senior customer success manager
7 maanden geleden
De baan
Je managet projecten van A tot Z: projectplanning, klantverwachtingen, collega’s vertegenwoordigen, deadlines bewaken, analyses… noem maar op. Jij weet als geen ander wat er allemaal komt kijken bij het invoeren van nieuwe software binnen een organisatie. Je hebt technische kennis, in ieder geval voldoende om technische documentatie te lezen of een fit-gap analyse op datamigraties te maken. Maar ook om de implementaties zelfstandig te kunnen begeleiden. Is er een koppeling met de backoffice of website nodig? Jij regelt het.
Toon meerJe bent vriendelijk en makkelijk in de omgang. Door jouw duidelijke manier van communiceren manage je de klantverwachtingen en zorg je voor een tevreden klant en dito collega’s bij oplevering. Ook wanneer de scope van het project iets te groot blijkt of de deadline iets te positief. You keep it cool: jij stelt de juiste prioriteiten en houdt alle stakeholders tevreden en op de hoogte, zodat ook dit project soepel verloopt. Dat moet ook wel, want ons ATS raakt de dagelijkse business van onze klanten. Het is een beetje als autorijden zonder benzine - je kan erin zitten, maar ver kom je niet.
Toon meer
Je taken
Als senior customer success manager houd je je ook bezig met:
Zorgen dat deadlines, budgetten en kwaliteit overeenkomen met de scope; Werkpakketten maken, beheren en verdelen onder het multidisciplinaire projectteam; Advies, begeleiding en controle van het gebruik van de ondersteunende (project)tools; Controle van de opgeleverde functionaliteit tegen de oorspronkelijk scope; Duidelijke communicatie met alle stakeholders; Je team coachen en motiveren. Toon meer
Dit vragen we van jou
Minimaal 5 jaar ervaring, het liefst bij een softwarebedrijf (b2b Saas, in scale-up fase) of ruime ervaring in de staffingbranche; Afgeronde hbo-studie; Goed in prioriteiten stellen en stakeholders tevreden houden; Bellen, appen, mailen, presenteren of gewoon een gesprek voeren: jij communiceert effectief, helder en, als het moet, overtuigend; Ook ben je pragmatisch, stressbestendig, energiek en een teamplayer. Toon meer
Wat je van ons mag verwachten
Een eerlijk salaris
Afhankelijk van je ervaring krijg je een salaris dat bij jouw functie en verantwoordelijkheden past.
Secundaire voorwaarden
Een gunstige pensioenregeling, 24 vakantiedagen en de juiste spullen om je werk goed te kunnen doen.
Team
Een span of control die aansluit bij jouw ambities en skills en een belangrijke rol in een multidisciplinair team
Play hard
Een goede werksfeer vinden we belangrijk: daarom staat de lunch elke middag klaar, zijn er vrijblijvende uitjes en kan je aansluiten bij de bootcamp of zaalvoetbalwedstrijd die we maandelijks organiseren.
Flexibele werktijden
Wil je vroeg beginnen en vroeg naar huis, of juist later beginnen en langer blijven? Volledig op kantoor of liever combineren met thuiswerken? Werk zoals dat bij jou past.
Ontwikkelen
Constante focus op jouw en onze groei, bijvoorbeeld door kennissessies, events en eventueel een opleiding.
wij zijn RecruitNow
Jouw nieuwe baan is bij RecruitNow in Amersfoort. Een toonaangevende scale-up in online recruitment. We bruisen van energie en zijn razend enthousiast over wat we doen. En alles wat we doen, doen we vanuit onze missie: bedrijven in de flexbranche helpen groeien. Of dat nou met een digitale strategie is, ons vooruitstrevende ATS Cockpit of een converterende recruitmentsite. We maken onze klanten futureproof. Dat is onze belofte en daar houden we ons graag aan.
jouw team
Je werkt met een wendbaar en multidisciplinair team, vol kritische experts die een grote liefde voor hun vak hebben. Dat maakt jouw positie tussen klant en team soms uitdagend. Maar jij weet ook dat het juist de gezamenlijke passie is, waardoor jullie als team een product van kwaliteit opleveren én de klant helpen groeien. En zolang we met elkaar blijven lachen (en dat doen we), is dat het allemaal waard.
