Operations en Customer Success
6 maanden geleden
_Amsterdam Centrum | HBO/WO | Startersfunctie | 32 - 40 uur per week_
Ben jij net zo ambitieus als wij, heb je een brede interesse, zoek je de perfecte plek voor het begin van een ondernemende carrière
En wil je:
- Direct veel essentiële verantwoordelijkheden krijgen als sleutelfiguur in een jong en ambitieus team in hartje Amsterdam?
- In korte tijd alles leren over het runnen en uitbouwen van een volwassen softwarebedrijf met startup mentaliteit?
- De verantwoordelijkheid dragen over alle financiën van Smart.pr en daarnaast in contact staan met PR-afdelingen van de meest vooruitstrevende organisaties?
Kom werken bij Smart.pr en geef je carrière een vliegende start
**Over Smart.pr**
Smart.pr is er voor elke organisatie die haar externe communicatie serieus neemt. Met een team van gedreven softwareontwikkelaars, commerciële uitblinkers en dataspecialisten verbeteren en verkopen we ons product. Doen wij ons werk goed? Dan hebben communicatie
- en PR professionals een betere werkdag. We combineren onze torenhoge (internationale) groeiambities met een platte hiërarchie en een ontspannen werksfeer; we presteren nou eenmaal beter als we gelukkig zijn.
**Wat ga je doen?**
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten (zoals ING, Amnesty International en de KNVB), je kent onze softwaretool als geen ander en je zorgt voor het soepel laten draaien van Smart.pr, zowel operationeel als financieel. Je bent betrokken bij alles wat er binnen Smart.pr gebeurt en je draagt hierin veel verantwoordelijkheid, waardoor je werk uit zeer diverse elementen bestaat:
- Je werkt nauw samen met de People Operations Manager en het Management Team aan constante verbetering van processen en de groei van het bedrijf;
- Je denk mee over de ontwikkeling van ons product door klantfeedback met het productteam te bespreken;
- De financiële administratie staat continu strak, je bent verantwoordelijk voor het professioneel en secuur uitvoeren van debiteuren en crediteurenbeheer;
- Je draagt actief bij aan de continue uitbreiding van de schaalbaarheid van ons bedrijf - je leert kansen herkennen en krijgt de vrijheid om actie te ondernemen;
- Je lost zelfstandig problemen op, en weet waar nodig de juiste collega’s aan te haken en de verschillende belangen te wegen;
- Op een positieve en professionele manier bied je ondersteuning en train je onze klanten via telefoon, mail, chat, videobellen of face to face op kantoor;
- Je zoekt creatief naar verbeteringen in onze kantoorruimtes, zorgt voor een fijne werkplek voor jezelf en je collega’s en draagt de verantwoordelijkheid voor onze voorraden;
- Samen met de People Operations Manager organiseer je teamactiviteiten en evenementen.
Omdat je met veel verschillende teams werkt, word je net zo enthousiast van het verbeteren van de app met een developer op basis van verzamelde feedback, als het inzoomen op onze boekhouding met de managementteamleden of onze adviserende accountant. Zo leer je in korte tijd alles (of in ieder geval een heleboel) over het runnen, uitbouwen en de uitdagingen van een snelgroeiend bedrijf én kom je elke dag zaken tegen waar je nog nooit eerder over nagedacht hebt.
We zoeken een energieke probleemoplosser, die het hoofd koel houdt, georganiseerd en secuur werkt en de juiste taken op het juiste moment prioriteit kan geven. Naast je dagelijkse werkzaamheden zul je merken dat er veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling, het ontdekken wat je echt leuk vindt, en wat je volgende stappen zijn binnen ons bedrijf.
**Het team**
Je werkt nauw samen met de People Operations Manager en het Management team op het gebied van operationele
- en financiële zaken. Tegelijkertijd ben je onmisbaar voor het commerciële team, bied je ondersteuning aan de gebruikers van Smart.pr, en voorzie je het product team van input voor verbeteringen in onze applicatie.
Onze teams zijn hecht, en werken intensief samen. Doordat jij je overal tussenin beweegt, krijg je de mooiste inzichten, en zul je snel merken dat je onmisbaar bent voor je collega’s...
