On-site Support Technician

6 maanden geleden

Voorburg, Nederland The British School in The Netherlands Voltijd

_**English version below**_

We zijn op zoek naar een IT-professional voor een van onze 4 campussen in Den Haag om technische klantenservice te bieden op de school. Je maakt deel uit van een team van 11 collega's en houdt je bezig met technische ondersteuning op het gebied van computers, mobiele technologie en andere IT-diensten.

De ondersteuningstechnicus ter plaatse is verantwoordelijk voor het bieden van een breed scala aan IT-gerelateerde technische klantenserviceondersteuning op de 3 campussen / 4 scholen op het BSN.

**Verantwoordelijkheden**:

- Op locatie het technische ondersteunen van IT gerelateerde zaken en systemen voor medewerkers en studenten;
- Het accuraat bijhouden van werkzaamheden in het helpdesk systeem (ZenDesk);
- Beheer en inregelen van een mix aan Windows 10 en iOS apparaten;
- Problemen met apparaten oplossen en reparatieverzoeken organiseren;
- Het ondersteunen van zowel medewerkers als studenten in respectievelijk hun werk en leren;
- Printerondersteuning, evenals logproblemen met de printerleverancier;
- Het escaleren van problemen aan het Senior IT Team;
- Is bewust van de BSN policies en procedures en past dit toe in werkzaamheden;
- Heeft geen probleem met werkzaamheden die niet direct gerelateerd zijn, zoals het technische opzetten van een klaslokaal of het trainen van eindgebruikers;
- Het afhandelen van escalaties van IT hardware en mobiele apparaten naar externe partijs

**De volgende eigenschappen zullen als een pluspunt worden beschouwd**:

- Werkervaring in een internationale onderwijsomgeving.
- Kennis van mobile device management en Azure/O365 diensten (_**Azure AD, OneDrive, Sharepoint Online, Endpoint Manager**_);
- Werkervaring in een internationale multiculturele omgeving;
- Gedegen kennis van Microsoft Windows en Office365 en certificeringen.

**De BSN is op zoek naar iemand met de volgende eigenschappen**:

- Vloeiende kennis van het Engels (geschreven en gesproken), Nederlands is niet vereist. CV's en sollicitatiebrieven moeten in het Engels zijn geschreven;
- Enthousiast, intelligent, flexibel en een goede teamspeler, maar ook in staat om autonoom te werken;
- Flexibel omgaan met werkwijzen en voorwaarden;
- Goede klantenservice vaardigheden en instelling;
- Aandacht voor detail en bekwaam in het uitvoeren van toegewezen taken;
- Gedraag u te allen tijde professioneel en behoud een sterk gevoel voor vertrouwelijkheid van informatie;
- Prioriteiten stellen en kunnen werken op eigen initiatief.

**Wat we aanbieden**:

- Het initiële contract is voor 1 jaar verlengbaar na een succesvolle evaluatie;
- Salarisindicatie €2,978.00 - €3,712.00 bruto per maand, afhankelijk van ervaring + 9% vakantiegeld;
- We hebben een 35-urige werkweek (08:00 - 16:00);
- Wij bieden 33,5 vakantiedagen per jaar aan.
- **English version**_

We are looking for an IT professionals to join one of our 4 campuses, in The Hague, to provide technical customer service support in the school. You will form part of a team of 11 colleagues, and you will deal with technical support on computers, mobile technology and other IT services.

The on-site support technician is responsible for providing a broad variety of IT related technical customer service support across the 3 campuses / 4 schools at the BSN.

**Responsibilities**:

- To provide on-site technical support to staff and students related to IT devices/systems and handle calls submitted by end users;
- Keep an accurate record of performed activities and maintain the helpdesk system (ZenDesk);
- Provision and manage a mix of Windows 10/11 and iOS devices;
- Device troubleshooting and organising repair callouts;
- Supporting both staff and students in their work and learning respectively;
- Printer support, as well as logging issues with the printer supplier;
- Escalate issues to the Senior IT Team;
- Maintain an appropriate awareness of, and work effectively within, the policies and procedures of the BSN;
- Handling of faulty mobile equipment and other IT hardware to external repair companies as required;
- Work may be required in areas that aren’t directly IT related, such as assistance on classroom setup and user training.

**The following assets will be considered a plus**:

- Knowledge of Mobile device management and Azure/0365 services (_**Azure AD, OneDrive, SharePoint Online, Endpoint Manager);**_
- Experience in an international multicultural setting;
- Solid knowledge of Microsoft Windows and Office365 and certifications.