-
Customer Success Manager
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Nobilex Voltijd**Over Nobilex** Nobilex ontwikkelt en levert innovatieve software voor circa 30 notariskantoren. Wij hechten veel waarde aan tevreden klanten. Ons motto is: van notarissen voor notarissen. We ontwikkelen onze software samen met onze gebruikers. **Jouw werkzaamheden** Als Customer Success Manager ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Onze...
-
Customer Success Consultant
7 maanden geleden
Amersfoort, Nederland MAXDORO B.V. VoltijdBen jij toe aan een zelfstandige rol en wil je samen met het team mee gaan bouwen aan het succes van Maxdoro? Met jouw klantgerichte en ondersteunende houding kan je bij ons veel waarde toevoegen. De Functie Wij zijn op zoek naar een customer succes manager die verantwoordelijk wordt voor consultancy en support voor onze bestaande klanten ...
-
Manager Customer Success Managers
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Visma Idella VoltijdBruto maandsalaris tussen de 6.000 en 8.000 EURO, afhankelijk van ervaring, met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Hybride werken, waarbij je 2 dagen op kantoor wordt verwacht. Volop kansen om te groeien, zowel op professioneel als persoonlijk vlak binnen een informele werkomgeving. Wie we zijn We zijn Visma Idella, een van de grootste...
-
Customer Success Manager E-mobility
3 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Shuttle VoltijdBen jij die proactieve collega die elke klantvraag als een uitdaging ziet? Duik je met enthousiasme in de dynamische wereld van elektrisch rijden en laadoplossingen? Als **Customer Success Manager** voor de laadoplossingen bij Shuttel, ben jij de schakel die de klant feilloos op weg helpt in de wereld van laden, laadpalen, meterkasten en...
-
Customer Lifecycle Manager
6 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Webhelp Voltijd**Account Management** **Location** - Amersfoort, Netherlands*** Job Title: Customer Lifecycle Manager (all diversity) **Job Description**: **Are you passionate about sales?** **Do you want to work in sunny Spain?** **Our company** Our clients belong to the top 500 business companies in the sectors IT, telecommunications, e-commerce, automotive, and...
-
Manager Customer Services
6 maanden geleden
Amersfoort, Nederland FrieslandCampina VoltijdThis job contributes to FrieslandCampina’s success by ensuring the high level of competence in the Customer Operations Area. The Customer Operations department is responsible for a customer focused, efficient the Order To Cash process in order to deliver and invoice our products to our customer with the requested amount, quality and information at the...
-
Werkstudent - Customer Success
6 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Maxdoro VoltijdAltijd al willen werken in een innovatieve, informele, transparante en leergierige organisatie? Dan is dit je kans! Wij zijn namelijk op zoek naar een enthousiaste, ambitieuze Werkstudent die barst van de ambitie en energie om alvast een carrière op te bouwen naast zijn/haar studie. Kom jij je kennis met ons delen? **Wij zijn Maxdoro** Een innovatief en...
-
Partner Success Manager
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland LeadBot Voltijd**Snelgroeiende startups? Die vind je niet alleen in Amsterdam. Vanuit hartje Amersfoort bouwt een gedreven team aan de groei van LeadBot. Een SaaS-product dat - met 200 partners en 1000+ LeadBots in amper een jaar tijd - als een raket gaat. Binnen ons groeiende team is nu ruimte voor een Partner Success Manager: een functie waarin relatiebeheer en sales...
-
Customer Success Manager E-mobility
3 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Shuttel Voltijd**Wat ga je doen**: Ben jij die proactieve collega die elke klantvraag als een uitdaging ziet? Duik je met enthousiasme in de dynamische wereld van elektrisch rijden en laadoplossingen? Als Customer Success Manager voor de laadoplossingen bij Shuttel, ben jij de schakel die de klant feilloos op weg helpt in de wereld van laden, laadpalen, meterkasten en...
