Manager Customer Support

7 maanden geleden

Helmond, Nederland SFS Benelux Voltijd

32-40 uur per week
- HBO
- 3+ JAAR ERVARING
- Helmond

**Manager Customer Service**:
**Ben jij een leidinggevende die weet hoe je het beste uit je team kunt halen en bouw jij graag mee aan een snelgroeiende organisatie?**:
**Functieomschrijving**:

- Tevreden klanten zijn het belangrijkste, net zoals jouw team. Je gaat bouwen aan een klantgericht en betrokken team, je coacht je teamleden en zorgt dat zij zich ontwikkelen. Je geeft leiding, draagt zorg voor een optimale personeelsbezetting en up to date werkinstructies. Je voert en documenteert individuele (beoordelings)gesprekken, verzuimbegeleiding en draagt bij aan een prettige werkomgeving.
- Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het gehele orderproces, van eerste klantcontact tot de aftersales. Het werk wordt dagelijks verdeeld en als er bijzonderheden zijn worden deze besproken met de afdeling. Je kunt de juiste prioriteiten stellen zodat alle klantafspraken worden nagekomen.
- Voor het analyseren en verbeteren van de processen krijg je alle ruimte. Het schrijven van een commercieel plan, samen met de Sales Managers, om zo SFS naar de volgende fase te helpen behoort tot je prioriteiten. Het plan ga je omzetten naar concrete acties en worden geïmplementeerd binnen de organisatie.
- **De afdeling**: Jouw afdeling staat midden in de organisatie waardoor het werk heel gevarieerd is; geen dag is hetzelfde Met jouw customer service ervaring weet jij dat er een interne en externe focus vereist is. Je hebt continu contact met collega´s van sales, inkoop, productie en magazijn. Je staat stevig in je schoenen en kunt communiceren met alle lagen van de organisatie. Jouw ideeën en initiatieven breng je makkelijk naar voren en stemt deze af via korte lijnen.
- **Herken je je in onze kernwaarden; **betrouwbaar**, **toegewijd** en **inventief?**:
**Daar staan we voor. Samen één**:
**Over ons**: SFS is een snelgroeiende, financieel gezonde toeleverancier en Europees producent in de bouwbranche. De volgende merken zijn vertegenwoordigd: SFS, Guardianen Gesipa. SFS Group Nederland is gevestigd in Helmond en onderdeel van multinational SFS Group in Zwitserland. SFS Group is wereldwijd in 26 landen met ruim 14.000 medewerkers actief op meer dan 80 locaties.
- **SFS Group Nederland**: De Nederlandse organisatie produceert slimme oplossingen voor de bouw. Denk aan bevestigingssystemen voor daken, gevelsystemen, houtbouw, ramen, deuren en industrie. Ze leveren toegevoegde waarde door deskundig advies, hoogwaardige producten en uitstekende systemen, zodat klanten veilige en duurzame gebouwen kunnen neerzetten.
- **Cultuur**: Bij SFS Group Nederland werken zo een 60 bevlogen en trotse medewerkers. De cultuur van de organisatie laat zich omschrijven als een no-nonsens (technische) omgeving met
- betrokken medewerkers. Open, informeel en professioneel.- Richt je werkdag in zoals dat jou past- Of je liever thuis, of op kantoor bent, van 9 tot 5, of flexibel werkt; jij bepaalt wat voor jou het meest efficient werkt.- Een extra dagje vrij- 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om 1 week verlof bij te kopen.- Stevige secundaire arbeidsvoorwaarden- Een bovengemiddelde pensioenregeling, 8% vakantiegeld, sportvergoeding, bonusregeling en winstuitkering zit allemaal in ons voordelenpakket bij een vast dienstverband.**Wat bieden wij?**:

- Een goed salaris dat past bij de functie, opleiding en ervaring;
- Een bovengemiddelde bedrijfspensioenregeling;
- Maar liefst 30 verlofdagen en de mogelijkheid om bij te kopen;
- Ruimte voor nieuwe initiatieven en verbetermogelijkheden;
- Wij stimuleren een gezonde levensstijl; vers fruit op kantoor; leaseplan voor een nieuwe (e-)bike en sporten van de zaak;
- Maar we houden ook van een feestje waaronder leuke uitjes met de personeelsvereniging;

**Wat vragen we van jou?**:

- HBO werk
- en denkniveau verkregen door opleiding of werkervaring;
- Minimaal 3 jaar ervaring als leidinggevende; je weet hoe jij de medewerkers kan motiveren en coachen;
- Je bent analytisch, denkt oplossingsgericht en bent commercieel;
- Het beheersen van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift is een vereiste; Duits is een pre;
- SAP-kennis is een vereiste.

