Customer Success Manager Core-suite
3 weken geleden
Als Customer Success Manager ben jij het belangrijkste aanspreekpunt voor zowel nieuwe als bestaande klanten. Vanaf het moment dat een klant zich bij ons aansluit, geef jij hen een warm welkom en zorg je ervoor dat hij zich bij jou altijd gehoord en ondersteund voelt. Je draagt de verantwoordelijkheid voor een deel van ons bestaande klantportfolio, waarbij jouw focus ligt op het waarborgen van klanttevredenheid en het succesvolle gebruik van onze software.
Met een proactieve aanpak onderhoud je nauwlettend de relaties met jouw klanten. Je hebt oog voor wat er bij hen speelt en houdt het supportproces van bovenaf in de gaten. Hierdoor kun je tijdig problemen of escalaties signaleren en hierop anticiperen. Je denkt actief met de klant mee, geeft waardevol advies over het gebruik van de software en bent in staat om hun behoeften te herkennen en om te zetten in kansen of verbeteringen van ons product.
Door het opbouwen van sterke klantrelaties en het bieden van deskundig advies, stimuleer je het gebruik van onze software bij de klant. Dit resulteert uiteindelijk in een stijging van de customer lifetime value. Jouw inzet en goede contact met de klant zijn van onschatbare waarde voor het succesvol laten groeien van het gebruik van onze software.
**Het product**
Core-suite is een complete suite verdeeld in 5 krachtige oplossingen die elk aspect van een bedrijf naar een hoger niveau tillen. Met Core-sales, onze high-performance sales app, worden ongekende resultaten in verkoopactiviteiten bereikt. Core-commerce biedt toonaangevende e-commerce technologie die online aanwezigheid naar nieuwe hoogten stuwt. Zeg vaarwel tegen papierwerk met Core-delivery, onze innovatieve transport
- en delivery app. Vergroot het zakelijke potentieel met Core-portal, een e-commerce webshop met een scherp zakelijk inzicht. En met Core-logistics, onze flexibele warehouse management software, zorg je voor een vlekkeloze operationele flow.
Samengevoegd vormen deze oplossingen de ruggengraat van een organisatie, waardoor overheadkosten aanzienlijk verminderen en alle processen binnen het bedrijf transparanter en efficiënter worden. Bovendien stopt het hier niet Core-suite is snel in ontwikkeling, van ongeëvenaarde kwaliteit en kan naadloos worden gekoppeld met talloze andere modules en software van derden. Zo krijg je de ultieme flexibiliteit om het bedrijf naar wens uit te breiden en te integreren met de nieuwste technologieën.
**Requirements**:
**Dit breng je mee**
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Vloeiend Nederlands en Engels in woord en schrift;
- Ervaring en affiniteit met klantcontact;
- Ervaring in de SaaS branche is een pré;
- HBO werk
- en denkniveau.
**Dit bieden wij jou**
Een plek waar iedereen zich prettig, gezien en thuis voelt; dat vinden wij belangrijk. Wij investeren daarnaast graag in jouw ontwikkeling en bieden jou volop kansen in ons sterk groeiende bedrijf.
Onze arbeidsvoorwaarden passen hierbij, zoals:
- Een salaris tussen €2.500 en €4000 op basis van jouw kennis en ervaring;
- Reiskostenvergoeding en een laptop;
- Vakantiegeld én een vaste 13de maand;
- Aanvullende vrije tijd: naast 25 vakantiedagen krijg je 5 bonusverlofdagen (o.b.v. een fulltime dienstverband).
- Een volledig premievrij pensioen;
- Toegang tot een coach en een online coaching programma;
- Mooie ontwikkelkansen en doorgroeimogelijkheden;
- Een wekelijkse borrel op kantoor met je collega’s;
- Geweldige teambuildingactiviteiten zoals jaarlijkse city trip naar een stad in Europa
Bij Optimizers kies je niet alleen voor een baan, maar voor een plek waar je je thuis voelt. Ons motto is “Optimize your future. Work somewhere awesome.” en dat is precies wat we bieden: een inspirerende werkomgeving in ons mooie pand, waar we niet alleen hard werken maar ook tijd maken voor gezelligheid. Zo organiseren we regelmatig leuke activiteiten, hebben we wekelijks een borrel en kun je een potje PS5 spelen of tafelvoetballen met je collega’s.