**Wat wij bieden?**
Naast het werken in een energiek, ambitieus en persoonlijk team met een fijne bedrijfscultuur en ontspannen en open sfeer bieden wij:
- Salaris tussen de €2400 en €2700 (afhankelijk van ervaring)
- Bijdrage aan je persoonlijke pensioenopbouw via Bright Pensioen of Brand New Day
- 25 vakantiedagen per jaar
- NS business card (afhankelijk van je woon-werk verkeer)
- Persoonlijk ontwikkelingsbudget
- Werkgeversbijdrage aan een OneFit abonnement
- Gezonde lunch (en fruit) op kantoor
- Referral bonus
- Teamuitjes & spontane borrels met je collega’s
- Kantoor in hartje Amsterdam
**Wat heb je nodig?**
- Je hebt een HBO/WO studie afgerond (bijvoorbeeld: bedrijfs
- / bestuurskunde, communicatie
- / sociale wetenschappen). Of vertel ons waarom jij een goede match bent - we hebben een team opgebouwd met heel diverse studie achtergronden
- Vloeiend Nederlands en Engels
- Je hebt oog voor detail en bent nauw
-
Customer Success Operations Manager
2 maanden geleden
Amsterdam Westpoort, Nederland Corsearch VoltijdDo you get excited when hearing about trademarks and brand protection news? YES?! So do we! At Corsearch, there’s no pushing trademark solutions and brand protection from our thoughts. We’re thinking about coined trademarks in the car, a detailed design search over lunch, counterfeits while sitting with the in-laws, and anti-piracy while working out We...
-
Customer Success Manager
2 maanden geleden
Amsterdam Centrum, Nederland swan.io Voltijd**About**: Swan is the leading European fintech specialized in embedded banking. A laureate of the French government's selective year list of tech champions, "French Tech Next 120," we are quickly expanding across Europe. Over 100 European companies have already seamlessly integrated banking services such as accounts, cards, and payments into their products...
-
Customer Success Manager
6 maanden geleden
Amsterdam Centrum, Nederland CleverTap Voltijd**About the Role**: As a Customer Success Manager you will be responsible for providing complete support to the customers for CleverTap on value realization, account management, and product adoption. You understand the customers needs and are able to build value driven relationships to retain and grow accounts for CleverTap. **What will you do**: - Drive...
-
Customer Success Team Lead
5 maanden geleden
Amsterdam Centrum, Nederland Salonized Voltijd**About the job**: Salonized is a successfully growing SaaS company providing innovative solutions for the salon and spa industry. We're on a mission to empower salon owners and beauty professionals with cutting-edge software solutions that streamline operations, enhance customer experiences, and drive business growth. Are you a skilled and energetic growth...
-
Head of Customer Success
5 maanden geleden
Amsterdam West, Nederland Source.ag VoltijdAt Source, we are supporting the best greenhouse growers in the world to help them scale their operations and become more successful. We do this by building software and AI solutions that help growers to more efficiently and effectively manage their day-to-day operations. By doing this, we are accelerating the global adoption of efficient and robust food...
-
Customer Success Manager
6 maanden geleden
Amsterdam Centrum, Nederland Copernica VoltijdCopernica is op zoek naar een customer success manager die verantwoordelijk is voor het onboarden en behouden van klanten. We zoeken hiervoor zowel beginnende als ervaren collega's die graag in zichzelf investeren. **Wat doet een customer succes manager bij Copernica?**: Als customer success manager ben je verantwoordelijk voor de onboarding van nieuwe...
-
Customer Success Manager
2 weken geleden
Amsterdam Centrum, Nederland Copernica VoltijdCopernica is op zoek naar een customer success manager die verantwoordelijk is voor het onboarden en behouden van klanten. We zoeken hiervoor zowel beginnende als ervaren collega's die graag in zichzelf investeren._ **Wat doet een customer succes manager bij Copernica?**: Als customer success manager ben je verantwoordelijk voor de onboarding van nieuwe...
-
Customer Success Manager
2 weken geleden
Amsterdam Centrum, Nederland Oneflow Voltijd**Oneflow is een snelgroeiende tech scale-up met het hoofdkantoor in Stockholm, Zweden. We hebben een platform ontwikkelt dat het gehele contractproces van begin tot eind automatiseert; alles op één plek. Wij toveren onhandige en statische contracten om tot behulpzame en volledig digitale contracten die magisch aanvoelen.** Ons Customer Success Team is nu...
-
Customer Success Manager
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Page Personnel VoltijdJob SummaryWe are seeking an experienced Customer Success Manager to oversee the entire Customer Support department at Page Personnel. This key leadership role involves managing, mentoring, and staffing a team of four employees to ensure seamless customer support.Main ResponsibilitiesManage and coordinate all incoming inquiries and issues for efficient...
