Afdelingshoofd Central Student Servicedesk

2 maanden geleden

Amsterdam, Nederland Universiteit van Amsterdam Voltijd

Afdelingshoofd Central Student Servicedesk & Immigration

**Faculteit/Dienst**:Studenten Services**Opleidingsniveau**:Universiteit**Functie type**:Management & Bestuur**Sluitingsdatum**:13-10-2024**Vacaturenummer**:13438- De dienst Studenten Services van de Universiteit van Amsterdam zoekt een enthousiast en gemotiveerd afdelingshoofd voor 32-38 uur per week.**Ben jij overtuigd van de gedachte dat studenten de kans moeten krijgen het maximale uit hun studieloopbaan te halen? Ben je in staat te verbinden binnen een complexe organisatie en teams daarbij richting te geven?**
- Als Afdelingshoofd binnen Studenten Services ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van optimale dienstverlening voor studenten van de UvA. Je afdeling bestaat uit de Central Student Service Desk en het Immigration office. Je begeleidt de verdere ontwikkeling en professionalisering van je afdeling en de samenwerking met de onderwijsondersteunende afdelingen van faculteiten en andere organisatieonderdelen binnen de UvA. Je inspireert en motiveert je teams, bevordert interactie en persoonlijke groei. Je maakt deel uit van het managementteam en draagt daarin bij aan professionalisering van StS als geheel en een prettige werkomgeving voor medewerkers. In de cultuur van StS staat de student centraal en wordt energiek en in hoog tempo aan resultaat gewerkt, passend bij de dynamische omgeving van de UvA en Amsterdam.- Je afdeling is georganiseerd in 2 teams, gevormd door ruim 25 medewerkers. Beide teams worden functioneel geleid door een teamleider.- De Central Student Service Desk (CSSD) is de frontoffice voor verschillende afdelingen van de UvA, zowel binnen als buiten Studenten Services. De CSSD beantwoordt vragen van studenten over studeren, inschrijven en collegegeld via verschillende communicatiekanalen. Samenwerking binnen de bredere context van de UvA is een kracht van dit team en noodzakelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening. Het team is groot, meer dan 20 collega’s, met een mix van ervaring en jong talent. Ondanks de omvang wordt er uitstekend samengewerkt in een hechte en respectvolle cultuur die gericht is op leren en ontwikkeling. Team Immigration houdt zich bezig met alle werkzaamheden die betrekking hebben op de aanvraag van een verblijfsvergunning voor studenten en is daarmee voor de UvA referent van de IND. Denk hierbij aan het beoordelen van dossiers, het informeren van studenten over de rechten en plichten die bij een studievergunning horen maar ook aan het zorgdragen voor een ‘soft landing’ in Nederland. Het team kent een kleine vaste basis van vier medewerkers, die voor de piek in de zomer wordt uitgebreid met een aantal zomerkrachten. Deze uitbreiding van het team leidt iedere zomer tot een fijne werksfeer ‘om de klus te klaren’, waar het vaste team altijd erg naar uitkijkt. Kwaliteit van dienstverlening en werkplezier staan centraal, met de student op één. Ook voor Immigration geldt dat samenwerking binnen de UvA een must is, zodat voor de student een goed lopende ‘admissionsketen’ wordt gewaarborgd.**Wat bieden we**
- Voor deze functie bieden we een dienstverband van 32 tot 38 uur per week voor de periode van een jaar, met een proeftijd van twee maanden. Bij gebleken geschiktheid volgt een vast dienstverband. De werkzaamheden maken deel uit van het functieprofiel afdelingshoofd 2. Je salaris bedraagt, afhankelijk van relevante ervaring bij aanvang van het dienstverband, €5.441 tot €6.986 bruto per maand (salarisschaal 12) op basis van volledige werktijd (38 uur per week), exclusief 8% vakantie
- en 8,3% eindejaarsuitkering. De Cao Nederlandse Universiteiten is van toepassing. Een assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure. De ideale kandidaat is bij voorkeur snel beschikbaar.- Naast het salaris en de professionele en flexibele werkomgeving bieden we een gevarieerd pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, bijvoorbeeld:
- 232 verlofuren per jaar (bij een 38-urige werkweek) en extra vakantiedagen tussen Kerst en de jaarwisseling;
- de flexibiliteit om werk en privé te combineren, met de mogelijkheid tot thuiswerken voor een gedeelte van je tijd;
- een breed cursusaanbod dat je kosteloos kunt volgen, bijvoorbeeld op het gebied van tijdsmanagement of Engels en een online cursusplatform met meer dan 100 verschillende cursussen;
- 7 weken geboorteverlof (voor partners) met 100% salarisbehoud;
- gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof;
- een pensioen bij ABP, waar de UvA voor twee derde aan bijdraagt.
- Nieuwsgierig naar onze organisatie?**Wat ga je doen**
- Je geeft richting en sturing aan de activiteiten, middelen en mensen binnen je afdeling in de bredere context van StS en de UvA;
- Je zorgt voor draagvlak en eigenaarschap op de werkvloer en brengt de ontwikkeling van je afdeling tot stand door persoonlijke en professionele groei van de teamleden te faciliteren en doorstroom te bevorderen;
- Je bent vertegenwoordiger van de dienstverlening binnen de UvA en e

