Concierge/ Guest Relations

4 weken geleden

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hotelprofessionals Voltijd

Ben jij je op je best in een levendige omgeving en hou je ervan om het beste van Amsterdam te laten zien? Met jouw organisatorische vaardigheden en charismatische persoonlijkheid kun je deel uitmaken van ons toegewijde Concierge-team bij het Conservatorium Hotel, beroemd vanwege onze luxe en informele service.

Wat is jouw rol?

Als onze Concierge neem je vóór aankomst contact op met gasten om hun wensen en plannen in Amsterdam te begrijpen. Je anticipeert op hun behoeften, weet wat hen gelukkig maakt en stelt een op maat gemaakt programma voor hun verblijf samen. Als host van ons hotel en de stad ben je op de hoogte van alle verschillende musea, activiteiten en festiviteiten in Amsterdam en omgeving. Met je diepgaande kennis van Amsterdam's toeristische trekpleisters en verborgen parels, zorg je ervoor dat elke gast geniet van gepersonaliseerde ervaringen. Met jouw enthousiasme overtuig je gasten om deel te nemen aan deze activiteiten door restaurants, musea, rondleidingen, transfers en meer te boeken.

Of het nu persoonlijk is, telefonisch of via e-mail, de Concierge behandelt alle vragen, verzoeken en mogelijke klachten snel en nauwkeurig. Verzoeken worden accuraat in onze systemen geregistreerd om zowel gasten als collega's op de hoogte te houden van de juiste afspraken.

Wat bieden wij jou?

  • Een salaris vanaf € €2.488 (voltijd) en commissie;
  • Diverse aanvullende voordelen zoals; aangevulde personeelsmaaltijden, uniform/was- service, loterijen voor tickets en een bijdrage van 50% aan jouw pensioenfonds;
  • Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer voor afstanden van 5 kilometer of meer;
  • Gratis overnachtingen en kortingen bij hotels van The Set Collection;
  • F&B-kortingskaart: kortingen bij restaurants in luxe hotels in Amsterdam;
  • Korting op collectieve zorgverzekering en wekelijkse persoonlijke trainingssessies;
  • Een inspirerende werkomgeving waar we ons richten op een balans tussen werk en privé en continue ontwikkeling door middel van coaching en training. Gedurende jouw tijd bij ons zullen we je blijvend ondersteunen bij elke nieuwe stap in jouw carrière

Hoe ziet jouw vijf sterren werkomgeving eruit?

Het Conservatorium hotel is een 5 sterren hotel in Amsterdam en is de afgelopen vijf jaar geselecteerd als een van de 25 beste luxe hotels van Europa. Wij zijn één van de vier oprichters van The Set Collection. Een zorgvuldig samengestelde luxe hotelcollectie, bestaande uit enkele van 's werelds meest uitzonderlijke en onafhankelijke hotels en resorts wereldwijd.

Ons Concierge-team speelt een cruciale rol in het hooghouden van deze standaard. Zowel aan de conciërgebalie in onze stijlvolle en levendige lobby als in de backoffice communiceert de Concierge rechtstreeks met gasten en handelt verschillende interne en externe communicatie af. Het Conservatorium Hotel verwelkomt een grote verscheidenheid aan internationale gasten, elk met hun unieke voorkeuren en wensen.

Naar wie zijn we op zoek?

Onze ideale Concierge is een echte host, omarmt diversiteit en heeft een positieve houding, unieke charme en een persoonlijke stijl van gastvrijheid. Als uitstekende organisator beheert onze Concierge moeiteloos zowel persoonlijke taken als gastenprogramma's, blijft rustig onder druk en blinkt uit als een betrouwbare teamspeler met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Onze voorkeurskandidaat heeft het vermogen om anderen te "lezen" en hun onderliggende behoeften en wensen te begrijpen. Daarnaast beschik je over:

  • Minimaal 2 jaar werkervaring in Guest Relations of Concierge functies, bij voorkeur in 5-sterrenhotels;
  • Een academische achtergrond in hotelmanagement (niet vereist);
  • Vaardigheid in Engels (Nederlands en extra talen zijn een pluspunt) en een onberispelijke communicatiestijl;
  • Vaardigheid in Microsoft Office en front office systemen (bij voorkeur Opera, Alice en HotSos);
  • Flexibiliteit om ochtend-, avond- en weekenddiensten te werken.

Zijn wij jouw volgende bestemming?

