Teamleider Ict Servicedesk

3 maanden geleden

Utrecht, Nederland Portaal Voltijd

**Ben jij een geboren leider die het reilen en zeilen op een Servicedesk kent? Wil je bijdragen aan de overgang naar een agile werkwijze? En neem jij jouw team graag mee in het verhogen van onze dienstverlening? Dan zij wij op zoek naar jou**

**Wat ga je doen?**
Hierbij speel je een belangrijke rol in de overgang naar een agile werkwijze, waarmee we onze dienstverlening en interne processen willen optimaliseren.
Je stelt korte
- en langetermijndoelstellingen op die aansluiten bij onze strategische visie en bouwt aan een sterke teamcultuur. Je beheert onze problem management-processen en zorgt voor een goede samenwerking met DevOps-teams en leveranciers.
Door kortcyclische verbeteringen door te voeren en interne processen continu te optimaliseren, verhoog je de efficiëntie en til je de servicekwaliteit naar een hoger niveau.

**Dit is je team**:
De servicedesk valt onder de afdeling Digitale Transformatie, dat volop in transitie zit. We zijn bezig met een nieuwe digitaliseringsvisie, waarbij we onze dienstverlening voortdurend willen vernieuwen en verbeteren.
We versterken onze veranderkracht door ons beheer slimmer in te richten en frisse kennis van buiten naar binnen te halen, zo ook door de rol van Teamleider Servicedesk te introduceren. We focussen op het bouwen van toekomstbestendige digitale oplossingen, waarmee we bewoners nog beter kunnen ondersteunen en daardoor meer waarde kunnen bieden. We zetten spannende stappen vooruit, met een helder doel voor ogen: bijdragen aan goed samenleven.
Dit is precies wat jouw werk zo boeiend maakt In onze vernieuwde organisatiestructuur werk je samen met 50 enthousiaste en gedreven collega’s binnen de afdeling Digitale Transformatie, elk met hun eigen specialisme, om deze ontwikkeling te realiseren.

**Hier heken jij jezelf in**:
Om deze functie goed uit te voeren, zoeken we een teamleider die de dynamiek van een servicedesk door en door kent Je hebt HBO werk
- en denkniveau en weet hoe je een team kunt inspireren, motiveren en richting kunt geven.
- Je weet de productiviteit te verhogen om de afdeling en Portaal naar een hoger niveau te tillen.
- Je vind het fijn om zichtbaar te zijn en op kantoor bij jouw teamleden te werken.
- Je bent een geboren leider, besluitvaardig, organisatorisch sterk en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

**Wat bieden wij jou?**
- Een jaarcontract voor 32 tot 36 uur per week, met de duidelijke intentie om dit om te zetten naar een vast dienstverband;
- Een fijn salaris in schaal I van de CAO Woondiensten. Afhankelijk van jouw kennis en ervaring verdien je tussen de €4.088;
- en €5.376;
- per maand bruto per maand op basis van 36 uur per week, gebaseerd op jouw kennis en ervaring, exclusief 8% vakantiegeld.
- Een eindejaarsuitkering en een ruim opleidingsbudget dat je naar eigen inzicht mag besteden aan je ontwikkeling;
- Een vitaliteitsbudget, waaruit jij je sportschoolabonnement of massage kan bekostigen, óf om op te tellen bij je opleidingsbudget;
- Een thuiswerkbudget om je werkplek goed in te kunnen richten en een thuiswerkvergoeding voor als je een keertje thuiswerkt;
- Een kilometervergoeding of vergoeding van je OV-kosten (100%);
- Doorgroeimogelijkheden binnen Portaal;
- Een pensioenplan voor een zorgeloze toekomst voor jezelf en jouw gezin.

**Reageren en contact**
Ben je enthousiast geworden over deze functie? Fijn
Laat deze vacature gerust even bezinken. Maar, wacht niet te langhet kan zijn dat we de vacature eerder sluiten wanneer we een geschikte kandidaat hebben gevonden.
Solliciteer via de solliciteerknop rechts bovenaan. Wil je eerst meer weten? Neem dan contact op met onze Recruiter Malou Snel via 06-47183775.
- Met deze vacature willen wij zelf een nieuwe Portaal-collega werven. Dit is dan ook geen oproep voor acquisitie._

**Regio**:

- Utrecht

**Vacaturetype / functietype**:
Contract

**Secties**:
ICT

**Vacaturetype**:
Vacature

**Salaris**:
€ 4.088 - € 5.376 per maand

**Startdatum**:
02-09-2024

**Locatie**:
Utrecht

**Kantooradres**:
Beneluxlaan 9 3527 HS Utrecht

**Locatie**:

  • Ict Servicedesk

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Brunel Nederland B.V. Voltijd

    Een afgeronde mbo-4 ICT opleiding. - Minimaal 1 jaar werkervaring op een ICT Servicedesk. - Kennis van Windows 10, Office 365 en Active Directory.

