Customer Success Manager E-mobility
3 maanden geleden
**Wat ga je doen**:
Ben jij die proactieve collega die elke klantvraag als een uitdaging ziet? Duik je met enthousiasme in de dynamische wereld van elektrisch rijden en laadoplossingen? Als Customer Success Manager voor de laadoplossingen bij Shuttel, ben jij de schakel die de klant feilloos op weg helpt in de wereld van laden, laadpalen, meterkasten en (thuis)verrekeningen. Klaar voor een uitdagende functie in de voorhoede van duurzame mobiliteit?
Bij Shuttel hebben we een duidelijke missie: heel werkend Nederland aan het Shuttelen krijgen. Als eerste aanspreekpunt ben je een essentiële pilaar in het realiseren van deze visie, zeker nu elektrisch rijden een vlucht neemt. Je werkt nauw samen met diverse collega’s en klanten, identificeert kansen voor procesoptimalisaties en staat elke dag paraat voor nieuwe uitdagingen in de wereld van elektrisch laden.
**Wat ga je doen?**
In de snelgroeiende wereld van elektrisch rijden ben jij het aanspreekpunt voor al onze klanten en partners. Je stapt elke dag in met het doel om de klantervaring naar een hoger niveau te tillen.
Concreet bestaan jouw werkzaamheden uit:
- ** Product & dienst expertise**: Als eerste aanspreekpunt ben je volledig op de hoogte van het product
- en dienstenaanbod van Shuttel, variërend van laadpalen en laaddruppels tot het gehele proces van installatie, offerte en facturering.
- ** Klantcontact & beleving**: Je onderhoudt proactief contact met zowel werkgevers als werknemers, waarbij je streeft naar een optimale klantbeleving. Dit betekent ook dat je eigenaarschap voelt over problemen die klanten ervaren en deze met daadkracht en efficiëntie aanpakt.
- ** Communicatie**: Onze klanten en relaties kunnen je dagelijks telefonisch en via de mail bereiken. In jouw (telefonische en schriftelijke) communicatie ben jij empathisch, betrokken, oplossingsgericht, duidelijk en vooral vriendelijk. Als de klant ophangt heeft degene na een gesprek met jou een positief gevoel overgehouden, waarin hij/zij met de gedeelde adviezen/oplossingen tevreden is. Klant blij, jij blij, Shuttel blij
- ** Advisering & voorstellen**: Je duikt in de specifieke behoeften van prospects, adviseert hen over de best passende laadoplossingen van Shuttel en vertaalt dit naar op maat gemaakte voorstellen.
- ** Samenwerking met leveranciers**: Je schakelt snel en behoudt korte lijnen met externe partners zoals laadpaalfabrikanten, installateurs en IT-leveranciers. Jouw doel is altijd om de beste oplossing voor de klant te realiseren.
- ** Teamwork**: Samenwerking is de sleutel. Met je collega’s vorm je een hecht team, waarbij leren van én met elkaar centraal staat.
Kortom, een afwisselende functie waarbij diverse werkzaamheden samenkomen en geen dag hetzelfde is
**Wat vragen we van jou**:
Natuurlijk zijn we op zoek naar een bepaald profiel, maar nog veel meer zijn we op zoek naar een echte Shuttelaar. Jij bent net zo enthousiast om heel Nederland aan het ‘shuttelen’ te krijgen als wij en je werkt zeer klant
- en servicegericht. Je bent leergierig, maakt je kennis en processen snel eigen en doet dit zowel zelfstandig als in teamverband.
- Daarnaast ben jij: iemand die problemen snel signaleert en durft op te lossen;
- Heel helder in je communicatie, zowel telefonisch als per mail;
- Een zeer secure werker, je zit op de details en bent accuraat in je administratie.
Twijfel je of je voldoet aan de eisen, maar ben je wel enthousiast over Shuttel en de functie? Neem dan vooral contact met ons op, dan kijken we samen naar de mogelijkheden
**Wat bieden wij**:
Practice what you preach, natuurlijk krijg jij een Shuttel kaart voor al je woon-werk en zakelijke reizen. Jij krijgt een tijdelijk contract met het gezamenlijk doel deze bij wederzijds bevallen, na de initiële termijn om te zetten naar een vast dienstverband. Daarnaast bieden we een salaris van **3200 - 3500** euro mét een aanvullend budget dat je kunt laten uitkeren of inzetten voor extra vrije dagen. Omdat ook je fysieke en mentale gezondheid bij ons hoog in het vaandel staat, kun je tevens gebruik maken van een divers aanbod aan gezondheids
- en welzijnsactiviteiten.