**The BSN requires a person with the following personal characteristics**:

- Fluent knowledge of English (written and spoken), Dutch is not required. CVs and cover letters should be written in English;
- Enthusiastic, intelligent, flexible and a good team player, but also able to work autonomously;
- Flexible approach to working methods and conditions;
- Good customer service skills and attitude;
- Attention to detail and competent at completing assigned tasks;
- Behave professionally at all times and main

  • Financial Accounts Assistant

    4 maanden geleden

    Voorburg, Nederland Stichting Het Rijnlands Lyceum Voltijd

    Financial Accounts Assistant The International School of The HagueSolliciterenSolliciteren The International School of The Hague is a highly successful, innovative and dynamic school located in a state-of-the-art building in an area of natural beauty in the city of The Hague in The Netherlands. The school is made up of a Primary School and a Secondary...

  • School Counselor

    3 maanden geleden

    Leidschendam-Voorburg, Nederland Rijnlands Lyceum Voltijd

    Located in the international heart of the Netherlands, the European School The Hague is unique. We offer complete Early Years, Primary and Secondary education leading to the European Baccalaureate. Our Primary and Secondary schools are located on two large campuses in the International Zone of The Hague. The two schools work together with a shared vision and...

  • Night Manager Front Office

    7 maanden geleden

    Voorburg, Nederland Holiday Inn The Hague - Voorburg Voltijd

    Travel is a journey. At Holiday Inn®, we help make it a joy. Starting with a warm, inviting welcome for all guests, whether traveling on business or for fun, enjoying a quick night, or relaxing for the week. We thrive on making our guests stays brighter, helping them create memories that will last a lifetime. Irresistible smiles are our specialty. We...

  • Front Office Manager

    4 maanden geleden

    Voorburg, Nederland Holiday Inn The Hague - Voorburg Voltijd

    **Travel is a journey. At Holiday Inn®, we help make it a joy.** Starting with a warm, inviting welcome for all guests, whether traveling on business or for fun, enjoying a quick night, or relaxing for the week. We thrive on making our guests stays brighter, helping them create memories that will last a lifetime. Irresistible smiles are our speciality. We...

  • Account Director

    2 maanden geleden

    Voorburg, Nederland Incubeta Voltijd

    **Account Director** Reports to Client Services Director Based in Voorburg, The Netherlands **_ This position is a temporary contract to cover maternity leave_** **Focus of the position** The Account Director will be fully responsible for managing and growing the existing client portfolio as well as developing skills and expertise of both internal and...

  • 1e Autotechnicus Wittebrug Voorburg

    7 maanden geleden

    Voorburg, Nederland Wittebrug Voltijd

    Wat ga je doen? Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Reageer dan snel, want voor ons team op onze vestiging te Voorburg zijn wij op zoek naar een enthousiaste autotechnicus die weet hoe het werkt. Wat ga je doen? Je werkzaamheden bestaan uit het uitvoeren van onderhoud, alle reparaties, het stellen van diagnoses en het oplossen hiervan. Je...

  • Supervisor Housekeeping @ Holiday Inn Voorburg

    3 maanden geleden

    Voorburg, Nederland Holiday Inn The Hague - Voorburg Voltijd

    **Travel is a journey. At Holiday Inn®, we help make it a joy.** Starting with a warm, inviting welcome for all guests, whether traveling on business or for fun, enjoying a quick night, or relaxing for the week. We thrive on making our guests stay brighter, helping them create memories that will last a lifetime. Irresistible smiles are our specialty. We...

  • Financial Accounts Assistant

    4 maanden geleden

    Leidschendam-Voorburg, Nederland Rijnlands Lyceum Voltijd

    **The International School of The Hague** is a highly successful, innovative and dynamic school located in a state-of-the-art building in an area of natural beauty in the city of The Hague in The Netherlands. The school is made up of a Primary School and a Secondary school, each receiving government funding as well as private fees as Dutch International...

  • Senior Client Growth Manager

    2 weken geleden

    Voorburg, Zuid-Holland, Nederland Incubeta Voltijd

    Job Title: Senior Client Growth ManagerCompany OverviewIncubeta is a leading performance management organization that helps businesses grow through innovative digital marketing strategies.Salary and BenefitsWe offer an attractive salary package, including a competitive base salary of ▢120,000 - 150,000 per annum, depending on experience. Additionally, you...

