Customer Experience Agent

4 weken geleden

Amsterdam, Nederland Energyhouse Voltijd

**Wij brengen energie. Jij ook?**
Wat krijg je als je jarenlange ervaring in de energiemarkt combineert met een heldere visie op duurzaamheid en integriteit? Energyhouse. Niet zomaar een energieleverancier. Want met onze positie als pionier binnen de sector doen we zaken anders dan de rest. Écht anders. Onze missie is om slimmer om te gaan met _all things energy_. En om klanten de flexibiliteit en vrijheid te geven die ze nodig hebben - zonder gedoe. Die aanpak heeft sinds 2016 geleid tot 10.000 zakelijke klanten zoals Xenos, Alpro en Zeeman. Onze volgende stap? Zorgen dat álle ondernemers in Nederland in 2035 energie van de toekomst krijgen. Wil jij meedoen? Join ons als Senior Customer Experience Agent

**Dit ga je doen**
Bij Energyhouse leveren we dynamische energiecontracten aan zakelijke klanten. Als Senior Customer Experience Agent ben jij hun allereerste aanspreekpunt. Of het nu gaat om scherp inzicht in verbruik, meterstanden, facturen of het overstappen naar een andere leverancier - jij hebt het antwoord of schakelt de juiste persoon in. Onze service is topprioriteit - klanten kunnen namelijk (letterlijk) op elk moment overstappen. Met jou als eerste aanspreekpunt voelen onze klanten zich gehoord, begrepen en geholpen. Lees verder als jij denkt het visitekaartje te kunnen worden van Energyhouse

**Hier krijg jij energie van**
- Klantcontact: je hebt op dit vlak al wat slimme meters gelopen. In ieder geval 3-5 jaar.
- Hart voor de klant: jouw communicatie skills zijn A+++.
- Collega's helpen groeien: onze junioren rekenen op jou.
- De dynamiek van ons vak: je houdt je hoofd koel in drukte - zoals in januari, wanneer we veel klanten een afrekening sturen.
- Bouwen aan de groei van een eerlijke energiemarkt.
- Een werkomgeving waar nieuwsgierigheid, passie, vertrouwen en groei centraal staan.
- Bonuspunten als je al ervaring hebt in de energiesector - maar zeker geen vereiste.

**Wat jij krijgt van ons**
- Een maandelijks salaris van €2900 tot €3400 op basis van 40 uur per week.
- Een contract voor 32 tot 40 uur per week.
- Onbeperkt vakantiedagen zodat ook jij slimmer kan omgaan met jouw energie.
- De vrijheid en het vertrouwen om thuis te kunnen werken.
- Nauwe samenwerking met collega’s waarin we elkaar heldere feedback geven.
- We vieren onze successen én onze fouten, en leren zo om het elke dag beter te doen.
- Een bijdrage voor een speciale gelegenheid, om deze onvergetelijk te maken. Denk aan een bijdrage voor jouw bruidstaart of voor de kinderwagen van jouw baby.
- Budget voor het opbouwen van pensioen.
- Een fijne _office_ _with a view_ in Amsterdam IJburg.

**Het sollicitatieproces**
Ons sollicitatieproces bestaat uit twee gesprekken, waarbij je het managementteam ontmoet. Als kers op de taart nodigen we je uit voor een meeloopdag om te zien of we er allebei energie van krijgen.

Mocht je enthousiast zijn, maar twijfelen of jij de persoon bent voor deze vacature, dan moedigen wij je aan om toch te solliciteren. Voor meer vragen kun je altijd onze collega Fanny Whatsappen of bellen op +31610464117.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €2.900,00 - €3.400,00 per maand

Verwacht aantal uur: 32 - 40 per week

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
- Flexibele werkuren
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Ervaring:

- Frontoffice taken: 4 jaar (Vereist)

Taal:

- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

  • Customer Experience Agent

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland MR MARVIS Voltijd

    Het is bijna zomer en dat betekent dat we onze befaamde korte broeken weer volop gaan verkopen. Om al onze klanten zo goed mogelijk te helpen, zijn we opzoek naar extra zomer krachten, toppers die alles op alles zetten voor een goede klantbeleving.**Ben jij beschikbaar in de maanden mei tot augustus voor 16 tot 32 uur per week,** wil je graag deze zomer goed...

  • Customer service agent

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Start as French-Dutch speaking customer serice agent in Amsterdam!Do you know the secret of how to always keep a customer satisfied? Start now as French-Dutch speaking customer service agent in Amsterdam!Wat ga je doen?In this role, you will be responsible for making sure that all customers' issues are resolved properly. But, this is not a normal customer...

  • Customer Experience Agent

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland MR MARVIS Voltijd

    **Möchtest Du unser Team verstärken?**Der Sommer steht vor der Tür und das bedeutet, dass der Verkauf unserer berühmten Shorts wieder in vollem Gange ist. Um all unseren Kunden und Kundinnen bestmöglich helfen zu können, suchen wir zusätzliche SommermitarbeiterInnen, die ein Gespür und Passion für herausragenden Kundenservice haben.Hast Du von Juni...

  • Customer Service Agent

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Starte als German Customer Service Agent bei Veloretti Du suchst eine neue Heraudforderung und du liebst Fahrräder? Dann bewirb dich jetzt als German Customer Service Agent bei Veloretti in Amsterdam!Wat ga je doen?In deiner Rolle als German Customer Service Agent wirst du die erste Ansprechperson für die Kunden von Veloretti sein. Durch dein emphatisches,...

