragen over facturen of over hun contract. Ook kun je te maken hebben met iemand die een klacht heeft. Jij voorziet deze persoon van een luisterend oor en een geschikte oplossing. Daarnaast voer jij het administratieve beheer uit voor diezelfde klanten en verwerk je administratieve wijzigingen in onze systemen.

Zo werk jij aan de energie van vandaag én morgen:
  • Beantwoorden van alle vragen van onze zakelijke klanten;
  • Zorgvuldig uitvoeren van de administratie;
  • Proactief meedenken over verbeteringen in het werkproces.
Wat we bieden

Ontdek een werkomgeving bij Alliander die jouw professionele groei en persoonlijke ontwikkeling vooropstelt, terwijl je bijdraagt aan een duurzame toekomst.

  • Salaris tussen €3120,81 en €4161,08 per maand.
  • Tijdelijk contract tot 28-02-2025, optie verlenging mogelijk afhankelijk van hoeveelheid werk
  • Fulltime functie voor 32 - 40 uur per week.
  • Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken.
  • Thuiswerkvergoeding van €3,05 per dag.
  • Reiskostenvergoeding of volledige vergoeding OV-kosten.
Functie-eisen

Wij zoeken een proactieve teamspeler met een klantgerichte en technische instelling.

  • Hbo werk- en denkniveau vereist
  • Ervaring in zakelijk klantcontact
  • LEAN of Scrum kennis is een pre
  • Affiniteit met techniek
  • Communicatief en initiatiefrijk
Over het bedrijf

Wij zijn Alliander, een groep waarin verschillende bedrijven actief zijn waaronder Liander, Qirion en Kenter. Voor miljoenen Nederlanders ontwikkelen én beheren we het energienet. Dat is hard werken, zeker nu de energietransitie in volle gang is. We zijn dan ook blij dat we kunnen rekenen op de kennis en kunde van onze 7.000 vakmensen. Met elkaar bedenken en realiseren we technisch slimme oplossingen die het energienet klaarmaken voor de toekomst. Wij geloven in een inclusieve en diverse organisatie waarin iedereen vanuit zijn eigen kracht en talent een kans krijgt. Dus wat je verhaal ook is, je bent van harte welkom.Binnen deze functie versterk jij de 3.000 collega’s bij netbeheerder Liander. Met elkaar leiden zij de dagelijkse distributie van gas en elektra over onze netten in goede banen. Voor deze functie ga je werken bij het organisatieonderdeel Marktdiensten.



  • Arnhem, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls operationeel medewerker op de afdeling Data Delen speel je een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het soepel laten verlopen van onze bedrijfsprocessen. Je staat voor de uitdaging om nauwkeurige rapportages op te stellen en klantcontacten te onderhouden. Wat je gaat doen:Klantcontact: Biedt klantgerichte service,...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls operationeel medewerker op de afdeling Data Delen speel je een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het soepel laten verlopen van onze bedrijfsprocessen. Je staat voor de uitdaging om nauwkeurige rapportages op te stellen en klantcontacten te onderhouden. Wat je gaat doen:Klantcontact: Biedt klantgerichte service,...


  • Arnhem, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls operationeel medewerker op de afdeling Data Delen speel je een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het soepel laten verlopen van onze bedrijfsprocessen. Je staat voor de uitdaging om nauwkeurige rapportages op te stellen en klantcontacten te onderhouden. Wat je gaat doen:Klantcontact: Biedt klantgerichte service,...

  • Administratief Medewerker

    3 maanden geleden


    Arnhem, Nederland Administratief medewerker Rechtbank Gelderland Voltijd

    **:Functieomschrijving Met jouw administratieve talent kan je bij ons alle kanten op. Als je graag wil leren en ontwikkelen in een omgeving waar je zelf beslissingen mag nemen, hebben wij een uitdagende functie voor je! Daarnaast ook nog eens leuke collega's, een informele werkomgeving en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden! Met jouw administratieve talent...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Willemsen-de Koning Voltijd

    FunctiebeschrijvingBij Willemsen-de Koning zoeken we een enthousiaste en sociale medewerker die onze klanten helpt bij het boeken van hun rit of andere vragen. Als Klantcontact Medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze reizigers en help je hen met professioneel te woord staan en hun vragen verwerken in ons systeem.We zijn op zoek naar iemand die...


  • Arnhem, Nederland Start People Voltijd

    Over de functie Alliander staat voor een grote uitdaging: de energietransitie en de daarbij behorende problematiek. Steeds meer grootzakelijke klanten zoeken dan daarom ook contact met ons op. Hoe ontwikkelen de klantvragen zich verder en hoe kunnen we dit voorkomen of beperken? Als operationeel medewerker in het team Klant en Contractbeheer ben jij het...


  • Arnhem, Nederland Start People Voltijd

    Over de functie Alliander staat voor een grote uitdaging: de energietransitie en de daarbij behorende problematiek. Steeds meer grootzakelijke klanten zoeken dan daarom ook contact met ons op. Hoe ontwikkelen de klantvragen zich verder en hoe kunnen we dit voorkomen of beperken? Als operationeel medewerker in het team Klant en Contractbeheer ben jij het...


