Servicedesk Medewerker
7 maanden geleden
Ben jij op zoek naar een dynamische functie waarin je een belangrijke rol speelt in het bevorderen van de bereikbaarheid, verkeersveiligheid en het verminderen van schadelijke stoffen? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste servicedesk medewerker die vragen van datagebruikers kan beantwoorden en bij kan dragen aan de doelen van het Nationaal Dataportaal Wegverkeer (NDW). Lees snel verder en ontdek hoe jij kunt bijdragen aan een betere mobiliteit- Hoe jij bijdraagt in jouw rol
- De vragen die je krijgt van datagebruikers zijn erg verschillend. Denk aan een korte vraag over de richting van een meetlocatie tot het aansturen van een externe partij bij het oplossen van vragen en meldingen.- Als eerstelijns medewerker:
- registreer je de gebruikersmeldingen en -vragen, deze importeer je in TOPdesk en je zorgt dat openstaande meldingen aan de juiste collega is toegewezen- verwerk je vervolgens je eigen vragen en meldingen, waar nodig neem je contact op met je collega of leverancier- bewaak je de voortgang van de afhandeling zowel intern als extern- beheer je de kennisbank en de veel gestelde vragen (FAQ's)- stem je af met de data engineers welke meldingen voor hun rekening zijn en welke je zelf behandelt- zorg je voor periodieke rapportages over de status van meldingen voor zowel intern als extern gebruik- Daarnaast werk je samen met andere experts die voor jou complexe vragen of zaken met grote impact voor je oppakken. Dit geldt ook bijvoorbeeld voor vragen over functionaliteiten van applicaties, die komen bij je tweedelijns collega's uit.- Dit is waar jij voldoening uit haalt
- Je geniet van de afwisseling in je werkzaamheden en de uitdaging om elke dag met verschillende vragen en meldingen aan de slag te gaan. Het bijdragen aan een betere bereikbaarheid, verkeersveiligheid en milieuvriendelijkheid geeft je een gevoel van voldoening. Ook de mogelijkheid om jezelf voortdurend te ontwikkelen en je kennis van applicaties te vergroten, geeft jou energie en stelt jou in staat om steeds beter de gebruikersmeldingen en vragen af te handelen.- Wat wij aan jou waarderen
- In je rol als servicedesk medewerker waarderen wij de volgende eigenschappen en vaardigheden:
- teamspeler: je hebt namelijk een centrale rol binnen het NDW en communiceert veel met collega's. Je weet daarom hoe je effectief kunt samenwerken en bijdragen aan de resultaten- proactieve houding: je bent de eerstelijns medewerker die meldingen en vragen registreert en proactief de voortgang bewaakt. Je neemt initiatief en zorgt ervoor dat zaken tijdig en adequaat worden afgehandeld- ontwikkelingsgericht: je blijft jezelf voortdurend ontwikkelen en je kennis van de applicaties om zo up-to-date te blijven. Door je groeiende expertise ben je in staat gebruikersmeldingen en vragen steeds beter af te handelen- Goed om te weten Deze functie is ingeschaald op hbo denk
- en werk niveau. Dat wil niet zeggen dat je hier per se een bachelor voor moet hebben afgerond. Heb je een mbo diploma en voldoe jij aan het bovenstaande? Dan nodigen wij jou van harte uit om te solliciteren
- Solliciteer direct, wij kijken ernaar uit- Of toch eerst meer informatie over de vacature voordat je gaat solliciteren? Of wil je inhoudelijk meer weten over de functie? Bel dan met Martijn Klimstra, coördinator Servicedesk, via 06-31678974. Hij staat je graag te woord.- Vacaturenummer: NDW-24-008Het Nationaal Dataportaal Wegverkeer (NDW) is een initiatief van rijk, provincie en gemeenten en regelt voor hen de inwinning van verkeersdata, ziet toe op de kwaliteit en stelt de data beschikbaar voor allerlei afnemers. Hiertoe maakt en beheert de NDW verkeers
- en netwerkmanagement applicaties voor en door wegbeheerders. Van overheid tot navigatiedienst. Dankzij deze applicaties kunnen rijk, provincies en gemeenten ervoor zorgen dat het verkeer goed wordt geregeld. Zo draag jij bij aan een veilige en gezonde leefomgeving.
De dienstverlening bestaat o.a. uit:
actueel en historisch beeld van de situatie op jouw wegen
navigatiediensten voorzien van jouw data, zodat het wegennet minder wordt belast
plannen en communiceren van wegwerkzaamheden
samenwerken en plannen van gedigitaliseerde regelscenario’s
inzicht in het fietsverkeer
vindbare multimodale verkeersdata
- Vragen over de inhoud van deze vacature?- Wim Kars, management teamlid- 06-31011500- Sollicitatieprocedure- Solliciteren en selectie
- E-assessment
- Digitale selectiedag
- Terugkoppeling
- Na de selectiedag krijg je een terugkoppeling van ons en bespreken we of wij een match zijn.