**Aanvullend krijg je bij Shuttel**
- Een uitdagende baan binnen een gezellig team met behulpzame collega's;
- De mogelijkheid alles te leren over mobiliteit en de bijbehorende diensten;
- Winstuitkering;
- En last but not least: een gezellige werkomgeving waar je met je collega’s naast werkt, ook vrijdagmiddagborrelt, BBQ’t op het dakterras of mee kunt gaan met teamuitjes
**Over de organisatie**:
Jouw bureau staat in ons sfeervolle pand boven Amersfoort Centraal. Hier, boven de treinsporen, timmeren wij flink aan de weg als grootste aanbieder van zakelijke mobiliteitskaarten in Nederland. Shuttel bestaat al bijna 10 jaar en is een joint venture van Pon en Volkswagen Financial Services. Onze speerpunten zijn schonere, duurzamere en slimmere mobiliteit. Dit verzorgen wij inmiddels al voor ruim 125 grootzakelijke klanten als de Rijksover
-
Customer Success Manager E-mobility
3 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Shuttle VoltijdBen jij die proactieve collega die elke klantvraag als een uitdaging ziet? Duik je met enthousiasme in de dynamische wereld van elektrisch rijden en laadoplossingen? Als **Customer Success Manager** voor de laadoplossingen bij Shuttel, ben jij de schakel die de klant feilloos op weg helpt in de wereld van laden, laadpalen, meterkasten en...
-
Customer Success Manager
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Nobilex Voltijd**Over Nobilex** Nobilex ontwikkelt en levert innovatieve software voor circa 30 notariskantoren. Wij hechten veel waarde aan tevreden klanten. Ons motto is: van notarissen voor notarissen. We ontwikkelen onze software samen met onze gebruikers. **Jouw werkzaamheden** Als Customer Success Manager ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Onze...
-
Customer Success Consultant
7 maanden geleden
Amersfoort, Nederland MAXDORO B.V. VoltijdBen jij toe aan een zelfstandige rol en wil je samen met het team mee gaan bouwen aan het succes van Maxdoro? Met jouw klantgerichte en ondersteunende houding kan je bij ons veel waarde toevoegen. De Functie Wij zijn op zoek naar een customer succes manager die verantwoordelijk wordt voor consultancy en support voor onze bestaande klanten ...
-
Manager Customer Success Managers
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Visma Idella VoltijdBruto maandsalaris tussen de 6.000 en 8.000 EURO, afhankelijk van ervaring, met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Hybride werken, waarbij je 2 dagen op kantoor wordt verwacht. Volop kansen om te groeien, zowel op professioneel als persoonlijk vlak binnen een informele werkomgeving. Wie we zijn We zijn Visma Idella, een van de grootste...
-
Customer Support Agent
6 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Mobility Invest Group VoltijdHeb je al wat relevante werkervaring opgedaan in de dienstverlenende sector en ben je toe aan een volgende uitdaging? Ga dan aan de slag bij ons als Customer Support Agent. In de rol van Customer Support Agent ben jij de adviseur en spin in het web binnen ons bedrijf. Jij kan klant(aan)vragen goed doorgronden en vlot schakelen tussen de verschillende...
-
Customer Lifecycle Manager
6 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Webhelp Voltijd**Account Management** **Location** - Amersfoort, Netherlands*** Job Title: Customer Lifecycle Manager (all diversity) **Job Description**: **Are you passionate about sales?** **Do you want to work in sunny Spain?** **Our company** Our clients belong to the top 500 business companies in the sectors IT, telecommunications, e-commerce, automotive, and...
-
Teamleider E-mobility
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Shuttel Voltijd**Wat ga je doen**: Bij Shuttel hebben we een duidelijke missie: heel, werkend Nederland aan het Shuttelen. Als teamleider van het e-mobility domein ben je de essentiële pilaar in het realiseren van deze visie, zeker nu elektrisch rijden een vlucht neemt. **Wat ga je doen?** Jij bent primair verantwoordelijk voor het Team Laden. Deze bestaat momenteel uit...
-
Customer Support Medewerker
4 weken geleden
Amersfoort, Nederland Maxdoro Voltijd**Functieomschrijving** **Ben jij toe aan een zelfstandige rol en wil je samen met het team mee gaan bouwen aan het succes van Incontrol? Met jouw klantgerichte en ondersteunende houding als Customer Support medewerker kan je bij ons veel waarde toevoegen.** **De functie** We zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Support medewerker die onze...
-
senior customer success manager
7 maanden geleden
Amersfoort, Nederland RecruitNow VoltijdDe baan Je managet projecten van A tot Z: projectplanning, klantverwachtingen, collega’s vertegenwoordigen, deadlines bewaken, analyses… noem maar op. Jij weet als geen ander wat er allemaal komt kijken bij het invoeren van nieuwe software binnen een organisatie. Je hebt technische kennis, in ieder geval voldoende om technische documentatie te...