-
Customer Success Manager
2 maanden geleden
Amsterdam Centrum, Nederland L1NDA B.V VoltijdAls Customer Success Manager bij L1NDA ben jij de sleutel tot langdurige klantrelaties. Ben jij een pro in communicatie en heb je een passie voor het versterken van klantrelaties? Kun jij elk detail opvangen en omzetten in verbeteringen voor onze klanten? Dan doen wij graag binnenkort een koffietje met jou op ons kantoor in hartje Amsterdam! **Waar begint...
-
Customer Success Advocate, Netherlands
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Dataiku VoltijdDelivering Customer ValueDataiku is a leading AI platform that enables data experts and domain experts to work together to build AI into their daily operations. As a Customer Success Engineer (CSE) within our Solutions Engineering team, you will play a critical role in helping Dataiku's customers achieve meaningful outcomes with business analytics, AI/ML,...
-
Customer Success Manager Benelux
5 maanden geleden
Amsterdam Centrum, Nederland Virtuagym VoltijdAs Virtuagym keeps on growing, we are now looking for a new face to complement our Client Success Benelux team. **As Customer Success Manager **in our** Customer Success Team**, you will be the first point of contact for our local clients/customers and manage their success! Will you join us in our quest to create a healthier and happier world? This is a...
-
Customer Success Manager
5 maanden geleden
Amsterdam Centrum, Nederland Effectory Voltijd**''Customer success** shouldn't just be a department, it should be the entire company''** We already have a strong foothold at the Dutch market but we can't be stopped there! You are the success factor for our customers because you will be the first point of contact. It excites you to build and maintain trusted relationships with your customers and you are...
-
Customer Operations Manager
5 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Firm24 VoltijdBij Firm24 zijn we op zoek naar een Customer Operations Manager om ons team te komen versterken. Full-time / Part-time - Amsterdam **Over de rol**: Als Customer Operations Manager ben jij het aanspreekpunt voor ondernemend Nederland. Dagelijks verwerkt het Firm24 platform honderden aanvragen van ondernemers. Deze aanvragen worden continue verbeterd en...
-
Customer Success Manager
4 weken geleden
Amsterdam Centrum, Nederland Measuremen VoltijdKun jij goed bouwen? Niet met blokken, maar met klantrelaties? Dan ben jij onze nieuwe collega die ervoor zorgt dat onze klanten niet wegrennen naar een andere speelhoek. Met hele leuke Nederlandse en internationale collega’s die remote werken en elkaar met regelmaat op kantoor zien, zetten wij ons samen in om de werkomgevingen in de wereld een beetje...
-
Manager, Customer Success
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Palo Alto Networks VoltijdJob DescriptionYour CareerThis role is focused on ensuring our customers’ success, driving growth/adoption of our technology as well as boosting renewals and gleaning strategic insights that improve our product value. This is an exciting opportunity to unequivocally influence our customers and Palo Alto Networks success. Reporting to the EMEA SASE Customer...
-
Manager, Customer Success
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Palo Alto Networks VoltijdJob DescriptionYour CareerThis role is focused on ensuring our customers’ success, driving growth/adoption of our technology as well as boosting renewals and gleaning strategic insights that improve our product value. This is an exciting opportunity to unequivocally influence our customers and Palo Alto Networks success. Reporting to the EMEA SASE Customer...
-
Customer Success Expert
6 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Centre People Appointments Ltd. VoltijdHN45624 TYPE: Full-time role, initially 1 year contract (potential to become permanent) SALARY: Up to €60K includes holiday allowance and bonus START: ASAP LOCATION: Amsterdam, The Netherlands (1 day at Schiphol airport, 1 day at their office in Amsterdam, hybrid working is available) Customer Success Expert RESPONSIBILITY: - Support setting up the...
-
Customer Success Strategist
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Carv B.V. VoltijdAbout Carv B.V.At the forefront of developing cutting-edge SaaS solutions for the recruitment services industry, Carv B.V. empowers recruitment agencies to optimize their operations, eliminate admin tasks, and deliver unparalleled value to their clients.We're seeking a CUSTOMER SUCCESS STRATEGIST to join our dynamic team in Amsterdam. As the right-hand...
-
Customer Success Manager
6 maanden geleden
Amsterdam Centrum, Nederland Lepaya Voltijd**Join Lepaya!**: Over the past years, Lepaya has been growing at an incredible pace, leading to our client portfolio growth. To ensure we keep building long-lasting & impactful partnerships with our new & existing customers in the banking industry, we are looking for a Customer Success Manager with experience, preferably in Learning and Development (L&D) or...
