Teamleider Klantbeleving

6 dagen geleden


Utrecht, Utrecht, Nederland Ikea Voltijd

Klantbeleving vanuit een teamgerichte houding

">

Als Teamleider Klantbeleving bij IKEA Utrecht ben je verantwoordelijk voor de klantbeleving in onze winkel. Je werkt samen met het commerciële team om de beste resultaten te behalen en zorgt ervoor dat elk klantcontact optimaal is. Je bent de spil tussen klanten, medewerkers en afdelingen.

">

Een dag met ons

">

Elke dag zijn er nieuwe uitdagingen en mogelijkheden. Bijvoorbeeld wanneer Amir bij je komt met een vraag over het rooster of Lieke wil graag een training volgen. Je moet dan snel en efficiënt antwoorden geven en problemen oplossen. Dat kan alleen als je goed samenwerkt met je collega's en de juiste tools hebt.

">

Wat je gaat doen:

">
  • ">
  • Congenair coachen en aansturen van je eigen team, van rooster tot HR-zaken">
  • Begeleiden en ontwikkelen van talenten op de werkvloer">
  • Organiseren van werkoverleggen over onder andere verbeterpunten vanuit het team">
  • Samenwerken met andere teammanagers op onderwerpen die overlap hebben, zoals verbetering van de klantbeleving">
  • Overleggen met je manager CR en andere afdelingen voor het behalen van het juiste resultaat">
">

Ons team binnen IKEA

">

Bij IKEA vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn en dat je dat uitstraalt naar je mensen. Jij weert inspirerend en motiveert anderen om doelstellingen te halen. Je ziet talent en geeft alle kansen voor groei. Jouw communicatieve vaardigheden zijn uitstekend en je kunt beslissingen goed onderbouwen. Ook sta je op voor de medewerkersbelangen waar het kan.

">

Voorwaarden

">
  • ">
  • Ervaring als bedrijfsleider of winkelmanager is ideaal, maar een andere vergelijkbare functie mag ook">
  • Jij spreekt goed Nederlands en Engels">
  • De motivatie om ook s avonds, in het weekend en soms op feestdagen te werken">
  • HBO-werk- en denkniveau, bijvoorbeeld door een diploma of werkervaring">
">

Lonen en voordelen

">

In deze rol krijg je:
Een bruto maandsalaris tussen 5250€ en 6250€ afhankelijk van jouw kennis en ervaring
Een 13e maand en 8% vakantiegeld
Een collectieve bonusregeling van maximaal 10% van je bruto maandsalaris
Reiskosten voor het openbaar vervoer worden 50% vergoed
15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels in Nederland
Eten tegen inkoopprijs in het personeelsrestaurant
Voordeel op je fitnessabonnement en sporten bij een sportschool naar keuze

">

Doe mee

">

We zoeken iemand die bereid is om elke dag iets nieuws te leren en zich steeds te perfectioneren. Wil je graag meer informatie over deze vacature?
Bekijk hier de link naar onze website voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden.


  • Teamleider Klantbeleving

    3 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Ikea Voltijd

    Overzicht van de takenAls Teammanager bij IKEA Utrecht ben je verantwoordelijk voor de klantbeleving in de winkel.Een dag in de leven van een TeammanagerJe start de dag met een teamoverleg om de taken van de dag te bespreken.Je bent verantwoordelijk voor het coachen en aansturen van je team.Je werkt samen met de andere teammanagers om de klantbeleving te...

  • Logistieke Teamleider

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Ben jij onze nieuwe Logistieke Teamleider?We zetten ons in voor de beste klantbeleving en dat betekent dat we continu verbeteren. Als Logistieke Teamleider ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team dat elke dag werkt aan de beste logistieke processen. Je geeft leiding aan een team van 10-15 collega's en stuurt indirect een team van circa 40...

  • Regio Hoofd Hospitality JAM

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland JAM Voltijd

    We zetten onze klantenservice op het hoogste niveau door onze bezoekers, medewerkers en partners het beste mogelijke service te bieden. Als Hospitality Teamleider bij JAM ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team van professionals die samenwerken aan het creëren van een geweldige gastervaring. Jouw doel is om de kwaliteit van onze diensten te...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan inleven in de behoeften van onze zakelijke klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor hun vragen, klachten en verzoeken.VerantwoordelijkhedenJij helpt zakelijke klanten met vragen over facturering, contractwijzigingen en bestellingenJij schakelt moeiteloos tussen de klant...

