Customer Success Manager
3 maanden geleden
**Over de functie**
Als Customer Success Manager Zakelijke Klanten ben je verantwoordelijk voor het managen van onze bestaande zakelijke klanten gedurende de volledige klantcyclus. Je richt je op het verhogen van de omzet per klant door upsell mogelijkheden te identificeren en ons product beter af te stemmen op hun behoeften. Daarnaast zorg je ervoor dat onze zakelijke klanten tevreden blijven en voorkom je churn door proactief in te spelen op hun wensen en uitdagingen.
**Wat ga je doen?**
- ** Proactief managen van zakelijke klanten**: Je beheert klantsegmenten strategisch gedurende hun volledige klantfase, van 10% van hun omzetpotentieel tot een volwassen klantstatus.
- ** Identificeren van upsell mogelijkheden**: Je analyseert klantdata en CRM-inzichten om kansen voor upsell te spotten en ons productaanbod beter af te stemmen op de specifieke behoeften van de klant.
- ** Churn preventie**: Je ontwikkelt en implementeert effectieve processen om churn te voorkomen en de klanttevredenheid te verhogen.
- ** Verhogen van klanttevredenheid**: Je werkt nauw samen met onze productteams, support en operatie om onze zakelijke contactpersonen (beheerders van bedrijfsaccounts) te ontzorgen en te assisteren bij het gebruik van ons platform.
- ** Samenwerking met accountmanagers**: Je werkt samen met andere accountmanagers om maximale groei en tevredenheid onder onze bestaande klanten te waarborgen.
**Wie ben jij?**
- Je hebt mínimaal 1- 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol binnen een B2B-omgeving;
- Je hebt ervaring met CRM-systemen en werkt data-gedreven;
- Je hebt een klantgerichte mindset en een bewezen trackrecord in het verhogen van omzet per account, klanttevredenheid en het voorkomen van churn;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een hands-on, proactieve aanpak.
**Wat bieden wij jou?**
- Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een snelgroeiend bedrijf;
- Ruimte voor eigen inbreng en ondernemerschap;
- Een aantrekkelijk salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Een inspirerende werkomgeving met gedreven en gezellige collega’s.
Wil jij een impact maken op het succes van onze zakelijke klanten en onze organisatie naar een hoger niveau tillen? solliciteer en word onderdeel van ons team
-
Customer Success Manager
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Palo Alto Networks VoltijdJob SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to lead our internationally dispersed team of Customer Success Managers. As a key member of our Customer Success organization, you will be responsible for managing strategic and enterprise accounts, driving growth and adoption of our technology, and boosting renewals and strategic...
-
Customer Success Manager
3 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Dexter Energy VoltijdWe are Dexter Energy! We are an **Amsterdam-based scale-up** that’s building **AI-based forecasting and optimization products** to help renewable energy companies become** more predictable and profitable**, helping push fossil fuels out of the market, and speeding up the energy transition. Our mission is to enable a sustainable and affordable power system...
-
Manager, Customer Success
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Palo Alto Networks VoltijdJob DescriptionYour CareerThis role is focused on ensuring our customers’ success, driving growth/adoption of our technology as well as boosting renewals and gleaning strategic insights that improve our product value. This is an exciting opportunity to unequivocally influence our customers and Palo Alto Networks success. Reporting to the EMEA SASE Customer...
-
Customer Success Manager
2 maanden geleden
Amsterdam-Zuidoost, Nederland Change customer service BV Voltijd**Ben jij **ondernemend,** **commercieel** ingesteld en krijg je energie van het helpen van bedrijven hun **doelen te bereiken**? Wil je werken voor het grootste handelsplatform van de Benelux? Bij Change zoeken we voor onze klant Marktplaats Automotive een **Customer Success Manager** die autobedrijven adviseert over de advertentie - en verkoopstrategieën...
-
Manager, Customer Success
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Palo Alto Networks VoltijdJob DescriptionYour CareerThis role is focused on ensuring our customers’ success, driving growth/adoption of our technology as well as boosting renewals and gleaning strategic insights that improve our product value. This is an exciting opportunity to unequivocally influence our customers and Palo Alto Networks success. Reporting to the EMEA SASE Customer...
-
Customer Success Manager
6 maanden geleden
Amsterdam Centrum, Nederland CleverTap Voltijd**About the Role**: As a Customer Success Manager you will be responsible for providing complete support to the customers for CleverTap on value realization, account management, and product adoption. You understand the customers needs and are able to build value driven relationships to retain and grow accounts for CleverTap. **What will you do**: - Drive...
-
Customer Success Manager
3 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Mollie Voltijd**The Opportunity** The mission of our Customer Success Management team is to facilitate our customer's success through proactive support and oversight. We strive to understand our customer’s needs and use that information to make sure that they get the most value from our product. We act as their trusted advisor and are committed to their success,...
-
Customer Success Manager
6 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Verizon Voltijd**When you join Verizon**: Verizon is one of the world’s leading providers of technology and communications services, transforming the way we connect around the world. We’re a human network that reaches across the globe and works behind the scenes. We anticipate, lead, and believe that listening is where learning begins. In crisis and in celebration, we...