Maar we bieden meer dan alleen een gezellige werksfeer. We vinden het belangrijk om te investeren in jouw ontwikkeling en bieden daarom volop kansen in ons sterk groeiende bedrijf. Optimizers is een middelgroot bedrijf met de merken Tweakwise, Core-suite, Vendre en App2Track. We zijn gespecialiseerd in e-commerce, B2B apps en logistieke software. Door onze sterke groei zijn we hard op zoek naar nieuwe collega’s die ons team komen versterken. Wil jij werken bij een innovatief bedrijf waar jouw ontwikkeling centraal staat? Dan ben je bij Optimizers aan het juiste adres
**Interesse?**
- Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
-
Customer Success Manager Core-suite
2 weken geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Netivity Internet Software VoltijdAls Customer Success Manager ben jij het belangrijkste aanspreekpunt voor zowel nieuwe als bestaande klanten. Vanaf het moment dat een klant zich bij ons aansluit, geef jij hen een warm welkom en zorg je ervoor dat hij zich bij jou altijd gehoord en ondersteund voelt. Je draagt de verantwoordelijkheid voor een deel van ons bestaande klantportfolio, waarbij...
-
Customer Success Manager
1 maand geleden
Zwolle, Nederland Trellix VoltijdRole Overview: The Customer Success Manager (CSM) is responsible for driving customer loyalty, adoption and implementation of Trellix Solutions, leading to successful customer renewals. The CSM must be comfortable consulting with customers at every level with the ability to articulate the value of Trellix solutions and services that inspires the...
-
Customer Success Manager
4 weken geleden
Zwolle, Nederland Trellix VoltijdRole Overview: The Customer Success Manager (CSM) is responsible for driving customer loyalty, adoption and implementation of Trellix Solutions, leading to successful customer renewals. The CSM must be comfortable consulting with customers at every level with the ability to articulate the value of Trellix solutions and services that inspires the...
-
Journey Manager, Customer Experience
1 week geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Autodesk VoltijdPosition Overview Autodesk is looking for a passionate, proactive Journey Manager in our quest to evolve our Experience Management Framework to improve the Customer Experience. The Journey Manager will be important to expanding Autodesk's portfolio of Customer Experience Journeys and Service Blueprints. You will work with Autodesk design and product...
-
Journey Manager, Customer Experience
2 weken geleden
Zwolle, Nederland Autodesk VoltijdPosition Overview Autodesk is looking for a passionate, proactive Journey Manager in our quest to evolve our Experience Management Framework to improve the Customer Experience. The Journey Manager will be important to expanding Autodesk's portfolio of Customer Experience Journeys and Service Blueprints. You will work with Autodesk design and...
-
Key Account Manager, Customer Service
1 maand geleden
Zwolle, Nederland Brambles VoltijdDescription WHO WE ARE WE at CHEP ? We see it as our mission to create more efficient and sustainable supply chains in collaboration with our customers. That is why we do not sell our blue pallets, but rent them out in a circular sharing model, also known as pallet pooling. Thanks to the pooling system, we connect people with essential foodstuffs and...
-
Key Account Manager, Customer Service
4 weken geleden
Zwolle, Nederland Brambles VoltijdDescription WHO WE ARE WE at CHEP ? We see it as our mission to create more efficient and sustainable supply chains in collaboration with our customers. That is why we do not sell our blue pallets, but rent them out in a circular sharing model, also known as pallet pooling. Thanks to the pooling system, we connect people with essential foodstuffs and...
-
Key Account Manager, Customer Service
1 maand geleden
Zwolle, Nederland Brambles VoltijdCHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 300 million pallets, crates and containers. We employ 11,000 people and operate in more than 55 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world’s biggest brands trust us to help them transport their goods more...
-
Key Account Manager, Customer Service
4 weken geleden
Zwolle, Nederland Brambles VoltijdCHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 300 million pallets, crates and containers. We employ 11,000 people and operate in more than 55 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world’s biggest brands trust us to help them transport their goods more...
