Manager Klantenservice

3 maanden geleden


Den Bosch, Nederland Social Deal Voltijd

**Manager Klantenservice**:
Om al onze 10 miljoen consumenten en 36.000 samenwerkingspartners tevreden te houden, hebben we een fantastisch team van meer dan 140 klantenservice-medewerkers, die 7 dagen per week voor ze klaarstaan. Als manager Klantenservice ben jij overkoepelend verantwoordelijk voor de processen op deze afdeling. Jij zorgt er (tijdens kantooruren) voor dat jouw teamleiders als een goed geoliede machine te werk gaan, waarbij je optimalisatie van de kwaliteit en productiviteit voorop zet. Heb jij de helikopterview die wij zoeken?

**Waar houd je je zoal mee bezig als Manager Klantenservice bij Social Deal?**
- Het bewaren van het overzicht binnen het team
- Overkoepelend de verantwoordelijkheid dragen voor de gehele afdeling
- Leidinggeven aan/en ontwikkelen van de zes Teamleiders in het coachen en aansturen van de teams
- Samenstellen en analyseren van rapportages
- Kwaliteit en productiviteit hierbij monitoren
- Met een positief kritische blik kijk jij naar de huidige processen; waarbij je continu optimaliseert en professionaliseert
- Operationele werkzaamheden delegeer je aan jouw teamleiders
- Als lid van het managementteam vertaal jij het beleid richting jouw team

**Wat bieden wij jou?**
- Een mooi salaris welke afhankelijk is van jouw opleidingsniveau en ervaring (met een range van € 60.000;
- tot € 85.000;
- als bruto jaarsalaris)
- 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding en pensioenopbouw
- 25 betaalde vakantiedagen en de mogelijkheid om 25 vakantiedagen onbetaald op te nemen (o.b.v. fulltime)
- Een arbeidsovereenkomst voor 32 tot 40 uur per week bij een van de snelst groeiende internetbedrijven van Nederland. Wist je dat Social Deal 2 keer op een rij is uitgeroepen tot Beste Werkgever door Indeed?
- Gezamenlijke lunch verzorgd door een topcateraar, gratis gebruik van onze gym, een gameroom voor de nodige ontspanning en vrijdagmiddagborrels aan onze eigen bar of op ons dakterras
- 10% korting op alle Social Deals
- Legendarische feesten, unieke evenementen, teamuitjes en gezellige borrels
- Gratis de allertofste deals, speciaal voor medewerkers; van sportlessen tot proeverijen en van massages tot workshops. Alles met de focus op teambuilding, persoonlijke ontwikkeling en natuurlijk ontspanning
- Een werkplek die aan al je verwachtingen voldoet in een schitterend kantoor op een toplocatie in ’s-Hertogenbosch, direct achter het centraal station

**Wat vinden wij belangrijk?**
- Dat je besluitvaardig bent en afspraken nakomt
- Dat jij de ervaring hebt om het team nóg beter te maken en naar een hoger niveau kan tillen
- Aantoonbare ervaring in de rol van bijv. Manager Customer Service, Manager Klantenservice, Afdelingshoofd Klantenservice etc
- Empathisch vermogen en sterke communicatieve vaardigheden
- Analytisch ben jij sterk
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Groot verantwoordelijkheidsgevoel, initiatiefnemend, flexibel en oplossingsgericht

Binnen vijf werkdagen krijg je van ons een reactie Heb je nog vragen? Bel of app dan met onze recruiter Sanne via 088-2050508


  • Manager Klantenservice

    1 maand geleden


    Den Haag, Nederland Staedion Voltijd

    **Staedion verhuurt ruim 44.000 woningen in Den Haag en omstreken en heeft klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Onze Klantenservice is het eerste aanspreekpunt en hét visitekaartje van de organisatie. Wij zijn op zoek naar een gedreven manager Klantenservice die leiding geeft aan zowel de afdeling Klantenservice als de virtuele front office en zo...

  • Teamleider Klantenservice

    6 maanden geleden


    Den Bosch, Nederland Social Deal Voltijd

    **Teamleider Klantenservice** **Werkplezier**:jouw team zorgt ervoor dat iedere klant en Social Deal-partner tevreden is met onze service.** **Verantwoordelijkheid**:met jouw coördinerende/aansturende skills zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt! **In hartje 's-Hertogenbosch**: je komt te werken in een prachtig kantoor, voorzien van een gym, eigen...


