Medewerker Servicedesk
2 dagen geleden
**Daarom wil je in het St. Antonius werken als Medewerker Servicedesk**:
Wij zijn klaar voor een transformatie van onze facilitaire servicedesk en jij speelt daarin een belangrijke rol
We veranderen van een reactieve benadering naar een proactieve, professionelere dienstverlening aan onze (interne) klanten. Hierin ben jij met jouw ervaring en digitale skills van grote toevoegde waarde. Ben je klaar om jezelf én onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen voor 24 uur per week? Lees dan snel verder
**Dit ga je doen**:
Als medewerker Servicedesk heb je dagelijks contact met de interne klanten, oftewel alle medewerkers van het ziekenhuis. Jij bent hun eerste aanspreekpunt als het gaat om facilitaire vragen, wensen, klachten en storingen.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- ** Frontoffice taken**, zoals het aanmaken van personeelspassen en het verwerken van de toegangsrechten;
- ** Voortgangsbewaking van de meldingen**, waarbij jij het klantcontact onderhoudt. Hierbij komt het vaak voor dat je meldingen doorzet naar andere afdelingen, zoals logistiek, techniek en schoonmaak. Ook met deze backoffice afdelingen heb je veel contact;
- ** Kenniseigenaarschap**:Je wordt kenniseigenaar van een specifiek thema waar vragen over binnenkomen bij de Servicedesk. Je bent voor dit thema verantwoordelijk voor de kennisdeling met je collega’s binnen de Servicedesk.
- ** Verbetervoorstellen doen**:Het signaleren van terugkerende vragen en problemen en het doen van verbetervoorstellen met een focus op digitalisering en efficiëntere werkwijzen.
De werktijden zijn maandag t/m vrijdag (minus jouw parttime dagen) van 08.00 tot 16.30. Deze functie vervul je vanuit kantoor, achter de balie en vanuit huis.
Kortom, een afwisselende baan en een kans om je verder te ontwikkelen
**Onze gezonde ambitie**:
Werken in het St. Antonius betekent werken in een van de grootste topklinische opleidingsziekenhuizen van Nederland. Bij ons staan, naast de beste patiëntenzorg, innovatie en onderzoek centraal. Wij bieden (hoog)complexe zorg op meerdere locaties. Onze klinische speerpunten zijn hart & vaat, longen en kanker. We werken vanuit vertrouwen, we leren samen om te verbeteren én we waarderen verschillen. Zo zetten onze ruim 6.500 betrokken collega’s zich dagelijks in om onze missie ‘samen zorgen voor kwaliteit van leven’ waar te maken.
**Hier ga je werken**:
De FZ (Facilitaire Zaken) Servicedesk is het centrale punt waar alle medewerkers van het ziekenhuis met facilitair gerelateerde vragen terecht kunnen. Je werkt met 7 collega’s over twee á drie locaties: Utrecht, Nieuwegein en Woerden. Binnen onze Servicedesk is er veel afwisseling in werkplek, zo zijn er werkplekken aan de balie, op kantoor en thuis. Op alle werkplekken heb je veel klantcontact en kun je echt iets betekenen voor de klant.
**Jouw talenten**:
Je hebt aantoonbare ervaring in het werken bij een (facilitaire) Servicedesk of klantcontactcentrum en weet dan ook als geen ander dat _klantgerichtheid_, _oplossingsgerichtheid_ en _snel schakelen _onmisbare competenties zijn.
Verder vragen wij:
- Minimaal een afgeronde mbo-niveau 4 opleiding;
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling én schriftelijk;
- Ervaring met Ultimo of een ander FMIS;
- Je kunt meerdere taken tegelijk uitvoeren en houdt overzicht, ook in drukke situaties;
- Affiniteit met digitalisering. Je bent digitaal zeer vaardig en schakelt makkelijk tussen verschillende (nieuwe) systemen;
- Een proactieve houding om verbeteringen in processen te realiseren
Als jij stevig in je schoenen staat en hard (samen)werken graag combineert met hard lachen, dan voel jij je vast snel thuis in het team
**Wij bieden jou**:
- Een jaarcontract van 24 uur, met zicht op een vast dienstverband;
- Een bruto maandsalaris van **mínimaal € 2.429;
- en maximaal € 3.440,-**_ (_**FWG 35, Cao Ziekenhuizen), bij een 36-urige werkweek, afhankelijk van je opleiding en werkervaring;
- Een **13e maand** in december;
- Een pensioenregeling via het pensioenfonds Zorg & Welzijn (PFZW);
- Een Persoonlijk Levensfase Budget (PLB) om in te zetten voor bijvoorbeeld opvang van je kinderen, mantelzorg of aanvulling van je vakantie uren;
- Fiscaal voordeel bij de aanschaf van een nieuwe fiets, mobiel, tablet, laptop, of je sportabonnement;
- Korting bij diverse webshops, merken en uitjes via Benefits at Work en CultuurWerkt;
- De mogelijkheid om deel te nemen aan een actieve personeelsvereniging en/of Jong Antonius;
- Een breed aanbod van e-learnings en andere opleidingsmogelijkheden, voor verdieping of verbreding van je (vak)kennis;
- Deelname aan het ‘Sterk in je Werk’-programma en ons online platform 'Antonius Fit'. Je kunt onder andere deelnemen aan yoga
- en reikisessies, sportevenementen, hulp bij stress, financiën, mantelzorg. Kortom: alles om jou zo veel mogelijk te ondersteunen in je werk.
