Data Lead Customer

3 weken geleden

Utrecht, Utrecht, Nederland Mediq Voltijd
Wat ga je doen?

Binnen het Customer & Vendor team ga je de rol van Data Lead vervullen. In deze rol geef je leiding aan 8 Content medewerkers/Specialisten die verantwoordelijk zijn voor de creatie en beheer van alle klant- en leverancier gerelateerde informatie voor Mediq. Je hebt een verbindend karakter en werkt nauw samen met de diverse afdelingen binnen Mediq. Daarnaast bestaat er een intensieve samenwerking met Klantcontact, Sales, Finance, Supply chain en IT.

Verdere verantwoordelijkheden:
  • Aansturen en leveren van zowel Master Data- als SLA-prestaties: snelheid, kwaliteit, service en vereenvoudiging. Uiteraard doe je dit samen met je team.
  • Coaching en begeleiding (verbindend leiderschap) van je team om hun persoonlijke en professionele ontwikkeling te waarborgen maar ook om de Mediq-brede datastandaarden te handhaven.
  • Bewaken mijlpalen in datakwaliteit, prestatiemetingen en voert verbeteringen in datakwaliteit uit.
  • Op de hoogte blijven van alle klant- en leverancier gerelateerde problemen die door het MDM-team worden aangepakt, brengt problemen waar nodig ter sprake bij de MDM-manager.
  • Werkt binnen de beslissingen van de Data Council en stelt problemen aan de orde via de MDM-manager om advies te krijgen over de datastrategie en -problemen.
  • Het overzien en identificeren van masterdata-gerelateerde systeemproblemen en tijdig corrigerende maatregelen nemen.
  • Toezicht houden op het beheer van masterdata (aanmaken/wijzigen/verwijderen) en ervoor zorgen dat de masterdata governance wordt gevolgd.
  • Samenwerken met relevante cross-functionele belanghebbenden om end-to-end Master Data-processtandaardisatie en verhoogde kwaliteit te bereiken.
  • Input leveren voor de ontwikkeling van technische specificaties voor Master Data tools/applicaties in samenwerking met functionele en technologische experts.
  • Ondersteunen systeemimplementatieprojecten en upgrades/releases.
Wat breng je mee?

Je beschikt over een afgeronde HBO of WO opleiding. Je bent toe aan een tweede stap in jouw carrière en hebt circa 2 tot 4 jaar relevante werkervaring in de rol van Customer Data Lead of vergelijkbare functie. Je bent gewend te schakelen met verschillende stakeholders. Ervaring binnen Healthcare is een pré. Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal is essentieel.

Je bent een gedreven persoonlijkheid die graag verantwoordelijkheid neemt en zich continu wil ontwikkelen. Je laat zien dat je sterk bent in het bouwen en onderhouden van interne en externe relaties en hebt overtuigingskracht om mensen mee te krijgen. Je bent communicatief sterk, probleemoplossend en bent gedreven om deadlines te halen.

Profiel en competenties:
  • Afgeronde gerelateerde HBO (of WO) opleiding.
  • Minimaal 5-10 jaar relevante werkervaring.
  • Algemene kennis van IT systemen en software technologie gericht op het raadplegen van productinformatie uit databases.
  • Projectmanagementvaardigheden.
  • Beschikt over grote learning agility en wendbaarheid om nieuwe situaties en veranderingen om te zetten in effectief gedrag.
  • Combineert uitstekende analytische skills met goede sociale en communicatieve vaardigheden voor een deskundige analyse en advies.
  • Neemt initiatief en houdt overzicht.
  • Kan goed samenwerken met uiteenlopende stakeholders.
  • (Interne) klantgerichtheid, inlevings- en een probleemoplossend vermogen.
  • Accuratesse, gestructureerd en resultaatgerichtheid.
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Kennis en ervaring met SAP ECC/CRM is een pré.
Wat mag je van ons verwachten?

We bieden je een aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden volgens onze CAO met onder andere:

  • Een zelfstandige dynamische baan met veel ruimte voor eigen initiatief om bij te dragen aan digitale vernieuwing en klanttevredenheid.
  • Vast, full time.
  • Marktconform salaris.
  • 26,5 vakantiedagen.
  • Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
  • Professionele, dynamische organisatie.
  • Leuke collegas.

