Service Manager It

3 maanden geleden

Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

**Wat ga je doen?**:
Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair?

Word Service Manager IT

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.
Naast ongeveer 42 duizend beroepsmilitairen en reservisten werken er ook nog zo’n 22 duizend burgers bij Defensie. Wil jij in je eigen vakgebied als burger bijdragen aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen
- en buitenland?

Als Service Manager IT lever je essentiële bijdrage aan verschillende defensieonderdelen en de integratie van verschillende IT-projecten.

Wat ga je doen?

Je krijgt een telefoontje; er komt een last minute missie binnen waarbij F-35 toestellen worden ingezet. Meteen schieten je allerlei zaken te binnen wat er moet gebeuren; van satellietverbindingen opzetten tot aan hardware die daar moeten worden geïnstalleerd. Jij hebt het overzicht van wat er is afgesproken op IT-gebied en wat je allemaal moet uitvoeren.
Dit is een voorbeeld van wat er kan gebeuren, want het ene project is het andere niet.
Zo worden er IT-applicaties vernieuwd welke moeten aansluiten op bestaande applicaties en interne netwerken van Defensie. Je maakt de koppelvlakken tussen de verschillende dienstcomponenten inzichtelijk en zorgt voor de volledige integratie in de voortbrengingsketen (service integration). Jij bent de essentiële schakel tussen Joint Informatievoorziening Commando afdelingen, gebruikersorganisatie en leveranciers. Zo lever je gedegen advies
- en oplossingsvoorstellen aan onder andere projectleiders, functioneel beheerders en delivery managers. Hiervoor breng je de regie en governance voor de uitvoering van IT-diensten in kaart om een goede besturing van de dienst op operationeel, tactisch en strategisch niveau te waarborgen. Deze afspraken bundel je vervolgens in Service Level Agreements (SLA’s) zodat Defensie toekomstbestendig IT diensten kan leveren. Geen opdracht is hetzelfde wat deze functie zo divers en uitdagend maakt

**Wie zoeken we**:
Wat vragen we?

Vereist:

- Minimaal 4 jaar ervaring met het inrichten van IT dienstverlening en als adviseur in het vakgebied van service (level) management in een IV/ICT omgeving
- Aantoonbaar HBO werk
- en denkniveau
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands

**Dit krijg je van ons**:
**Salarisniveau** schaal 11
**Minimum salaris**: €4.550 bruto per maand
**Maximum salaris**: €6.250 bruto per maand
**Contractduur** Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vast
**Aantal uren per week** 40
**Plaats** Utrecht, Utrecht

**Overige arbeidsvoorwaarden**:
Arbeidsvoorwaarden

Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Buiten het salaris en vakantiegeld kun je rekenen op een eindejaarsuitkering van 8,3%, de zogeheten dertiende maand. Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.
Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek van 38 uur. Je inschaling wordt gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond. Na de inwerkperiode is er een mogelijkheid om thuis te werken.

Hoe leuk het werken bij Defensie ook is, wij vinden het ook belangrijk dat je dit met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen (bijvoorbeeld 75% betaald ouderschapsverlof) en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. En als dat niet genoeg is, dan is het ook nog mogelijk je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV-uren op te bouwen.

**De organisatie Ministerie van Defensie**:
Over Defensie

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen
- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 71.000 mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).

**De afdeling COMMIT**:
Waar ga je werken?

De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen de afdeling Expertise Centrum, organisatorisch ondergebracht binnen het Joint IV Commando (JIVC) van het Commando Materieel en IT (COMMIT).

Het Expertise Centrum (EC)
Het Expertise Centrum faciliteert de productieafdelingen en de andere organisatie-elementen van het JIVC met het leveren van hoogwaardig vakmanschap, de flexibele inzet van schaarse en/of generieke expertise, het borgen van uniforme methodes en technieken en int

  • IT Service Manager

    3 weken geleden

    Utrecht, Nederland Status Pro Voltijd

    Wat ga je doen: Als IT Service Manager kom je te werken bij een toonaangevende ingenieursbureau in Nederland, gespecialiseerd in het ontwerpen en realiseren van complexe infrastructurele projecten. Ze richten zich op vier hoofdsectoren: mobiliteit, energie, water en gebouwde omgeving. Binnen deze sectoren werken ze aan een breed scala van projecten,...

  • Service Manager It

    3 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **:Functieomschrijving Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair? Word Service Manager IT Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast ongeveer 42 duizend beroepsmilitairen en reservisten werken er ook nog zo’n 22 duizend burgers bij...

  • Service Manager Van IT Diensten

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **:Functieomschrijving Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair? Word Service Manager van IT Diensten! Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast 40.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 16.000 burgers bij Defensie. Wil jij...

  • Service Manager Van IT Diensten

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair? Word Service Manager van IT Diensten! Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast 40.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 16.000 burgers bij Defensie. Wil jij in...

