Customer Success Manager

7 dagen geleden


Eindhoven, Nederland iO Voltijd

Wat je gaat doen

Ken jij de FinTech wereld en weet je wat hun specifieke behoeften snel te ontdekken? Ligt jouw kracht in het identificeren van nieuwe kansen en om te zetten naar een waardevolle oplossing? Dan ben jij van grote waarde en zoeken we jou Als Customer Succes Manager zorg jij voor optimale klantrelaties, optimale tevredenheid en optimale groei van onze bedrijfsdoelen

Als Customer Success Manager ben jij de schakel tussen onze klanten en ons talentvolle team. Je identificeert proactief nieuwe kansen binnen bestaande accounts en werkt samen met key spelers uit diverse projectteams om deze kansen om te zetten in waardevolle oplossingen. Met een scherp oog voor klantrelaties zorg je voor een optimale klanttevredenheid en draag je bij aan de groei van onze bedrijfsdoelen . Je werkt nauw samen met een Software Architect en/of Delivery Lead om de wensen van de klant en de projectteams op elkaar af te stemmen. Hierdoor ben je in staat om snel in te spelen op behoeften en kansen , wat resulteert in het verbeteren van digitale producten en diensten.

Jij beweegt je op een speelveld waar we trots zijn op onze software engineering cultuur en onze focus op thought leadership. Ons doel is om bedrijven toekomstbestendig te maken en hun bedrijfsresultaten te verbeteren. We bieden op maat gemaakte oplossingen en ontwikkelen diverse integratieoplossingen zoals API's, SDK's, webapps en portals. Vanuit onze FinTech propositie begrijpen we de behoeften van verschillende klanten en richten we ons op het organiseren van strategische partnerschappen, waarbij we ons inzetten voor wederzijds succes in elk expertisegebied.

Bij iO geloven we dat kennis de sleutel is tot succes . Je krijgt de ruimte om te groeien door uitdagende projecten en je persoonlijke ontwikkelingspad vorm te geven. Neem deel aan onze Expert Groups, waar je samen met collega’s innovatieve concepten ontwikkelt en kennis deelt.

Klaar om je stempel te drukken op de toekomst van onze klanten? Solliciteer nu en ontdek de mogelijkheden bij iO

Daarom ben jij de perfecte Customer Success Manager

New business:  Je kan goed luisteren naar onze klanten. Je leest tussen de regels door en ziet identificeert nieuwe kansen bij bestaande accounts. Dit zorgt voor Cross- en Upselling.

Accountmanagement:  Je bent een verbinding in hart en nieren. Jij weet de wensen en behoeften van onze klanten te vertalen in een mooi plan wat je samen met jouw team in werking zet om waarde toe te voegen bij onze klanten.

Samenwerken : Samenwerken is van groot belang. Je weet de vertaalslag van klant naar interne teams te maken. Je kan goed samenwerken met verschillende disciplines en weet daarin ook goed je communicatie stijl op aan te passen. 

Planning en rapportage : Je organiseert in overleg met de Delivery Lead de Quarterly Business Reviews (QBRs) voor onze grootste klanten. Je zorgt ervoor dat we relevant en inspirerend blijven door in te spelen op actualiteiten, trends en successen en houdt de teams scherp. Daarnaast verwachten we van je dat je rapporteert op management/C-level niveau, zowel intern als extern.

Internationale omgeving : Je voelt je thuis in een internationale werkomgeving en beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal vloeiend, in woord en geschrift.

#LI-CharlieMulder #LI-Hybrid

Dit krijg jij van ons

25 vakantiedagen

Op basis van een 40-urige werkweek.

Reiskosten & vakantiegeld

Uiteraard kun je rekenen op 8% vakantiegeld. Daarnaast hebben we verschillende mobiliteitsregelingen, maar afhankelijk van jouw functie en voorkeur een keuze.

Goede pensioenregeling

Jij legt 4% in en iO vult de rest aan tot de volledige premie.

Hybride werken

Een goede werk- en privébalans is superbelangrijk. Samen met jouw team maak je afspraken over wanneer én waar je werkt.

Gezonde snacks & lunch

Op iedere iO campus pak je de hele dag een gezond tussendoortje en kun je tegen een kleine vergoeding gezond én gevarieerd lunchen.

Persoonlijk ontwikkelbudget

Zet jaarlijks € 3.000,- in om jezelf te ontwikkelen, in je vak of als persoon, met trainingen, events of cursussen.

