Customer Success Manager Core-suite
6 maanden geleden
Als Customer Success Manager ben jij het belangrijkste aanspreekpunt voor zowel nieuwe als bestaande klanten. Vanaf het moment dat een klant zich bij ons aansluit, geef jij hen een warm welkom en zorg je ervoor dat hij zich bij jou altijd gehoord en ondersteund voelt. Je draagt de verantwoordelijkheid voor een deel van ons bestaande klantportfolio, waarbij jouw focus ligt op het waarborgen van klanttevredenheid en het succesvolle gebruik van onze software.
Met een proactieve aanpak onderhoud je nauwlettend de relaties met jouw klanten. Je hebt oog voor wat er bij hen speelt en houdt het supportproces van bovenaf in de gaten. Hierdoor kun je tijdig problemen of escalaties signaleren en hierop anticiperen. Je denkt actief met de klant mee, geeft waardevol advies over het gebruik van de software en bent in staat om hun behoeften te herkennen en om te zetten in kansen of verbeteringen van ons product.
Door het opbouwen van sterke klantrelaties en het bieden van deskundig advies, stimuleer je het gebruik van onze software bij de klant. Dit resulteert uiteindelijk in een stijging van de customer lifetime value. Jouw inzet en goede contact met de klant zijn van onschatbare waarde voor het succesvol laten groeien van het gebruik van onze software.
**Het product**
Core-suite is een complete suite verdeeld in 5 krachtige oplossingen die elk aspect van een bedrijf naar een hoger niveau tillen. Met Core-sales, onze high-performance sales app, worden ongekende resultaten in verkoopactiviteiten bereikt. Core-commerce biedt toonaangevende e-commerce technologie die online aanwezigheid naar nieuwe hoogten stuwt. Zeg vaarwel tegen papierwerk met Core-delivery, onze innovatieve transport
- en delivery app. Vergroot het zakelijke potentieel met Core-portal, een e-commerce webshop met een scherp zakelijk inzicht. En met Core-logistics, onze flexibele warehouse management software, zorg je voor een vlekkeloze operationele flow.
Samengevoegd vormen deze oplossingen de ruggengraat van een organisatie, waardoor overheadkosten aanzienlijk verminderen en alle processen binnen het bedrijf transparanter en efficiënter worden. Bovendien stopt het hier niet Core-suite is snel in ontwikkeling, van ongeëvenaarde kwaliteit en kan naadloos worden gekoppeld met talloze andere modules en software van derden. Zo krijg je de ultieme flexibiliteit om het bedrijf naar wens uit te breiden en te integreren met de nieuwste technologieën.
**Requirements**:
**Dit breng je mee**
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Vloeiend Nederlands en Engels in woord en schrift;
- Ervaring en affiniteit met klantcontact;
- Ervaring in de SaaS branche is een pré;
- HBO werk
- en denkniveau.
**Dit bieden wij jou**
Een plek waar iedereen zich prettig, gezien en thuis voelt; dat vinden wij belangrijk. Wij investeren daarnaast graag in jouw ontwikkeling en bieden jou volop kansen in ons sterk groeiende bedrijf.
Onze arbeidsvoorwaarden passen hierbij, zoals:
- Een salaris tussen €2.500 en €4000 op basis van jouw kennis en ervaring;
- Reiskostenvergoeding en een laptop;
- Vakantiegeld én een vaste 13de maand;
- Aanvullende vrije tijd: naast 25 vakantiedagen krijg je 5 bonusverlofdagen (o.b.v. een fulltime dienstverband).
- Een volledig premievrij pensioen;
- Toegang tot een coach en een online coaching programma;
- Mooie ontwikkelkansen en doorgroeimogelijkheden;
- Een wekelijkse borrel op kantoor met je collega’s;
- Geweldige teambuildingactiviteiten zoals jaarlijkse city trip naar een stad in Europa
Bij Optimizers kies je niet alleen voor een baan, maar voor een plek waar je je thuis voelt. Ons motto is “Optimize your future. Work somewhere awesome.” en dat is precies wat we bieden: een inspirerende werkomgeving in ons mooie pand, waar we niet alleen hard werken maar ook tijd maken voor gezelligheid. Zo organiseren we regelmatig leuke activiteiten, hebben we wekelijks een borrel en kun je een potje PS5 spelen of tafelvoetballen met je collega’s.
