Customer Succes Manager

1 maand geleden


Zwolle, Nederland Friday Recruitment Voltijd

**Je vindt hier een korte omschrijving van deze vacature. Nog vragen? Of benieuwd of dit een passende rol voor jou is? Neem contact met ons op**

Als Customer Succes Manager houdt jij je bezig met het aangaan en onderhouden van sterke relaties met de klant en partners. Jij bent dus dé schakel tussen het bedrijf en de klant. Jij bent het aanspreekpunt en zorgt ervoor dat aanpassingen en/of vragen van de klant bij de juiste collega terecht komen. Per klant en partner maak jij een jaarlijks plan dat aansluit op de behoefte en strategie die gekozen is. Jij zorgt ervoor dat dit plan wordt nageleefd en checkt of er meer behoeftes van de klant zijn en dus nieuwe kansen.

Dit bedrijf is dé specialist op het gebied van verantwoording
- en declaratieprocessen binnen de zorg en verzorgt dit voor meerdere klanten via een eigen SaaS-applicatie. Hiermee willen ze hun klant ontzorgen. Je komt te werken in een gespecialiseerd team waar doorontwikkeling en open contact met de klant belangrijk zijn.

Jij hebt een klantgerichte instelling en denkt proactief mee. Je hebt een goed gevoel voor commercie en affiniteit met IT. Je gaat voor resultaat, maar wel op een gestructureerde en uitgedachte manier. Ook ben je positief ingesteld, je denkt altijd in oplossingen. Daarnaast heb je:

- Hbo werk
- en denkniveau;
- Werkervaring in een vergelijkbare functie;
- Kennis van zorgadministratie en -declaratieprocessen (Wlz, Wmo, Zvw, Jw, Fz, PGB en GGZ) is een pre.

In deze rol is het essentieel dat je vloeiend Nederlands spreekt en schrijft vanwege de communicatie met klanten en collega’s. Ook is de voorkeur dat je in de omgeving van de werkgever woont, in verband met (deels) werken op kantoor.

Kun jij je (deels) herkennen in deze vacature? Reageer dan vooral We gaan graag met jou in gesprek om jou beter te leren kennen. Neem contact met ons op


  • Customer Success Manager

    3 maanden geleden


    Zwolle, Nederland Care Expert Voltijd

    Als Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor een optimale beleving van onze key-klanten alsmede softwarepartners. Je bent het primaire aanspreekpunt en weet in deze sleutelpositie precies wat er speelt. Door actieve monitoring weet je wat onze key-klanten en sofwarepartners willen bereiken en hoe, door optimaal gebruik te maken van onze SaaS en...


  • Zwolle, Nederland Netivity Internet Software Voltijd

    Als Customer Success Manager ben jij het belangrijkste aanspreekpunt voor zowel nieuwe als bestaande klanten. Vanaf het moment dat een klant zich bij ons aansluit, geef jij hen een warm welkom en zorg je ervoor dat hij zich bij jou altijd gehoord en ondersteund voelt. Je draagt de verantwoordelijkheid voor een deel van ons bestaande klantportfolio, waarbij...


  • Zwolle, Nederland Safety Group Voltijd

    Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en krijg je energie van het ondersteunen van klanten bij het behalen van hun doelen? Wil jij werken in een dynamische omgeving waar mobiliteit en tech Functieomschrijving Over OnlineTicketBij OnlineTicket streven we ernaar de ervaring van evenementbezoekers te optimaliseren door middel van innovatieve, geïntegreerde...


  • Zwolle, Overijssel, Nederland Safety Group Voltijd

    Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en krijg je energie van het ondersteunen van klanten bij het behalen van hun doelen? Wil jij werken in een dynamische omgeving waar mobiliteit en tech Functieomschrijving Over OnlineTicketBij OnlineTicket streven we ernaar de ervaring van evenementbezoekers te optimaliseren door middel van innovatieve, geïntegreerde...


  • Zwolle, Overijssel, Nederland Quoratio Groep Voltijd

    Heb je ervaring met het leiden van een team en wil je graag financieel succes behalen? Dan zijn we op zoek naar jou als Middelbare Manager Financieel SuccesAls middelbare manager ben je verantwoordelijk voor de groei en het succes van onze business unit in de regio NoordOost Nederland. Je bent een strategische denker én een hands-on doener, die direct en...


  • Zwolle, Nederland Trellix Voltijd

    Customer Success ManagerInside Sales RepresentativeEnterprise Account Manager - NetherlandsProfessional Services Consulting - ApprenticeSenior Software Development EngineerSales Account RepSenior Software Quality EngineerProfessional Services Lab Manager and Training CoordinatorEnterprise Account Manager - FranceProduct ManagerSenior Software Quality...


  • Zwolle, Nederland Autodesk Voltijd

    Position Overview Autodesk is looking for a passionate, proactive Journey Manager in our quest to evolve our Experience Management Framework to improve the Customer Experience. The Journey Manager will be important to expanding Autodesk's portfolio of Customer Experience Journeys and Service Blueprints. You will work with Autodesk design and...


