Medewerker Servicedesk Wegenwacht

1 week geleden

Den Haag, Nederland ANWB Voltijd

Heb jij passie voor facilitaire en administratieve processen, en wil je een belangrijke rol spelen in de ondersteuning van onze Wegenwachten? Samen met jouw collega's zorg je ervoor dat onze Wegenwachten altijd de benodigde ondersteuning krijgen om hun werk effectief uit te voeren. Je beantwoordt en coördineert alle vragen vanuit de operatie over de middelen die een wegenwacht nodig heeft. Je werkt hierin nauw samen met verschillende afdelingen binnen de Wegenwachtorganisatie en hebt regelmatig contact met leveranciers en andere externe partijen. Deze veelzijdige rol vraagt om iemand die mensgericht, betrouwbaar en vooruitstrevend is. Als dit een glimlach op je gezicht tovert, zijn wij op zoek naar jou

**Jouw rol**:

- Het coördineren en registreren van vragen en het ontzorgen van Wegenwachten en partnerbedrijven;
- 1e en 2e-lijns telefoongesprekken komen bij jou binnen Denk hierbij ook aan gesprekken met leveranciers over bestellingen, facturen of leveringen;
- Het opstellen van opdrachten, aanvragen en bevestigingsbrieven op basis van offertes/prijsopgaven van derden;
- Bezwaarschriften met betrekking tot CJIB-processen (geslotenverklaringen) komen bij jou binnen. Jij weet wat je hier mee moet doen;
- Adequaat afhandelen van vragen en waar mogelijk zelf oplossen of doorverwijzen naar andere afdelingen of externe partijen;
- Je controleert en voert facturen in en zorgt voor een juiste doorbelasting volgens de kostenplaatsstructuur;
- Je initieert en faciliteert actief goederen en middelen voor wegenwachtlocaties, zoals bijvoorbeeld traktaties bij feestdagen.

**Ons aanbod**:

- Een bruto maandsalaris tussen €2.584;
- en €3.900;
- (o.b.v. 38 uur) en een eindejaarsuitkering van 5,58%;
- Prima pensioenregeling;
- Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten;
- Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie;
- 25 verlofdagen en 13 adv-dagen per jaar op basis van 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof;
- Internetvergoeding van €35;
- per maand;
- Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700;
- bruto per jaar;
- ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service.

**Ons team**:
Zeg je ANWB dan zeg je ook Wegenwacht. Per jaar lost ANWB Wegenwacht 1.250.000 pechgevallen op. Elke dag staan zo’n 900 Wegenwachten door heel Nederland klaar om onze leden weer goed en veilig op weg te helpen. **In de rol van Medewerker Servicedesk help jij de Wegenwacht verder op weg,**zo**zorg je ervoor dat hun werk makkelijker wordt. Je komt te werken in ons Technisch Expertise Centrum locatie Ypenburg, waar onze Wegenwacht collega's al hun vragen aan jou kunnen stellen, onze monteurs werken aan het inbouwen
- en de inrichting van toekomstige wegenwachtvoertuigen en onze automonteurs ervoor zorgen dat onze leden veilig de weg op gaan. Een diverse werkomgeving waar jij misschien binnenkort onderdeel van bent.

**Als achtergrond neem jij mee**:

- MBO+ werk
- en denkniveau, bij voorkeur op het gebied van facilitaire en/of administratieve dienstverlening;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
- Bekend met alle moderne PC-pakketten;
- Je bent communicatief vaardig en kan je in diverse situaties aanpassen aan de behoefte van het gesprek;
- Je bent pro-actief en zelfstandig;
- Kennis van boekhouden is een pré;
- Kennis van de Wegenwacht en ANWB-organisatie is een pré.

  • Medewerker Servicedesk

    1 week geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) Voltijd

    **:Functieomschrijving Het gebruik van digitale systemen en het groeiende dienstverleningspakket van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) vraagt om kwalitatief goede ICT-ondersteuning. Binnen de afdeling Informatievoorziening van de directie Organisatie, Bedrijfsvoering en Personeel (OBP) voert het I-team het functioneel beheer uit...

  • Inbouwmonteur Wegenwacht-voertuigen

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland ANWB Voltijd

    Zeg je ANWB dan zeg je ook Wegenwacht. Per jaar lost ANWB Wegenwacht 1.250.000 pechgevallen op. Het vak van Wegenwacht is uniek en biedt veel vrijheid. Elke dag staan zo’n 900 Wegenwachten door heel Nederland klaar om onze leden weer goed en veilig op weg te helpen. De voertuigen, waar deze collega’s in rijden, worden door jou en je collega’s in de...