  • Klantenservice specialist

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

    RegelingseisenVoor de vacature van klantenservice medewerker zijn de volgende regelingseisen van toepassing:32, 36 of 40 uur per week beschikbaar zijn; Deels op kantoor in Utrecht werken (60% van de tijd op kantoor); HBO-werk- en denkniveau hebben; Sterke analytische vaardigheden bezitten en oplossingsgericht en helder communiceren, zowel mondeling als...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Karwei Voltijd

    We zijn op zoek naar een inspirerende teamleider voor onze Karwei-bouwmarkt. Als assistent filiaalmanager bij Karwei ben jij de spil die de verschillende teams aanstuurt en zorgt dat klanten een geweldige ervaring hebben.Met je creativiteit en leiderschapskwaliteiten draag je bij aan de ultieme klantbeleving. Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van...


  • Utrecht, Nederland Strategisch Adviseur Klantbeleving (Customer Experience) IVO Rechtspraak Voltijd

    **:Functieomschrijving Help burgers hun weg naar de rechter te vinden en maak de rechtspraak makkelijk toegankelijk via alle communicatiekanalen. Onze klanten? Dat zijn burgers en professionele procespartijen, zoals advocaten. Maar ook zo'n 13.000 medewerkers van de Rechtspraak. Vanuit IVO Rechtspraak leveren wij digitale diensten die ze helpen bij hun...


  • Utrecht, Nederland IVO Rechtspraak Voltijd

    **Functieomschrijving** *** **Help burgers hun weg naar de rechter te vinden en maak de rechtspraak makkelijk toegankelijk via alle communicatiekanalen. Onze klanten? Dat zijn burgers, professionele procespartijen zoals advocaten. Maar ook zo'n 13.000 medewerkers van de Rechtspraak. Vanuit IVO Rechtspraak leveren wij digitale diensten die ze helpen bij hun...


  • Utrecht, Nederland Student aan Huis B.V. Voltijd

    **Ben jij een natuurlijke leider met ervaring in de klantenservice? Heb je passie voor het coachen en ontwikkelen van individuele personen, die graag werken in teamverband? Wil je werken in een dynamische en groeiende organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou!** **Over ons**: Wij zijn, met meer dan 15 jaar ervaring, dé specialist in persoonlijke...


  • Utrecht (provincie), Nederland Kooijman Autogroep provincie Utrecht Voltijd

    Ben jij een ervaren verkoopleider met passie voor auto’s, die goed is in het coachen van een verkoopteam en houdt van korte lijnen? Bij Kooijman Autogroep, een bedrijf met een platte organisatie en directe communicatie, zoeken we een verkoopleider voor Midden-Nederland die ons salesteam versterkt en inspireert. **Wat doet een verkoopleider / teamleider...


  • Utrecht, Nederland de Bijenkorf Voltijd

    De Bijenkorf en creativiteit zijn al jaren onlosmakelijk met elkaar verbonden. Zo zijn onze etalages spraakmakende kunstwerken die tot de verbeelding spreken. In onze winkel worden gasten meegenomen op een reis langs de mooiste merken, de meest creatieve inspiratiepunten in een wereld van luxe en service. Het Visual team werkt al generaties lang aan deze...

  • Teamlead Klantenservice

    2 weken geleden


    Utrecht, Nederland Student aan Huis B.V. Voltijd

    **Ben jij een natuurlijke leider met ervaring in de klantenservice? Heb je passie voor het coachen en ontwikkelen van individuele personen, die graag werken in teamverband? Wil je werken in een dynamische en groeiende organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou!** **Over ons**: Wij zijn, met meer dan 15 jaar ervaring, dé specialist in persoonlijke...


  • Utrecht Overvecht, Nederland Karwei Voltijd

    De meest veelzijdige bouwmarkt met smaak zoekt een assistent filiaalmanager met smaak!! Als assistent filiaalmanager bij Karwei ben jij de inspirator, aanvoerder en motivator van een divers team in een stijlvolle bouwmarkt. Met oog voor design, voor de klus en voor de klant. Samen met het team maak jij het helemaal voor de ultieme klantbeleving. Klinkt...

  • Assistent Store Manager 38 uur

    6 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Karwei Voltijd

    De meest veelzijdige bouwmarkt met smaak zoekt een assistent filiaalmanager met smaak!!  Als assistent filiaalmanager bij Karwei ben jij de inspirator, aanvoerder en motivator van een divers team in een stijlvolle bouwmarkt. Met oog voor design, voor de klus en voor de klant. Samen met het team maak jij het helemaal voor de ultieme klantbeleving. Klinkt...