Utrecht

Op ons hoofdkantoor in Utrecht leggen we de basis voor de dienstverlening aan onze klanten. We hebben contact met klanten, zorgprofessionals, verzekeraars en leveranciers. Dagelijks helpen en informeren we vanuit Utrecht duizenden klanten. Met de grote afdeling Klantcontact is Utrecht het kloppend hart van onze organisatie. Utrecht is ook het (internationale) hoofdkantoor van Mediq. Hier vind je de groepsdirectie en internationale stafafdelingen zoals finance en IT. Tot slot vind je in Utrecht de directie van de Mediq Nederland-organisatie en de Nederlandse stafafdelingen zoals finance, HR, communicatie en kwaliteit. Leuk aan werken in Utrecht is dat je werkt op het hoofdkantoor van Mediq, waar alles bij elkaar komt. Je maakt hier kennis met ongeveer 500 medewerkers én alle aspecten van onze business.

Finance

Onze Finance-afdeling bestaat uit drie teams. Finance Business Partners zorgen voor waarde creatie door vanuit analyses de besluitvorming met gedegen advies te beïnvloeden en door met financiële uitwerking en monitoring van businessplannen te zorgen dat financiële en strategische doelen worden gehaald. Financial Planning & Analysis richt zich op de planning- & control cyclus. Zij hebben daar de leiding in, van het maandafslutingsproces tot de forecast. Ook dragen zij bij vanuit Data Analytics om zo prestaties en processen te verbeteren. Accounting & Internal Control richt zich op een efficiënte en tijdige afhandeling van de transactionele processen en het mitigeren van financiële risicos.

  • Data Lead Customer

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Mediq Voltijd

    Wat ga je doen?Binnen het Customer & Vendor team ga je de rol van Data Lead vervullen. In deze rol geef je leiding aan een team van 8 contentmedewerkers/specialisten die verantwoordelijk zijn voor de creatie en beheer van alle klant- en leveranciergerelateerde informatie voor Mediq. Je hebt een verbindend karakter en werkt nauw samen met de diverse...

  • Data Lead Customer

    2 maanden geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Mediq Voltijd

    Wat ga je doen?Binnen het Customer & Vendor team ga je de rol van Data Lead vervullen. In deze rol geef je leiding aan 8 Content medewerkers / Specialisten die verantwoordelijk zijn voor de creatie en beheer van alle klant- en leverancier gerelateerde informatie voor Mediq. Je hebt een verbindend karakter en werkt nauw samen met de diverse afdelingen binnen...

  • Data Lead Customer

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Mediq Voltijd

    Wat ga je doen?Binnen het Klantcontactteam ga je de rol van Data Lead vervullen. In deze rol geef je leiding aan een team van specialisten die verantwoordelijk zijn voor de creatie en beheer van alle klant- en leverancier gerelateerde informatie voor Mediq. Je hebt een verbindend karakter en werkt nauw samen met de diverse afdelingen binnen Mediq.Verdere...

  • Customer Success Lead

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Freshworks Voltijd

    About FreshworksFreshworks is a leading provider of cloud-based software solutions that help businesses delight their customers and employees. Our mission is to make it fast and easy for companies to achieve their goals through innovative and user-friendly software.Job DescriptionWe are seeking an exceptional Lead Customer Success Manager to join our team in...

  • Customer Success Lead

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Freshworks Voltijd

    About the RoleFreshworks is seeking a highly skilled Customer Success Lead to join our team in Utrecht. As a Customer Success Lead, you will play a critical role in driving customer adoption and retention, ensuring our customers achieve their desired outcomes with our products.Key ResponsibilitiesBuild and maintain strong relationships with key customers,...

  • Lead Data Science Architect

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Enjins Voltijd

    About the RoleWe are seeking an experienced Lead Machine Learning Engineer to join our growing team at Enjins. As a key member of our Machine Learning team, you will be responsible for leading the development of innovative AI solutions for our customers.With a strong background in Machine Learning Engineering and a minimum of 3 years of experience, you will...

  • Customer Success Lead

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Freshworks Voltijd

    About FreshworksFreshworks is a leading provider of cloud-based software solutions that help businesses delight their customers and employees. Our mission is to make it fast and easy for companies to achieve their goals through innovative and user-friendly software.Job DescriptionWe are seeking an exceptional Lead Customer Success Manager to join our team in...

  • Data Analyst for Customer Experience

    3 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Ultimum Voltijd

    Job Title: Data Analyst for Customer ExperienceJob Summary: We are seeking a skilled Data Analyst for Customer Experience to join our team at Ultimum. As a key player in our data management process, you will be responsible for standardizing and optimizing how we collect, process, and utilize feedback from residents.Key Responsibilities:Standardize Data...