  • Den Bosch, Nederland Sacha Voltijd

    Heb jij servicegerichtheid hoog in het vaandel staan? Vind jij het leuk om uitvoerend met de klantenservice bezig te zijn, maar ook om aanspreekpunt te zijn voor je directe collega’s? Wil jij werken voor de mooie merken Sacha, Manfield en Sissy-Boy en bijdragen aan een perfecte klantervaring? Dan zijn we op zoek naar jou! Voor onze afdeling Klantenservice...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland staedion Voltijd

    Over ons">We zijn Staedion, een maatschappelijke organisatie die zich inzet voor een veilig en betaalbaar thuis voor onze huurders. Wij verhuren woningen, winkels, bedrijfsruimten en parkeerplaatsen in de regio Haaglanden.">Omschrijving van de functie">We zoeken een ervaren Klantenservice Manager die leiding geeft aan onze afdeling Klantenservice en de...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland staedion Voltijd

    We zoeken een gedreven Klantenservice Manager die leiding geeft aan onze afdeling en virtuele front office. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen van een toekomstgerichte visie voor onze klantenservice, waarbij je inzet op digitalisering en de afdeling positioneert als talentenpool voor hele Staedion.Je bent eindverantwoordelijk voor de afdeling...


  • Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Welkom bij MediaMarkt, waar wij een toonaangevende rol spelen in de BeNeLux en Europa. Ons doel is om de winkelervaring van de toekomst te creëren.We zijn op zoek naar een verkoopmedewerker die kan leiden en motiveren om de beste customer journey aan onze klanten te bieden.SalarisWe bieden een competitief salaris van €45.000 - €55.000 per jaar,...


  • Capelle aan den IJssel, Nederland QMC Vitality Voltijd

    **Vacature: Manager Klantenservice en Ondersteuning Operationele Afdeling** QoQo Massage Clinics is in 2012 opgericht met één missie: de gezondheid van zo veel mogelijk mensen ondersteunen en verbeteren. In de afgelopen 10 jaar zijn we hierin flink gegroeid, van één vestiging naar ongeveer 30 locaties verspreid door Nederland. Toch blijven we onszelf...

  • Store Manager

    6 maanden geleden


    Den Bosch, Nederland Calzedonia Group Voltijd

    **Wij zijn op zoek naar jou!** **Over ons** De Calzedonia Group, gevestigd te Verona, is een modebedrijf opgericht in 1987 en bestaat uit de merken Calzedonia, Intimissimi, Falconeri, Atelier Emé en Signorvino. Al meer dan dertig jaar lang werken we samen aan een consistente groei van de organisatie en daarmee blijven we onze positie op de wereldwijde...

  • Manager Customer Service

    2 maanden geleden


    Den Bosch, Nederland Hoppenbrouwers Voltijd

    Meebouwen aan onze toekomst en een 9+ klantbeleving voor onze particuliere klanten? Maak het waar, als Manager Customer Service bij Hoppenbrouwers Thuis! Hoppenbrouwers heeft als visie om in 2030 te groeien naar een omzet van 1 miljard. Bij Hoppenbrouwers Thuis, één van onze vijf business units, focussen we ons op de particuliere woningmarkt. Om onze...

  • Store Manager

    6 maanden geleden


    Den Bosch, Nederland Gerry Weber Nederland Voltijd

    **Word jij het nieuwe gezicht van onze store?** Is mode voor jou geen trend, maar een levensstijl? Kun je mensen niet alleen inspireren met stijl, maar ook leiden met visie? Wanneer je deze woorden leest, voel je dan die tinteling? Als dat zo is, dan hebben we je misschien gevonden! **Wie zijn wij?** Als internationale modegigant met labels als Gerry...


  • Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland F1nd Talent Solutions Voltijd

    vacancy Elektrotechnisch Project ManagerWij zoeken een Elektrotechnisch Project Manager die zich kan inzetten voor de uitvoering van projecten in de elektrotechnische sector.De aanpak is gericht op het realiseren van onze projecten met kwaliteit en binnen de gestelde tijd. Jouw taak is om als Teamleider een project te begeleiden, waarbij je zorgt voor de...

