Ict Servicedesk Medewerker

1 week geleden


Utrecht, Nederland Maandag Voltijd

Servicedesk Medewerker die zich wilt ontwikkelen binnen de overheid gezocht

**Over de functie**:
**Kickstart jouw ICT-carrière**

Bij Maandag® geven we jouw carrière een kickstart via onze Maandag® Academy. Samen met een persoonlijk recruiter werk je aan gezamenlijk ontwikkelingsplan, om uiteindelijk door te groeien naar een functie als systeembeheerder, functioneel beheerder of netwerkbeheerder.

Het ontwikkelingsplan omvat onder andere het behalen van onderstaande certificaten:

- ITIL V4
- MD100 / MD101
- AZ104
- Microsoft Power BI

**Wat ga je doen?**

De eerste stap is een functie als medewerker (skilled) servicedesk. Hier ga jij jezelf ontwikkelen tot een specialist op het gebied van ICT binnen de (lokale) overheid. Vanuit jouw rol help je de eindgebruikers met uiteenlopende problemen en communiceer je, wanneer je de tickets niet zelf kunt oplossen, met de 2e of 3e lijn.

Daarnaast ga je slag met de volgende werkzaamheden:

- Installeren van werkplekken
- Inrichten van mobile devices
- Vervangen van software en randapparatuur
- Nieuwe devices geschikt maken voor eindgebruikers
- Registreren en verwerken van 1e lijn tickets (over het algemeen in Topdesk)
- Aannemen en verwerken van tickets in ticketing systemen, per telefoon en in de mail
- Schrijven van werkinstructies
- Eindgebruikers op de hoogte houden van de voortgang van hun ticket
- Bijhouden van de configuratie van de managementbase.

**Functie eisen**:
**Wat vragen wij van jou?**
- Een afgeronde MBO-4 opleiding (in de richting van ICT)
- Een klantgerichte en dienstverlenende instelling
- Minimaal 1 jaar werkervaring als medewerker helpdesk in de laatste 3 jaar (binnen de overheid is een pré)
- Aantoonbare werkervaring met Microsoft Teams

**Over het bedrijf**:
**Wat hebben wij jou te bieden?**
- Maandsalaris van €2150 - €3200
- Toegang tot ons uitgebreide klassikale e-learning trainingsaanbod via de Maandag Academy
- Persoonlijke begeleiding door je eigen accountmanager en recruiter
- De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door langere tijd gedetacheerd te worden bij diverse opdrachtgevers
- Kilometervergoeding van €0,21 per km
- 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen per jaar
- Je zou in deze functie gedetacheerd worden door Maandag®._

Detacheren, wat is dat nou precies? Je bent in dienst van Maandag®, maar voert opdrachten uit bij onze opdrachtgevers. Dat kan variëren van meewerken aan projecten of het invullen van een ‘vaste’ plek bij langdurig ziekte of een piek in de werkzaamheden. Wij vinden het belangrijk dat jij gelukkig bent in jouw werk en dat betekent dat we jouw ervaringen en wensen afstemmen met de wensen van de opdrachtgever. Op die manier doen wij er alles aan om jou en de opdrachtgever gelukkig te maken. Detacheren noemen wij ook wel ‘flexibele zekerheid’. Flexibele opdrachten, maar zekerheid door vaste arbeidsvoorwaarden.

**Solliciteer**:
Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de ICT Servicedesk Medewerker die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.


  • Ict Servicedesk

    4 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Brunel Nederland B.V. Voltijd

    Een afgeronde mbo-4 ICT opleiding. - Minimaal 1 jaar werkervaring op een ICT Servicedesk. - Kennis van Windows 10, Office 365 en Active Directory.

  • Medewerker Ict Servicedesk

    2 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Reclassering Nederland Voltijd

    Geloof jij in tweede kansen, en wil je met jouw ICT-skills bijdragen aan een veiligere samenleving bij een organisatie die er toe doet? Dan is deze functie bij de ICT Servicedesk van Reclassering Nederland precies wat je zoekt! Bij ons werk je voor een organisatie die écht een verschil maakt. Door onze collega’s snel en vriendelijk te ondersteunen bij hun...