- In dienst
- Je manager nodigt je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek (telefonisch). Je krijgt te horen waar en wanneer je kunt beginnen met je nieuwe baan bij Rijkswaterstaat. Welkom aan boord
-
Servicedesk Medewerker
5 maanden geleden
Utrecht, Nederland ELLBRU Voltijd**Vacaturedetails**: - Vakdiscipline **Office en finance**: - Branche **Aannemers**: - Ervaring **Junior**: - Uren per week **32-40**: - Standplaats **Utrecht**: - Opleidingsniveau **MBO / HBO**: - Dienstverband **Vast**: - Salarisrange **€2.500 - €3.500** **Vacaturebeschrijving**: **Introductie**: Ben jij communicatief sterk, zowel in woord als...
-
Medewerker Servicedesk
7 maanden geleden
Utrecht, Nederland Burleson HR Consultancy VoltijdWij zijn een serviceprovider waarin intermediairs op het gebied van assurantiën, hypotheken, volmachten en overige financiele dienstenverlening hun krachten kunnen bundelen. Voor de locatie in Utrecht zijn wij met spoed op zoek naar versterking! **Medewerker Service Desk** **De Functie** Binnen de afdeling Klantencontact zijn wij op zoek naar een...
-
Servicedesk Medewerker
2 weken geleden
Utrecht, Nederland VNOM VoltijdWat ga je doen?Voor een organsatie actief in de bouw en installatietechniek zijn wij op zoek naar een enthousiaste servicedesk medewerker voor de vestiging Bunnik. Als Servicedesk Medewerker ben je samen met een team aan collega's verantwoordelijk voor het aannemen en verwerken van storings- en onderhoudsmeldingen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:...
-
Medewerker Servicedesk
2 maanden geleden
Utrecht Zuid, Nederland GGD GHOR Nederland Voltijd_**Wil jij je als Medewerker Servicedesk inzetten voor een Nederland waarin iedereen zich gezond voelt? Waar iedereen in staat is om gezond te leven en zich kan ontplooien in een gezonde en veilige fysieke en sociale leefomgeving? In reguliere tijden en in crisissituaties? Dan zoeken wij jou!**_ **De organisatie** Bij GGD GHOR Nederland geloven wij dat...
-
Medewerker Administratie Servicedesk
8 maanden geleden
Utrecht, Nederland Openbaar Ministerie VoltijdWelkom bij de Servicedesk van het Openbaar Ministerie, dé centrale hub voor leveranciers en partners met vragen over de financiële administratie rondom Gerechtskosten. Als jij op zoek bent naar een uitdagende rol waarin jouw accuraatheid en probleemoplossend vermogen volledig tot hun recht komen en ben jij iemand die goed gedijt in een snelle omgeving en...
-
Facilitair Medewerker Servicedesk
7 maanden geleden
Utrecht, Nederland Young Group B.V. Voltijd**Heb jij passie voor gastvrijheid en klantenservice binnen een dynamisch bedrijf?**: **Dan zoeken wij jou!**: **Startdatum**:Zo snel mogelijk **Standplaats**:Utrecht **Aantal uren**:24 tot 40 uur **Aanstelling**: 4 maanden (mogelijkheid tot verlenging en vast dienstverband) Young Group is voor een relatie op zoek naar een Facilitair Medewerker...
-
Medewerker Servicedesk Idt
3 maanden geleden
Utrecht Oost, Nederland Prinses Máxima Centrum VoltijdAls het om IT-gerelateerde vragen gaat, zijn onze medewerkers, kinderen en hun ouders bij jou aan het goede adres! Als medewerker servicedesk IDT binnen het Prinses Máxima Centrum voor kinderoncologie speel je een grote rol bij IT-gerelateerde vragen, problemen en storingen. We bieden je een betekenisvolle baan, een hypermoderne werkplek en een prettig...
-
Servicedesk Medewerker
3 maanden geleden
Utrecht, Nederland FC Utrecht Voltijd**Organisatie**: FC Utrecht **Afdeling**: Facilitair **Functie**: Servicedesk Medewerker **Plaats in de organisatie**: Stadion **FTE**: 1.0 **Werkdagen**: In overleg, de functie vereist flexibiliteit **Over ons** **FC Utrecht is een club die in opmars is. Het eerste elftal van de FC eindigt al jaren in de subtop van de Eredivisie en presteert de...
-
Ict Servicedesk Medewerker
1 week geleden
Utrecht, Nederland Maandag VoltijdServicedesk Medewerker die zich wilt ontwikkelen binnen de overheid gezocht! **Over de functie**: **Kickstart jouw ICT-carrière** Bij Maandag® geven we jouw carrière een kickstart via onze Maandag® Academy. Samen met een persoonlijk recruiter werk je aan gezamenlijk ontwikkelingsplan, om uiteindelijk door te groeien naar een functie als...
-
Servicedesk Medewerker
1 maand geleden
Utrecht Zuidwest, Nederland Unique Voltijd**Over de functie**: Als medewerker servicedesk heb je een zeer breed takenpakket. Samen met jouw zes collega’s ben je de vraagbaak voor onze medewerkers en onze opdrachtgever NS. Je bent de spin in het web tussen jouw leidinggevende, de collega’s op de werkvloer en onze opdrachtgever waarbij je ervoor zorgt dat de binnen gekomen meldingen op de juiste...