Maar we bieden meer dan alleen een gezellige werksfeer. We vinden het belangrijk om te investeren in jouw ontwikkeling en bieden daarom volop kansen in ons sterk groeiende bedrijf. Optimizers is een middelgroot bedrijf met de merken Tweakwise, Core-suite, Vendre en App2Track. We zijn gespecialiseerd in e-commerce, B2B apps en logistieke software. Door onze sterke groei zijn we hard op zoek naar nieuwe collega’s die ons team komen versterken. Wil jij werken bij een innovatief bedrijf waar jouw ontwikkeling centraal staat? Dan ben je bij Optimizers aan het juiste adres
**Interesse?**
- Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
-
Customer Success Manager
3 maanden geleden
Zwolle, Nederland Care Expert VoltijdAls Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor een optimale beleving van onze key-klanten alsmede softwarepartners. Je bent het primaire aanspreekpunt en weet in deze sleutelpositie precies wat er speelt. Door actieve monitoring weet je wat onze key-klanten en sofwarepartners willen bereiken en hoe, door optimaal gebruik te maken van onze SaaS en...
-
Customer Succes Manager
1 maand geleden
Zwolle, Nederland Friday Recruitment Voltijd**Je vindt hier een korte omschrijving van deze vacature. Nog vragen? Of benieuwd of dit een passende rol voor jou is? Neem contact met ons op!** Als Customer Succes Manager houdt jij je bezig met het aangaan en onderhouden van sterke relaties met de klant en partners. Jij bent dus dé schakel tussen het bedrijf en de klant. Jij bent het aanspreekpunt en...
-
Journey Manager, Customer Experience
6 maanden geleden
Zwolle, Nederland Autodesk VoltijdPosition Overview Autodesk is looking for a passionate, proactive Journey Manager in our quest to evolve our Experience Management Framework to improve the Customer Experience. The Journey Manager will be important to expanding Autodesk's portfolio of Customer Experience Journeys and Service Blueprints. You will work with Autodesk design and...
-
Middelbare Manager Financieel Succes
4 weken geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Quoratio Groep VoltijdHeb je ervaring met het leiden van een team en wil je graag financieel succes behalen? Dan zijn we op zoek naar jou als Middelbare Manager Financieel SuccesAls middelbare manager ben je verantwoordelijk voor de groei en het succes van onze business unit in de regio NoordOost Nederland. Je bent een strategische denker én een hands-on doener, die direct en...
-
Customer Success Specialist OnlineTicket
1 week geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Safety Group VoltijdBen jij klantgericht, oplossingsgericht en krijg je energie van het ondersteunen van klanten bij het behalen van hun doelen? Wil jij werken in een dynamische omgeving waar mobiliteit en tech Functieomschrijving Over OnlineTicketBij OnlineTicket streven we ernaar de ervaring van evenementbezoekers te optimaliseren door middel van innovatieve, geïntegreerde...
-
Customer Success Specialist OnlineTicket
1 week geleden
Zwolle, Nederland Safety Group VoltijdBen jij klantgericht, oplossingsgericht en krijg je energie van het ondersteunen van klanten bij het behalen van hun doelen? Wil jij werken in een dynamische omgeving waar mobiliteit en tech Functieomschrijving Over OnlineTicketBij OnlineTicket streven we ernaar de ervaring van evenementbezoekers te optimaliseren door middel van innovatieve, geïntegreerde...
-
Enterprise Account Manager – Netherlands
3 weken geleden
Zwolle, Nederland Trellix VoltijdCustomer Success ManagerInside Sales RepresentativeEnterprise Account Manager - NetherlandsProfessional Services Consulting - ApprenticeSenior Software Development EngineerSales Account RepSenior Software Quality EngineerProfessional Services Lab Manager and Training CoordinatorEnterprise Account Manager - FranceProduct ManagerSenior Software Quality...
-
zwolle, Nederland Safety Group VoltijdBen jij klantgericht, oplossingsgericht en krijg je energie van het ondersteunen van klanten bij het behalen van hun doelen? Wil jij werken in een dynamische omgeving waar mobiliteit en tech Functieomschrijving Over OnlineTicketBij OnlineTicket streven we ernaar de ervaring van evenementbezoekers te optimaliseren door middel van innovatieve, geïntegreerde...
-
Customer Excellence Manager
2 maanden geleden
Zwolle, Nederland Buisman VoltijdBen jij een enthousiaste junior professional of carrière starter met een HBO-werk - en denkniveau? Heb je affiniteit met klantrelaties en ben je klaar voor een uitdagende rol waarin je echt het verschil maakt? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Functie**: Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij de schakel tussen onze klanten, leveranciers en interne...