  • Medewerker Ict Servicedesk

    1 maand geleden

    Utrecht Zuidwest, Nederland AxionContinu Voltijd

    Wil jij je graag inzetten voor de ontwikkeling naar een 'skilled servicedesk' bij een zorgorganisatie? Solliciteer dan op onze vacature voor klantgerichte medewerker ICT servicedesk!_ **Wat doe je als medewerker ICT servicedesk?**: Jij hebt als medewerker ICT servicedesk plezier in tevreden gebruikers. Geen vraag of probleem blijft onbeantwoord: jij geeft...

  • Coördinator Ict Servicedesk

    1 maand geleden

    Utrecht Zuidwest, Nederland AxionContinu Voltijd

    Ben jij de inspirerende coördinator voor onze skilled IT Servicedesk en incidentmanager die samen met ons zorgorganisatie AxionContinu in Utrecht sterker wil maken? Wil je samen met jouw deskundige team (vijf enthousiaste collega’s) hét aanspreekpunt zijn voor de organisatie en elke dag bijdragen aan onze maatschappelijke missie? Dan zoeken we...

  • ICT Servicedesk Medewerker in Utrecht

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland AxionContinu Voltijd

    Ben je een medewerker die graag plezier maakt bij tevreden gebruikers? Wil jij je talenten inzetten voor het verbeteren van de dienstverlening als ICT servicedesk medewerker?SalarisJe kunt rekenen op een salaris volgens cao VVT schaal 45: €3.253,86 - €3.944,48 euro per maand (op basis van 36 uur).Wat doe je als ICT Servicedesk Medewerker?Jij hebt als ICT...

  • Ict medewerker met focus op servicedesk

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Zenda Support Voltijd

    We zijn op zoek naar een ervaren Ict medewerker met focus op servicedeskAls Ict medewerker met focus op servicedesk bij Zenda Support word je aangestuurd om lastige problemen van gebruikers op te lossen via e-mail, telefonisch, remote en op locatie. Je bent verantwoordelijk voor het technische beheer en ontwikkeling van de omgeving. Ook denk je actief mee...

  • Medewerker Ict Servicedesk

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland Reclassering Nederland Voltijd

    Geloof jij in tweede kansen, en wil je met jouw ICT-skills bijdragen aan een veiligere samenleving bij een organisatie die er toe doet? Dan is deze functie bij de ICT Servicedesk van Reclassering Nederland precies wat je zoekt! Bij ons werk je voor een organisatie die écht een verschil maakt. Door onze collega’s snel en vriendelijk te ondersteunen bij hun...

  • ICT Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Stichting Nidos Voltijd

    Herken jij jezelf hierin?Ben jij oplossingsgericht, daadkrachtig, zelfstandig en klantgericht? Krijg je energie van het snel en efficiënt afhandelen van IT-wensen, IT-problemen en IT-storingen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Nidos heeft een vacature voorICT Servicedesk medewerker36 uur per week in de regio Utrecht.FunctieomschrijvingAls ICT Servicedesk...

  • Participatiebaan Ict Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland ROC Midden-Nederland Voltijd

    Voor onze medewerkers en studenten ben jij het eerste aanspreekpunt als het gaat om ICT gerelateerde vraagstukken en zorg jij dat zij weer snel aan de slag kunnen!_ **Wat je doet**: Met hulp van je collega’s zorg jij ervoor dat de medewerkers en studenten geholpen worden met al hun ICT-vragen en weer verder kunnen met hun werk. Binnen jouw werkomgeving...

  • Eerstelijns ICT servicedesk topper gezocht Utrecht

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Eerstelijns ICT servicedesk topper gezocht Utrecht Wij zijn op zoek naar een servicedesk medewerker in Utrecht. Ben jij een ervaren servicedesk medewerker en heb je een passie voor het oplossen van ICT gerichte vragen en incidenten? Dan ben jij precies wat wij zoeken. De functie servicedesk medewerker Utrecht Als ICT servicedesk medewerker bied...

