Customer Success Manager
1 week geleden
Jouw verantwoordelijkheden als Customer Success Manager
Met onze dynamische groei en toekomstambities kijken we ernaar uit om een nieuwe Customer Success Manager te verwelkomen in ons salesteam
In deze rol speel je een cruciale rol in het versterken van onze snelle groei door onze (internationale) klanten met uitmuntende service en topprestaties te ondersteunen. Je komt terecht in een innovatieve omgeving waar we als pioniers in recruitment en marketing continu buiten de gebaande paden denken.
Als Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor het verhogen van klantbetrokkenheid en het optimaal benutten van onze VONQ-producten en -services, waarbij je bijdraagt aan langdurige klantrelaties en maximale impact.
Je belangrijkste verantwoordelijkheden draaien om:
- Zorgdragen voor een groep wereldwijde klanten
- Het optimaliseren van de klantervaring, het stimuleren van klantbetrokkenheid;
- Samen met de klant een groeiplan ontwikkelen en hen hierop bijsturen;
- Analyseren en monitoren van klantaccounts om risico's en kansen te identificeren;
- Proactief adviseren aan klanten op basis van analytics;
- Bewaken en periodiek meten van klanttevredenheid;
- Optreden als de stem van de klant voor ons interne team, aanbevelingen doen voor productontwikkeling, inzichten verzamelen over gewenste functies.
Dit is een unieke kans om mee te groeien met de internationale ambities van VONQ. Je hebt de voordelen en zekerheid om deel uit te maken van een gevestigd bedrijf, terwijl je geniet van de vrijheid, eigendom en kansen die kenmerkend zijn voor een startup-omgeving. Bij VONQ krijg je het beste van beide werelden
Functie-eisen
Hoe jij in het plaatje past
Wij zijn van mening dat de volgende vaardigheden en ervaring van pas kunnen komen om succesvol te zijn in deze rol:
- Minimaal 2 jaar werkervaring als Customer Success Manager, als Account Manager of een andere relevant werkveld;
- Gedreven zijn om sterke en betekenisvolle relaties met klanten op te bouwen en dit met plezier doen;
- Ervaring met SaaS / Software verkoop; recruitment marketing is een pré;
- Vloeiend in zowel Nederlands als Engels;
- Ondernemersmentaliteit: bij VONQ hechten we veel waarde aan een positieve zelfstartende en can-do houding, ownership en flexibiliteit.
Deze functie is gevestigd in Rotterdam, en hoewel we hybride werken ondersteunen, is het belangrijk dat je dichtbij woont en gemakkelijk naar ons kantoor kunt reizen. Voor deze rol is het bovendien essentieel dat je minstens 2 à 3 dagen per week op kantoor kunt zijn om je collega's te ontmoeten en samen te werken.
Waarom je deze kans niet mag missen...
Je krijgt een spannende kans om deel uit te maken van onze toekomst. Daarnaast bieden we leuke dingen, zoals:
Wat je kunt verwachten:
- Een aantrekkelijk salaris met kwartaalbonussen die je prestaties belonen, plus 8% vakantiegeld om die welverdiende zonvakantie te financieren ☀️
- Een MacBook en al het andere materiaal dat je nodig hebt om snel en efficiënt aan de slag te gaan—zelfs voor privégebruik
- Onbeperkt vakantiedagen Ja, je leest het goed—de wereld ligt aan je voeten ✈️
- Een pensioenregeling die marktconform is, zodat je ook aan je toekomst kunt denken.
- Een genereuze vergoeding voor je reiskosten, zodat je zorgeloos naar kantoor kunt komen.
- Een hybride werkmodel—werk zowel thuis als op kantoor. ⏰
- Een bijdrage aan je gezondheid met korting op een fitnessabonnement bij de VondelGym en de app ‘HeadSpace’ —want jouw mentale welzijn is belangrijk ♂️
- Kansen om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en spannende uitdagingen aan te gaan.
- Een geweldig leuk en jong team in een dynamisch, snelgroeiend internationaal techbedrijf—samen zijn we sterker
- Legendarische bedrijfsuitjes en activiteiten die je niet wilt missen
Twijfel niet en druk op de 'Solliciteer'-knop
Vragen? Neem contact op met de manager van het team: Richard, via richard@vonq.com.
