Medewerker Frontoffice Schuldhulpverlening

2 weken geleden

Tilburg, Nederland Gemeente Tilburg Voltijd

_Ben je op zoek naar een functie waarin je maatschappelijk kunt bijdragen_,_ door burgers van de gemeente Tilburg te ondersteunen en coachen bij het realiseren van een gezonde financiële huishouding? Dan is deze functie wellicht iets voor jou_We zoeken nieuwe medewerkers die mensgericht en proactief zijn, makkelijk nieuwe vertrouwensrelaties opbouwen en over een sterk analytisch vermogen beschikken. Klinkt interessant? We ontvangen graag jouw reactie _

**Wat ga je doen**
- Je helpt klanten met de hulpvragen met betrekking tot financiën, zij hebben zich aangemeld bij de gemeente of zijn doorwezen via een ketenpartner;
- Je beheert een eigen klantbestand, coacht klanten richting stabiliteit en blijvende gedragsverandering (lang-cyclisch), zodat zij grip krijgen op hun financiën en leven en deze ook behouden;
- Je stelt een heldere diagnose van de financiële en achterliggende problematiek en je stelt samen met de klant een plan van aanpak op;
- Je geeft budgetbegeleiding om inzicht te creëren in inkomsten en uitgaven en overzicht te krijgen in de administratie. Ook ben jij het aanspreekpunt voor de klant bij financiële noodsituaties (bijv. dreigende huisuitzetting, afsluiting energie etc.);
- Je werkt nauw samen met collega’s van de backoffice die verantwoordelijk zijn voor het opzetten van de schuldregelingen en jij onderhoudt goede contacten met het in
- en externe netwerk van de gemeente.

**Waar kom je te werken**
Jij wordt onderdeel van de afdeling Werk en Inkomen, cluster Schuldhulpverlening, dat bestaat uit circa 50 gedreven medewerkers tussen de 20 en 65 jaar. In je functie draai je spreekuur, ga je op huisbezoeken en plan je voortgangsgesprekken in met klanten. Je werkt ongeveer 50% op kantoor (het moderne Stadhuis) en 50% in de wijk, bij inwoners thuis en vanuit huis. Verbinding met collega’s vinden wij belangrijk. Iedereen binnen het team staat voor elkaar klaar en naast het harde werken is er altijd tijd en ruimte voor informeel contact.

**Wat breng je mee**
Je bent ondernemend en pakt werkzaamheden zelfstandig en proactief op. Je hebt een mensgerichte houding en beschikt over interpersoonlijke sensitiviteit. Daardoor bouw je makkelijk nieuwe vertrouwensrelaties op.
- Je beschikt over een hbo-diploma in een relevante richting aangevuld met kennis van Wet
- en regelgeving AWB, P-wet, WMO, WGS, werknemersuitkeringen (UWV);
- Je hebt ervaring met coachende gesprekstechnieken en bent in staat een goede probleemanalyse te maken;
- Je bent resultaatgericht, beschikt over een sterk analytisch en organiserend vermogen (prioriteren, beheer werkvoorraad) en bent gericht op samenwerken.

**Wat krijg je ervoor terug**
Gemeente Tilburg biedt een inspirerende werkomgeving waar diversiteit gewaardeerd wordt en authenticiteit gestimuleerd. Als onderdeel van een vooraanstaande overheidsorganisatie krijg je de kans om niet alleen bij te dragen aan Tilburg, maar ook aan je eigen groei dankzij ons uitgebreide aanbod aan trainingen via het Tilburgs Leerhuis.

Verder bieden wij je:

- De functie is ingeschaald in salarisschaal 9 met aanloopschaal 8. Op basis van een fulltime dienstverband is dit mínimaal € 3.052;
- en maximaal € 4.811;
- bruto per maand. Afhankelijk van jouw ervaring en huidige situatie doen we je een zo goed mogelijk voorstel binnen deze bandbreedte;
- 194 verlofuren en de mogelijkheid om max. 187 verlofuren bij te kopen (o.b.v. een fulltime dienstverband);
- Een individueel keuzebudget van 17,05% boven op je salaris. Dat je het gehele jaar door kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, een extra uitbetaling, studie, vakantiegeld of de aanschaf van een (elektrische) fiets;
- Uitstekende pensioenopbouw bij ABP, waarvan de werkgever 70% betaalt, inclusief een solide extra vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid;
- Een werkgeversbijdrage in de kosten van de zorgverzekering;
- Korting op een arbeidsongeschiktheidsverzekering via Loyalis;
- Bij goed functioneren ontvang je in principe na één jaar een vast contract;
- Een goede werk-privébalans met een werkweek van max. 36 uur, gedeeltelijk thuiswerken en flexibiliteit qua werktijden;
- Een sta/zit bureau, bureaustoel en toebehoren om je thuiswerkplek volledig en goed in te richten;
- Werk je thuis? Dan ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 3;
- netto per thuiswerkdag;
- Een laptop en mobiele telefoon;
- Reis je met openbaar vervoer? Jouw reiskosten worden dan volledig vergoed (2e klas).