  • Service Manager IT Infrastructuur

    2 maanden geleden

    Utrecht, Nederland ProRail Voltijd

    Als service manager zorg jij ervoor dat de mission critical IT-infrastructuur altijd up-to-date en operationeel is. Werk om trots op te zijn Bij ProRail werk je in een omvangrijk en complex ICT-landschap. Jij hebt de regie over de capaciteit, de tijdige vernieuwing en de beschikbaarheid van de hoog beschikbare IT infrastructuur waarop onze mission...

  • Service Delivery Manager

    7 maanden geleden

    Utrecht, Nederland The Impact Group Voltijd

    Utrecht - Project & Service Management - 40 uur - HBO Service Delivery Manager Ben jij een gedreven IT professional die gaat voor de ultieme klantervaring? Heb jij een scherp oog voor het optimaliseren van de IT dienstverlening en het creëren van commerciële kansen? dan snel! De organisatie is een toonaangevende IT-dienstverlener met specialisme in...

  • Service Manager

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland i-Linked Voltijd

    Provincie Utrecht **Type** - Detavast **Uren** - 36 **Salarisindicatie** - €4.600; - bruto per maand o.b.v. 36 uur Ben jij iemand die graag processen stroomlijnt en het verschil maakt in een organisatie die een maatschappelijk doel nastreeft? Bij een organisatie die zich inzet voor kwetsbare jongeren krijg jij de kans om structuur te brengen in de...

  • IT Team Lead

    6 maanden geleden

    Utrecht, Nederland RAM IT Voltijd

    **Wie is RAM-IT?** Wil jij een bijdrage leveren aan een betere zorgervaring? Bij RAM-IT zijn we gespecialiseerd in ICT voor de Zorg en streven we ernaar om met onze expertise de zorgsector te verbeteren. We zoeken professionals die deze ambitie delen. Onze aanpak is eenvoudig maar effectief: modulaire ICT-oplossingen op maat. Met ons eigen label, eCumulus,...

  • Service Manager

    7 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair? Word Service Manager van IT Diensten! Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast 40.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo’n 20.000 burgers bij Defensie. Wil jij in je...

  • Service Platform Manager

    7 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Digitallstars Voltijd

    IntroductieBen jij de ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen? Solliciteer dan nu!De functieAls Service Platform Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform. Jij zorgt ervoor dat er snel en efficiënt ingespeeld kan worden op de behoeften van de klanten....

  • Service Platform Manager

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland Digitallstars Voltijd

    IntroductieBen jij de ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen? Solliciteer dan nu!De functieAls Service Platform Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform. Jij zorgt ervoor dat er snel en efficiënt ingespeeld kan worden op de behoeften van de klanten....

  • Service Platform Manager

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland Digitallstars Voltijd

    IntroductieBen jij de ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen? Solliciteer dan nu!De functieAls Service Platform Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform. Jij zorgt ervoor dat er snel en efficiënt ingespeeld kan worden op de behoeften van de klanten....

  • Service Platform Manager

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland Digitallstars Voltijd

    IntroductieBen jij de ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen? Solliciteer dan nu!De functieAls Service Platform Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform. Jij zorgt ervoor dat er snel en efficiënt ingespeeld kan worden op de behoeften van de klanten....

  • Service Platform Manager

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland Digitallstars Voltijd

    IntroductieBen jij de ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen? Solliciteer dan nu!De functieAls Service Platform Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform. Jij zorgt ervoor dat er snel en efficiënt ingespeeld kan worden op de behoeften van de klanten....

  • Service Platform Manager

    1 week geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Digitallstars Voltijd

    IntroductieBen jij de ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen? Solliciteer dan nu!De functieAls Service Platform Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform. Jij zorgt ervoor dat er snel en efficiënt ingespeeld kan worden op de behoeften van de klanten....

  • Service Platform Manager

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland Digitallstars Voltijd

    IntroductieBen jij de ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen? Solliciteer dan nu!De functieAls Service Platform Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform. Jij zorgt ervoor dat er snel en efficiënt ingespeeld kan worden op de behoeften van de klanten....

  • Service Platform Manager

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland Digitallstars Voltijd

    IntroductieBen jij de ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen? Solliciteer dan nu!De functieAls Service Platform Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform. Jij zorgt ervoor dat er snel en efficiënt ingespeeld kan worden op de behoeften van de klanten....

  • Service Platform Manager

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland Digitallstars Voltijd

    IntroductieBen jij de ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen? Solliciteer dan nu!De functieAls Service Platform Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform. Jij zorgt ervoor dat er snel en efficiënt ingespeeld kan worden op de behoeften van de klanten....

  • Service Platform Manager

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland Digitallstars Voltijd

    IntroductieBen jij de ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen? Solliciteer dan nu!De functieAls Service Platform Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform. Jij zorgt ervoor dat er snel en efficiënt ingespeeld kan worden op de behoeften van de klanten....

  • Service platform manager

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland Digitallstars Voltijd

    Introductie Ben jij de ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen? Solliciteer dan nu!De functie Als Service Platform Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform. Jij zorgt ervoor dat er snel en efficiënt ingespeeld kan worden op de behoeften van de...