-
Digital Transformation Strategist for AEC Industry
4 weken geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Autodesk VoltijdAbout the RoleWe are seeking an accomplished Business Consultant to join our Northern Europe Consulting team as part of our Enterprise Programme working with Autodesk's largest customers.The role is fully remote, based in the Netherlands, and you will report to the Manager, Northern Europe Consulting (AEC) as an individual contributor.Key...
-
Customer Experience Manager
6 maanden geleden
Zwolle, Nederland MediaMarkt Voltijd**Wat ga je doen?**: - Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen. - Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel; - Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen; - Leiden, motiveren en coachen van het team zodat zij de beste customer journey kunnen bieden aan onze klanten; - Je bent verantwoordelijk...
-
Medewerker Customer Support
2 maanden geleden
Zwolle, Nederland Buisman VoltijdDeeltijd 32 - 40 uur Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat onze klanten professioneel en klantgericht geholpen worden, waarbij je altijd streeft naar een vlotte en duidelijke communicatie. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de tijdige en correcte afhandeling van documenten en informatie, zowel...
-
Customer Logistics Planner
6 maanden geleden
Zwolle, Nederland NRG-Office Voltijd**Iets voor jou?** Streef jij ook naar een wereld waarin gezondheid voor iedereen binnen handbereik ligt? Beeld je eens in: je ondergaat een operatie, doezelt weg onder narcose en opent je ogen in een kraakheldere ruimte waar je met de beste zorg omringd wordt. Die anesthesie, de medicatie tegen Psoriasis en de innovatieve behandelingen voor Leukemie zijn...
-
Senior Project Manager
4 weken geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland 4people VoltijdProject OverviewWe are a fast-moving company that supplies innovative solutions to the market. Our project management organisation is based in Deventer, The Netherlands.About the RoleThis role involves managing large-scale customer-focused projects from start to finish. You will be responsible for collaborating with multiple stakeholders across departments...
-
Medewerker Customer Support
2 maanden geleden
Zwolle, Nederland Buisman VoltijdWil jij werken binnen een hecht en hardwerkend team? Onze afdeling Customer Service is volop in beweging en we zoeken iemand die mee kan groeien. Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat onze klanten professioneel en klantgericht geholpen worden, waarbij je altijd streeft naar een vlotte en duidelijke...
-
Strategic Business Transformation Expert
4 weken geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Autodesk VoltijdAbout the RoleWe are seeking an accomplished Business Consultant to join our Northern Europe Consulting team, as part of our Enterprise Programme working with Autodesk's largest customers.Job DescriptionAs a Business Consultant, you will be a strong strategic thinker with broad knowledge across an industry/sub-industry domain and its predominant...
-
Marketing & Sales Manager
2 maanden geleden
Zwolle, Nederland ATS Global VoltijdAre you a dynamic leader ready to make a real impact? We’re looking for a driven Marketing & Sales Manager to lead our growth strategy in the Benelux Area. This role is one of the key positions in our organisation where our guidance of our customers on their digital journey starts. This role does not only compass the external sales challenge, but...
-
Operations Control Centre Manager
6 maanden geleden
Zwolle, Nederland ENERCON VoltijdReporting to Head of Technical Support and Training, Western Europe, ENERCON is hiring for the position of **Operations Control Centre (OCC) Manager**. The OCC Manager will manage a team of technicians across Western Europe Region responsible for guaranteeing the remote supervision of the entire fleet of wind turbines and regulation equipment. The OCC...
-
Strategic Growth Leader
4 weken geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland ATS Global VoltijdWe're seeking a highly motivated Sales & Marketing Manager to spearhead our growth strategy in the Benelux region.This key role involves guiding our customers on their digital journey and driving sales success through effective leadership and strategic planning. The ideal candidate will possess a proven track record in achieving sales targets, excel in...
-
Marketing Manager Zwolle: E-commerce Expert met Duurzame Succes
4 weken geleden
Zwolle, Overijssel, Nederland Veneta VoltijdOver VenetaVeneta is een toonaangevende speler in de e-commerce markt. Wij stellen ons doel voor om innovatieve en efficiënte oplossingen te creëren die onze klanten helpen hun online business succesvol te maken.SalariönJe kunt rekenen op een salaris tussen € 5.000,- en € 6.500,- per maand, afhankelijk van jouw ervaring en kennis. Bovendien ontvang je...