Ben jij die proactieve en mensgerichte Medewerker Frontoffice die wij zoeken? **Solliciteer dan via onderstaande button**

**Vragen?**
De vacature staat open t/m 12 januari 2025. Wil je eerst meer informatie over de functie? Neem dan contact op met Joke de Kock, teammanager, via tel nr. 013-5833201. Vragen over de sollicitatieprocedure kun je mailen naar personeel[at]tilburg.nl onder vermelding van vacaturenummer**:WIN24-31**.

Gemeente Tilburg wil een betrouwbare partner (werkgever) zijn voor burgers en medewerkers. Daarom vragen we je om een geldige Ve

  • Teammanager Frontoffice

    2 weken geleden

    Tilburg, Nederland Gemeente Tilburg Voltijd

    Met meer dan 230.000 inwoners is de Gemeente Tilburg de zevende stad van Nederland. Als grote organisatie met ruim 3000 professionals, zetten we ons in voor de diverse (bestuurlijke) uitdagingen van de stad. Gemeente Tilburg is volop in ontwikkeling en werkt hard aan een verantwoorde en duurzame groei van haar stad en dorpen en aan een inclusieve en...

  • Frontoffice Manager

    3 maanden geleden

    Tilburg, Nederland ACCOR Voltijd

    **ibis Tilburg**: - (Fulltime/38 uur)_ **Hotel ibis Tilburg staat aan de vooravond van een grootschalige uitbreiding met 104 extra kamers, nieuw restaurantconcept Chill, fitness en arcaderuimte, waardoor we het grootste economy hotel van Brabant zullen worden! Daarom zijn we op zoek naar een doelgerichte en planmatige teamleider die ons helpt om onze...

  • Frontoffice Manager

    4 maanden geleden

    Tilburg, Nederland Hotel ibis Tilburg Voltijd

    Fulltime - Tilburg - Site - **Hotel ibis Tilburg** - (Fulltime/38 uur)_ **Hotel ibis Tilburg staat aan de vooravond van een grootschalige uitbreiding met 104 extra kamers, nieuw restaurantconcept Chill, fitness en arcaderuimte, waardoor we het grootste economy hotel van Brabant zullen worden! Daarom zijn we op zoek naar een doelgerichte en planmatige...

  • Junior Support Medewerker

    7 maanden geleden

    Tilburg, Nederland Textaafoam Voltijd

    Zit jij in de laatste fase van jouw studie of ben je toe aan een volgende stap in jouw carrière? En wil jij zowel kansen voor jezelf als voor een ambitieus familiebedrijf benutten? Dan komen wij, Textaafoam in Tilburg, graag met jou in contact! Solliciteren kan makkelijk en snel, CV is niet nodig!_ Textaafoam is een echt familiebedrijf met ruim 80...

  • Junior Support Medewerker

    7 maanden geleden

    Tilburg, Nederland Textaafoam Voltijd

    Zit jij in de laatste fase van jouw studie of ben je toe aan een volgende stap in jouw carrière? En wil jij zowel kansen voor jezelf als voor een ambitieus familiebedrijf benutten? Dan komen wij, Textaafoam in Tilburg, graag met jou in contact. Solliciteren kan makkelijk en snel!_ **Verschillende kansen op verschillende afdelingen**: Het leuke van deze...

  • Medewerker Front-office Met Coordinerende Taken

    7 maanden geleden

    Tilburg, Nederland Tilburg University Voltijd

    **Facility Services** De divisie Facility Services (FS) van University Services levert facilitaire diensten en advies aan bestuur, medewerkers, studenten en gasten van Tilburg University. De belangrijkste taken van de divisie zijn vastgoedbeheer, campusontwikkeling, leveren van sportvoorzieningen, inkoop & contractbeheer, campuslogistiek en het regisseren...

  • Teamleider Customer Service Frontoffice Slaapapneu

    6 maanden geleden

    Tilburg, Nederland VIVISOL Nederland b.v. Voltijd

    Voor het team Customer Service Employees (11 medewerkers - outbound) en het Hospital Support team (5 medewerkers) zoeken wij een inspirerende & coachende leidinggevende. Een collega met enkele jaren ervaring, binnen VIVISOL of elders in een (klanten) service organisatie, die toe is aan een volgende stap in zijn of haar carrière. Spreekt bovenstaande jou...

