Customer Success Manager
2 maanden geleden
**Over de functie**
Als Customer Success Manager Zakelijke Klanten ben je verantwoordelijk voor het managen van onze bestaande zakelijke klanten gedurende de volledige klantcyclus. Je richt je op het verhogen van de omzet per klant door upsell mogelijkheden te identificeren en ons product beter af te stemmen op hun behoeften. Daarnaast zorg je ervoor dat onze zakelijke klanten tevreden blijven en voorkom je churn door proactief in te spelen op hun wensen en uitdagingen.
**Wat ga je doen?**
- ** Proactief managen van zakelijke klanten**: Je beheert klantsegmenten strategisch gedurende hun volledige klantfase, van 10% van hun omzetpotentieel tot een volwassen klantstatus.
- ** Identificeren van upsell mogelijkheden**: Je analyseert klantdata en CRM-inzichten om kansen voor upsell te spotten en ons productaanbod beter af te stemmen op de specifieke behoeften van de klant.
- ** Churn preventie**: Je ontwikkelt en implementeert effectieve processen om churn te voorkomen en de klanttevredenheid te verhogen.
- ** Verhogen van klanttevredenheid**: Je werkt nauw samen met onze productteams, support en operatie om onze zakelijke contactpersonen (beheerders van bedrijfsaccounts) te ontzorgen en te assisteren bij het gebruik van ons platform.
- ** Samenwerking met accountmanagers**: Je werkt samen met andere accountmanagers om maximale groei en tevredenheid onder onze bestaande klanten te waarborgen.
**Wie ben jij?**
- Je hebt mínimaal 1- 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen een B2B-omgeving;
- Je hebt ervaring met CRM-systemen en werkt data-gedreven;
- Je hebt een klantgerichte mindset en een bewezen trackrecord in het verhogen van omzet per account, klanttevredenheid en het voorkomen van churn;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een hands-on, proactieve aanpak.
**Wat bieden wij jou?**
- Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een snelgroeiend bedrijf;
- Ruimte voor eigen inbreng en ondernemerschap;
- Een aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Een inspirerende werkomgeving met gedreven en gezellige collega’s.
Wil jij een impact maken op het succes van onze zakelijke klanten en onze organisatie naar een hoger niveau tillen? solliciteer en word onderdeel van ons team
-
Customer Success Manager
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdCustomer Succes ManagerWij zijn op zoek naar een ervaren Customer Succes Manager om ons team te versterken. Als Customer Succes Manager bent u verantwoordelijk voor het opbouwen en behouden van sterke relaties met onze klanten. U bent een expert in het begrijpen van de behoeften van onze klanten en helpt ons om onze diensten en producten aan te passen om hun...
-
Customer Success Manager
4 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Mollie VoltijdCustomer Success ManagerAt Mollie, we're seeking a highly driven and ambitious Customer Success Manager to join our Customer Success Management team. As a key member of our team, you'll play a crucial role in accelerating the growth of our existing customer base.Our mission is to facilitate our customers' success through proactive support and oversight. We...
-
Customer Success Manager
3 maanden geleden
Amsterdam, Nederland YoungCapital VoltijdDeine Chance als Vollzeit Customer Success Manager (m/w/d) in AmsterdamDu bist interessiert an Technik und Kundenbetreuung? Dann werde jetzt Vollzeit Customer Success Manager (m/w/d) in Amsterdam.Wat ga je doen?Als Vollzeit Customer Success Manager (m/w/d) in Amsterdam bei Accenture arbeitest du direkt mit innovativen Unternehmen zusammen, die Azure AI...
-
Customer Success Manager
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland CodingChiefs VoltijdWij zijn op zoek naar een ervaren Customer Succes ManagerWe zijn een strategisch partner op het gebied van internationale outsourcing en staffing oplossingen. We zijn experts in het vinden van toptalent, met een specialisatie in tech outsourcing. We breiden nu uit met een nieuwe, internationale propositie: Sales Outsourcing, waarbij we onze sales teams...
-
Customer Success Manager
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Dexter Energy VoltijdWe are Dexter Energy! We are an **Amsterdam-based scale-up** that’s building **AI-based forecasting and optimization products** to help renewable energy companies become** more predictable and profitable**, helping push fossil fuels out of the market, and speeding up the energy transition. Our mission is to enable a sustainable and affordable power system...
-
Customer Success Manager
2 weken geleden
Amsterdam-Zuidoost, Nederland Change customer service BV Voltijd**Ben jij **ondernemend,** **commercieel** ingesteld en krijg je energie van het helpen van bedrijven hun **doelen te bereiken**? Wil je werken voor het grootste handelsplatform van de Benelux? Bij Change zoeken we voor onze klant Marktplaats Automotive een **Customer Success Manager** die autobedrijven adviseert over de advertentie - en verkoopstrategieën...
