Administratief medewerker Klantcontact

2 weken geleden


Arnhem, Nederland Start People Voltijd
Over de functie

Als operationeel medewerker op de afdeling Data Delen speel je een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het soepel laten verlopen van onze bedrijfsprocessen. Je staat voor de uitdaging om nauwkeurige rapportages op te stellen en klantcontacten te onderhouden.

Wat je gaat doen:

  • Klantcontact: Biedt klantgerichte service, beantwoordt vragen en promoot producten en diensten.
  • Informatievoorziening: Voorziet klanten proactief van informatie en advies over onze producten en diensten, inclusief complexe facturatie- en betalingsvragen.
  • Klantgegevens: Verwerkt en actualiseert klantinformatie nauwkeurig in onze systemen.
  • Rapportages: Stelt status- en voortgangsrapportages op voor het management.
  • Incident- en klachtbeheer: Handelt klachten en klantopdrachten tijdig en correct af, volgens de geldende procedures.
  • Facturatie en debiteurenbeheer: Controleert en corrigeert facturen, verwerkt betalingsopdrachten en houdt debiteurenbeheer op orde.
  • Orderverwerking: Verantwoordelijk voor intake, beheer en opvolging van orderopdrachten voor een soepel proces.
Wat we bieden

Wij begrijpen dat een baan meer is dan alleen werk; het is een plek waar je groeit en je ambities waarmaakt. Daarom bieden wij jou:

  • Salaris tussen €3357,15 en €4476,20 per maand
  • Tijdelijk contract tot 17 mei 2025
  • Fulltime functie van 32 tot 40 uur per week
  • Hybride werken met flexibele thuiswerkmogelijkheden (woensdag kantoordag en 1x in de 4 weken op vrijdag)
  • Reiskostenvergoeding van €0,19  en thuiswerkvergoeding van €3,05
  • Professionele ontwikkeling binnen een toonaangevende organisatie
Functie-eisen

Wij zoeken een nauwkeurige operationeel medewerker met klantfocus en rapportagevaardigheden.

  • Ervaring met rapportages opstellen
  • MBO niveau 3/4, richting administratief
  • Kennis van afdelingsrelevante processen
  • Ervaring met klantcontact en informatiesystemen
  • Vakinhoudelijke kennis en basiskennis systemen
Over het bedrijf

Gelegen in het hart van Arnhem, vormt Alliander met haar dochteronderneming Liander de spil in het beheer en de ontwikkeling van energienetwerken voor miljoenen Nederlanders. Met een rijke geschiedenis van innovatie en een missie gericht op de energietransitie, biedt Alliander een werkomgeving waar kennis en technische vernieuwing centraal staan.

Als werkgever onderscheidt Alliander zich door een sterke betrokkenheid bij de gemeenschap en het stimuleren van persoonlijke groei van haar medewerkers. Met programma's voor werknemersontwikkeling en een cultuur die werk-privébalans hoog in het vaandel heeft, is Alliander een plek waar je kunt groeien, zowel professioneel als persoonlijk.

Zie jij jezelf al bijdragen aan een duurzame toekomst en je carrière naar een hoger niveau tillen binnen onze innovatieve en ondersteunende gemeenschap?



  • Arnhem, Gelderland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls operationeel medewerker op de afdeling Data Delen speel je een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het soepel laten verlopen van onze bedrijfsprocessen. Je staat voor de uitdaging om nauwkeurige rapportages op te stellen en klantcontacten te onderhouden. Wat je gaat doen:Klantcontact: Biedt klantgerichte service,...


  • Arnhem, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls operationeel medewerker op de afdeling Data Delen speel je een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het soepel laten verlopen van onze bedrijfsprocessen. Je staat voor de uitdaging om nauwkeurige rapportages op te stellen en klantcontacten te onderhouden. Wat je gaat doen:Klantcontact: Biedt klantgerichte service,...

  • Administratief Medewerker

    3 maanden geleden


    Arnhem, Nederland Administratief medewerker Rechtbank Gelderland Voltijd

    **:Functieomschrijving Met jouw administratieve talent kan je bij ons alle kanten op. Als je graag wil leren en ontwikkelen in een omgeving waar je zelf beslissingen mag nemen, hebben wij een uitdagende functie voor je! Daarnaast ook nog eens leuke collega's, een informele werkomgeving en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden! Met jouw administratieve talent...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Willemsen-de Koning Voltijd

    FunctiebeschrijvingBij Willemsen-de Koning zoeken we een enthousiaste en sociale medewerker die onze klanten helpt bij het boeken van hun rit of andere vragen. Als Klantcontact Medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze reizigers en help je hen met professioneel te woord staan en hun vragen verwerken in ons systeem.We zijn op zoek naar iemand die...


  • Arnhem, Nederland Start People Voltijd

    Over de functie Alliander staat voor een grote uitdaging: de energietransitie en de daarbij behorende problematiek. Steeds meer grootzakelijke klanten zoeken dan daarom ook contact met ons op. Hoe ontwikkelen de klantvragen zich verder en hoe kunnen we dit voorkomen of beperken? Als operationeel medewerker in het team Klant en Contractbeheer ben jij het...


  • Arnhem, Nederland Start People Voltijd

    Over de functie Alliander staat voor een grote uitdaging: de energietransitie en de daarbij behorende problematiek. Steeds meer grootzakelijke klanten zoeken dan daarom ook contact met ons op. Hoe ontwikkelen de klantvragen zich verder en hoe kunnen we dit voorkomen of beperken? Als operationeel medewerker in het team Klant en Contractbeheer ben jij het...


