Customer Succes Manager

3 maanden geleden

Eindhoven, Nederland RandStad Voltijd

Wat leuk dat je interesse hebt in de vacature van Customer Succes Manager. Voor een super leuk bedrijf, wat zich heeft gevestigd in het centrum van Eindhoven, zijn wij op zoek naar iemand die ervaring heeft met klantsucces, content marketing en data analyses. Het mooie aan de vacature is dat je direct bij de onze klant op contract komt en het de bedoeling is dat je na een jaar een vast contract krijgt. Het salaris ligt tussen de € 3.500 en de € 4.000 bruto per maand op basis van een fulltime job. Hopelijk ben jij nog steeds net zo enthousiast over de vacature en kunnen wij je hieronder verder vertellen wat de werkzaamheden zijn.

wat bieden wij jou
  • Het salaris ligt tussen de € 3.500 en de € 4.000
  • Je komt direct bij de opdrachtgever in dienst
  • In het centrum van Eindhoven
  • 32 tot 40 uur in de week beschikbaar
  • 26 vakantie dagen en 8% vakantietoeslag
  • Maandelijkse actieve & culturele teamuitjes
wie ben jij

Onze klant staat aan de vooravond van een spannende nieuwe ontwikkeling: namelijk het opzetten van
een dedicated afdeling op voor small business klanten. Deze afdeling biedt een unieke kans
om vanaf de grond af te bouwen en te ontdekken, met volop ruimte voor eigen inbreng en
creativiteit. Daarom zoeken wij ook iemand die daar graag aan mee zou willen helpen. Daarnaast zijn er natuurlijk ook nog een aantal andere dingen belangrijk die je beheerst.

  • Datagedreven Beslisser: Je houdt ervan om in data te duiken en kunt deze omzetten in bruikbare inzichten. Je weet precies welke cijfers belangrijk zijn om succes te meten en daarop te sturen.
  • Klantgericht: Klanten helpen slagen is jouw grootste drijfveer. Je hebt een scherp oog voor hun uitdagingen en vindt creatieve oplossingen om deze te overwinnen.
  • Tech-Savvy: Je bent comfortabel met cutting-edge technologieën en tools. Je leert snel en weet deze tools effectief in te zetten om de klantbeleving te verbeteren.
  • Communicatief sterk: Je bent een overtuigende spreker en je voelt je thuis bij het geven van presentaties en webinars. Je weet complexe informatie helder en enthousiast over te brengen.
  • Teamspeler: Samenwerking is jouw tweede natuur. Je werkt graag samen met verschillende teams om gezamenlijk tot de beste resultaten te komen.
  • Content enthousiast met een Hart voor Data: Je hebt ervaring in het creëren en verspreiden van content en weet deze te combineren met data-analyse om klantbehoeften te begrijpen en aan te pakken.
wat ga je doen

Onze klant helpt bedrijven om hun social media content moeiteloos te beheren en automatisch te publiceren. Met hun eigen tool besparen ze tijd, trekken bedrijven meer klanten aan, en maken ze het beheren van hun social media accounts super eenvoudig. Als Customer Success Manager voor het small segment speel jij een cruciale rol in het succes van deze bedrijven. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:

  • Klantgroepen Analyseren: Je voert zelfstandig analyses uit op verschillende klantgroepen om hun behoeften en uitdagingen te identificeren. Met deze inzichten ontwikkel je gerichte strategieën om hun productgebruik te optimaliseren.
  • Content Creatie & Distributie: Je maakt boeiende en relevante content die onze klanten helpt om hun social media efficiënt te beheren. Je zorgt ervoor dat deze content op de juiste momenten en via de juiste kanalen wordt verspreid.
  • Meten & Analyseren: Je houdt continu de vinger aan de pols door de prestaties van de content en klantstrategieën te meten. Je analyseert de data en bepaalt op basis daarvan de volgende stappen om de betrokkenheid bij het product te vergroten.
  • Webinars & Trainingen: Je ontwikkelt en leidt inspirerende webinars die klanten laten zien hoe ze het maximale uit het systeem kunnen halen. Als Customer Succes Manager laat je hen zien hoe onze tool tijd bespaart en waarde creëert.
  • Samenwerken: Je werkt nauw samen met productmanagers, customer servicemanagers en productmarketingmanagers om een naadloze klantbeleving te garanderen. Jouw inzichten en feedback helpen bij het vormgeven van onze productontwikkeling en klantstrategie
waar ga je werken

Nu vraag jij je natuurlijk af bij welk bedrijf ga ik dan aan de slag als Customer Succes manager. De naam van het bedrijf kunnen we nu nog niet prijs geven maar we vertellen je wel graag iets meer over waar je zou komen te werken. Onze klant helpt bedrijven om hun social media content moeiteloos te beheren en automatisch te publiceren. Het is een jong en dynamisch bedrijf waar een hele fijne informele sfeer heerst. Mensen vinden het ook echt heel fijn om daar te werken. Daarnaast werk je met de nieuwste AI-gedreven tools en technologieën in
een vooruitstrevende werkomgeving die continu in ontwikkeling is. En vergeet niet dat jouw functie echt impact heeft op de klanten om hun social media management te laten groeien.