  • Afdelingshoofd Student Careers Centre en Bureau

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Universiteit van Amsterdam Voltijd

    Afdelingshoofd Student Careers Centre en Bureau Internationale Studentenzaken **Faculteit/Dienst**:Studenten Services**Opleidingsniveau**:Universiteit**Functie type**:Ondersteunend Beheer Personeel**Sluitingsdatum**:6 oktober 2024**Vacaturenummer**:13393 - De dienst Studenten Service van de Universiteit van Amsterdam zoekt een enthousiast en gemotiveerd...

  • Medewerker Centrale Balie en Servicedesk

    5 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland de Rechtspraak Voltijd

    **Het gerechtshof Amsterdam zoekt een medewerker centrale balie** en servicedesk** **Ben jij die enthousiaste en gemotiveerde collega waar wij naar op zoek zijn? Lees dan verder.** Het gerechtshof Amsterdam heeft drie afdelingen, de afdeling strafrecht, de afdeling civiel recht en belastingrecht en de afdeling bedrijfsvoering. De afdeling bedrijfsvoering...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden

    Amsterdam-Zuidoost, Nederland ROC van Amsterdam Flevoland Voltijd

    **Dit en meer ga je doen**: Als ICT servicedesk medewerker ben je het visitekaartje van de dienst ICT en het eerste aanspreekpunt voor collega's en andere eindgebruikers. Jouw communicatieve vaardigheden, enthousiasme, kennis en ervaring op een (skilled) servicedesk zet jij in om de eindgebruikers te helpen met hun ICT problemen. Eindgebruikers kunnen bij...

  • Afdelingshoofd Admissions en Registrar

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Universiteit van Amsterdam Voltijd

    Afdelingshoofd Admissions en Registrar **Faculteit/Dienst**:Amsterdam University College**Opleidingsniveau**:Universiteit**Functie type**:Ondersteunend Beheer Personeel**Sluitingsdatum**:24 september 2024**Vacaturenummer**:13379 - Ben je op zoek naar een functie waarin je vaardigheden op het gebied van teamcoördinatie, procesoptimalisatie en effectieve...

  • Medewerker Servicedesk

    1 dag geleden

    Amsterdam, Nederland Cordaan Voltijd

    Voor _de Servicedesk van Cordaan zijn wij op zoek naar een medewerker servicedesk. Ben jij oplossingsgericht, adem jij servicegerichtheid, werk jij secuur en heb jij een hart voor de zorg? Dan zijn wij op zoek naar jou!_ **Wat krijg je van ons?** We bieden je een afwisselende baan binnen een organisatie die de ambitie heeft de beste zorgverlener en...

  • Zorgmedewerker Servicedesk

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Incluzio Voltijd

    Voorwaarden om te slagen in deze functieAls medewerker Servicedesk bij Incluzio moet je in staat zijn om klanten en collega's op een vriendelijke en gastvrije wijze te woord te staan. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het assisteren van klanten bij het vinden van oplossingen. Je bent ook verantwoordelijk voor het vastleggen van...

  • Afdelingshoofd Publiekrecht

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    Uren per week**36 uur** - Plaatsingdatum**24-09-2024** - Vacaturenummer**CA10045979** - Werk - en denkniveau**WO** - Salarisniveau**€ 6.316; - tot € 8.779,-** - Sluitingsdatum**09-10-2024** - Aantal fte**1** - Je hebt plezier in en ervaring met leidinggeven aan een juridische afdeling of eenheid in een politieke, bestuurlijke omgeving. - Je wilt werken...

  • Stafsecretaresse Afdelingshoofd Radiotherapie

    5 maanden geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland Amsterdam UMC Voltijd

    **Wat ga je doen**: Als ervaren secretaresse word je de rechterhand van het afdelingshoofd en de steunpilaar voor de opleider van de aios radiotherapie binnen ons team. In deze centrale rol ben je verantwoordelijk voor: - De secretariële en administratieve ondersteuning van het afdelingshoofd en de opleider, inclusief agendabeheer, het plannen van...

  • Medewerker Servicedesk It

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland P1 Amsterdam Voltijd

    Ben jij klantgericht, servicegericht en heb je affiniteit met IT? Dan is deze functie als Servicedesk Medewerker IT bij ons misschien wel wat voor jou! **Wie zijn wij?** Bij P1 Amsterdam zijn we een innovatief Nederlands parkeerbedrijf dat zich richt op het leveren van parkeerdiensten aan gemeenten en bedrijven door heel Nederland. Onze cultuur kenmerkt...