**Solliciteren naar deze baan**:
Ben je enthousiast over deze functie en kom jij binnenkort ons team versterken
-
Servicedesk Medewerker
3 maanden geleden
Utrecht, Nederland ELLBRU Voltijd**Vacaturedetails**: - Vakdiscipline **Office en finance**: - Branche **Aannemers**: - Ervaring **Junior**: - Uren per week **32-40**: - Standplaats **Utrecht**: - Opleidingsniveau **MBO / HBO**: - Dienstverband **Vast**: - Salarisrange **€2.500 - €3.500** **Vacaturebeschrijving**: **Introductie**: Ben jij communicatief sterk, zowel in woord als...
-
Medewerker Servicedesk
6 maanden geleden
Utrecht, Nederland Burleson HR Consultancy VoltijdWij zijn een serviceprovider waarin intermediairs op het gebied van assurantiën, hypotheken, volmachten en overige financiele dienstenverlening hun krachten kunnen bundelen. Voor de locatie in Utrecht zijn wij met spoed op zoek naar versterking! **Medewerker Service Desk** **De Functie** Binnen de afdeling Klantencontact zijn wij op zoek naar een...
-
Servicedesk Medewerker
4 weken geleden
Bunnik, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland VNOM VoltijdWat ga je doen?Voor een organsatie actief in de bouw en installatietechniek zijn wij op zoek naar een enthousiaste servicedesk medewerker voor de vestiging Bunnik. Als Servicedesk Medewerker ben je samen met een team aan collega's verantwoordelijk voor het aannemen en verwerken van storings- en onde
-
Medewerker Servicedesk
2 maanden geleden
Nieuwegein, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland HANOS VoltijdKun jij als geen ander overzicht bewaren? Is gemakkelijk contact leggen met collega’s, klanten en leveranciers geen probleem voor jou? Dan zijn wij bij HANOS Utrecht erg benieuwd naar jou!Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk?Als Medewerker Servicedesk heb je een
-
Medewerker Ict Servicedesk
1 maand geleden
Utrecht Zuidwest, Nederland AxionContinu VoltijdWil jij je graag inzetten voor de ontwikkeling naar een 'skilled servicedesk' bij een zorgorganisatie? Solliciteer dan op onze vacature voor klantgerichte medewerker ICT servicedesk!_ **Wat doe je als medewerker ICT servicedesk?**: Jij hebt als medewerker ICT servicedesk plezier in tevreden gebruikers. Geen vraag of probleem blijft onbeantwoord: jij geeft...
-
Servicedesk Medewerker
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland Maandag VoltijdBen jij een echte IT’er en heb jij affiniteit met het publieke domein? Wil jij mensen helpen en stop jij niet tot je de oplossing hebt gevonden? Dan is deze functie voor servicedesk medeweker wellicht iets voor jou! **Over de functie**: Als Helpdeskmedewerker ICT binnen de Servicedesk ga je, binnen het ICT team, aan de slag met de volgende...
-
Medewerker Servicedesk
1 maand geleden
Utrecht Zuid, Nederland GGD GHOR Nederland Voltijd_**Wil jij je als Medewerker Servicedesk inzetten voor een Nederland waarin iedereen zich gezond voelt? Waar iedereen in staat is om gezond te leven en zich kan ontplooien in een gezonde en veilige fysieke en sociale leefomgeving? In reguliere tijden en in crisissituaties? Dan zoeken wij jou!**_ **De organisatie** Bij GGD GHOR Nederland geloven wij dat...
-
Medewerker Servicedesk
4 dagen geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doenAls Medewerker Servicedesk ben je het kloppende hart van de communicatie en zorg je ervoor dat onze treinen altijd schoon en klaar voor vertrek zijn. Je staat voor uitdagingen zoals het efficiënt plannen van werkzaamheden en het bieden van snelle oplossingen bij onverwac
-
Servicedesk Medewerker
5 dagen geleden
Utrecht, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijving Wat ga je precies doen Ben je servicegericht met ervaring op het gebied van klantcontact, per telefoon en e-mail? Kun je snel schakelen om alle werkzaamheden goed in te plannen? Houd je van dynamiek, afwisseling en verantwoordelijkheid nemen? Wil je betekenis hebben en geven in je werk? Dan is de functie van medewerker servicedesk bij...