-
Medior Servicedesk Medewerker
7 maanden geleden
Utrecht, Nederland Zenda Support Voltijd**Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?** Wij zijn op zoek naar een **medior servicedesk medewerker**. Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen! **Wat bieden wij?** - Een brutosalaris tot wel **€3500** per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering); - Een **Ford Fiesta...
-
Medewerker Servicedesk Specialist
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Unique VoltijdWij zijn Unique, een bedrijf dat draait om treinen en servicemensen. Als Medewerker Servicedesk Specialist ben je de spil die ons team samenhoudt.We zoeken iemand die onze treinen schoon en klaar voor vertrek heeft. Je staat voor uitdagingen zoals het efficiënt plannen van werkzaamheden en het bieden van snelle oplossingen bij onverwachte problemen.Je hebt...
-
Participatiebaan Ict Servicedesk Medewerker
5 maanden geleden
Utrecht, Nederland ROC Midden-Nederland VoltijdVoor onze medewerkers en studenten ben jij het eerste aanspreekpunt als het gaat om ICT gerelateerde vraagstukken en zorg jij dat zij weer snel aan de slag kunnen!_ **Wat je doet**: Met hulp van je collega’s zorg jij ervoor dat de medewerkers en studenten geholpen worden met al hun ICT-vragen en weer verder kunnen met hun werk. Binnen jouw werkomgeving...
-
Participatiebaan Ict Servicedesk Medewerker
4 dagen geleden
Utrecht, Nederland ROC Midden-Nederland VoltijdVoor onze medewerkers en studenten ben jij het eerste aanspreekpunt als het gaat om ICT gerelateerde vraagstukken en zorg jij dat zij weer snel aan de slag kunnen!_ **Wat je doet**: Met hulp van je collega’s zorg jij ervoor dat de medewerkers en studenten geholpen worden met al hun ICT-vragen en weer verder kunnen met hun werk. Binnen jouw werkomgeving...
-
2e Lijn Servicedesk Medewerker
7 maanden geleden
Utrecht, Nederland Hello Professionals VoltijdBen jij gepassioneerd door IT en sta jij graag klaar om anderen te helpen met hun technische uitdagingen? Heb je ervaring in het oplossen van complexe IT-vraagstukken en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan is deze baan iets voor jou! Hello Professionals zoekt een Tweedelijns Servicedesk Medewerker in Zeist. Deze functie bied je de kans om te werken...
-
Facilitair Servicedesk Medewerker
5 maanden geleden
Utrecht, Nederland Stichting Nidos VoltijdHerken jij jezelf als iemand die in het bezit is van de volgende kwaliteiten: flexibel, nauwkeurig, service; - en oplossingsgericht? Krijg jij er energie van als aan het einde van de dag alle wensen, problemen en storingen zijn afgehandeld en vind je het leuk om hier snel in te schakelen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Nidos heeft een vacature voor de...
-
Servicedesk Medewerker
1 maand geleden
Utrecht, Nederland Maandag VoltijdBen jij opzoek naar flexibele zekerheid en wil jij jouw kennis en netwerk verbreden? Ben jij opzoek naar een functie als Skilled support engineer binnen de overheid? Lees dan snel verder Want dan kom ik graag met jou in contact. **Over de functie**: **Enkele van jouw werkzaamheden**: - 2e/3e lijns support - Monitoring van diverse cliënt en server...
-
Servicedesk Medewerker Funatic
7 maanden geleden
Utrecht, Nederland Enovation VoltijdWil jij het verschil maken in de zorg? Wil je in de Werkspoorkathedraal in Utrecht samen met enthousiaste collega’s én ziekenhuizen meewerken aan “ziekenhuis in je broekzak”? Word de nieuwe aanwinst bij Enovation Funatic in de functie van Servicedesk Medewerker. **Wat is ons verhaal?**: Bij Enovation Funatic, onderdeel van de Enovation Group, hebben...
-
Skilled Servicedesk Medewerker
1 maand geleden
Utrecht, Nederland InWork ICT Voltijd**Startsalaris** € 2.600 - € 3.000 per maand **Uren per week** 40 **Locatie** Utrecht **Opleidingsniveau** MBO 3, MBO 4 **Wat kun jij van ons verwachten?**: Bij ons krijg je de kans om in een inspirerende omgeving te werken waar jouw talenten volledig tot hun recht komen. Wij bieden: - ** Een aantrekkelijk salaris**: Tussen €2.600 en €3.000, passend...
-
Medewerker Ict Servicedesk
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland Reclassering Nederland VoltijdGeloof jij in tweede kansen, en wil je met jouw ICT-skills bijdragen aan een veiligere samenleving bij een organisatie die er toe doet? Dan is deze functie bij de ICT Servicedesk van Reclassering Nederland precies wat je zoekt! Bij ons werk je voor een organisatie die écht een verschil maakt. Door onze collega’s snel en vriendelijk te ondersteunen bij hun...