  • Een aanvullende teambonus.
  • Jaarlijks €1.000 ontwikkelingsbudget voor professionele persoonlijke ontwikkeling
  • Laptop en andere IT-middelen die jij nodig hebt voor je werk. We zijn volledig ingericht op hybride werken (2 dagen op kantoor en de rest vanuit huis).
  • 26 vakantiedagen (op basis van een 40-urige werkweek) + 8% vakantietoeslag.
  • Pensioen wordt volledig betaald.
  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per km. Thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag.
  • Maandelijkse actieve en culturele teambuilding uitjes.
sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Wees er snel bij en Solliciteer direct

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

  • Customer Succes Manager

    4 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Customer Succes ManagerWij zijn op zoek naar een gedreven Customer Succes Manager die onze klanten helpt om hun social media content moeiteloos te beheren en automatisch te publiceren. Als Customer Succes Manager ben je verantwoordelijk voor het analyseren van klantgroepen, het creëren en distribueren van content, het meten en analyseren van prestaties en...

  • Customer Succes Manager Fintech

    4 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland iO Voltijd

    Wij zoeken een Customer Succes Manager FintechBen jij de ideale kandidaat voor deze rol?Wat ga je doen?Als Customer Succes Manager bij iO neem je de leiding over diverse projecten en ontwikkeltrajecten, met name voor onze klanten binnen de financiële wereld. Je gaat met multidisciplinaire projectteams (software developers, architecten, designers, analisten,...

  • Customer Success Manager

    7 dagen geleden

    Eindhoven, Nederland iO Voltijd

    Wat je gaat doen Ken jij de FinTech wereld en weet je wat hun specifieke behoeften snel te ontdekken? Ligt jouw kracht in het identificeren van nieuwe kansen en om te zetten naar een waardevolle oplossing? Dan ben jij van grote waarde en zoeken we jou! Als Customer Succes Manager zorg jij voor optimale klantrelaties, optimale tevredenheid en optimale...

  • Customer Succes Manager

    4 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland iO Voltijd

    OverzichtWe zijn op zoek naar een ervaren Customer Succes Manager om onze klanten te ondersteunen in de implementatie van complexe digitale projecten. Als expert in klant Succes en projectmanagement zal je een cruciale rol spelen in het begeleiden van multidisciplinaire teams en het leveren van resultaatgerichte digitale applicaties, platformen en...

  • Customer Success Manager

    24 uur geleden

    Eindhoven, Nederland SendCloud Voltijd

    This is a hybrid position based at our HQ in Eindhoven (at least 2-3 times per week at the office) This Is What You Say At Parties Sendcloud is the complete shipping platform for e-commerce enabling retailers, marketplaces, and fulfilment companies to scale their operations while delivering great shipping experiences. We are Europes leading shipping...

  • Customer Succes Manager

    3 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland iO Voltijd

    Over de FunctieAls Customer Succes Manager bij iO neem je de leiding over diverse projecten en ontwikkeltrajecten, met name voor onze klanten binnen de financiële wereld.Je Taken:Je gaat met multidisciplinaire projectteams (software developers, architecten, designers, analisten, etc.) aan de slag om die complexe projecten om te zetten in resultaatgerichte...

  • Customer Success Manager

    4 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland GoodHabitz Voltijd

    Catch the GoodHabitz sparkleWij zijn GoodHabitz, een van de snelst groeiende internationale ed-tech bedrijven in Europa, op weg om onze missie te realiseren: leren toegankelijk, boeiend en leuk maken voor iedereen. Net zo leuk als series kijken, door je nieuwsfeed scrollen en je favoriete team een winnend doelpunt zien scoren. Hoe we dit doen? Door unieke...

  • Customer Success Manager

    6 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland GoodHabitz Voltijd

    Catch the GoodHabitz sparkle!Wij zijn GoodHabitz, een van de snelst groeiende internationale ed-tech bedrijven in Europa, op weg om onze missie te realiseren: leren toegankelijk, boeiend en leuk maken voor iedereen. Net zo leuk als series kijken, door je nieuwsfeed scrollen en je favoriete team een winnend doelpunt zien scoren. Hoe we dit doen? Door unieke...