  • Data Architect Leader

    5 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Qodea Voltijd

    About the RoleAs a Senior Data Engineer Consultant at Qodea, you will be working with enterprise-level organisations to provide consultative views and directions on best practice data architecture using Google Cloud solutions. This role involves working closely with our market-leading engineers and architects to deliver complex projects and make valuable...

  • Customer Success Manager

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Freshworks Voltijd

    Job Title: Lead Customer Success ManagerFreshworks is seeking a highly skilled and experienced Lead Customer Success Manager to join our team in Utrecht. As a key member of our customer success team, you will be responsible for driving customer growth, retention, and satisfaction.Key Responsibilities:Build and maintain strong relationships with our...

  • Data Scientist/Lead Data Analyst/Technical Lead in the School of Public Health

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland HKU Voltijd

    Data Scientist/Lead Data Analyst/Technical Lead in the School of Public HealthThe School of Public Health at HKU is seeking a highly skilled Data Scientist/Lead Data Analyst/Technical Lead to join our team. As a key member of our team, you will be responsible for leading the analysis of large and complex datasets, developing and implementing statistical...

  • Data Analyst for Customer Experience

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Ultimum Voltijd

    Job Title: Data Analyst for Customer ExperienceJob Overview: We are seeking an experienced Data Analyst for Customer Experience to join our team at Ultimum. In this role, you will play a crucial part in standardizing and optimizing how we collect, process, and utilize feedback from residents. Your work will help us better understand and respond to the needs...

  • Lead Customer Success Manager

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Freshworks Voltijd

    About UsFreshworks is a global software company that helps businesses delight their customers and employees. We achieve this by developing innovative software solutions that are affordable, easy to implement, and designed with the end-user in mind.Our cloud-based software suite includes Freshdesk (omni-channel customer support), Freshsales (sales...

  • Data Scientist/Lead Data Analyst/Principal Data Officer/Data Analyst

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland HKU Voltijd

    Data Scientist/Lead Data Analyst/Principal Data Officer/Data Analyst in the School of Public HealthJob Summary: We are seeking a highly skilled Data Scientist/Lead Data Analyst/Principal Data Officer/Data Analyst to join our team at the School of Public Health. The successful candidate will possess a strong quantitative background, experience in analysing...

  • Lead Data Engineering Consultant

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Artefact Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Lead Data Engineering Consultant to join our Data Engineering team at Artefact. As a key member of our team, you will be responsible for leading and executing impactful data-driven projects, shaping the technical development of the team, and expanding Artefact's technical footprint.Key Responsibilities:Lead and...

  • Media Analytics Lead

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland bol Voltijd

    Unlocking Customer Happiness through Data-Driven StrategiesAt bol.com, we're on a mission to make our customers happy. As a Media Analytics Lead, you'll play a crucial role in achieving this goal by providing advertisers with insight-driven strategies that maximize ad relevance.Key Responsibilities:Lead and inspire a team of data analysts to analyze complex...

  • Lead Machine Learning Engineer

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Enjins Voltijd

    About EnjinsAt Enjins, we're committed to building AI solutions for meaningful change. We do this for customers in industries where a positive change can be made: Climate tech, Mobility and Marketplaces. Our portfolio includes partnerships with renowned names like Crisp, Groendus, SnappCar, Tier Mobility, Independer, PlanBlue.Job DescriptionWe're looking for...

  • Azure Data Engineer

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland STAFIDE Voltijd

    Job Title: Azure Data Engineer - Technical LeadAbout the Role:At STAFIDE, we are seeking an experienced Azure Data Engineer to lead our technical team in delivering high-impact projects. As a technical lead, you will provide guidance to developers, conduct code reviews, and establish quality assurance processes to ensure the implementation of best practices,...

  • Lead Data Engineering Consultant

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Artefact Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Lead Data Engineering Consultant to join our Data Engineering team at Artefact. As a key member of our team, you will be responsible for leading and executing impactful data-driven projects, shaping the technical development of the team, and expanding Artefact's technical footprint.Key Responsibilities:Lead and...

  • Lead Data Engineering Consultant

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Artefact Voltijd

    About UsArtefact is a global consulting company that accelerates the adoption of data and AI to drive business results. We specialize in data transformation and data marketing, offering a comprehensive range of data-driven solutions.Job DescriptionWe are seeking an experienced Lead Data Engineering Consultant to join our Data Engineering team in Utrecht. As...