Customer service manager

7 maanden geleden


NieuwVennep, Nederland Antenna Voltijd
Ben jij klaar om een team aan te sturen en de beste resultaten te behalen op het gebied van customer service binnen de automotive industrie? Als Customer Service Manager leid jij een team van 7 gemotiveerde medewerkers. Dagelijks inspireer en motiveer je je team om klanten op de best mogelijke manier te helpen. Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Lees dan snel verderWat krijg jij?

Jouw werkplek ligt op een centraal gelegen punt die gemakkelijk aan te rijden is vanuit verschillende plaatsen. Het pand is onlangs vernieuwd en straalt een fijne sfeer uit. Wat krijg je nog meer?

  • Een passend salaris, afhankelijk van jouw ervaring 
  • 25 vakantiedagen en 13 Adv-dagen per jaar bij een 40-urige werkweek.
  • Bijdrage aan jouw pensioenopbouw.
  • Eindejaarsbonus.
  • Direct contract bij de werkgever zelf
  • Enthousiaste tafeltennis collega's.
  • Teamuitje en gezellige zomeractiviteiten met iedereen.
  • Parkeergelegenheid voor de deur.
Functieomschrijving

Word Customer Service Manager en Verhoog de Klanttevredenheid

Als Customer Service Manager ben jij verantwoordelijk voor het maximaliseren van de klanttevredenheid. Je motiveert je team om net dat stapje extra te zetten voor onze klanten. Met jouw analytische vaardigheden duik je diep in de gegevens en ontwikkel je strategieën om de klantenservice continu te verbeteren.

Jouw werkzaamheden: 

  • In kaart brengen van aandachtspunten op de afdelingen en deze met jouw team bespreken.
  • Het ontwikkelen van strategieën om de service te blijven verbeteren en problemen aan te pakken.
  • Het volgen van meetings met grote auto fabrikanten en partners.
  • Je voert gesprekken met collega's, ook om ze thuis te laten voelen, maar ook om prestaties te bespreken. 
  • Je plant trainingssessies met het team om de vaardigheden te verbeteren en up to date te houden. 
  • Indien er escalaties zijn waar het team niet uitkomt, spring jij bij waar nodig. Jij zorgt ervoor dat problemen opgelost worden, of zelf voorkomen worden

Waar ga je aan de slag?
Bij dit bedrijf kom jij als customer service manager terecht in een informele internationale organisatie. De lijnen zijn kort en mensen zijn sociaal met elkaar betrokken. Er werken ongeveer 70 mensen op het kantoor in Nederland, wereldwijd ruim 400. 

Wat breng jij mee?

Als Customer Service Manager gebruik je je creatieve brein om probleemoplossend te werk te gaan. Jij begrijpt de klantbehoeften en bent van nature resultaatgericht. Wat nog meer?

  • Je beheerst goed Nederlands & Engels.
  • Je beschikt over hbo niveau.
  • Je hebt al ervaring in een soortgelijke rol, het liefst binnen een (technische) internationale organisatie.

Denk jij na het lezen van deze vacature, ik ben dé customer service manager die jullie nodig hebben? Stuur jouw gegevens naar ons toe 


  • Customer service manager

    7 maanden geleden


    Nieuw-Vennep, Nederland JUSTIN Recruitment Voltijd

    Ben jij klaar om een team aan te sturen en de beste resultaten te behalen op het gebied van customer service binnen de automotive industrie? Als Customer Service Manager leid jij een team van 7 gemotiveerde medewerkers. Dagelijks inspireer en motiveer je je team om klanten op de best mogelijke manier te helpen. Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Lees...

  • Customer Service Manager

    1 maand geleden


    Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland Antenna Voltijd

    Het kantoor van Antenna ligt centraal gelegen en heeft een fijne sfeer. Hier werken ongeveer 70 mensen op het kantoor in Nederland. Als Customer Service Manager leid jij een team van 7 gemotiveerde medewerkers.Wat doe jij?Jij bent verantwoordelijk voor het maximaliseren van de klanttevredenheid. Je motiveert je team om klanten op de best mogelijke manier te...