Solliciteer via deze website en laat ons weten waarom je geïnteresseerd bent We kijken uit naar jouw sollicitatie. Voor vragen mag je contact met ons opnemen via of

Zorg ervoor dat je gerechtigd bent om in Nederland te werken en voorafgaand aan de sollicitatie huisvesting in Amsterdam hebt geregeld. Vanwege het grote aantal sollicitaties zullen we alleen reageren op kandidaten die aan deze criteria voldoen. Door te solliciteren voor deze vacature stem je in met het verzamelen, verwerken en opslaan van jouw persoonlijke gegevens voor het wervings- en selectieproces. Jouw informatie wordt uitsluitend gebruikt om jouw geschiktheid voor de functie te beoordelen en wordt vertrouwelijk behandeld. Als je op enig moment jouw toestemming wilt intrekken of jouw gegevens wilt laten verwijderen, neem dan contact op via

Salarisomschrijving

€

Uren: 40 Dienstverband:
fulltime Vaardigheden
  • Je beheerst Nederlands

Opleiding
MBO/HBO Wat wij bieden Salaris:
€ 2.298,- tot € 2.488,-
Contract:
fulltime

  • Guest Relations Agent

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Pestana Amsterdam Voltijd

    Join Our Team as a Guest Relations Agent at Pestana Amsterdam Riverside!Are you service-oriented, enthusiastic, and passionate about the exciting hospitality industry? If so, we are looking for you! About Us:The Pestana Hotel Group is the largest multinational group of Portuguese origin in the tourism sector. With a presence in 16 countries, we manage 12,000...

  • Guest Relations Agent

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Room Mate Aitana Voltijd

    Room Mate Hotels (www.room-matehotels.com) is a Spanish hotel chain that has 2 hotels in the Netherlands (Amsterdam and Rotterdam), as well as hotels in major cities in Spain, Italy and Turkey. We believe that staying with a friend is the best way to travel and we want our guests to feel the same. We are growing fast, and will soon have a presence in most...

  • Concierge Ambassador

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Sea Containers London Voltijd

    Job Summary:We are seeking an experienced Concierge to join our team at Sea Containers London. As a Concierge Ambassador, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring their stay with us is nothing short of extraordinary.Key Responsibilities:Proactively source and provide relevant information to guests to enhance their...

  • Guest Relations Manager

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Banks Mansion Hotel Voltijd

    Wij zoeken een energieke en onbegrensd gastvrije kandidaat die onze familie fulltime wil komen versterken en leiden.Jouw taken en verantwoordelijkheden:Het verheffen van het speciale Banks Mansion gastvrijheidsniveau tot het hoogst mogelijke door persoonlijke service aan onze gastenAanvoerder en motivator van het Guest Relations teamHet verzorgen van onze...

  • Guest Relations Management Stage

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Leonardo Hotels Voltijd

    Overzicht van de functieAls Guest Relations Management Stagiair(e) ben jij het gezicht van Leonardo Boutique Museumhotel Amsterdam. In deze functie verwelkom jij alle gasten in onze lobby en draag jij extra zorg voor onze VIP gasten. Jij zult je voornamelijk bezig houden met de 'overall gastenervaring'. Aan jou de taak om de gasten een unieke ervaring te...

  • Hospitality Concierge

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Sea Containers London Voltijd

    At Sea Containers London, we pride ourselves on being exceptional storytellers, where every corner reveals a unique narrative. Our establishment features a variety of distinctive accommodations, a chic bar, a vibrant café, and a contemporary dining venue, all designed to create memorable experiences for our guests. We are currently in search of a skilled...

  • Luxury Hospitality Concierge

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Sea Containers London Voltijd

    At Sea Containers London, we pride ourselves on crafting unforgettable experiences for our guests. Our establishment is renowned for its elegant accommodations, vibrant dining options, and exceptional service, all set against the backdrop of the iconic River Thames. We are currently in search of a skilled Concierge to enhance our team. In this pivotal role,...

  • Guest Relations Specialist

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Leonardo Hotels Voltijd

    Position Overview:As the initial point of contact for our guests, you embody the essence of Leonardo Boutique Museum Hotel Amsterdam City Center. Your role is pivotal in ensuring that guests feel welcomed and valued from the moment they arrive.Key Responsibilities:Efficiently manage the check-in and check-out processes for guests.Provide comprehensive...

  • Guest Relations Specialist

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Leonardo Hotels Voltijd

    Position OverviewAs a key representative of Leonardo Boutique Museum Hotel Amsterdam City Center, you will be the first point of contact for our esteemed guests. Your role is crucial in ensuring that guests feel welcomed and valued from the moment they arrive.Key ResponsibilitiesEfficiently manage the check-in and check-out processes for guests.Provide...