  • Utrecht, Nederland ROC Midden-Nederland Voltijd

    Voor onze medewerkers en studenten ben jij het eerste aanspreekpunt als het gaat om ICT gerelateerde vraagstukken en zorg jij dat zij weer snel aan de slag kunnen!_ **Wat je doet**: Met hulp van je collega’s zorg jij ervoor dat de medewerkers en studenten geholpen worden met al hun ICT-vragen en weer verder kunnen met hun werk. Binnen jouw werkomgeving...


  • Utrecht, Nederland ROC Midden-Nederland Voltijd

    Voor onze medewerkers en studenten ben jij het eerste aanspreekpunt als het gaat om ICT gerelateerde vraagstukken en zorg jij dat zij weer snel aan de slag kunnen!_ **Wat je doet**: Met hulp van je collega’s zorg jij ervoor dat de medewerkers en studenten geholpen worden met al hun ICT-vragen en weer verder kunnen met hun werk. Binnen jouw werkomgeving...

  • Ict-servicedesk Medewerker

    1 maand geleden


    Utrecht, Nederland RPS Group Voltijd

    **Wat ga je doen als ICT-Servicedesk medewerker** Je komt te werken op ons moderne kantoor in Utrecht waar veel verschillende collega’s werken met uiteenlopende ICT vragen. In deze rol ben jij voor dit kantoor het eerste aanspreekpunt voor ze. - Oplossen van 1ste en 2e lijn IT problemen. - Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen allerlei van de...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Personato Voltijd

    40 uur €2500 - €3600 per maand Utrecht Ben jij oplossingsgericht, daadkrachtig, zelfstandig en klantgericht? Krijg je energie van het snel en efficiënt afhandelen van IT-wensen, IT-problemen en IT-storingen? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Functie omschrijving**: Als ICT Servicedesk medewerker bij onze opdrachtgever ben jij het eerste aanspreekpunt...


  • Utrecht, Nederland Stichting Nidos Voltijd

    Ben jij oplossingsgericht, daadkrachtig, zelfstandig en klantgericht? Krijg je energie van het snel en efficiënt afhandelen van IT-wensen, IT-problemen en IT-storingen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Nidos heeft een vacature voorICT Servicedesk medewerker36 uur per week in de regio Utrecht.Wat ga je doen?Als ICT Servicedesk medewerker bij Nidos ben jij het...


  • Utrecht, Nederland Apollo IT Voltijd

    **Introductie**: **Start jouw carrière als ICT Servicedesk Medewerker!** Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je jezelf kunt ontwikkelen én impact maakt? Wil je werken in een gezellige omgeving met doorgroeimogelijkheden? Dan zoeken wij jou! servicedesk #ITIL #Office365 #Azure #communicatie **Organisatie**: Bij ons staat ontwikkeling...

  • Medior Servicedesk Medewerker

    7 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Zenda Support Voltijd

    **Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?** Wij zijn op zoek naar een **medior servicedesk medewerker**. Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen! **Wat bieden wij?** - Een brutosalaris tot wel **€3500** per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering); - Een **Ford Fiesta...

  • Teamleider Ict Servicedesk

    5 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Portaal Voltijd

    **Ben jij een geboren leider die het reilen en zeilen op een Servicedesk kent? Wil je bijdragen aan de overgang naar een agile werkwijze? En neem jij jouw team graag mee in het verhogen van onze dienstverlening? Dan zij wij op zoek naar jou!** **Wat ga je doen?** Hierbij speel je een belangrijke rol in de overgang naar een agile werkwijze, waarmee we onze...

  • Ict Support Medewerker

    4 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Brunel Nederland B.V. Voltijd

    Momenteel zijn we op zoek naar junioren voor de functie van ICT Support Medewerker. In deze rol zul je werken voor één of meerdere van onze opdrachtgevers, waarbij je verantwoordelijk bent voor het oplossen van IT-problemen van interne gebruikers. Via telefoongesprekken, chats of persoonlijke ontmoetingen bij jouw balie sta je in direct contact met hen....