  • Junior Ict Servicedesk Support

    1 maand geleden

    Utrecht Leidsche Rijn, Nederland St. Antonius Ziekenhuis Voltijd

    **Daarom wil je in het St. Antonius werken als Junior ICT Servicedesk Support**: We zijn niet zomaar een ziekenhuis; we zijn een koploper in de zorg, waar innovatie en verbetering centraal staan. Hier krijg je als Junior ICT Servicedesk Support de kans om jouw ICT-vaardigheden op te bouwen, binnen een omgeving die het verschil maakt voor patiënten en...

  • Manager Operatie Ict

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland ProRail Voltijd

    **In onze 24x7 dynamiek is elke dag anders. Jouw team optimaliseert prestaties en voert operationele veranderingen door.** **Werk om trots op te zijn**: De afdeling Operatie & Centrale Servicedesk is het centrale punt van onze organisatie waar onze gebruikers terecht kunnen om incidenten en verzoeken te melden. De servicedesk analyseert en beoordeelt de...

  • Medior servicedesk medewerker ICT

    3 weken geleden

    Utrecht, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Wij zijn op zoek naar een medior servicedesk medewerker. Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen!Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel €3500 per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een Ford Fiesta St Line inclusief tankpas;De...

  • ICT Coördinator Servicedesk: Inspirerende Werkgever voor ICT Expertise

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland AxionContinu Voltijd

    Beschrijving van de FunctieBij AxionContinu in Utrecht zoekt u een ervaren ICT Coördinator Servicedesk. Als expert op het gebied van ICT-services werkt u samen met ons team om onze klanten te helpen en hen tot voldoening te brengen. Verantwoordelijkheden Uw verantwoordelijkheid is om een efficiënte servicedesk te leiden, waarbij u zorgt dat alle...

  • Ict Professioneel

    7 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland OGD ict-diensten Voltijd

    Ben jij enthousiast over ict en wil je jouw kennis in een praktische omgeving gaan gebruiken? Lees dan snel verder, want wij bieden je de perfecte kans om jezelf te ontwikkelen.Over OGD ict-dienstenOGD ict-diensten is een organisatie die dagelijks werkt aan het verbeteren van diensten voor haar klanten. Ons doel is om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen...

  • Ict-servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland RPS Group Voltijd

    **Wat ga je doen als ICT-Servicedesk medewerker** Je komt te werken op ons moderne kantoor in Utrecht waar veel verschillende collega’s werken met uiteenlopende ICT vragen. In deze rol ben jij voor dit kantoor het eerste aanspreekpunt voor ze. - Oplossen van 1ste en 2e lijn IT problemen. - Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen allerlei van de...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland Personato Voltijd

    40 uur €2500 - €3600 per maand Utrecht Ben jij oplossingsgericht, daadkrachtig, zelfstandig en klantgericht? Krijg je energie van het snel en efficiënt afhandelen van IT-wensen, IT-problemen en IT-storingen? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Functie omschrijving**: Als ICT Servicedesk medewerker bij onze opdrachtgever ben jij het eerste aanspreekpunt...

  • Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Maandag Voltijd

    Ben jij een echte IT’er en heb jij affiniteit met het publieke domein? Wil jij mensen helpen en stop jij niet tot je de oplossing hebt gevonden? Dan is deze functie voor servicedesk medeweker wellicht iets voor jou! **Over de functie**: Als Helpdeskmedewerker ICT binnen de Servicedesk ga je, binnen het ICT team, aan de slag met de volgende...

  • Ict servicedesk specialist in Utrecht

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Je bent aangemerkt als ICT servicemedewerker bij Jobfinity. In deze rol functioneer je als Single Point of Contact (SPOC) en schakel je veel met verschillende oplosgroepen. Het betreft een functie met veel oplossend vermogen waar je samen met je collega's alle 1e lijn ICT meldingen afhandelt van ruim 5.000 eindgebruikers op een klantvriendelijke manier....

  • Ict Expert als Servicedesk Medewerker Utrecht

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    We zijn op zoek naar een ervaren ICT servicedesk medewerker in Utrecht. Als servicemedewerker bied je eerste lijn support op het gebied van de ICT infrastructuur aan de eindklant.Je handelt de incidenten zelfstandig af en schakelt wanneer nodig specialisten in. Je registreert alle binnenkomende meldingen met een registratietool, bewaakt de voortgang van de...

  • Systeembeheerder Servicedesk

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Stichting Nidos Voltijd

    Bent u op zoek naar een uitdagende en afwisselende functie waarin u uw ICT-vaardigheden kunt gebruiken om de continuïteit van onze IT-dienstverlening te garanderen?Als Systeembeheerder Servicedesk bij Stichting Nidos bent u het eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers bij technische problemen en IT-gerelateerde vragen.We zoeken iemand die graag werkt in...