  • Customer Service Expert

    1 maand geleden


    Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland Antenna Voltijd

    FunctieomschrijvingCome and work with us at L'Oréal as a customer service officer and become part of a global leader in beauty!At L'Oréal, we're looking for an enthusiastic customer service officer who is willing to think outside the box. You will work in an inspiring environment with international colleagues, with the possibility of working from home.The...

  • Customer Service Officer

    7 maanden geleden


    Nieuw Vennep, Nederland Antenna Voltijd

    Ga aan de slag bij L'Oréal als customer service officer en maak deel uit van een wereldwijde marktleider in beauty! Wat krijg jij? Salaris! Hoeveel? Hier gaan wij graag met jou over in gesprek en kijken wij naar jouw expertise en kwaliteiten.  Een mooie tijdelijke opdracht voor een jaar.  Reiskostenvergoeding, ook als je met het OV...

  • Customer Service Officer

    7 maanden geleden


    Nieuw Vennep, Nederland JUSTIN Recruitment Voltijd

    Ga aan de slag bij L'Oréal als customer service officer en maak deel uit van een wereldwijde marktleider in beauty! Over de functieBen jij ambitieus en denk jij graag out-of-the-box? Voor L'Oréal, de wereldwijde marktleider in beauty, zijn wij op zoek naar een enthousiaste customer service officer! Werk in een inspirerende omgeving met...

  • Customer Service Manager

    2 maanden geleden


    Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland JUSTIN Recruitment Voltijd

    Over de functieBen jij klaar om een team aan te sturen en de beste resultaten te behalen op het gebied van klantenservice binnen de automotive industrie? Als Klantenservice Manager leid jij een team van 7 gemotiveerde medewerkers. Dagelijks inspireer en motiveer je je team om klanten op de best mogelijke manier te helpen.Je bent verantwoordelijk voor het...

  • Medewerker Customer Service

    5 dagen geleden


    Nieuw-Vennep, Nederland Fulfillment Solutions Voltijd

    Word jij het nieuwe aanspreekpunt voor onze klanten? Jij staat bekend om je klantvriendelijkheid en vindt het fijn te ontzorgen. Je vindt makkelijk een oplossing voor uitdagingen en schakelt snel. Ook maak je graag een praatje met collega’s en klanten. Herken je jezelf hierin? Dan verwelkomt Fulfilment Solutions jou graag als medewerker op onze afdeling...

  • Customer Service Specialist

    2 maanden geleden


    Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland Antenna Voltijd

    Werken bij L'OréalBij L'Oréal kun je werken in een inspirerende omgeving met internationale collega's, met de mogelijkheid tot deels thuiswerken. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste customer service officer die wil werken in een wereldwijde marktleider in beauty.VerantwoordelijkhedenRelatiebeheer: Opbouwen en onderhouden van klantrelaties om de service...

  • Medewerker Customer Service

    3 maanden geleden


    Nieuw-Vennep, Nederland CTS Group Voltijd

    Word jij het nieuwe aanspreekpunt voor onze klanten? Jij staat bekend om je klantvriendelijkheid en vindt het fijn te ontzorgen. Je vindt makkelijk een oplossing voor uitdagingen en kunt snel schakelen. Ook maak je graag een praatje met collega’s en klanten. Herken je jezelf hierin? Dan verwelkomt CTS GROUP jou graag als medewerker op onze afdeling...

  • Customer service medewerker

    8 maanden geleden


    Nieuw-Vennep, NH, Haarlemmermeer, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Klaar voor een nieuwe uitdaging? Tijd om te schakelen, plannen, organiseren, maar vooral *shinen* als customer service medewerker! Herken jij jezelf daarin? Dan ben jij de customer service medewerker die wij zoeken! Wij gaan graag voor jou aan de slag om de perfecte baan te zoeken. Je verdient bij o

  • Customer Service Medewerker

    6 maanden geleden


    Nieuw-Vennep, Nederland Tempo-Team Voltijd

    **Functieomschrijving** Tijd voor een quiz! Wel woord past op de puntjes in de volgende zinnen? Een speld kunnen... vallen &... zien en zwijgen. Weet jij het? Dit woord staat centraal binnen dit bedrijf. Je gaat als customer service medewerker namelijk aan de slag bij een bedrijf in hoor oplossingen! Daar krijg je een goed salaris van € 2.500 - € 2.900...