-
Customer Success Manager
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Aareon Nederland VoltijdNa een goed weekend begin je de dag met een heerlijke kop bonenkoffie. Vervolgens start je samen met je team op in de dagelijkse stand-up. Na de stand-up, waarin je de belangrijkste doelen voor die dag bespreekt, ben je klaar om aan de slag te gaan. Als Customer Success Manager draait jouw dag om veel meer dan alleen vragen beantwoorden. Je begeleidt klanten...
-
Customer Success Manager
3 maanden geleden
Amsterdam-Zuidoost, Nederland Independent Recruiters Voltijd**Customer Success Manager - Hospitality**: Customer Success Manager gezocht voor een payroll bedrijf met een absoluut track record in de gastvrijheidsbranche. Ben jij echte horeca fanaat en ben jij goed in zakelijke relaties onderhouden? Dan is dit de baan voor jou! Als Customer Success Manager ben jij de brug tussen ons bedrijf en onze klanten. Het...
-
Customer Success Manager
6 maanden geleden
Amsterdam Centrum, Nederland Copernica VoltijdCopernica is op zoek naar een customer success manager die verantwoordelijk is voor het onboarden en behouden van klanten. We zoeken hiervoor zowel beginnende als ervaren collega's die graag in zichzelf investeren. **Wat doet een customer succes manager bij Copernica?**: Als customer success manager ben je verantwoordelijk voor de onboarding van nieuwe...
-
Customer Success Manager
5 maanden geleden
Amsterdam Zuid, Nederland Zoom Voltijd**Customer Success Manager (German Speaking)** **What you can expect** As a Customer Success Manager, your purpose is to build relationships with clients, ensuring their satisfaction and success. You'll provide guidance, support, and strategic advice to help them maximize the value of our products and services. Your proactive approach will drive retention...
-
Customer Success Manager
2 weken geleden
Amsterdam Centrum, Nederland Copernica VoltijdCopernica is op zoek naar een customer success manager die verantwoordelijk is voor het onboarden en behouden van klanten. We zoeken hiervoor zowel beginnende als ervaren collega's die graag in zichzelf investeren._ **Wat doet een customer succes manager bij Copernica?**: Als customer success manager ben je verantwoordelijk voor de onboarding van nieuwe...
-
Customer Success Manager
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Studytube Voltijd**Wil jij het makkelijker maken voor bedrijven om hun medewerkers te helpen leren? Als **Customer Success Manager** maak jij met jouw advies en kennis Employee Development toegankelijk.** **Wat je gaat doen** Als medior Customer Success Manager (of CSM) maak je impact binnen Studytube en bij jouw klanten. Je klantportfolio bestaat voornamelijk uit...
-
Customer Success Manager
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Aareon AG VoltijdAareon ist der führende Anbieter von SaaS-Lösungen für die europäische Immobilienwirtschaft. Mit unserer Software digitalisieren und vernetzen wir die Branche und unterstützen unsere Kundinnen und Kunden dabei, Prozesse zu optimieren und nachhaltiger zu handeln. Unsere Lösungen adressieren die großen Herausforderungen unserer Zeit: Klimawandel,...
-
Customer Success Manager
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Copernica VoltijdCopernica is op zoek naar een customer success manager die verantwoordelijk is voor het onboarden en behouden van klanten. We zoeken hiervoor zowel beginnende als ervaren collega's die graag in zichzelf investeren.Wat doet een customer succes manager bij Copernica?Als customer success manager ben je verantwoordelijk voor de onboarding van nieuwe klanten. Je...
-
Customer Success Manager
6 maanden geleden
Amsterdam, Nederland A-INSIGHTS VoltijdOur Customer Success team provides a key role in enabling our customers to best utilize our platform and services within their business. We do this via consistent touch points both digital and in person to ensure we know their day to struggles and can guide them through the stages of our unique market intelligence growth model. Sounds interesting? Read...
-
Customer Success Manager
3 weken geleden
Amsterdam Westpoort, Nederland &niped Voltijd**Customer Success Manager Gezonde Organisatie** **Wil jij als Customer Success Manager een verschil maken én doorgroeien in een veelzijdige functie?** Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven Customer Success Manager voor 32 - 40 uur per week, die zowel klantprojecten coördineert als actief bijdraagt aan de servicedesk. Deze functie biedt...
-
Customer Success Manager
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Triply VoltijdOverzichtWe zoeken een ervaren Customer Success Manager om ons team te versterken. Als Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor het succes van onze klanten. Je bouwt sterke relaties op, identificeert proactief uitdagingen en biedt oplossingen die waarde toevoegen voor zowel de klant als Triply.VerantwoordelijkhedenVersterken van relaties met...
-
Customer Success Manager
6 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Workiva VoltijdWorkiva Customer Success Managers (CSM) are a critical part of our customer-facing team. CSMs serve as the primary point of contact for customers, managing the entire customer lifecycle by focusing on business outcomes; and identifying opportunities for growth within their named accounts post-sale. As a CSM, your primary mission will be to maximize our...