-
Manager Customer Services
6 maanden geleden
Amersfoort, Nederland FrieslandCampina VoltijdThis job contributes to FrieslandCampina’s success by ensuring the high level of competence in the Customer Operations Area. The Customer Operations department is responsible for a customer focused, efficient the Order To Cash process in order to deliver and invoice our products to our customer with the requested amount, quality and information at the...
-
Partner Success Manager
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland LeadBot Voltijd**Snelgroeiende startups? Die vind je niet alleen in Amsterdam. Vanuit hartje Amersfoort bouwt een gedreven team aan de groei van LeadBot. Een SaaS-product dat - met 200 partners en 1000+ LeadBots in amper een jaar tijd - als een raket gaat. Binnen ons groeiende team is nu ruimte voor een Partner Success Manager: een functie waarin relatiebeheer en sales...
-
Vacature Medewerker Bikes
6 dagen geleden
Amersfoort, Nederland Volkswagen Pon Financial Services VoltijdAmersfoort MBO/HBO 36 - 40 uur Sales, Customer Service, Operations **Werk jij graag op een afdeling met groeipotentieel en kijk jij ernaar uit dit commercieel uit te nutten?** Wij zijn op zoek naar een **Medewerker Commerciële Binnendienst Bikes & New mobility** **Wat ga je doen?** Je komt te werken op de afdeling Bikes & New mobility. Samen met...
-
Director Sustainable Mobility
5 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Royal HaskoningDHV Zwolle VoltijdBen jij een ervaren, inspirerend en verbindend leider en zie jij het als een uitdaging om de Adviesgroep Sustainable Mobility verder voorop te laten lopen in advisering over Duurzame Mobiliteit? Heb jij een link met mobiliteitsthema’s als verkeersmanagement, slimme en duurzame mobiliteit, gedrag & verkeersveiligheid, inclusiviteit, innovatie & digitaal?...
-
Customer Success Manager Pensioenen
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Visma Idella VoltijdBruto maandsalaris tussen de 5.000 en 6.500 EURO, afhankelijk van ervaring, met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Hybride werken, waarbij je 2 dagen op kantoor wordt verwacht. Volop kansen om te groeien, zowel op professioneel als persoonlijk vlak binnen een informele werkomgeving. Wie we zijn We zijn Visma Idella, een van de grootste...
-
Customer Marketing Manager
7 dagen geleden
Amersfoort, Nederland Haleon VoltijdAbout the role: The Customer Marketing Manager will deliver world-class in-store commercial solutions along the shopper journey, based on customer, shopper, and expert insights. The role involves developing an optimal promotional program for our customers, ensuring excellent in-store execution of all promotions and brand themes, and supporting the...
-
Customer Relations Manager
6 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Ikea VoltijdJob ID: Date posted: 14/06/ IKEA Amersfoort is looking for a Customer Relations Manager As an experienced people manager, you are passionate about people, and you delegate responsibilities to your team managers to help them with their personal growth and development. Your passion for customers is key to ensure that customers are the centre of...
-
Customer Experience Manager
3 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Ikea VoltijdAbout IKEAAt IKEA, we believe in creating a world where everyone can live a better life within the limits of the planet. Our vision is to create a home for every individual, regardless of their background or circumstances.We're looking for a talented Customer Relations Manager to join our team at IKEA Amersfoort. This role will be responsible for building...
-
Associate Director Sustainable Mobility
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Royal HaskoningDHV VoltijdHeb jij een hart voor mensen, duurzaamheid en mobiliteit? Als Associate Director Sustainable Mobility vervul je een cruciale en veelzijdige rol in het succes van je team: mens, markt middelen. Ga jij deze mooie uitdaging aan? **Wat je doet als Associate Director Sustainable Mobility**: Als Associate Director (AD) leid je een enthousiast team dat op diverse...
-
Manager Customer Care Trading
6 maanden geleden
Amersfoort, Nederland FrieslandCampina VoltijdAre you ready to lead and inspire a team in an exciting and ambitious environment? In the Customer Care team of FC Professional & Trading, we are looking for an enthusiastic Manager Customer Care who loves to work in an international setting where you can combine your customer obsessed mindset and communication skills to realize agreed service level and...
-
Werkstudent - Customer Success
6 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Maxdoro VoltijdAltijd al willen werken in een innovatieve, informele, transparante en leergierige organisatie? Dan is dit je kans! Wij zijn namelijk op zoek naar een enthousiaste, ambitieuze Werkstudent die barst van de ambitie en energie om alvast een carrière op te bouwen naast zijn/haar studie. Kom jij je kennis met ons delen? **Wij zijn Maxdoro** Een innovatief en...
