Manager Customer Support

2 weken geleden

Helmond, Nederland SFS Benelux Voltijd

32-40 uur per week
- HBO
- 3+ JAAR ERVARING
- Helmond

**Manager Customer Service**:
**Ben jij een leidinggevende die weet hoe je het beste uit je team kunt halen en bouw jij graag mee aan een snelgroeiende organisatie?**:
**Functieomschrijving**:

- Tevreden klanten zijn het belangrijkste, net zoals jouw team. Je gaat bouwen aan een klantgericht en betrokken team, je coacht je teamleden en zorgt dat zij zich ontwikkelen. Je geeft leiding, draagt zorg voor een optimale personeelsbezetting en up to date werkinstructies. Je voert en documenteert individuele (beoordelings)gesprekken, verzuimbegeleiding en draagt bij aan een prettige werkomgeving.
- Samen met je team ben je verantwoordelijk voor het gehele orderproces, van eerste klantcontact tot de aftersales. Het werk wordt dagelijks verdeeld en als er bijzonderheden zijn worden deze besproken met de afdeling. Je kunt de juiste prioriteiten stellen zodat alle klantafspraken worden nagekomen.
- Voor het analyseren en verbeteren van de processen krijg je alle ruimte. Het schrijven van een commercieel plan, samen met de Sales Managers, om zo SFS naar de volgende fase te helpen behoort tot je prioriteiten. Het plan ga je omzetten naar concrete acties en worden geïmplementeerd binnen de organisatie.
- **De afdeling**: Jouw afdeling staat midden in de organisatie waardoor het werk heel gevarieerd is; geen dag is hetzelfde Met jouw customer service ervaring weet jij dat er een interne en externe focus vereist is. Je hebt continu contact met collega´s van sales, inkoop, productie en magazijn. Je staat stevig in je schoenen en kunt communiceren met alle lagen van de organisatie. Jouw ideeën en initiatieven breng je makkelijk naar voren en stemt deze af via korte lijnen.
- **Herken je je in onze kernwaarden; **betrouwbaar**, **toegewijd** en **inventief?**:
**Daar staan we voor. Samen één**:
**Over ons**: SFS is een snelgroeiende, financieel gezonde toeleverancier en Europees producent in de bouwbranche. De volgende merken zijn vertegenwoordigd: SFS, Guardianen Gesipa. SFS Group Nederland is gevestigd in Helmond en onderdeel van multinational SFS Group in Zwitserland. SFS Group is wereldwijd in 26 landen met ruim 14.000 medewerkers actief op meer dan 80 locaties.
- **SFS Group Nederland**: De Nederlandse organisatie produceert slimme oplossingen voor de bouw. Denk aan bevestigingssystemen voor daken, gevelsystemen, houtbouw, ramen, deuren en industrie. Ze leveren toegevoegde waarde door deskundig advies, hoogwaardige producten en uitstekende systemen, zodat klanten veilige en duurzame gebouwen kunnen neerzetten.
- **Cultuur**: Bij SFS Group Nederland werken zo een 60 bevlogen en trotse medewerkers. De cultuur van de organisatie laat zich omschrijven als een no-nonsens (technische) omgeving met
- betrokken medewerkers. Open, informeel en professioneel.- Richt je werkdag in zoals dat jou past- Of je liever thuis, of op kantoor bent, van 9 tot 5, of flexibel werkt; jij bepaalt wat voor jou het meest efficient werkt.- Een extra dagje vrij- 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om 1 week verlof bij te kopen.- Stevige secundaire arbeidsvoorwaarden- Een bovengemiddelde pensioenregeling, 8% vakantiegeld, sportvergoeding, bonusregeling en winstuitkering zit allemaal in ons voordelenpakket bij een vast dienstverband.**Wat bieden wij?**:

- Een goed salaris dat past bij de functie, opleiding en ervaring;
- Een bovengemiddelde bedrijfspensioenregeling;
- Maar liefst 30 verlofdagen en de mogelijkheid om bij te kopen;
- Ruimte voor nieuwe initiatieven en verbetermogelijkheden;
- Wij stimuleren een gezonde levensstijl; vers fruit op kantoor; leaseplan voor een nieuwe (e-)bike en sporten van de zaak;
- Maar we houden ook van een feestje waaronder leuke uitjes met de personeelsvereniging;

**Wat vragen we van jou?**:

- HBO werk
- en denkniveau verkregen door opleiding of werkervaring;
- Minimaal 3 jaar ervaring als leidinggevende; je weet hoe jij de medewerkers kan motiveren en coachen;
- Je bent analytisch, denkt oplossingsgericht en bent commercieel;
- Het beheersen van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift is een vereiste; Duits is een pre;
- SAP-kennis is een vereiste.

**Vragen & solliciteren**:
**Klinkt dit als de mooie volgende stap in jouw loopbaan?**- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld._

  • Manager Customer Support

    2 weken geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland SFS Benelux Voltijd

    32-40 uur per week- HBO- 3+ JAAR ERVARING- Helmond**Manager Customer Service**:**Ben jij een leidinggevende die weet hoe je het beste uit je team kunt halen en bouw jij graag mee aan een snelgroeiende organisatie?**:**Functieomschrijving**:- Tevreden klanten zijn het belangrijkste, net zoals jouw team. Je gaat bouwen aan een klantgericht en betrokken team,...

  • Support Coordinator

    2 weken geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Support Coordinator to join our team in Helmond.The Support Coordinator will be responsible for providing technical support to our customers, troubleshooting and resolving customer issues, and providing customer service.The ideal candidate should have a Bachelor's degree in Computer Science or a related field, experience...