-
Customer Succes Manager
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland CodingChiefs VoltijdWij zijn op zoek naar een ervaren Customer Succes Manager die onze klanten helpt om hun sales doelen te behalen. Als Customer Succes Manager ben je verantwoordelijk voor het faciliteren van het succes van onze klanten door te fungeren als consultant in sales, het onboarden van onze sales teams en het onderhouden en uitbouwen van hun accounts.Je...
-
Customer Success Manager
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ServiceNow VoltijdCustomer Success ManagerThe Customer Success Manager plays a vital role in ensuring our customers achieve their business goals and get the most out of our products. As an advocate for our customers, you will oversee a portfolio of customers, understanding their needs and challenges, and providing prescriptive guidance to help them succeed.Key...
-
Customer Success Manager
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Software Improvement Group VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Success Manager to join our team at Software Improvement Group. As a Customer Success Manager, you will be responsible for ensuring the successful adoption and utilization of our software solutions by our clients.Key ResponsibilitiesManage all customer processes, including onboarding,...
-
Customer Success Manager
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Software Improvement Group VoltijdJob DescriptionAbout UsSoftware Improvement Group (SIG) is a global technology and consultancy firm dedicated to delivering independent software quality assurance solutions. We believe in making the world a better place by helping developers and organizations create high-quality software. To achieve this, we continuously improve and expand our Software...
-
Customer Success Manager
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Software Improvement Group VoltijdJob DescriptionAbout UsSoftware Improvement Group (SIG) is a global technology and consultancy firm dedicated to delivering independent software quality assurance solutions. We believe in making the world a better place by helping developers and organizations create high-quality software. To achieve this, we continuously improve and expand our Software...
-
Customer Success Manager
5 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ServiceNow VoltijdCustomer Success Manager Job DescriptionThe role of the Customer Success Manager is to act as an advocate for our customers. You will oversee a portfolio of customers to help them achieve business outcomes and foster greater adoption and usage of the ServiceNow products they have purchased through prescriptive guidance.Key Responsibilities:Oversee the...
-
Customer Success Manager
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ServiceNow VoltijdCustomer Success ManagerThe Customer Success Manager plays a vital role in ensuring our customers achieve their business goals and get the most out of our products. As an advocate for our customers, you will oversee a portfolio of customers, understanding their needs and challenges, and providing prescriptive guidance to help them succeed.Key...
-
Customer Success Manager
5 maanden geleden
Amsterdam Centrum, Nederland CleverTap Voltijd**About the Role**: As a Customer Success Manager you will be responsible for providing complete support to the customers for CleverTap on value realization, account management, and product adoption. You understand the customers needs and are able to build value driven relationships to retain and grow accounts for CleverTap. **What will you do**: - Drive...
-
Customer Success Manager
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Mollie Voltijd**The Opportunity** The mission of our Customer Success Management team is to facilitate our customer's success through proactive support and oversight. We strive to understand our customer’s needs and use that information to make sure that they get the most value from our product. We act as their trusted advisor and are committed to their success,...
-
Customer Success Manager
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Trusted Shops BeNeLux N.V. VoltijdCustomer Succes ManagerWe zijn op zoek naar een ervaren Customer Succes Manager die onze klanten een top-notch ervaring kan bieden. Als Customer Succes Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer van je eigen klantenportfolio en zorg je voor klanttevredenheid.Verantwoordelijkheden:Beheren van je eigen klantenportfolio en zorgen voor...
-
Customer Success Manager
5 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Verizon Voltijd**When you join Verizon**: Verizon is one of the world’s leading providers of technology and communications services, transforming the way we connect around the world. We’re a human network that reaches across the globe and works behind the scenes. We anticipate, lead, and believe that listening is where learning begins. In crisis and in celebration, we...
-
Customer Success Manager
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Melitta Group VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team in Amsterdam. As a Customer Success Manager, you will be responsible for managing a portfolio of mid-market customers, driving their success, and ensuring they reach their objectives with our Talent Management Suite.Key ResponsibilitiesManage a book of mid-market...
-
Customer Success Manager
3 dagen geleden
Amsterdam, Nederland Aareon Nederland VoltijdNa een goed weekend begin je de dag met een heerlijke kop bonenkoffie. Vervolgens start je samen met je team op in de dagelijkse stand-up. Na de stand-up, waarin je de belangrijkste doelen voor die dag bespreekt, ben je klaar om aan de slag te gaan. Als Customer Success Manager draait jouw dag om veel meer dan alleen vragen beantwoorden. Je begeleidt klanten...
-
Customer Success Manager
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Software Improvement Group VoltijdJob DescriptionAbout UsSoftware Improvement Group (SIG) is a global technology and consultancy firm dedicated to delivering independent software quality assurance solutions. We believe in making the world a better place by helping developers and organizations create high-quality software. To achieve this, we continuously improve and expand our Software...