-
Enterprise Account Manager
4 weken geleden
Zwolle, Nederland Delinea VoltijdAbout Delinea Delinea is a leading provider of privileged access management (PAM) solutions for the modern, hybrid enterprise. We make privileged access more accessible by eliminating complexity and defining the boundaries of access to reduce risk, ensure compliance, and simplify security. Delinea empowers thousands of customers worldwide, including...
-
Enterprise Account Manager
1 maand geleden
Zwolle, Nederland Delinea VoltijdAbout Delinea Delinea is a leading provider of privileged access management (PAM) solutions for the modern, hybrid enterprise. We make privileged access more accessible by eliminating complexity and defining the boundaries of access to reduce risk, ensure compliance, and simplify security. Delinea empowers thousands of customers worldwide, including...
-
Sales Engineer
2 dagen geleden
Zwolle, Nederland Trellix VoltijdSenior AccountantSoftware EngineerBenefits Administration CoordinatorPrincipal Critical Account ManagerStaff DevOps EngineerSecurity Test EngineerSenior Software QA EngineerSenior Software Development EngineerStaff Software EngineerCompensation AnalystIndustrial Security Specialist (CSSO/FSO)Enterprise Account Manager (French/English)Customer Success...
-
Customer Experience Manager
4 weken geleden
Zwolle, Nederland MediaMarkt Voltijd**Wat ga je doen?**: - Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen. - Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel; - Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen; - Leiden, motiveren en coachen van het team zodat zij de beste customer journey kunnen bieden aan onze klanten; - Je bent verantwoordelijk...
-
Partner Development Manager
1 week geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Autodesk VoltijdPosition OverviewAs an Architecture, Engineering, Construction (AEC) Industry-focused Partner Development Manager, you will cultivate strategic partnerships within specific industry markets and with our Partners to boost business growth and market presence. Collaborating with Partner Managers, teams, and channel partners to create industry-focused...
-
Customer Logistics Planner
3 dagen geleden
Zwolle, Nederland NRG-Office Voltijd**Iets voor jou?** Streef jij ook naar een wereld waarin gezondheid voor iedereen binnen handbereik ligt? Beeld je eens in: je ondergaat een operatie, doezelt weg onder narcose en opent je ogen in een kraakheldere ruimte waar je met de beste zorg omringd wordt. Die anesthesie, de medicatie tegen Psoriasis en de innovatieve behandelingen voor Leukemie zijn...
-
Product Manager
1 week geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland IC Resources VoltijdProduct Manager – Semiconductors - EMEA An exciting opportunity for an experienced Product Manager with semiconductor experience to join a small but growing startup. This fabless chip design company has an ambitious future and developing products for security in electronics. Suitable candidates will have previous product management experience and be...
-
Customer Experience Manager
2 weken geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland MediaMarkt Voltijd**Wat ga je doen?**:- Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen.- Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel;- Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen;- Leiden, motiveren en coachen van het team zodat zij de beste customer journey kunnen bieden aan onze klanten;- Je bent verantwoordelijk voor de...
-
Sales Engineer
3 maanden geleden
Zwolle, Nederland Trellix VoltijdCustomer Success ManagerSr. Information DeveloperRenewals Account ManagerDeal Desk AnalystSenior Customer Success ManagerSenior Customer Success ManagerSenior Customer Success ManagerSenior Customer Success Manager- Public SectorSenior Customer Success ManagerCustomer Success ManagerSales EngineerEnterprise Account ManagerSoftware Development EngineerMajor...
-
Sales Engineer
1 week geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Trellix VoltijdCustomer Success ManagerSr. Information DeveloperRenewals Account ManagerDeal Desk AnalystSenior Customer Success ManagerSenior Customer Success ManagerSenior Customer Success ManagerSenior Customer Success Manager- Public SectorSenior Customer Success ManagerCustomer Success ManagerSales EngineerEnterprise Account ManagerSoftware Development EngineerMajor...
-
Sales Engineer
4 weken geleden
Zwolle, Nederland Trellix VoltijdCustomer Success ManagerSr. Information DeveloperRenewals Account ManagerDeal Desk AnalystSenior Customer Success ManagerSenior Customer Success ManagerSenior Customer Success ManagerSenior Customer Success Manager- Public SectorSenior Customer Success ManagerCustomer Success ManagerSales EngineerEnterprise Account ManagerSoftware Development EngineerMajor...