  • Arnhem, Nederland Start People Voltijd

    **Over de functie**: Als operationeel medewerker in het team Klant en Contractbeheer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Als de telefoon gaat, sta jij de klant vriendelijk te woord en geef je antwoord op de vragen of zorg je ervoor dat de vraag op de juiste plek terecht komt. Hierbij kun je denken aan vragen over facturen of over...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAlliander staat voor een grote uitdaging: de energietransitie en de daarbij behorende problematiek. Steeds meer grootzakelijke klanten zoeken dan daarom ook contact met ons op. Hoe ontwikkelen de klantvragen zich verder en hoe kunnen we dit voorkomen of beperken? Als operationeel medewerker in het team Klant en Contractbeheer ben jij het...


  • Arnhem, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAlliander staat voor een grote uitdaging: de energietransitie en de daarbij behorende problematiek. Steeds meer grootzakelijke klanten zoeken dan daarom ook contact met ons op. Hoe ontwikkelen de klantvragen zich verder en hoe kunnen we dit voorkomen of beperken? Als operationeel medewerker in het team Klant en Contractbeheer ben jij het...

  • Klantcontact Medewerker

    5 maanden geleden


    Arnhem, Nederland Alpina Group Voltijd

    Vind jij het een uitdaging om onze klanten de juiste informatie te verstrekken en is tegelijkertijd uitbellen, informatie opzoeken en gegevens invoeren voor jou geen probleem? Hou jij er van om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! **Wat houdt de baan in?**: Als...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls operationeel medewerker Data Delen bij Alliander ben je een onmisbare schakel in de energietransitie die ons land doormaakt. Je draagt direct bij aan de tevredenheid van onze klanten en de efficiëntie van onze processen. De uitdagingen die je tegenkomt zijn het nauwkeurig opstellen van rapportages en het onderhouden van klantcontacten,...


  • Arnhem, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls operationeel medewerker Data Delen bij Alliander ben je een onmisbare schakel in de energietransitie die ons land doormaakt. Je draagt direct bij aan de tevredenheid van onze klanten en de efficiëntie van onze processen. De uitdagingen die je tegenkomt zijn het nauwkeurig opstellen van rapportages en het onderhouden van klantcontacten,...


  • Arnhem, Nederland Belastingdienst Voltijd

    De Belastingdienst wil graag de compliance van burgers en bedrijven bevorderen. Als administratief medewerker zet jij je communicatieve vaardigheden, persoonlijke drijfveren en overtuigingen in voor een optimale behandeling van de casussen die je behandelt. Hierbij ga je voor samenwerking, transparantie en vertrouwen. Je werkt vanuit kantoor Arnhem of...

  • Teamleider Klantenservice

    2 maanden geleden


    Arnhem, Nederland DIRECT Klantcontact Voltijd

    **Toekomstige collega: we zijn op zoek naar jou!** Je passie is mensen **coachen, motiveren en aan te sturen.** Je beschikt over een goede dosis ervaring als teamleider of leidinggevende binnen het facilitaire callcenter vak. Je hebt al enige ervaring in het omgaan met klanten want ook dit is onderdeel van je werk als Teamleider bij ons. Je vindt het geen...


  • Arnhem, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Modernisering en automatisering. Er is tegenwoordig nog maar weinig dat handmatig gebeurt. Toch is handmatig werk nog steeds onmisbaar. Dat geldt ook voor jouw rol als fiscaal administratief medewerker heffing bij de Belastingdienst in Arnhem. De fiscale besluiten die jij neemt, raken de burgers en bedrijven achter de cijfers. Een zinvolle en uitdagende...

  • Administratief medewerker

    4 weken geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    WerkzaamhedenAls administratief medewerker ben je verantwoordelijk voor de verwerking van orders en het beantwoorden van klantvragen. Je zorgt ervoor dat de orders administratief goed zijn verwerkt en dat de klanten tevreden zijn met de diensten die we bieden.VerantwoordelijkhedenPakket orderverwerking A tot Z;Mailboxen beheren;Klanten te woord zijn en...

  • Administratief Medewerker

    3 weken geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Tempo Team Voltijd

    We zijn op zoek naar een enthousiaste en leergierige administratief medewerker die zich graag blijft ontwikkelen in zijn functie en binnen de organisatie. Als administratief medewerker beschik je over sterke analytische vaardigheden en ben je een communicatieve topper die graag samenwerkt met je collega's en externe partijen.Je bent verantwoordelijk voor het...


  • Arnhem, Nederland Alpina Group Voltijd

    Ben jij iemand die het leuk vindt om klanten op een vriendelijke manier van de juiste informatie te voorzien? En vind je het leuk om te bellen, gegevens op te zoeken en in deze te verwerken? Hou jij er van om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! **Wat houdt de baan...

  • Administratief Medewerker

    5 maanden geleden


    Arnhem, Nederland IF Technology Voltijd

    **IF Technology zoekt een Administratief medewerker** Efficiëntie in duurzame vooruitgang. Dát is waar jij voor zorgt als Administratief medewerker bij IF. **Een functie die bij jou past!** Net als bij een duurzame energieoplossing, gaat het bij een nieuwe medewerker om maatwerk. Wij zijn op zoek naar een Administratief medewerker die ons team voor...