  • Arnhem, Nederland Start People Voltijd

    **Over de functie**: Als operationeel medewerker in het team Klant en Contractbeheer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Als de telefoon gaat, sta jij de klant vriendelijk te woord en geef je antwoord op de vragen of zorg je ervoor dat de vraag op de juiste plek terecht komt. Hierbij kun je denken aan vragen over facturen of over...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAlliander staat voor een grote uitdaging: de energietransitie en de daarbij behorende problematiek. Steeds meer grootzakelijke klanten zoeken dan daarom ook contact met ons op. Hoe ontwikkelen de klantvragen zich verder en hoe kunnen we dit voorkomen of beperken? Als operationeel medewerker in het team Klant en Contractbeheer ben jij het...


  • Arnhem, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAlliander staat voor een grote uitdaging: de energietransitie en de daarbij behorende problematiek. Steeds meer grootzakelijke klanten zoeken dan daarom ook contact met ons op. Hoe ontwikkelen de klantvragen zich verder en hoe kunnen we dit voorkomen of beperken? Als operationeel medewerker in het team Klant en Contractbeheer ben jij het...


  • Arnhem, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAlliander staat voor een grote uitdaging: de energietransitie en de daarbij behorende problematiek. Steeds meer grootzakelijke klanten zoeken dan daarom ook contact met ons op. Hoe ontwikkelen de klantvragen zich verder en hoe kunnen we dit voorkomen of beperken? Als operationeel medewerker in het team Klant en Contractbeheer ben jij het...

  • Klantcontact Medewerker

    5 maanden geleden


    Arnhem, Nederland Alpina Group Voltijd

    Vind jij het een uitdaging om onze klanten de juiste informatie te verstrekken en is tegelijkertijd uitbellen, informatie opzoeken en gegevens invoeren voor jou geen probleem? Hou jij er van om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! **Wat houdt de baan in?**: Als...


  • Arnhem, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls operationeel medewerker Data Delen bij Alliander ben je een onmisbare schakel in de energietransitie die ons land doormaakt. Je draagt direct bij aan de tevredenheid van onze klanten en de efficiëntie van onze processen. De uitdagingen die je tegenkomt zijn het nauwkeurig opstellen van rapportages en het onderhouden van klantcontacten,...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls operationeel medewerker Data Delen bij Alliander ben je een onmisbare schakel in de energietransitie die ons land doormaakt. Je draagt direct bij aan de tevredenheid van onze klanten en de efficiëntie van onze processen. De uitdagingen die je tegenkomt zijn het nauwkeurig opstellen van rapportages en het onderhouden van klantcontacten,...


  • Arnhem, Nederland Belastingdienst Voltijd

    De Belastingdienst wil graag de compliance van burgers en bedrijven bevorderen. Als administratief medewerker zet jij je communicatieve vaardigheden, persoonlijke drijfveren en overtuigingen in voor een optimale behandeling van de casussen die je behandelt. Hierbij ga je voor samenwerking, transparantie en vertrouwen. Je werkt vanuit kantoor Arnhem of...

  • Teamleider Klantenservice

    2 maanden geleden


    Arnhem, Nederland DIRECT Klantcontact Voltijd

    **Toekomstige collega: we zijn op zoek naar jou!** Je passie is mensen **coachen, motiveren en aan te sturen.** Je beschikt over een goede dosis ervaring als teamleider of leidinggevende binnen het facilitaire callcenter vak. Je hebt al enige ervaring in het omgaan met klanten want ook dit is onderdeel van je werk als Teamleider bij ons. Je vindt het geen...


  • Arnhem, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Modernisering en automatisering. Er is tegenwoordig nog maar weinig dat handmatig gebeurt. Toch is handmatig werk nog steeds onmisbaar. Dat geldt ook voor jouw rol als fiscaal administratief medewerker heffing bij de Belastingdienst in Arnhem. De fiscale besluiten die jij neemt, raken de burgers en bedrijven achter de cijfers. Een zinvolle en uitdagende...

  • Administratief medewerker

    4 weken geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    WerkzaamhedenAls administratief medewerker ben je verantwoordelijk voor de verwerking van orders en het beantwoorden van klantvragen. Je zorgt ervoor dat de orders administratief goed zijn verwerkt en dat de klanten tevreden zijn met de diensten die we bieden.VerantwoordelijkhedenPakket orderverwerking A tot Z;Mailboxen beheren;Klanten te woord zijn en...


  • Arnhem, Nederland Alpina Group Voltijd

    Ben jij iemand die het leuk vindt om klanten op een vriendelijke manier van de juiste informatie te voorzien? En vind je het leuk om te bellen, gegevens op te zoeken en in deze te verwerken? Hou jij er van om in een snel groeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! **Wat houdt de baan...


  • Arnhem, Nederland Start People Voltijd

    Over de functie Als administratief medewerker binnendienst werk je in het team Klant & Contractbeheer. Je beheert je eigen administratieve werkvoorraad en bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van zakelijke klanten van begin tot eind. Je voert onderzoek uit, communiceert met collega’s binnen de organisatie en zorgt ervoor dat de klant een antwoord...


  • Arnhem, Nederland Start People Voltijd

    Over de functie Als administratief medewerker binnendienst werk je in het team Klant & Contractbeheer. Je beheert je eigen administratieve werkvoorraad en bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van zakelijke klanten van begin tot eind. Je voert onderzoek uit, communiceert met collega’s binnen de organisatie en zorgt ervoor dat de klant een antwoord...