  • Medewerker Servicedesk

    4 weken geleden

    den haag, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Ben jij een enthousiaste probleemoplosser met een passie voor vastgoedbeheer? Wil je werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is de functie van Medewerker Servicedesk Instandhouden bij het Rijksvastgoedbedrijf iets voor jou!Wat bieden wij jou Belo...

  • Medewerker Servicedesk

    4 weken geleden

    den haag, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Ben jij een enthousiaste probleemoplosser met een passie voor vastgoedbeheer? Wil je werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is de functie van Medewerker Servicedesk Instandhouden bij het Rijksvastgoedbedrijf iets voor jou!Wat bieden wij jouBelo...

  • Wegenwacht Monteur

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    Baan met impact bij ANWBWil je een baan waarbij je elke dag met mooie verhalen thuis komt? Dan is de functie van automonteur bij de Wegenwacht perfect voor jou!Je rol als monteurJe ontvangt een melding over een incident en rijdt naar het locatie om technische hulpverlening te bieden. Dit kan gaan om een reparatie, vervanging van banden of andere...

  • Medewerker Servicedesk

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Voltijd

    Hbo werk - en denkniveau; - Kennis van ticketregistratie, bij voorkeur TOPdesk.; - Ervaring en affiniteit met werkzaamheden in helpdesk/klantencontactcentrum/Servicedesk; - Kennis van documentmanagementsystemen (DMS) is een pre; - Kennis van ICT, ITIL, ASL, BISL en IT-frameworks is een pre. Herken jij jezelf hierin? Je bent analytisch en weet dus hoofd -...

  • Medewerker Servicedesk

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland Nationaal Archief Voltijd

    **:Functieomschrijving Om te zorgen dat iedereen de overheidsinformatie kan vinden die hij/zij/hen zoekt is het Nationaal Archief volop in ontwikkeling. We verbeteren onder andere onze publieke (digitale) dienstverlening, en zorgen dat overheidsinformatie duurzaam wordt opgeslagen. De programma’s die we hiervoor hebben ingericht leiden tot groei en...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland KICK-ICT Voltijd

    Ben jij een enthousiaste en gemotiveerde **ICT-Servicedesk medewerker** met goede communicatieve vaardigheden? Heb je een passie voor het oplossen van technische problemen en het bieden van uitstekende klantenservice? Dan is deze vacature als ICT Servicedesk Medewerker de perfecte kans voor jou! **Functieomschrijving**: Als **ICT-Servicedesk medewerker**...

  • Automonteur Wegenwacht

    3 maanden geleden

    Den Haag Haagse Hout, Nederland ANWB Voltijd

    Een baan met impact? Die heb je als automonteur van de Wegenwacht zeker! Want jij schiet in een ANWB Wegenwachtvoertuig onze leden te hulp. Als monteur kom je elke dag met mooie verhalen thuis! **Jouw rol**: - Je krijgt je volgende incident binnen via ons systeem, rijdt daarheen en stelt een diagnose aan - meestal - de auto. Maar het kan ook een...

  • Medewerker Servicedesk

    4 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Wil jij je regeltalenten dagelijks gebruiken? En kun je goed omgaan met een grote diversiteit aan (klant)contacten? Lees dan snel verder! Vanwege het vertrek van een collega, zijn wij voor het team Servicedesk op zoek naar een enthousiaste medewerker. De facilitaire servicedesk is het eerste loket voor alle facilitaire klantvragen en ingericht voor het...

  • Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Justitiële Informatiedienst Voltijd

    Wie ben je? Je bent proactief, klantgericht en accuraat. Interne en externe klanten kunnen dus op jouw informatie en afspraken vertrouwen. Binnen een zeer grote diversiteit aan vragen weet je goed overzicht te bewaren en deadlines te bewaken. Je laat je niet makkelijk uit het veld slaan en rent op de uitdagingen af. Je kunt hierbij mensen ook aanspreken op...