-
Customer Success Manager Pensioenen
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Visma Idella VoltijdBruto maandsalaris tussen de 5.000 en 6.500 EURO, afhankelijk van ervaring, met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Hybride werken, waarbij je 2 dagen op kantoor wordt verwacht. Volop kansen om te groeien, zowel op professioneel als persoonlijk vlak binnen een informele werkomgeving. Wie we zijn We zijn Visma Idella, een van de grootste...
-
Senior Commercieel Manager Wonen
4 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland BMC VoltijdBij BMC zijn wij op zoek naar een Senior Commercieel Manager om ons team in Utrecht en Gelderland te versterken. Wij bieden een uitdagende commerciële managementfunctie in een professionele en dynamische werkomgeving waarin ambitie, innovatie en plezier in het werk samenkomen. Als Senior Commercieel Manager bij BMC bent je verantwoordelijk voor de...
-
Customer Marketing Manager
7 dagen geleden
Amersfoort, Nederland Haleon VoltijdAbout the role: The Customer Marketing Manager will deliver world-class in-store commercial solutions along the shopper journey, based on customer, shopper, and expert insights. The role involves developing an optimal promotional program for our customers, ensuring excellent in-store execution of all promotions and brand themes, and supporting the...
-
Customer Relations Manager
6 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Ikea VoltijdJob ID: Date posted: 14/06/ IKEA Amersfoort is looking for a Customer Relations Manager As an experienced people manager, you are passionate about people, and you delegate responsibilities to your team managers to help them with their personal growth and development. Your passion for customers is key to ensure that customers are the centre of...
-
Customer Experience Manager
3 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Ikea VoltijdAbout IKEAAt IKEA, we believe in creating a world where everyone can live a better life within the limits of the planet. Our vision is to create a home for every individual, regardless of their background or circumstances.We're looking for a talented Customer Relations Manager to join our team at IKEA Amersfoort. This role will be responsible for building...
-
Customer Relations Team Manager
3 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Applied Medical VoltijdJob DescriptionAt Applied Medical, we are seeking an experienced Customer Relations Team Manager to join our team. In this role, you will be responsible for steering the team towards excellence by monitoring workload, assigning work areas, and setting priorities.Monitor and manage team workload to ensure timely completion of tasks and projects.Assign work...
-
Senior Customer Service Medewerker
2 maanden geleden
Amersfoort, Nederland NRG-Office VoltijdIets voor jou?Heb jij een passie voor het volledig ontzorgen van klanten? En wil jij bijdragen aan het verhogen van de klanttevredenheid? Ga dan aan de slag als Senior Customer Service Medewerker bij HAVI in Amersfoort. Zij richten zich op het innoveren, optimaliseren en beheren van de supply chain voor klanten. Benieuwd hoe snel fastfood nou daadwerkelijk...
-
Senior Consultant
7 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Royal HaskoningDHV Zwolle VoltijdMaking a difference in people’s lives while you work with clients to successfully deliver projects. As Senior Consultant & Project Manager Supply Chain Management you will become part of the combination between global expertise and local knowledge. That is how you help deliver a multidisciplinary range of consultancy services for the entire living...
-
Customer Service Administrator
6 maanden geleden
Amersfoort, Nederland Joep at Work Voltijd**De match**: - Is bekend met lease berekeningen, cijfermatig sterk en goed in Excel; - Heeft ervaring in een vergelijkbare, servicegerichte functie; - Is een ondernemende persoonlijkheid met een winnaarsmentaliteit. In de rol van **(Senior) Customer Service Administrator** is elke dag anders en is het essentieel dat je prioriteiten weet te stellen binnen...
-
Manager Customer Care Trading
6 maanden geleden
Amersfoort, Nederland FrieslandCampina VoltijdAre you ready to lead and inspire a team in an exciting and ambitious environment? In the Customer Care team of FC Professional & Trading, we are looking for an enthusiastic Manager Customer Care who loves to work in an international setting where you can combine your customer obsessed mindset and communication skills to realize agreed service level and...
-
Senior Account Director
4 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland FrieslandCampina VoltijdJob Title: Senior Account Director - NetherlandsWe are seeking an experienced Senior Account Director to lead our key account management efforts in the Netherlands. As a senior member of our team, you will be responsible for driving sales growth and building strong relationships with our customers.About the RoleEstimated Salary: €120,000 - €180,000 per...