  • Teamleider Servicedesk

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Guidion Voltijd

    **Dit is Guidion** Wij verbeteren de kwaliteit van het leven in huis. Dat doen we door ervoor te zorgen dat je internet hebt, ‘s avonds altijd een warme douche kunt pakken en zonder moeite kunt bellen met je tante in (Nieuw-)Zeeland. Guidion is namelijk actief in de telecom - en energiesector. En na de overname van Bleds, zijn wij nu ook werkzaam in de...

  • Medewerker Servicedesk

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Arkin Voltijd

    -Amsterdam Arkin Staf & Ondersteuning 36 36 Waarom Arkin? - Sociaal maatschappelijk belang - Mogelijkheden tot onderzoek - Expert in de verslavingszorg - **Medewerker Servicedesk**: Sta jij graag klaar voor je collega's en houd je van puzzelen met problemen? In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen. Los je het niet zelf op? Geen zorgen! Je...

  • Medewerker Servicedesk

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Arkin Voltijd

    -Amsterdam, Klaprozenweg Arkin Staf en ondersteuning 36 36 Waarom Arkin? - Lef - Verbinding maken - De ruimte krijgen om je eigen visie en plan in te brengen en uit te voeren. - **Medewerker Servicedesk**: Sta jij graag klaar voor je collega's en houd je van puzzelen met problemen? In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen. Los je het niet...

  • Servicedesk Medewerker

    2 weken geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland CBRE B.V. Voltijd

    _Ben jij communicatief sterk, hou je van problemen oplossen en wil je werken bij een grote vastgoedorganisatie? Dan bieden wij jou een mooie kans op onze Property Management afdeling. Op deze afdeling zijn wij namelijk op zoek naar een Service Desk Medewerker. Lees snel verder!_ **Wat ga je doen?** Als Servicedesk Medewerker DOF bij CBRE Property...

  • Medewerker Servicedesk Zorg

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Incluzio Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls medewerker Servicedesk sta je onze klanten en collega's op een vriendelijke en gastvrije wijze te woord. Je beantwoordt de vragen zoveel mogelijk of zorgt dat de vraag bij de juiste afdeling komt te liggen. Daarnaast zorg je voor goede vastlegging van het gesprek en de mondelinge afspraken in het systeem.Wat je doetJe bent...

  • Medewerker Servicedesk Thuiszorg

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Incluzio Voltijd

    Wil jij mensen helpen met hun zorgvragen voor een mooi salaris? Lees dan snel verder! **Functieomschrijving**: Als medewerker Servicedesk sta je onze klanten en collega’s op een vriendelijke en gastvrije wijze te woord. Je beantwoordt de vragen zoveel mogelijk of zorgt dat de vraag bij de juiste afdeling komt te liggen. Daarnaast zorg je voor goede...

  • Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Sportfondsen Nederland Voltijd

    -Aantal uur **32 - 40 uur**: Salaris **€ 2371 - 3472**: **per maand**: Dienstverband **Vast,**: **fulltime**: Opleidingsniveau **MBO**: Plaats **Amsterdam**: **Dit geeft jou plezier**: - Jij bent een goede luisteraar en doorvrager en vindt het leuk om je collega’s te ondersteunen. Jij krijgt energie van het helpen van anderen met...

  • Medior servicedesk medewerker ICT

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Zenda Support Voltijd

    Wij zoeken een medior servicedesk medewerkerBij Zenda Support zijn we op zoek naar een medior servicedesk medewerker die zich kan ontwikkelen in een uitdagende ICT-omgeving. Als medior servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het technische beheer en ontwikkeling van onze omgeving. Je werkt samen met ons team om problemen op te lossen en...

  • Medewerker Servicedesk Zorg

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Incluzio Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls medewerker Servicedesk sta je onze klanten en collega's op een vriendelijke en gastvrije wijze te woord. Je beantwoordt de vragen zoveel mogelijk of zorgt dat de vraag bij de juiste afdeling komt te liggen. Daarnaast zorg je voor goede vastlegging van het gesprek en de mondelinge afspraken in het systeem.WerkprocessenSamen met je...

  • Medewerker Servicedesk Zorg

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Incluzio Voltijd

    FunctieomschrijvingAls medewerker Servicedesk sta je onze klanten en collega's op een vriendelijke en gastvrije wijze te woord. Je beantwoordt de vragen zoveel mogelijk of zorgt dat de vraag bij de juiste afdeling komt te liggen. Daarnaast zorg je voor goede vastlegging van het gesprek en de mondelinge afspraken in het systeem.WerkprocessenSamen met je...

  • Servicedesk Specialist

    4 weken geleden

    Amsterdam Airport Schiphol, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende rol?Als Servicedesk Medewerker bij BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices neem je een belangrijke centrale positie in. Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat hun vragen en problemen worden opgelost.Wat ga je doen?Je ontvangt en beantwoordt telefoontjes en e-mails van klantenJe identificeert en...