  • Facilitair Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Meer over de organisatie – ministerie van Algemene Zaken Voltijd

    **:Functieomschrijving Ben jij dienstverlenend? Wil jij onze klanten voorzien van een prettige werkomgeving? Als facilitair servicedeskmedewerker bij het Ministerie van Algemene Zaken ben jij samen met jouw collega’s de spil binnen de facilitaire afdeling in het faciliteren van de dienstverlening. Dit doe jij Bij de Facilitaire Servicedesk is het altijd...

  • Medewerker Servicedesk Instandhouden

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Rijksvastgoedbedrijf Voltijd

    **Dit ga je doen** Zorg jij graag voor een soepel verloop van beheer en onderhoud? Dan is de rol als Medewerker Servicedesk Instandhouden voor het Rijksvastgoedbedrijf in Den Haag iets voor jou! In deze functie ben jij een onmisbare schakel in het onderhouden van bijzondere locaties zoals paleizen, musea, rechtbanken en kazernes. Verdien tot wel € 24,88...

  • Automonteur Wegenwacht Den Haag

    4 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    FunctieomschrijvingEen baan met impact? Die heb je als automonteur van de Wegenwacht zeker! Want jij schiet in een ANWB Wegenwachtvoertuig onze leden te hulp. Als monteur in regio Den Haag kom je elke dag met mooie verhalen thuis! Jouw rolJe krijgt je volgende incident binnen via ons systeem, rijdt daarheen en stelt een diagnose aan – meestal – de auto....

  • Automonteur Wegenwacht Den Haag

    4 maanden geleden

    Den Haag, Nederland ANWB Voltijd

    Functieomschrijving Een baan met impact? Die heb je als automonteur van de Wegenwacht zeker! Want jij schiet in een ANWB Wegenwachtvoertuig onze leden te hulp. Als monteur in regio Den Haag kom je elke dag met mooie verhalen thuis! Jouw rol Je krijgt je volgende incident binnen via ons systeem, rijdt daarheen en stelt een diagnose aan – meestal – de...

  • Automonteur Wegenwacht Den Haag

    4 maanden geleden

    Den Haag, Nederland ANWB Voltijd

    Functieomschrijving Een baan met impact? Die heb je als automonteur van de Wegenwacht zeker! Want jij schiet in een ANWB Wegenwachtvoertuig onze leden te hulp. Als monteur in regio Den Haag kom je elke dag met mooie verhalen thuis! Jouw rol Je krijgt je volgende incident binnen via ons systeem, rijdt daarheen en stelt een diagnose aan – meestal – de...

  • Automonteur Wegenwacht Den Haag

    4 maanden geleden

    Den Haag, Nederland ANWB Voltijd

    FunctieomschrijvingEen baan met impact? Die heb je als automonteur van de Wegenwacht zeker! Want jij schiet in een ANWB Wegenwachtvoertuig onze leden te hulp. Als monteur in regio Den Haag kom je elke dag met mooie verhalen thuis! Jouw rolJe krijgt je volgende incident binnen via ons systeem, rijdt daarheen en stelt een diagnose aan – meestal – de auto....

  • Automonteur Wegenwacht Den Haag

    4 maanden geleden

    Den Haag, Nederland ANWB Voltijd

    FunctieomschrijvingEen baan met impact? Die heb je als automonteur van de Wegenwacht zeker! Want jij schiet in een ANWB Wegenwachtvoertuig onze leden te hulp. Als monteur in regio Den Haag kom je elke dag met mooie verhalen thuis! Jouw rolJe krijgt je volgende incident binnen via ons systeem, rijdt daarheen en stelt een diagnose aan - meestal - de auto. Maar...

  • Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Logius (Ministerie van BZK) Voltijd

    **:Functieomschrijving Het Kennis - en Exploitatiecentrum Officiële Overheidspublicatie (kortweg KOOP), is de drijvende kracht achter de grootste portalen met overheidsinformatie op internet. Overheid.nl is daar een voorbeeld van. Als eerstelijns servicedeskmedewerker help je zowel onze gebruikers als je collega’s met raad en daad verder. Je bent het...

  • Medewerkers Servicedesk Automatisering

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Streef jij naar een omgeving waarbij we iedereen goed kunnen faciliteren en ben jij dienstverlenend ingesteld? Reageer dan op deze vacature! Gemeente Den Haag heeft een grote diversiteit aan dienstverlening voor haar burgers en daarmee ook een breed IT-aanbod. Afdeling Informatisering & Automatisering (I&A) zorgt ervoor dat al deze componenten, die zowel...