Aanvullende informatie
We Are VONQ
As a vanguard in recruitment technology, we are not just a company – we are the revolution Our smart recruitment marketing solutions are setting the stage for global giants like Microsoft, Philips, Deloitte, and Decathlon. We're not just building a future; we're the architects of it. With the acquisition of tech powerhouse IGB in 2020, our journey is a symphony of innovation and growth. Since then, we released numerous innovative solutions to market and partnered with renowned HR software companies, for which we were recognized by Fosway Group (Europe’s top HR analyst) as a Strategic Leader in the HR Tech space for the 3rd year in a row in 2024
Join the revolution – join VONQ
-
Customer Success Manager
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Jedlix VoltijdSucceed as a Customer Success Manager at JedlixAbout the Role:We are seeking an experienced Customer Success Manager to join our team at Jedlix, a leading smart charging service provider in Europe. As a Customer Success Manager, you will be responsible for ensuring the successful implementation and adoption of our software platform by our customers.Main...
-
Junior Customer Success Manager
5 maanden geleden
Rotterdam, Nederland Sales and Marketing Consultants VoltijdHeb jij een flinke dosis communicatieve vaardigheden? Vind jij het leuk om klanten te helpen bij het oplossen van hun problemen? Kun jij snel schakelen en ben jij servicegericht? Reageer dan direct op deze vacature voor een Junior costumer success manager! - Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor het gehele klantenproces van A tot Z. - Als Customer...
-
Junior Customer Success Manager
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland Carerix VoltijdWil jij een cruciale rol spelen in het succes van onze klanten en tegelijkertijd bijdragen aan de groei van Carerix? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Success Manager die onze klanten helpt groeien en excelleren met onze recruitment - en detacheringsoftware. Sluit je aan bij ons team in Rotterdam en laat je talent schitteren in een dynamische...
-
Customer Success Manager
4 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Jedlix VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at Jedlix. As a key member of our sales team, you will be responsible for driving customer satisfaction and growth through strategic account management and customer engagement.Key ResponsibilitiesDevelop and execute customer success plans to ensure...
-
Customer Success Manager
2 maanden geleden
Rotterdam, Nederland Helloprint VoltijdBen jij een gedreven professional met een commerciële mindset en een passie voor het creëren van buitengewone klantervaringen? Wil je werken in een dynamische, innovatieve omgeving waar je écht het verschil kunt maken? Lees dan snel verder! Bij Hellorint transformeren we de printindustrie met onze innovatieve print - en digitale oplossingen, waarmee we...
-
Customer Success Manager
4 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Jedlix VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at Jedlix, a leading smart charging service provider in Europe. As a key member of our team, you will play a crucial role in driving the success of our customers and contributing to our mission to accelerate the adoption of electric vehicles.Key ResponsibilitiesBe the...
-
Customer Success Manager
4 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Jedlix VoltijdAbout the RoleJedlix is a leading smart charging service provider in Europe, and we're seeking a Customer Success Manager to accelerate our international expansion. As a key member of our team, you'll play a crucial role in driving customer satisfaction and growth.Key ResponsibilitiesBe the primary point of contact for our existing and new customers,...
-
Customer Success Manager
5 maanden geleden
Rotterdam, Nederland Jedlix VoltijdJedlix is the leading smart charging service provider in Europe. To accelerate our international expansion, we are looking for a Customer Success Manager. As a Customer Success Manager your work will directly impact how some of the world’s leading organizations leverage Jedlix software platform to enable smart charging services at scale. Jedlix operates...
-
Customer Success Manager
3 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Jedlix VoltijdCustomer Success ManagerJedlix is a leading smart charging service provider in Europe, and we're seeking a Customer Success Manager to accelerate our international expansion. As a key member of our team, you'll play a crucial role in delivering exceptional customer experiences and driving business growth.Key Responsibilities:Be the primary point of contact...
-
Customer Success Manager
3 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Jedlix VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at Jedlix, a leading smart charging service provider in Europe. As a Customer Success Manager, you will play a critical role in driving the adoption of our smart charging platform among utilities, automotive companies, and charge point operators.Key ResponsibilitiesBe the...