  • Afdelingshoofd Collectiemanagement

    7 maanden geleden

    Tilburg, Nederland Tilburg University Voltijd

    **Tilburg University | Library** is op zoek naar een **Afdelingshoofd Collectiemanagement** Divisie en afdeling: Library & IT Services, collection management Locatie: Tilburg Full time equivalent: 0,8-1,0 fte (32-40 uur per week) Maandelijks full time brutosalaris: €4432 - €5929 Duur arbeidsovereenkomst: 12 maanden met aansluitend een vast...

  • Klantregisseur

    6 maanden geleden

    Tilburg, Nederland Gemeente Tilburg Voltijd

    **Klantregisseurs gezocht!** - Wil jij een rol hebben in het begeleiden van onze “jongere” (tot 24 jaar) Inburgeringsplichtige klanten van Werk en Inkomen bij hun Inburgerings-en activeringstraject, _door hen perspectief te bieden, vertrouwen en aandacht te geven? Dan is de functie van klantregisseur Inburgering bij de gemeente Tilburg wellicht iets voor...

  • Afdelingshoofd Dienstverlening

    7 maanden geleden

    Tilburg, Nederland Gemeente Tilburg Voltijd

    Met 230.000 inwoners behoort Tilburg tot de top zeven van grootste gemeenten in Nederland. In Tilburg geloven we in vooruitgang die iedereen omarmt. We zetten in op een inclusieve stad, een vitale stad, een duurzame stad en de stad van samen en dichtbij. Maar we zijn meer dan alleen ambitieuze plannen. We zijn een stad waar iedereen meetelt, waar gelijke...

  • Serviceadviseur

    3 maanden geleden

    Tilburg, Nederland Van Mossel Automotive Groep Voltijd

    Weet jij als geen ander wat klantvriendelijkheid is? Ben jij opzoek naar een afwisselende en uitdagende baan? Weet jij overzicht te behouden, ook wanneer het even hectisch is? Lees dan snel verder!_ **Wat ga je doen?** Voor onze Van Mossel Opel vestiging in Tilburg zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke collega die ons team komt versterken als...

  • Persoonlijk Begeleider Sociaal Werker Hbo Tilburg

    4 maanden geleden

    Tilburg, Nederland Leger des Heils Voltijd

    Ben jij de motivator die onze deelnemers helpt groeien en de regie over hun leven terug te nemen? Duik met ons in deze bijzondere reis van herstel en groei. Solliciteer nu en word de gids die samen met hen werkt aan een positieve toekomst voor onze deelnemers! **Wat ga je doen?**: Onze deelnemers (zo noemen wij onze cliënten) komen vaak uit complexe...

  • Adviseur Ict

    4 maanden geleden

    Tilburg, Nederland RIBW Brabant Voltijd

    _Heb jij ruime ervaring in de ICT en ben je gek op nieuwe technieken? Omschrijven anderen jou als analytisch, secuur, integer en sociaal? Werk je graag voor een maatschappelijk betrokken organisatie? _ - RIBW Brabant staat voor verbinding, inspiratie, professionaliteit en vertrouwen. Dat geldt ook voor de afdeling ICT, sterker nog: we leveren hier vanuit...

  • Wmo Consulent

    3 maanden geleden

    Tilburg, Nederland Gemeente Tilburg Voltijd

    Als Loketadviseur (WMO Consulent) bij de gemeente Tilburg draag je dagelijks bij aan het welzijn van onze inwoners. Je gaat in deze rol deel uitmaken van een sociaal wijkteam. Jouw focus? Het bevorderen van de zelfstandigheid, verbeteren van de levenskwaliteit en faciliteren van maatschappelijke participatie. Samenwerken aan duurzame oplossingen en...

  • Wmo Consulent 2 Fte

    3 maanden geleden

    Tilburg, Nederland Actos Facilitair Voltijd

    Als Loketadviseur (WMO Consulent) bij de gemeente Tilburg draag je dagelijks bij aan het welzijn van onze inwoners. Je gaat in deze rol deel uitmaken van een sociaal wijkteam. Jouw focus? Het bevorderen van de zelfstandigheid, verbeteren van de levenskwaliteit en faciliteren van maatschappelijke participatie. Samenwerken aan duurzame oplossingen en...

  • Management-/office Assistent Tranzo

    7 maanden geleden

    Tilburg, Nederland Tilburg University Voltijd

    **Tilburg University | University Services** is op zoek naar een **Management-/Office Assistent** Divisie en afdeling: Divisie Facility Services (US&S MS), afdeling Tranzo Locatie: Tilburg Full time equivalent: 0,8 fte (32 uur per week) Maandelijks full time brutosalaris: €2693 - €3636 Duur arbeidsovereenkomst: 12 maanden (met uitzicht op verlenging) -...