  • Client Support Specialist

    2 weken geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Client Support Specialist to join our team in Helmond.The successful candidate will be responsible for providing technical support to our clients, troubleshooting and resolving customer inquiries, and ensuring customer satisfaction.The ideal candidate should have: A Bachelor's degree in Computer Science, Information...

  • Customer Quality Engineer

    3 maanden geleden

    Helmond, Nederland Advisian Voltijd

    Voor een bedrijf dat baanbrekende High Tech machines, systemen en oplossingen ontwerpt en produceert voor een grote verscheidenheid aan sectoren zijn we op zoek naar een Customer Quality Engineer.Dit bedrijf heeft een passie voor innovatie, een toewijding aan kwaliteit en het streven om de verwachtingen van klanten te overtreffen. Lijkt dit je wat lees dan...

  • Customer Quality Engineer

    4 weken geleden

    Helmond, Nederland Advisian Voltijd

    Voor een bedrijf dat baanbrekende High Tech machines, systemen en oplossingen ontwerpt en produceert voor een grote verscheidenheid aan sectoren zijn we op zoek naar een Customer Quality Engineer.Dit bedrijf heeft een passie voor innovatie, een toewijding aan kwaliteit en het streven om de verwachtingen van klanten te overtreffen. Lijkt dit je wat lees dan...

  • Distribution Sales Manager

    3 maanden geleden

    Helmond, Nederland Delta Electronics EMEA Voltijd

    Company Description Delta Group established our EMEA operation in 1995 with region headquarters in Hoofddorp near Amsterdam to pursue Delta's corporate mission: "To provide innovative, clean and efficient energy solutions for a better tomorrow."​ For nearly 20 years, Delta EMEA continues to dedicate in R&D to support the most important businesses...

  • Distribution Sales Manager

    4 weken geleden

    Helmond, Nederland Delta Electronics EMEA Voltijd

    Company Description Delta Group established our EMEA operation in 1995 with region headquarters in Hoofddorp near Amsterdam to pursue Delta's corporate mission: "To provide innovative, clean and efficient energy solutions for a better tomorrow."​ For nearly 20 years, Delta EMEA continues to dedicate in R&D to support the most important businesses...

  • Customer Care Specialist

    2 weken geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Customer Care Specialist to join our team in Helmond.The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients. This includes responding to customer inquiries, resolving customer complaints, and providing general customer support.The ideal candidate should have excellent...

  • Medewerker Service en Support

    2 weken geleden

    Helmond, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als Medewerker Service en Support (bijbaan) zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de b

  • Medewerker Service en Support

    2 weken geleden

    Helmond, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als Medewerker Service en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogeli

  • Customer Services

    19 uur geleden

    Helmond, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Do you get energized by helping people? Opportunity for a permanent contract! ~Do you speak English or Dutch fluently; ~Do you enjoy working day shifts from 8:00 am to 5:00 pm; ~ 40% customer service / 60% administration; ~ Providing optimal service to customers; ~ Booking orders. Everywhere you see them driving, those large Kuehne + Nagel trucks....

  • Customer Services

    20 uur geleden

    Helmond, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Do you get energized by helping people? Opportunity for a permanent contract! ~Do you speak English or Dutch fluently; ~Do you enjoy working day shifts from 8:00 am to 5:00 pm; ~ 40% customer service / 60% administration; ~ Providing optimal service to customers; ~ Booking orders. Everywhere you see them driving, those large Kuehne + Nagel trucks....

  • Technical Support Agent

    2 weken geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Technical Support Agent to join our team in Helmond.The successful candidate will be responsible for providing technical support to our customers, troubleshooting technical issues, and providing solutions.The ideal candidate should have: A degree in Computer Science or a related field At least two years of experience in a...

  • Virtual Customer Service Coordinator

    2 weken geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Virtual Customer Service Coordinator to join our team in Helmond.The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing technical support.The ideal candidate should have: Proven experience in customer...

  • Medewerker klantenservice, Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Als Medewerker Service en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede klantbeleving te creëren Uitzicht op een vast contract...

  • Product Engineering Manager

    4 weken geleden

    Helmond, Nederland Schunk Xycarb Technology B.V. (SXT-NL) Voltijd

    For the Marketing team of Schunk Xycarb Technology we are looking for a Product Engineering Manager (fulltime) - working time: full-time - type of employment: unlimited - job location: Helmond - NL **What are your main responsibilities?**: The team operates between customers (sales and marketing), production and products, whereby its main task is...

  • Product Engineering Manager

    10 uur geleden

    Helmond, Nederland Schunk Xycarb Technology B.V. (SXT-NL) Voltijd

    For the Marketing team of Schunk Xycarb Technology we are looking for a Product Engineering Manager (fulltime) - working time: full-time - type of employment: unlimited - job location: Helmond - NL **What are your main responsibilities?**: The team operates between customers (sales and marketing), production and products, whereby its main task is...

  • Product Engineering Manager

    2 weken geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland weisstechnik Voltijd

    Bewerben English Language For the Marketing team of Schunk Xycarb Technology we are looking for a Product Engineering Manager (fulltime) As a Product Engineering Manager you are responsible to realise product time-to-market for new products and initiate and realise optimalisation in accordance with client specifications. You will lead the Product...

  • Medewerker Service en Support

    4 weken geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als Medewerker Service en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede klantbeleving te creëren...

  • Medewerker Service en Support

    2 maanden geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een echte foodie en heb jij een passie voor de customer service? Dan zijn we op zoek naar jou Als Medewerker Service en Support zal jij de contactpersoon zijn voor klanten en zul jij ze zo goed mogelijk te woord staan. Samen met je collega's ga jij er voor zorgen dat de klant de best mogelijke service krijgt om zo een goede klantbeleving te creëren...