  • zwolle, Nederland Safety Group Voltijd

    Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en krijg je energie van het ondersteunen van klanten bij het behalen van hun doelen? Wil jij werken in een dynamische omgeving waar mobiliteit en tech Functieomschrijving Over OnlineTicketBij OnlineTicket streven we ernaar de ervaring van evenementbezoekers te optimaliseren door middel van innovatieve, geïntegreerde...

  • Customer Excellence Manager

    2 maanden geleden


    Zwolle, Nederland Buisman Voltijd

    Ben jij een enthousiaste junior professional of carrière starter met een HBO-werk - en denkniveau? Heb je affiniteit met klantrelaties en ben je klaar voor een uitdagende rol waarin je echt het verschil maakt? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Functie**: Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij de schakel tussen onze klanten, leveranciers en interne...

  • Customer Experience Manager

    6 maanden geleden


    Zwolle, Nederland MediaMarkt Voltijd

    **Wat ga je doen?**: - Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen. - Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel; - Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen; - Leiden, motiveren en coachen van het team zodat zij de beste customer journey kunnen bieden aan onze klanten; - Je bent verantwoordelijk...

  • Medewerker Customer Support

    2 maanden geleden


    Zwolle, Nederland Buisman Voltijd

    Deeltijd 32 - 40 uur Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat onze klanten professioneel en klantgericht geholpen worden, waarbij je altijd streeft naar een vlotte en duidelijke communicatie. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de tijdige en correcte afhandeling van documenten en informatie, zowel...

  • Customer Logistics Planner

    6 maanden geleden


    Zwolle, Nederland NRG-Office Voltijd

    **Iets voor jou?** Streef jij ook naar een wereld waarin gezondheid voor iedereen binnen handbereik ligt? Beeld je eens in: je ondergaat een operatie, doezelt weg onder narcose en opent je ogen in een kraakheldere ruimte waar je met de beste zorg omringd wordt. Die anesthesie, de medicatie tegen Psoriasis en de innovatieve behandelingen voor Leukemie zijn...

  • Senior Project Manager

    4 weken geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland 4people Voltijd

    Project OverviewWe are a fast-moving company that supplies innovative solutions to the market. Our project management organisation is based in Deventer, The Netherlands.About the RoleThis role involves managing large-scale customer-focused projects from start to finish. You will be responsible for collaborating with multiple stakeholders across departments...

  • Medewerker Customer Support

    2 maanden geleden


    Zwolle, Nederland Buisman Voltijd

    Wil jij werken binnen een hecht en hardwerkend team? Onze afdeling Customer Service is volop in beweging en we zoeken iemand die mee kan groeien. Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat onze klanten professioneel en klantgericht geholpen worden, waarbij je altijd streeft naar een vlotte en duidelijke...

  • Marketing & Sales Manager

    2 maanden geleden


    Zwolle, Nederland ATS Global Voltijd

    Are you a dynamic leader ready to make a real impact? We’re looking for a driven Marketing & Sales Manager to lead our growth strategy in the Benelux Area. This role is one of the key positions in our organisation where our guidance of our customers on their digital journey starts. This role does not only compass the external sales challenge, but...

  • Strategic Growth Leader

    4 weken geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland ATS Global Voltijd

    We're seeking a highly motivated Sales & Marketing Manager to spearhead our growth strategy in the Benelux region.This key role involves guiding our customers on their digital journey and driving sales success through effective leadership and strategic planning. The ideal candidate will possess a proven track record in achieving sales targets, excel in...


  • Zwolle, Overijssel, Nederland Veneta Voltijd

    Over VenetaVeneta is een toonaangevende speler in de e-commerce markt. Wij stellen ons doel voor om innovatieve en efficiënte oplossingen te creëren die onze klanten helpen hun online business succesvol te maken.SalariönJe kunt rekenen op een salaris tussen € 5.000,- en € 6.500,- per maand, afhankelijk van jouw ervaring en kennis. Bovendien ontvang je...

  • Assistant Manager

    4 maanden geleden


    Zwolle, Nederland 300 Banana Republic, LLC Voltijd

    About the Role As an Assistant Manager, you set the tone for the store and the team and help bring our brand to life for our customers. You’re responsible for driving profitable sales growth through all aspects of the store including; customer and product operations, merchandising, and talent development. You are responsible for supporting the...

  • Manager productie Zwolle

    3 weken geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland YoungCapital Voltijd

    We zoeken een manager voor onze productiemedewerkers in Zwolle. Bij PostNL bieden we een uitdagende rol waarin je als leider van het team verantwoordelijk bent voor het succes van de diensten.


  • Zwolle, Nederland AbbVie Voltijd

    **Company Description** Do you have a logistics background and are you ready for a next step in your career? Do you like the idea of working with colleagues of many different nationalities? Is a positive working environment essential for you? If the answer to these questions is ‘yes’, AbbVie might have your desired job as a Customer Logistics Planner in...