  • Utrecht, Utrecht, Nederland OGD Ict-diensten Voltijd

    Bij OGD Ict-diensten word je system engineer. Hierbij hoef je je niet druk te maken over salaris, want dat is vastgesteld op ongeveer € 3.500 per maand.We zijn een bedrijf die jarenlang ervaring heeft in de sector van informatietechnologie en informatica.Het doel van onze organisatie is om zo snel mogelijk alle eindgebruikers met hun ICT-problemen aan te...

  • ICT Servicedesk Specialist

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Brunel Voltijd

    We zijn op zoek naar een ICT Servicedesk specialist die bij onze Multiclient Pool past. In deze rol zorg je voor de technische ondersteuning van verschillende opdrachtgevers. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van de servicerequesten, waarbij je contact onderhoudt met klanten over hun problemen. Ook slaag je erin om gebruiksvriendelijke en snelle...

  • Medewerker Servicedesk Idt

    3 maanden geleden


    Utrecht Oost, Nederland Prinses Máxima Centrum Voltijd

    Als het om IT-gerelateerde vragen gaat, zijn onze medewerkers, kinderen en hun ouders bij jou aan het goede adres! Als medewerker servicedesk IDT binnen het Prinses Máxima Centrum voor kinderoncologie speel je een grote rol bij IT-gerelateerde vragen, problemen en storingen. We bieden je een betekenisvolle baan, een hypermoderne werkplek en een prettig...


  • Utrecht, Nederland InWork ICT Voltijd

    **Startsalaris** € 2.600 - € 3.000 per maand **Uren per week** 40 **Locatie** Utrecht **Opleidingsniveau** MBO 3, MBO 4 **Wat kun jij van ons verwachten?**: Bij ons krijg je de kans om in een inspirerende omgeving te werken waar jouw talenten volledig tot hun recht komen. Wij bieden: - ** Een aantrekkelijk salaris**: Tussen €2.600 en €3.000, passend...

  • Medewerker Servicedesk

    2 maanden geleden


    Utrecht Zuid, Nederland GGD GHOR Nederland Voltijd

    _**Wil jij je als Medewerker Servicedesk inzetten voor een Nederland waarin iedereen zich gezond voelt? Waar iedereen in staat is om gezond te leven en zich kan ontplooien in een gezonde en veilige fysieke en sociale leefomgeving? In reguliere tijden en in crisissituaties? Dan zoeken wij jou!**_ **De organisatie** Bij GGD GHOR Nederland geloven wij dat...

  • ICT Medewerker

    1 maand geleden


    Utrecht, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Wij zijn op zoek naar een servicedesk medewerker/ werkplekbeheerder. Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen!Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel €3500,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een toffe B-klasse lease auto...

  • 2e Lijn Servicedesk Medewerker

    7 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Ben jij gepassioneerd door IT en sta jij graag klaar om anderen te helpen met hun technische uitdagingen? Heb je ervaring in het oplossen van complexe IT-vraagstukken en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan is deze baan iets voor jou! Hello Professionals zoekt een Tweedelijns Servicedesk Medewerker in Zeist. Deze functie bied je de kans om te werken...

  • Servicedesk Medewerker Msp

    3 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Zenda Support Voltijd

    **Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?** **Wat tof dat je op deze vacature terecht bent gekomen! Voor onze eindklant, een topspeler in de Nederlandse markt in Managed (Cloud) Services en Cloud Journeys, in Utrecht zoeken wij momenteel een ICT Servicedesk Medewerker. Vind je het leuk gebruikers te redden van soft/hardware issues en om je (support)...

  • Medewerker Ict

    7 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Huisartsopleiding Nederland Voltijd

    **Medewerker ICT 0,8/1 FTE** Wil je graag aan de slag bij een maatschappelijk betrokken organisatie en haal je daarnaast je energie uit het samenwerken met mensen? Voel je je thuis in een ambitieuze en snel veranderende werkomgeving en ben je op zoek naar een leuke baan als medewerker ICT? Voor ons ICT-team zoeken wij versterking die graag meebouwt aan onze...