  • Customer Service Medewerker

    5 maanden geleden


    Nieuw-Vennep, Nederland Sectorinstituut Transport en Logistiek B.V. Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDJ Middelkoop is sinds 1932 dé vertrouwde logistiekpartner voor klanten rond Schiphol op het gebied van nationaal eninternationaal transport van lucht- en zeevracht. Ze zijn eenfamiliebedrijf en onderscheiden zich met hoogwaardige diensten voortransport, afhandeling en opslag van Air Freight, Pharma en HighValue. Samen met klanten willen...

  • Customer Service Medewerker

    5 maanden geleden


    Nieuw-Vennep, Nederland Sectorinstituut Transport en Logistiek B.V. Voltijd

    BedrijfsomschrijvingDJ Middelkoop is sinds 1932 dé vertrouwde logistiek partner voor klanten rond Schiphol op het gebied van nationaal en internationaal transport van lucht- en zeevracht. Ze zijn een familiebedrijf en onderscheiden zich met hoogwaardige diensten voor transport, afhandeling en opslag van Air Freight, Pharma en High Value. Samen met klanten...


  • Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Ben jij de ideale medewerker?We zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte medewerker om ons team te versterken. Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoord je diverse vragen per telefoon en e-mail.Wat ga je doen?Beantwoord klantvragen per telefoon en e-mailLuister actief naar klantbehoeften en draag...


  • Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland JUSTIN Recruitment Voltijd

    Over de FunctieBen jij een proactieve en communicatief vaardige medewerker die graag samenwerkt? Dan zijn wij op zoek naar jou als customer service medewerker om te werken in onze inspirerende omgeving in Hoofddorp.We zoeken iemand die gestructureerd, analytisch en klantgericht is. Jij bent in staat om prioriteiten te stellen, rustig te blijven onder druk en...

  • Medewerker Customer Service

    2 maanden geleden


    Nieuw-Vennep, Nederland DCM Nederland BV Voltijd

    Ben jij klaar om te groeien en te bloeien? Kom ons team versterken als**:Medewerker Customer Service** Natuurlijk willen we alles over jou weten, maar wie zijn wij? Wij zijn **DCM**. We hebben al meer dan 45 jaar ervaring in het ontwikkelen, produceren en verkopen organisch meststoffen. Ons doel is om elke hobbytuinier en professionele tuinder optimaal te...

  • Service Delivery Manager

    6 maanden geleden


    Nieuw-Vennep, Nederland DUVAK Voltijd

    Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige IT-services aan onze klanten. Je fungeert als de belangrijkste schakel tussen het bedrijf en de klanten, waarbij je ervoor zorgt dat de verwachtingen begrepen, beheerd en vervuld worden Als Service Delivery Manager ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als...

  • Service Delivery Manager

    6 maanden geleden


    Nieuw-Vennep, Nederland DUVAK Voltijd

    Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige IT-services aan onze klanten. Je fungeert als de belangrijkste schakel tussen het bedrijf en de klanten, waarbij je ervoor zorgt dat de verwachtingen begrepen, beheerd en vervuld worden Als Service Delivery Manager ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als...


  • Nieuw-Vennep, Noord-Holland, Nederland Antenna Voltijd

    Als Service Manager ben jij verantwoordelijk voor het maximaliseren van de klanttevredenheid binnen de automotive industrie. Je motiveert je team om net dat stapje extra te zetten voor onze klanten.Salaris en voordelenHet salaris is afhankelijk van jouw ervaring, maar je kunt rekenen op een aantrekkelijke beloning. Naast je salaris krijg je ook 25...


  • Nieuw-Vennep, Nederland Inepro B.V. Voltijd

    As an Area Sales Manager at inepro you are responsible for managing and developing at least one global corporate account and managing a number of local customers in your specific region. Your main focus is on further exploiting the key account by developing a long-term strategy in collaboration with this client. It is crucial that you build a broad network...