Milestones & celebrations

En bovenal zijn we bij iO ook gewoon een gezellige club mensen, al zeggen we het zelf. Het Fun & Party-team op jouw campus staat op z'n tijd dan ook garant voor de leukste feestjes.

Vragen over deze job?

Hi Ik ben Charlie, recruiter bij iO. Je kan bij mij terecht met al je vragen. Wat wil je weten?of contacteer me via

  • Customer Succes Manager

    4 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Customer Succes ManagerWij zijn op zoek naar een gedreven Customer Succes Manager die onze klanten helpt om hun social media content moeiteloos te beheren en automatisch te publiceren. Als Customer Succes Manager ben je verantwoordelijk voor het analyseren van klantgroepen, het creëren en distribueren van content, het meten en analyseren van prestaties en...

  • Customer Succes Manager

    3 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland RandStad Voltijd

    Wat leuk dat je interesse hebt in de vacature van Customer Succes Manager. Voor een super leuk bedrijf, wat zich heeft gevestigd in het centrum van Eindhoven, zijn wij op zoek naar iemand die ervaring heeft met klantsucces, content marketing en data analyses. Het mooie aan de vacature is dat je direct bij de onze klant op contract komt en het de bedoeling is...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland iO Voltijd

    Wij zoeken een Customer Succes Manager FintechBen jij de ideale kandidaat voor deze rol?Wat ga je doen?Als Customer Succes Manager bij iO neem je de leiding over diverse projecten en ontwikkeltrajecten, met name voor onze klanten binnen de financiële wereld. Je gaat met multidisciplinaire projectteams (software developers, architecten, designers, analisten,...

  • Customer Succes Manager

    4 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland iO Voltijd

    OverzichtWe zijn op zoek naar een ervaren Customer Succes Manager om onze klanten te ondersteunen in de implementatie van complexe digitale projecten. Als expert in klant Succes en projectmanagement zal je een cruciale rol spelen in het begeleiden van multidisciplinaire teams en het leveren van resultaatgerichte digitale applicaties, platformen en...

  • Customer Success Manager

    24 uur geleden


    Eindhoven, Nederland SendCloud Voltijd

    This is a hybrid position based at our HQ in Eindhoven (at least 2-3 times per week at the office) This Is What You Say At Parties Sendcloud is the complete shipping platform for e-commerce enabling retailers, marketplaces, and fulfilment companies to scale their operations while delivering great shipping experiences. We are Europes leading shipping...

  • Customer Succes Manager

    3 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland iO Voltijd

    Over de FunctieAls Customer Succes Manager bij iO neem je de leiding over diverse projecten en ontwikkeltrajecten, met name voor onze klanten binnen de financiële wereld.Je Taken:Je gaat met multidisciplinaire projectteams (software developers, architecten, designers, analisten, etc.) aan de slag om die complexe projecten om te zetten in resultaatgerichte...

  • Customer Success Manager

    4 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland GoodHabitz Voltijd

    Catch the GoodHabitz sparkleWij zijn GoodHabitz, een van de snelst groeiende internationale ed-tech bedrijven in Europa, op weg om onze missie te realiseren: leren toegankelijk, boeiend en leuk maken voor iedereen. Net zo leuk als series kijken, door je nieuwsfeed scrollen en je favoriete team een winnend doelpunt zien scoren. Hoe we dit doen? Door unieke...

  • Customer Success Manager

    6 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland GoodHabitz Voltijd

    Catch the GoodHabitz sparkle!Wij zijn GoodHabitz, een van de snelst groeiende internationale ed-tech bedrijven in Europa, op weg om onze missie te realiseren: leren toegankelijk, boeiend en leuk maken voor iedereen. Net zo leuk als series kijken, door je nieuwsfeed scrollen en je favoriete team een winnend doelpunt zien scoren. Hoe we dit doen? Door unieke...

  • Customer Success Manager

    2 weken geleden


    Eindhoven, Nederland iO Voltijd

    Wat je gaat doen Ken jij de FinTech wereld en weet je wat hun specifieke behoeften snel te ontdekken? Ligt jouw kracht in het identificeren van nieuwe kansen en om te zetten naar een waardevolle oplossing? Dan ben jij van grote waarde en zoeken we jou! Als Customer Succes Manager Fintech zorg jij voor optimale klantrelaties, optimale tevredenheid en...