  • Store Manager

    6 maanden geleden


    Den Bosch, Nederland Scotch & Soda Voltijd

    **SLUIT JE AAN BIJ DE FREE SPIRIT OF AMSTERDAM: BEN JIJ ONZE NIEUWE FASHION HOST?** Bij Scotch & Soda vormen onze unieke stores en onze service een belangrijk deel van de merkbeleving. Als Fashion Host - Store Manager - ben je verantwoordelijk voor de algemene prestaties van zowel je team als je winkel. Heb je sterke leiderschaps-, management - en...

  • Teamleider Den Bosch

    6 maanden geleden


    Den Bosch, Nederland Custom Connect Voltijd

    **Hi Team Manager!** Als Teamleider Inbound en Outbound zet jij je kwaliteiten in voor de aansturing van onze medewerkers en weet jij als geen ander het beste uit je team te halen. Je geeft leiding aan de administratief medewerkers en customer service medewerkers die werken in het callcenter voor Budget Thuis zodat zij optimaal hun werk kunnen doen. Je...

  • Manager Meters

    3 maanden geleden


    Den Bosch, Nederland Enexis Voltijd

    **Je zet je schouders eronder met ** Jouw collega's van het team Meters & Meterscommunicatie, onderdeel van de afdeling Operatie Consument. Jouw team bestaat uit de teams Meterparkbeheer, Metercommunicatie en Duurzaam. Van medewerkers die vanuit kantoor de administratie op orde houden en klantcontact voeren tot technici die bij mensen thuis meters ijken;...


  • Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Otherside at Work Voltijd

    Binnen de business unit van Otherside at Work bieden wij een unieke kans om je carrière te ontwikkelen en onze klanten toe te dienen.SalarisWe bieden een salaris dat marktconform is voor iemand in jouw positie. We gaan ervan uit dat jij professioneel bent en bereid bent om te groeien met ons bedrijf.FunctiebeschrijvingAangesloten bij onze klantenservice,...

  • Klantenservice Medewerker

    6 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Talent & Co Voltijd

    Ben jij gepassioneerd over het helpen van anderen en het bieden van uitstekende klantenservice? Dan zoeken wij jou! Je gaat aan de slag voor onze klanten en ondersteunt hen bij diverse complexe vraagstukken. Bekijk deze vacature en solliciteer eenvoudig onderaan. **Over de Functie** Heb je het gevoel dat jouw inzet in klantenservice niet altijd gewaardeerd...

  • Hoofd Klantenservice

    6 maanden geleden


    Alphen aan den Rijn, Nederland S.P. Abonneeservice Voltijd

    S.P. Abonneeservice is een professionele abonnementendienstverlener voor 300.000 abonnees van 200 tijdschriften van 100 uitgevers. De tijdschriften die wij servicen zijn niet alleen niche tijdschriften, maar ook publieksbladen als; Vogue, Miljuschka, Chantal, Vriendin en Weekend. De dienstverlening bestaat uit abonnementenbeheer en debiteurenbeheer....


  • Den Haag, Nederland Orientique Voltijd

    Ben jij graag in contact met klanten en ben jij de eerste die klaar staat als er iets opgelost moet worden? Ben je op zoek naar een leuke job bij een snel groeiende organisatie, waar je elke dag het verschil kan maken? Voor de afdeling Klantenservice zoeken wij naar Klantenservice medewerkers (m/v) voor 20uur per week. Wij groeien erg snel en daarom zijn...

  • Store Manager

    6 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Calzedonia Voltijd

    **Wij zijn op zoek naar jou!** *** **Over ons** De Calzedonia Group, gevestigd te Verona, is een modebedrijf opgericht in 1987 en bestaat uit de merken Calzedonia, Intimissimi, Falconeri, Atelier Emé en Signorvino. Al meer dan dertig jaar lang werken we samen aan een consistente groei van de organisatie en daarmee blijven we onze positie op de wereldwijde...

  • Store Manager

    6 maanden geleden


    Den Haag, Nederland Oniverse Voltijd

    **Wij zijn op zoek naar jou!** **Over ons** De Calzedonia Group, gevestigd te Verona, is een modebedrijf opgericht in 1987 en bestaat uit de merken Calzedonia, Intimissimi, Falconeri, Atelier Emé en Signorvino. Al meer dan dertig jaar lang werken we samen aan een consistente groei van de organisatie en daarmee blijven we onze positie op de wereldwijde...