  • Customer Success Manager

    2 weken geleden

    Eindhoven, Nederland iO Voltijd

    Wat je gaat doen Ken jij de FinTech wereld en weet je wat hun specifieke behoeften snel te ontdekken? Ligt jouw kracht in het identificeren van nieuwe kansen en om te zetten naar een waardevolle oplossing? Dan ben jij van grote waarde en zoeken we jou! Als Customer Succes Manager Fintech zorg jij voor optimale klantrelaties, optimale tevredenheid en...

  • Customer Success Manager

    2 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland Mia Interactive Voltijd

    Campus Eindhoven- Senior- 32 - 40 uur**Expertise**:Technology**Vaardigheden**:Projectmanagement, Consultative Selling, Digitale projecten, Agile, Scrum, Kanban, Delivery Management**Dienstverband**:In dienst- Je hoort zo snel mogelijk iets van ons_ - Wat je gaat doen**Ben jij de Digital Expert met een talent voor Customer Success en Delivery?** Vanuit onze...

  • Customer Success Manager

    4 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland iO Voltijd

    Wat je gaat doen Ben jij de Digital Expert met een talent voor Customer Success, Projectmanagement en Delivery? Vanuit onze FinTech propositie in Eindhoven combineren we diepgaande technologische expertise met een sterke focus op teamprestatie, eigenaarschap, kwaliteit en kennisdeling. Onze ervaren teams navigeren succesvol door complexe technische...

  • Customer Success Advocate

    4 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Fluke Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Advocate to join our team at Fluke. As a Customer Success Advocate, you will be responsible for establishing and maintaining strong relationships with our customers, ensuring their satisfaction with our products and services.Key ResponsibilitiesDevelop and implement customized success plans to...

  • Customer Success Manager

    1 maand geleden

    Eindhoven, Nederland tritonX Voltijd

    Ben jij gepassioneerd over CRM & retentie marketing en wil jij een cruciale rol spelen in het succes van klanten door hen te ondersteunen bij het optimaal inzetten van onze oplossing? Dan zijn wij bij tritonX op zoek naar jou! **Over tritonX** tritonX is gespecialiseerd in het leveren van een geavanceerd Customer Data Platform (CDP) gecombineerd met...

  • Customer Success Advocate

    3 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Fluke Voltijd

    Key Responsibilities As a Customer Success Representative at Fluke, you will be responsible for establishing trusted advisor relationships with customers, ensuring their expectations are met and exceeded with our products. Your Role Key responsibilities include: Developing and implementing customer success plans to increase adoption, retention, and...

  • Customer Success Specialist

    4 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Undutchables Voltijd

    Customer Success SpecialistAt Undutchables, we are looking for a talented Customer Success Specialist to join our team. As a key member of our customer success team, you will be responsible for ensuring our customers achieve their desired outcomes from our systems.Key Responsibilities:Provide Support to customers after the onboarding process and following...

  • Customer Success Representative

    6 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland Fluke Voltijd

    Responsibilities Contact Fluke customers that have recently purchased a hardware product or a care plan, establishing a trusted advisor relationship that works to ensure we are meeting and/or exceeding customers’ expectations with our products. Leverage positive relationships with assigned clients, which include Increasing adoption, ensuring...

  • Customer Success Representative

    6 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland GoodHabitz Voltijd

    Catch the GoodHabitz Sparkle! Welcome to GoodHabitz, one of the fastest-growing international Ed-Tech companies in Europe. Our mission? To make learning as accessible, engaging, and fun as binge-watching your favorite series, scrolling through your news feed, or watching your team score a winning goal. How do we do it? We craft unique training experiences...

  • Customer Stream Manager

    2 maanden geleden

    Eindhoven, Nederland Sioux Technologies Voltijd

    Sioux is all about making the pieces the total puzzle fit together. And we can't do that without you, the passionate Customer Stream Manager Sioux develops and produces state-of-the-art technology for the top of the international high-tech community. In doing so, we set the bar high and regularly make the impossible possible. We do this together, within a...

  • Customer Succes Specialist

    3 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland iO Voltijd

    Succesvolle ProjectenAls Customer Succes Manager bij iO ga je aan de slag met de ontwikkeling van successvolle projecten. Je bent verantwoordelijk voor de leiding van diverse projecten en ontwikkeltrajecten, met name voor onze klanten binnen de financiële wereld.Complexe ProjectenJe werkt samen met multidisciplinaire projectteams (software developers,...

  • Medewerker Customer Succes

    4 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland SkillsTown Voltijd

    FunctieAls Adviseur Learning & Development bij SkillsTown ben je onderdeel van het Team Customer Succes vanuit standplaats Eindhoven of Hilversum. Je ondersteunt onze klanten bij het behalen van doelstellingen met betrekking tot online leren. Je hebt een enorme drive en laat niet los voordat je je doel hebt bereikt. Met behulp van de online academie van...