-
Customer Success Manager
1 week geleden
Rotterdam, Nederland VONQ VoltijdFunctieomschrijving Jouw verantwoordelijkheden als Customer Success Manager Met onze dynamische groei en toekomstambities kijken we ernaar uit om een nieuwe Customer Success Manager te verwelkomen in ons salesteam! In deze rol speel je een cruciale rol in het versterken van onze snelle groei door onze (internationale) klanten met uitmuntende...
-
Customer Success Professional
3 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland APL Logistics VoltijdAt APL Logistics, we're a company that focuses on connecting supply chains across various sectors globally. We're looking for a new colleague to join our Program Management Team in the position of Customer Success Specialist.Main Responsibilities:Support and manage the development of projects to raise the efficiency of our services delivered to Key Accounts...
-
Junior Customer Success Manager
2 maanden geleden
Rotterdam, Nederland JEX Nederland B.V. VoltijdAfgestudeerd in een commerciële richting? Check. Barst je van het lef, de energie en leg je makkelijk verbinding? Dubbelcheck! JEX helpt de flexbranche in control te blijven met innovatieve software en services. Jouw rol? Onze groei ondersteunen en verder aanwakkeren. Ervaring is niet nodig. Een frisse blik, enthousiasme en de wil om het verschil te maken...
-
Customer Success Specialist
1 maand geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland APL Logistics VoltijdAt APL Logistics, we're a company that focuses on connecting supply chains across various sectors, globally. Our business is dependent on our network of passionate colleagues, clients, and partners.We're looking for a new colleague to join our Program Management Team in the position of Customer Success Specialist.Main Responsibilities:Support and manage the...
-
Customer Success Manager
3 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Jedlix VoltijdAbout the RoleJedlix is a leading smart charging service provider in Europe, and we're looking for a Customer Success Manager to accelerate our international expansion. As a Customer Success Manager, you'll play a crucial role in helping our clients leverage our software platform to enable smart charging services at scale.Key ResponsibilitiesBe the primary...
-
Customers Success Specialist
4 maanden geleden
Rotterdam, Nederland APL Logistics VoltijdAt APL Logistics , we’re a company that focuses on connecting supply chains across Automotive, Consumer, Industrial, and Retail sectors, globally. Join us and discover how our business within this industry is dependent on our network of passionate colleagues, clients, and partners. Together, we inspire business, drive trade, and make life run more...
-
Customer Succes Coordinator
5 maanden geleden
Rotterdam, Nederland Dante6 VoltijdHEAD QUARTERS - VLAARDINGEN FULL/PART-TIME / 32-38U Dante6 gelooft in een sociaal bewuste wereld. Als een van de toonaangevende modebedrijven in Nederland staat Dante6 bekend om een sterke en vrouwelijke stijl die vrouwen in alle rollen in staat stelt hun uiterste potentieel te bereiken. Om onze nationale en internationale groei te ondersteunen, zijn we op...
-
Customer Success Manager
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Jedlix VoltijdAt Jedlix, we're seeking a Customer Success Manager to drive the adoption of our smart charging platform across Europe. As a key member of our team, you'll be responsible for ensuring a seamless onboarding experience for our clients, managing a portfolio of clients, and establishing strategic advisor relationships to drive continued value from our products...
-
Customer Journey Manager
5 maanden geleden
Rotterdam, Nederland DP World Australia VoltijdAt DP World we are currently recruiting for a Customer Journey Manager - Europe. In this role you will be responsible for the development support, and customer engagement/acceptance, of self service and digitized HR operational and payroll services pan Europe across circa 22+ countries, multiple businesses and legal entities and 25K employees held in...
-
Head of Learning Consulting
4 weken geleden
Rotterdam, Nederland Academy to Innovate HR (AIHR) VoltijdFull-time - Rotterdam HQ / Amsterdam Are you passionate about customer success and building high-performing teams? Do you have a proven track record of leading customer success initiatives that drive retention, growth, and operational excellence? Are you excited to build, own, and execute a company’s customer success strategy and manage a €7 million...