  • Customer Success Manager

    2 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Mia Interactive Voltijd

    Campus Eindhoven- Senior- 32 - 40 uur**Expertise**:Technology**Vaardigheden**:Projectmanagement, Consultative Selling, Digitale projecten, Agile, Scrum, Kanban, Delivery Management**Dienstverband**:In dienst- Je hoort zo snel mogelijk iets van ons_ - Wat je gaat doen**Ben jij de Digital Expert met een talent voor Customer Success en Delivery?** Vanuit onze...

  • Customer Success Manager

    4 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland iO Voltijd

    Wat je gaat doen Ben jij de Digital Expert met een talent voor Customer Success, Projectmanagement en Delivery? Vanuit onze FinTech propositie in Eindhoven combineren we diepgaande technologische expertise met een sterke focus op teamprestatie, eigenaarschap, kwaliteit en kennisdeling. Onze ervaren teams navigeren succesvol door complexe technische...

  • Customer Success Advocate

    4 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Fluke Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Advocate to join our team at Fluke. As a Customer Success Advocate, you will be responsible for establishing and maintaining strong relationships with our customers, ensuring their satisfaction with our products and services.Key ResponsibilitiesDevelop and implement customized success plans to...

  • Customer Success Manager

    1 maand geleden


    Eindhoven, Nederland tritonX Voltijd

    Ben jij gepassioneerd over CRM & retentie marketing en wil jij een cruciale rol spelen in het succes van klanten door hen te ondersteunen bij het optimaal inzetten van onze oplossing? Dan zijn wij bij tritonX op zoek naar jou! **Over tritonX** tritonX is gespecialiseerd in het leveren van een geavanceerd Customer Data Platform (CDP) gecombineerd met...

  • Customer Success Advocate

    3 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Fluke Voltijd

    Key Responsibilities As a Customer Success Representative at Fluke, you will be responsible for establishing trusted advisor relationships with customers, ensuring their expectations are met and exceeded with our products. Your Role Key responsibilities include: Developing and implementing customer success plans to increase adoption, retention, and...

  • Customer Success Specialist

    4 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Undutchables Voltijd

    Customer Success SpecialistAt Undutchables, we are looking for a talented Customer Success Specialist to join our team. As a key member of our customer success team, you will be responsible for ensuring our customers achieve their desired outcomes from our systems.Key Responsibilities:Provide Support to customers after the onboarding process and following...


  • Eindhoven, Nederland Fluke Voltijd

    Responsibilities Contact Fluke customers that have recently purchased a hardware product or a care plan, establishing a trusted advisor relationship that works to ensure we are meeting and/or exceeding customers’ expectations with our products. Leverage positive relationships with assigned clients, which include Increasing adoption, ensuring...


  • Eindhoven, Nederland GoodHabitz Voltijd

    Catch the GoodHabitz Sparkle! Welcome to GoodHabitz, one of the fastest-growing international Ed-Tech companies in Europe. Our mission? To make learning as accessible, engaging, and fun as binge-watching your favorite series, scrolling through your news feed, or watching your team score a winning goal. How do we do it? We craft unique training experiences...

  • Customer Stream Manager

    2 maanden geleden


    Eindhoven, Nederland Sioux Technologies Voltijd

    Sioux is all about making the pieces the total puzzle fit together. And we can't do that without you, the passionate Customer Stream Manager Sioux develops and produces state-of-the-art technology for the top of the international high-tech community. In doing so, we set the bar high and regularly make the impossible possible. We do this together, within a...

  • Customer Succes Specialist

    3 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland iO Voltijd

    Succesvolle ProjectenAls Customer Succes Manager bij iO ga je aan de slag met de ontwikkeling van successvolle projecten. Je bent verantwoordelijk voor de leiding van diverse projecten en ontwikkeltrajecten, met name voor onze klanten binnen de financiële wereld.Complexe ProjectenJe werkt samen met multidisciplinaire projectteams (software developers,...

  • Medewerker Customer Succes

    4 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland SkillsTown Voltijd

    FunctieAls Adviseur Learning & Development bij SkillsTown ben je onderdeel van het Team Customer Succes vanuit standplaats Eindhoven of Hilversum. Je ondersteunt onze klanten bij het behalen van doelstellingen met betrekking tot online leren. Je hebt een enorme drive en laat niet los voordat je je doel hebt bereikt. Met behulp van de online academie van...