  • Personal Assistant to the Head of Operations

    4 maanden geleden

    Voorburg, Nederland Stichting Het Rijnlands Lyceum Voltijd

    Personal Assistant to the Head of Operations European School The Hague Secondary SolliciterenSolliciteren Personal Assistant to the Head of Operations Working pattern: FTE | Start date: October 4 | Closing date: September 4 The European School The Hague (ESH) is part of The Rijnlands Lyceum Foundation; and ESH is an accredited European...

  • Teaching Assistant

    5 maanden geleden

    Voorburg, Nederland Stichting Het Rijnlands Lyceum Voltijd

    Teaching Assistant International School of The Hague PrimarySolliciterenSolliciteren Teaching Assistant position (Temporary replacement due to illness) We are seeking a dynamic, creative and flexible Teaching Assistant for our Primary School to start on the 1--4. The position is a temporary one for days a week and is based on the Dutch collective...

  • Concierge (1.0fte)

    3 maanden geleden

    Leidschendam-Voorburg, Nederland Rijnlands Lyceum Voltijd

    **The International School of The Hague** is a highly successful, innovative and dynamic school located in a state-of-the-art building in an area of natural beauty in the city of The Hague in The Netherlands. The school is made up of a Primary School and a Secondary school, each receiving government funding as well as private fees as Dutch International...

  • Personal Assistant to The Head of Operations

    4 maanden geleden

    Leidschendam-Voorburg, Nederland Rijnlands Lyceum Voltijd

    **Personal Assistant to the Head of Operations** **Working pattern**: 0.5 FTE | **Start date**:October 2024 | **Closing date**:22 September 2024 The European School The Hague (ESH) is part of The Rijnlands Lyceum Foundation; and ESH is an accredited European School providing multilingual and multicultural education at Early Years, Primary and Secondary...

  • Student Supervisor

    3 maanden geleden

    Leidschendam-Voorburg, Nederland Rijnlands Lyceum Voltijd

    The European School The Hague is a unique school. We were established in 2012 to educate the children of employees of European Union institutions. We provide a multilingual and multicultural education to Early Years, Primary and Secondary school children, culminating in the European Baccalaureate. ESH is part of the Rijnlands Lyceum Foundation. The...

  • Technology Consultant

    2 maanden geleden

    Voorburg, Nederland Flexxy Recruitment Solutions Voltijd

    Voor Eteck zijn wij op zoek naar een Technology Consultant die bedrijfsbehoeften vertaalt naar innovatieve technologische oplossingenOver Eteck: Hoi! Wij zijn Eteck. Elke dag werken we met zo’n 130 bevlogen mensen aan het versnellen van de duurzame energietransitie in Nederland. Samen zijn we onderweg naar 8 miljoen CO2-neutrale woningen in Nederland. Wil...

  • Technology Consultant

    2 maanden geleden

    Voorburg, Nederland Eteck Voltijd

    Technology Consultant die bedrijfsbehoeften vertaalt naar innovatieve technologische oplossingenHoi! Wij zijn Eteck. Elke dag werken we met zo’n 130 bevlogen mensen aan het versnellen van de duurzame energietransitie in Nederland. Samen zijn we onderweg naar 8 miljoen CO2-neutrale woningen in Nederland. Wil je hieraan bijdragen? Voor onze groeiende...

  • Cluster Maintenance Manager

    2 maanden geleden

    Voorburg, Nederland Holiday Inn The Hague - Voorburg Voltijd

    **Your Day to Day** As Chief Engineer/Maintenance Manager, you will oversee the engineering, maintenance and operational integrity of a two hotel cluster consisting of the flagship voco property voco The Hague and Holiday Inn Voorburg. You are responsible for the physical integrity of all facilities and lead the technical aspects of the safety and security...

  • Receptionist (0.8fte)

    3 maanden geleden

    Leidschendam-Voorburg, Nederland Rijnlands Lyceum Voltijd

    **The International School of The Hague** is a highly successful, innovative and energetic school located in a state-of-the-art building in an area of natural beauty in the city of The Hague in The Netherlands. The school is made up of a Primary School and a Secondary school, each receiving government funding as well as private fees as Dutch International...

  • Audit Director in Voorburg

    3 maanden geleden

    Voorburg, Nederland DM Financial Netherlands Voltijd

    **Audit Director (Externe Accountant)** Cohen & Co. Netherlands B.V. is a newly-established, Dutch-registered audit firm, that provides specialised audit services to the global investment management and financial services industries. To meet ambitious goals, we are recruiting for the role of an Audit Director within the firm who will act as independent...