**Vragen & solliciteren**:
**Klinkt dit als de mooie volgende stap in jouw loopbaan?**- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld._

  • Logistiek customer support

    4 dagen geleden

    Helmond, Nederland WerkCentrum Groep Voltijd € 16

    In deze functie ben jij het  eerste aanspreekpunt voor een van de klanten van dit grote internationale logistieke bedrijf. Je werkt in een dynamisch team waar teamgevoel hoog in het vaandel staat. Jij helpt klanten met hun vragen en problemen en zorgt er mede voor dat de processen in het magazijn soepel verlopen! Je zorgt voor een goede  stroom in orders...

  • Customer Service

    4 maanden geleden

    Helmond, Nederland Problemen Kwijt B.V. Voltijd

    Jij laat anderen vliegen! Bij Problemen Kwijt zijn we op zoek naar een medewerker Customer Service & Sales Support. Binnen deze rol ben jij een belangrijke schakel tussen verschillende disciplines. - Helmond - 32 - 40 uur **Solliciteer direct** **Wat ga je doen?** Je bent ondersteunend aan de Sales afdeling, schakelt met de Marketing afdeling voor...

  • Sales Manager

    3 weken geleden

    Helmond, Nederland Exide Technologies Voltijd

    Energizing a new world with Exide TechnologiesAbout us: Exide Technologies ( ) is an internationally leading provider of innovative and sustainable battery storage solutions for automotive and industrial applications. With more than 135 years of experience, Exide has developed and globally marketed innovative batteries and systems, contributing to the energy...

  • Supply Chain Manager

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland Nedschroef Voltijd

    Join our journey in shaping the future of mobility together! Are you excited to embrace a new challenge in a leading global automotive company? Will you lead, manage, and optimize the entire supply chain, from production control to logistics, ensuring efficiency and customer satisfaction? Do you thrive on balancing the needs of both clients and internal...

  • Product Engineering Manager

    6 maanden geleden

    Helmond, Nederland Schunk Xycarb Technology B.V. (SXT-NL) Voltijd

    For the Marketing team of Schunk Xycarb Technology we are looking for a Product Engineering Manager (fulltime) - working time: full-time - type of employment: unlimited - job location: Helmond - NL **What are your main responsibilities?**: The team operates between customers (sales and marketing), production and products, whereby its main task is...

  • Customer support medewerker in Helmond

    6 dagen geleden

    Helmond, Nederland JobBoost Voltijd

    Musthaves Je hebt uitstekende communicatie skillsJe bent woonachtig in omgeving HelmondMinimaal 1 jaar ervaring in een klantenservice functie Intro Voor een grote organisatie in de afvalverwerking zijn we op zoek naar een Customer Support medewerker in Helmond. Een super leuke functie in een gezellig en hecht team waarin je elke dag in contact staat met de...

  • Sales Manager BESS

    3 dagen geleden

    Helmond, Nederland Exide Technologies B.V. Voltijd

    Exide Technologies is an internationally leading provider of innovative and sustainable battery storage solutions for automotive and industrial applications. With more than 135 years of experience, Exide has developed and globally marketed innovative batteries and systems, contributing to the energy transition and driving a cleaner future. Exide...

  • Quality Manager

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland Canpack Netherlands B.V. Voltijd

    **Quality Manager** As a Quality Manager, you will lead our Quality Department, comprising 35 dedicated professionals, to ensure that our products meet the highest standards of quality and sustainability. If you are a strategic and inspirational leader with a passion for excellence, we want you to drive our quality initiatives and elevate our department to...

  • Quality Manager

    3 dagen geleden

    Helmond, Nederland Canpack Netherlands B.V. Voltijd

    **Quality Manager** As a Quality Manager, you will lead our Quality Department, comprising 35 dedicated professionals, to ensure that our products meet the highest standards of quality and sustainability. If you are a strategic and inspirational leader with a passion for excellence, we want you to drive our quality initiatives and elevate our department to...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Helmond, Nederland Plato Group Voltijd

    _Wil jij werken bij één van Europees snelst groeiende leveranciers van promotionele artikelen? Vind jij het gaaf om onderdeel uit te maken van een gedreven team, in een rol waarbij je verantwoordelijk bent voor de Customer Service van Clipper? Lees dan snel verder!_ **Wat ga je doen** Je gaat onderdeel uitmaken van het Europese Clipper Customer Service...