  • Guest Relations Specialist

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Leonardo Hotels Voltijd

    Position Overview:As the initial point of contact for our guests, you embody the essence of Leonardo Boutique Museum Hotel Amsterdam City Center. Your role is pivotal in ensuring that every visitor feels welcomed and valued from the moment they arrive.Key Responsibilities: - Efficiently manage the check-in and check-out processes for guests. - Provide...

  • Guest Relations Specialist

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Leonardo Hotels Voltijd

    Position OverviewAs a vital member of the Leonardo Boutique Museum Hotel Amsterdam City Center, you serve as the initial point of contact for our esteemed guests. Your role is crucial in ensuring that visitors feel welcomed and at ease from their very first interaction.Key ResponsibilitiesEfficiently manage the check-in and check-out processes for...

  • Intern Guest Relations

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Tivoli Doelen Amsterdam Voltijd

    What are you going to do?This is the most all-round internship out there, you are everywhere, and you know everyone, both guests and colleagues. You are the point of contact for our guests, in particular our VIP guests, and for contact persons from events as well. You are the vital link between the different departments, and you are always looking for...

  • Guest Relations Specialist

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Leonardo Hotels Voltijd

    Position Overview:As the initial point of contact for our visitors, you embody the essence of Leonardo Boutique Museum Hotel Amsterdam City Center. Your role is crucial in ensuring that our guests feel welcomed and valued from the moment they arrive.Key Responsibilities:Efficiently manage the check-in and check-out processes for guests.Provide comprehensive...

  • Guest Relations Specialist

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Sea Containers London Voltijd

    At Sea Containers London, we understand that our success is driven by the talented individuals we employ. We are seeking a dynamic and sociable individual who enjoys engaging with guests and creating memorable experiences. Your enthusiasm and dedication to providing exceptional service will ensure that every visitor's stay is truly remarkable. As part of a...

  • Guest Relations Specialist

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Leonardo Hotels Voltijd

    Position OverviewAs a key representative of Leonardo Boutique Museum Hotel Amsterdam City Center, you will create a welcoming atmosphere for our guests from the moment they arrive. Your role is crucial in ensuring that each visitor feels at home and receives exceptional service throughout their stay.Key ResponsibilitiesEfficiently manage the check-in and...

  • Stage Guest Relations | nhow Amsterdam RAI

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland nhow Amsterdam RAI Voltijd

    Ben jij onze Guest Relations Stagiair met een passie voor mensen en een onberispelijke eye-for-detail, die graag deel wil uitmaken van de levendige sfeer in nhow Amsterdam RAI, ‘the cultures hub’? social hub. design hotel. the place to be. nhow Amsterdam RAI is een sociaal en multicultureel centrum voor globetrotters, zakenreizigers en Amsterdammers....

  • Concierge Trainee

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland W Amsterdam Voltijd

    Concierge TraineeSplit across two unique buildings, a former telephone exchange and a bank, W Amsterdam is an intriguing design mix of heritage and contemporary style. Mixing historical Dutch architectural elements with cutting-edge design right next to Dam Square, W Amsterdam is at the epicenter of this energetic and forward-thinking city. We offer...

  • Guest Relations Specialist

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Sea Containers London Voltijd

    At Sea Containers London, we believe that our success is driven by the exceptional individuals we employ. We are seeking a dynamic and personable Front Desk Agent who thrives on engaging with guests and creating memorable experiences. Your enthusiasm for hospitality and dedication to providing personalized service will ensure that every visitor feels valued...

  • Guest Relations Stagiair

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Anantara Grand Hotel Krasnapolsky Amsterdam Voltijd

    This placement is offered throughout the year based upon availability, if you are interested please apply and we will check whether a suitable starting date can be arranged for you.What your journey at Krasnapolsky will look like day-to-dayWe zijn op zoek naar een Guest Relations Stagiair met een oog voor detail en een creatieve mindset. Tijdens deze...

  • Guest Relations Management Stage

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Leonardo Boutique Museumhotel Amsterdam City Center Voltijd

    Als Guest Relations Management Stagiair(e) ben jij hét gezicht van Leonardo Boutique Museumhotel Amsterdam! Binnen deze functie verwelkom jij alle gasten in onze lobby en draag jij extra zorg voor onze VIP gasten. Jij zult je voornamelijk bezig houden met de 'overall guest experience'. Aan jou de taak om de gasten een unieke beleving te bezorgen!...