-
Medewerker Administratie Servicedesk
6 maanden geleden
Utrecht, Nederland Openbaar Ministerie VoltijdWelkom bij de Servicedesk van het Openbaar Ministerie, dé centrale hub voor leveranciers en partners met vragen over de financiële administratie rondom Gerechtskosten. Als jij op zoek bent naar een uitdagende rol waarin jouw accuraatheid en probleemoplossend vermogen volledig tot hun recht komen en ben jij iemand die goed gedijt in een snelle omgeving en...
-
Medewerker Servicedesk Verzekeringen
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen: Als Commercieel Medewerker Verzekeringen kom je te werken bij een snelgroeiende organisatie waarin Financieel Adviseurs in de financiële dienstverlening samen voordelen delen. Met een ruim productaanbod van verzekeringen biedt onze opdrachtgever de onafhankelijke adviseur toegang tot nagenoeg de gehele verzekeringsmarkt. Als Commercieel...
-
Medewerker Servicedesk
4 dagen geleden
Utrecht, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijving Wat ga je precies doen Als Medewerker Servicedesk ben je het kloppende hart van de communicatie en zorg je ervoor dat onze treinen altijd schoon en klaar voor vertrek zijn. Je staat voor uitdagingen zoals het efficiënt plannen van werkzaamheden en het bieden van snelle oplossingen bij onverwachte situaties. Voor deze rol is het...
-
Facilitair Medewerker Servicedesk
6 maanden geleden
Utrecht, Nederland Young Group B.V. Voltijd**Heb jij passie voor gastvrijheid en klantenservice binnen een dynamisch bedrijf?**: **Dan zoeken wij jou!**: **Startdatum**:Zo snel mogelijk **Standplaats**:Utrecht **Aantal uren**:24 tot 40 uur **Aanstelling**: 4 maanden (mogelijkheid tot verlenging en vast dienstverband) Young Group is voor een relatie op zoek naar een Facilitair Medewerker...
-
Servicedesk Medewerker
6 maanden geleden
Alphen aan den Rijn, Nederland Orona The Netherlands Voltijd**SERVICEDESK MEDEWERKER** **INTRODUCTIE** Ons Servicedesk Team bestaat uit 4 gedreven collega’s die elke dag hét verschil maken voor onze klanten, voor de gebruikers van onze (in beheer zijnde) liftinstallaties én voor onze collega’s. Ter uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke, oplossingsgerichte en enthousiaste...
-
Facilitair Servicedesk medewerker
4 weken geleden
Nieuwegein, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Luba VoltijdOver het werkAls servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het aannemen en (laten) oplossen van in- en externe veelal technische, gebouw gebonden en schoonmaak gerelateerde klantvragen op facilitair gebied. Jouw collega’s van de Servicedesk zullen ervoor zorgen dat je binnen korte tijd all
-
Servicedesk medewerker
4 weken geleden
Nieuwegein, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Randstad Nederland VoltijdBen jij graag hét aanspreekpunt voor klanten en vind je het leuk om vragen en uitdagingen op te lossen? Heb je ervaring met klantcontact en administratieve processen? Als Servicedesk Medewerker speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze glasvezelprojecten en zorg je voor een vlekkeloze c
-
Medewerker Servicedesk Idt
2 maanden geleden
Utrecht Oost, Nederland Prinses Máxima Centrum VoltijdAls het om IT-gerelateerde vragen gaat, zijn onze medewerkers, kinderen en hun ouders bij jou aan het goede adres! Als medewerker servicedesk IDT binnen het Prinses Máxima Centrum voor kinderoncologie speel je een grote rol bij IT-gerelateerde vragen, problemen en storingen. We bieden je een betekenisvolle baan, een hypermoderne werkplek en een prettig...
-
Servicedesk Medewerker
6 maanden geleden
Utrecht, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdBen jij op zoek naar een dynamische functie waarin je een belangrijke rol speelt in het bevorderen van de bereikbaarheid, verkeersveiligheid en het verminderen van schadelijke stoffen? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste servicedesk medewerker die vragen van datagebruikers kan beantwoorden en bij kan dragen aan de doelen van het Nationaal Dataportaal...
-
ICT Servicedesk Medewerker in Utrecht
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland AxionContinu VoltijdBen je een medewerker die graag plezier maakt bij tevreden gebruikers? Wil jij je talenten inzetten voor het verbeteren van de dienstverlening als ICT servicedesk medewerker?SalarisJe kunt rekenen op een salaris volgens cao VVT schaal 45: €3.253,86 - €3.944,48 euro per maand (op basis van 36 uur).Wat doe je als ICT Servicedesk Medewerker?Jij hebt als ICT...
-
Servicedesk Medewerker
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland FC Utrecht Voltijd**Organisatie**: FC Utrecht **Afdeling**: Facilitair **Functie**: Servicedesk Medewerker **Plaats in de organisatie**: Stadion **FTE**: 1.0 **Werkdagen**: In overleg, de functie vereist flexibiliteit **Over ons** **FC Utrecht is een club die in opmars is. Het eerste elftal van de FC eindigt al jaren in de subtop van de Eredivisie en presteert de...