  • Customer Service Agent

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Snaphunt Voltijd

    The OfferOpportunity within a company with a solid track record of performanceA role that offers a breadth of learning opportunitiesOpportunity to make a positive impactThe Job You will be responsible for : Handling inbound calls and emails in a professional manner.Resolving customer inquiries and requests and ensuring strong customer satisfaction.Working...

  • Guest Experience

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Melia Hotels International Voltijd

    **_“The world is yours with Meliá”_** Discover a boundless path at Meliá, where opportunities for growth and development are endless. Immerse yourself in a journey that will take you to work in various countries and to be part of our extensive global family **Discover some of the benefits we offer**: - **My MeliáRewards**: Participate in our...

  • Swedish Customer Service Agent

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland BESTSELLER Voltijd

    As a Customer Operations Agent, you will be part of an energetic and international team. You will assist and help our E-commerce customers to ensure that they always receive first-class treatment. **Overview of Responsibilities**: - Investigate inquiries using internal and external stakeholders and systems - Have an in-depth knowledge of macros and (when...

  • Norwegian Customer Service Agent

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland BESTSELLER Voltijd

    As a Customer Operations Agent, you will be part of an energetic and international team. You will assist and help our E-commerce customers to ensure that they always receive first-class treatment. **Overview of Responsibilities**: - Investigate inquiries using internal and external stakeholders and systems - Have an in-depth knowledge of macros and (when...

  • Danish Customer Service Agent

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland BESTSELLER Voltijd

    As a Customer Operations Agent, you will be part of an energetic and international team. You will assist and help our E-commerce customers to ensure that they always receive first-class treatment. **Overview of Responsibilities**: - Investigate inquiries using internal and external stakeholders and systems - Have an in-depth knowledge of macros and (when...

  • Customer Experience Agent

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland MR MARVIS Voltijd

    **Möchtest Du unser Team verstärken?** Der Sommer steht vor der Tür und das bedeutet, dass der Verkauf unserer berühmten Shorts wieder in vollem Gange ist. Um all unseren Kunden und Kundinnen bestmöglich helfen zu können, suchen wir zusätzliche SommermitarbeiterInnen, die ein Gespür und Passion für herausragenden Kundenservice haben. Hast Du von...

  • Customer Service Agent

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    We zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. Als eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten ben je essentieel in het bieden van topservice en het snel oplossen van vragen en problemen. De ideale kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, is oplossingsgericht en...

  • Sales Agent Binnendienst

    2 weken geleden

    Amsterdam-Zuidoost, Noord-Holland, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Wil jij werken met en voor het grootste handelsplatform van de Benelux? Bij Change bieden we jou de kans om als sales agent aan de slag te gaan en zakelijke klanten helpen met hun advertentiestrategie.** Wij zijn op zoek naar enthousiaste verkopers met een vlotte babbel die bedrijven helpen om beter online zichtbaar te zijn op Kom voor uur per week bij...

  • Customer Care Agent

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Expeditors Voltijd

    Dit ga je doen Als Customer Care Agent bij Expeditors ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service! De klant staat bij Expeditors altijd op nummer één! Dus deel je deze passie en ben je momenteel werkzaam als receptioniste, klantenservice medewerker, front office medewerker of...

  • Customer Care Agent

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Expeditors Voltijd

    Dit ga je doenAls Customer Care Agent bij Expeditors ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service! De klant staat bij Expeditors altijd op nummer één! Dus deel je deze passie en ben je momenteel werkzaam als receptioniste, klantenservice medewerker, front office medewerker of werk...

  • Customer Care Agent

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Expeditors Voltijd

    Dit ga je doen Als Customer Care Agent bij Expeditors ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service! De klant staat bij Expeditors altijd op nummer één! Dus deel je deze passie en ben je momenteel werkzaam als receptioniste, klantenservice medewerker, front office medewerker of werk...

  • Customer Care Agent

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Expeditors Voltijd

    Dit ga je doen Als Customer Care Agent bij Expeditors ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service! De klant staat bij Expeditors altijd op nummer één! Dus deel je deze passie en ben je momenteel werkzaam als receptioniste, klantenservice medewerker, front office medewerker of...

  • Customer Care Agent

    2 weken geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland Brenger Voltijd

    Join Brenger on our mission to optimally use every van on the road Because that makes everyone happy: the courier, the environment and our customer. Win-win-winFrom our office in the heart of Amsterdam, as a Customer Solutions agent at Brenger you play a key role in delivering exceptional customer service to Brenger's consumers, couriers, and businesses. You...

  • Customer Care Agent

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Brenger Voltijd

    Join Brenger on our mission to optimally use every van on the road Because that makes everyone happy: the courier, the environment and our customer. Win-win-winFrom our office in the heart of Amsterdam, as a Customer Solutions agent at Brenger you play a key role in delivering exceptional customer service to Brenger's consumers, couriers, and businesses. You...

  • Sales Agent Binnendienst

    3 weken geleden

    Amsterdam-Zuidoost, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Wil jij werken met en voor het grootste handelsplatform van de Benelux? Bij Change bieden we jou de kans om als sales agent aan de slag te gaan en zakelijke klanten helpen met hun advertentiestrategie.** Wij zijn op zoek naar enthousiaste verkopers met een vlotte babbel die bedrijven helpen om beter online zichtbaar te zijn op Marktplaats.nl. Kom voor 24 -...

  • German Customer Service agent

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Werde German Customer Service Agent in Amsterdam (m/w/d)Würdest du gern Erfahrung im Customer Service Bereich bei einer bekannten Beautymarke sammeln? Dann werde German Customer Service Agent in Amsterdam!Wat ga je doen?Als German Customer Service agent in Amsterdam bist du verantwortlich für die Beratung der Kunden. Diesen hilfst du bei Fragen und Problem...