  • Team Lead Dyson

    2 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Sarawak Nederland Voltijd

    Ben jij een ervaren teamleider of **storemanager **in de retail en ben je een echte peoplemanager? Voor onze Experience Store - Mall Demo Zone - in **Hoog Catharijne Utrecht **zoeken wij een sterke Dyson Teamlead. Dyson is in meer dan 65 landen een begrip op gebied van consumentenelektronica. Je begrijpt dat voor een merk als Dyson de **klantbeleving **echt...

  • Klantreisadviseur

    6 maanden geleden


    Utrecht, Nederland IVO Rechtspraak Voltijd

    **Functieomschrijving** *** **Help burgers hun weg naar de rechter te vinden en maak de rechtspraak makkelijk toegankelijk via alle communicatiekanalen. Jij helpt burgers hun weg naar de rechter te vinden. Dat is een grondrecht, voor iedereen. IVO Rechtspraak maakt als IT-dienstverlener de Nederlandse rechtspraak digitaal toegankelijk. Natuurlijk moet de...

  • Communicatieadviseur

    3 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Communicatieadviseur IVO Rechtspraak Voltijd

    **:Functieomschrijving Werk mee aan de digitale vernieuwing van de rechtspraak. Wil je iedere dag met plezier werken aan uitdagende communicatievraagstukken met grote maatschappelijke impact? Dan nodigen wij jou uit om ons communicatieteam te versterken! Als dé IT-dienstverlener voor de Rechtspraak bedenken we oplossingen om digitaal procederen en...


  • Utrecht, Nederland Rabobank Voltijd

    De functie van Support Officer Wholesale Service & Support combineert de werkzaamheden van de back **Laten we eens kijken naar de details van deze functie**: - Werkzaamheden: Je voert zelfstandig alle werkzaamheden uit met betrekking tot betaalproducten. Hierbij ligt de focus vooral op product - en transactiegerichte betaaldiensten. Je zorgt ervoor dat de...

  • Communicatieadviseur

    6 maanden geleden


    Utrecht, Nederland IVO Rechtspraak Voltijd

    **:Functieomschrijving Werk mee aan de digitale vernieuwing van de rechtspraak. Wil je iedere dag met plezier werken aan uitdagende communicatievraagstukken met grote maatschappelijke impact? Dan nodigen wij jou uit om ons communicatieteam te versterken! Als dé IT-dienstverlener voor de Rechtspraak bedenken we oplossingen om digitaal procederen en...


  • Utrecht, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Proactieve, innovatieve en datagedreven dienstverlening combineren met integrale prestatiesturing. Daar staat de afdeling Data, Analytics en Business Intelligence (DABI) voor. Wij zoeken een communicatieve, waarderende doorzetter met passie voor dienstverlening voor het team Productie en Ontwikkeling. Jouw uitdaging ligt in het coachen en ondersteunen van...


  • Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een liefhebber van koffie en thee en haal je voldoening uit het helpen van klanten? Dan is dit dé kans voor jou. Voor het internationaal bekende merk Jacobs Douwe Egberts zoeken we een enthousiaste klantenservice medewerker.This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this requirement, we kindly...


  • Utrecht, Nederland SmartCenter Voltijd

    Klantenservice Medewerker ABN Amro(Thuiswerken en 1 à 2x per week op kantoor in Amsterdam)ABN AMRO, de grote Nederlandse bank, dat is waar jij als Klantenservice Medewerker aan de slag gaat. Jij bent hét visitekaartje en schiet klanten telefonisch te hulp met hun dagelijkse bankvragen. Zo krijg je bijvoorbeeld het ene moment een klant aan de telefoon die...


  • Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij een liefhebber van koffie en thee en haal je voldoening uit het helpen van klanten? Dan is dit dé kans voor jou. Voor het internationaal bekende merk Jacobs Douwe Egberts zoeken we een enthousiaste klantenservice medewerker.This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this...


  • Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij een liefhebber van koffie en thee en haal je voldoening uit het helpen van klanten? Dan is dit dé kans voor jou. Voor het internationaal bekende merk Jacobs Douwe Egberts zoeken we een enthousiaste klantenservice medewerker.This position requires C1-level proficiency in Dutch, both written and spoken. If you do not meet this...


  • Utrecht, Nederland SmartCenter Voltijd

    Klantenservice Medewerker a.s.r.(Thuiswerken. 1x per week naar kantoor in Utrecht voor de teamsfeer)“Werken bij a.s.r. geeft mij het gevoel dat ik mensen echt kan helpen!” - SemBen jij op zoek naar een leuke, afwisselende functie bij een bedrijf waar jij jezelf volop kan ontwikkelen en net als Sem mensen écht kan helpen? Ga dan aan de slag als...