  • Sales Manager

    4 weken geleden

    Helmond, Nederland Exide Technologies Voltijd

    About the Company - Energizing a new world with Exide Technologies. Together we show the extraordinary importance of energy for a dynamic life and a better world! Working with us means being engaged and agile. Our culture of continuous learning and commitment to sustainability creates an environment where you can grow your skills and your career. Together we...

  • Customer Service Medewerker

    3 maanden geleden

    Helmond, Nederland Plato Group Voltijd

    Wil jij werken bij één van Europees snelst groeiende leveranciers van promotionele artikelen? Vind jij het gaaf om onderdeel uit te maken van een gedreven team, in een rol waarbij je verantwoordelijk bent voor de Customer Service van Clipper? Lees dan snel verder!_ **Wat ga je doen** Je gaat onderdeel uitmaken van het Europese Clipper Customer Service...

  • Business Development Intern

    7 maanden geleden

    Helmond, Nederland Delta Electronics Voltijd

    **Company Description** Delta, founded in 1971, is a global leader in switching power supplies and thermal management products with a thriving portfolio of smart energy-saving systems and solutions in the fields of industrial automation, building automation, telecom power, data center infrastructure, EV charging, renewable energy, energy storage and display,...

  • Sales Manager BESS

    4 weken geleden

    Helmond, Nederland Exide Technologies B.V. Voltijd

    Energizing a new world with Exide Technologies. Together we show the extraordinary importance of energy for a dynamic life and a better world! Working with us means being engaged and agile. Our culture of continuous learning and commitment to sustainability creates an environment where you can grow your skills and your career. Together we are transforming...

  • HR Manager

    3 weken geleden

    Helmond, Nederland Nedschroef Voltijd

    Join our journey in shaping the future of mobility together Are you excited to embrace a new challenge at a leading global automotive company? Are you dynamic HR leader, ready to drive growth, optimize processes, and champion engagement? Can you align people strategies with business goals in a multinational environment? Do you have a confident, assertive...

  • Sales Support

    4 maanden geleden

    Helmond, Nederland Personato Voltijd

    **Functie omschrijving** In this role, you’ll be the driving force behind our order processing and customer service, making sure everything flows seamlessly from start to finish. You’ll take charge of the entire order journey, from entry to follow-up, ensuring every detail is handled with care and precision. Your day-to-day will involve managing orders...

  • Customer Care Officer

    7 maanden geleden

    Helmond, Nederland Schunk Xycarb Technology Voltijd

    **Dit ga je doen** Ben jij iemand die van uitdaging houdt? Als **Customer Care Officer** Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je beantwoordt vragen, geeft informatie, maar bedenkt ook oplossingen wanneer dat nodig is. Alles om een goede relatie met klant op te bouwen en deze ook te onderhouden. Je gaat aan de slag met het ophalen van informatie...

  • Management Assistant

    7 maanden geleden

    Helmond, Nederland Schunk Xycarb Technology Voltijd

    **What are your main responsibilities?** As the Management Assistant you are going to provide support to the VP Business Development & Product Marketing, to the Director QESH and on an incidental basis to other MT Members of the Business Unit Micro Electronics. Your communication, planning and organizational skills, next to your pro-active and hands on...

  • New Business Development Manager

    3 weken geleden

    Helmond, Nederland Vlisco Netherlands Voltijd

    In this role, hybrid working is an option. **KEY RESPONSIBILITIES**: - Identify and assess new international premium/luxury market opportunities; conduct market research and competitive analysis; - Develop and implement effective sales strategies tailored to different regions to achieve sales targets and maximize revenue through sell-out strategies with...

  • R&d Manager

    2 weken geleden

    Helmond, Nederland Schunk Xycarb Technology B.V. (SXT-NL) Voltijd

    For the R&D department of Schunk Xycarb Technology, we are looking for a R&D Manager - working time: full-time - job location: Helmond - NL **What are your main responsibilities?**: As a R&D Manager, you’ll be leading around 10 R&D Engineers and staff of the Laboratory. Tasks you have as a manager are: - Establish in collaboration with the CTO and your...