Manager Klantenservice
2 maanden geleden
**Manager Klantenservice**:
Om al onze 10 miljoen consumenten en 36.000 samenwerkingspartners tevreden te houden, hebben we een fantastisch team van meer dan 140 klantenservice-medewerkers, die 7 dagen per week voor ze klaarstaan. Als manager Klantenservice ben jij overkoepelend verantwoordelijk voor de processen op deze afdeling. Jij zorgt er (tijdens kantooruren) voor dat jouw teamleiders als een goed geoliede machine te werk gaan, waarbij je optimalisatie van de kwaliteit en productiviteit voorop zet. Heb jij de helikopterview die wij zoeken?
**Waar houd je je zoal mee bezig als Manager Klantenservice bij Social Deal?**
- Het bewaren van het overzicht binnen het team
- Overkoepelend de verantwoordelijkheid dragen voor de gehele afdeling
- Leidinggeven aan/en ontwikkelen van de zes Teamleiders in het coachen en aansturen van de teams
- Samenstellen en analyseren van rapportages
- Kwaliteit en productiviteit hierbij monitoren
- Met een positief kritische blik kijk jij naar de huidige processen; waarbij je continu optimaliseert en professionaliseert
- Operationele werkzaamheden delegeer je aan jouw teamleiders
- Als lid van het managementteam vertaal jij het beleid richting jouw team
**Wat bieden wij jou?**
- Een mooi salaris welke afhankelijk is van jouw opleidingsniveau en ervaring (met een range van € 60.000;
- tot € 85.000;
- als bruto jaarsalaris)
- 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding en pensioenopbouw
- 25 betaalde vakantiedagen en de mogelijkheid om 25 vakantiedagen onbetaald op te nemen (o.b.v. fulltime)
- Een arbeidsovereenkomst voor 32 tot 40 uur per week bij een van de snelst groeiende internetbedrijven van Nederland. Wist je dat Social Deal 2 keer op een rij is uitgeroepen tot Beste Werkgever door Indeed?
- Gezamenlijke lunch verzorgd door een topcateraar, gratis gebruik van onze gym, een gameroom voor de nodige ontspanning en vrijdagmiddagborrels aan onze eigen bar of op ons dakterras
- 10% korting op alle Social Deals
- Legendarische feesten, unieke evenementen, teamuitjes en gezellige borrels
- Gratis de allertofste deals, speciaal voor medewerkers; van sportlessen tot proeverijen en van massages tot workshops. Alles met de focus op teambuilding, persoonlijke ontwikkeling en natuurlijk ontspanning
- Een werkplek die aan al je verwachtingen voldoet in een schitterend kantoor op een toplocatie in ’s-Hertogenbosch, direct achter het centraal station
**Wat vinden wij belangrijk?**
- Dat je besluitvaardig bent en afspraken nakomt
- Dat jij de ervaring hebt om het team nóg beter te maken en naar een hoger niveau kan tillen
- Aantoonbare ervaring in de rol van bijv. Manager Customer Service, Manager Klantenservice, Afdelingshoofd Klantenservice etc
- Empathisch vermogen en sterke communicatieve vaardigheden
- Analytisch ben jij sterk
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Groot verantwoordelijkheidsgevoel, initiatiefnemend, flexibel en oplossingsgericht
Binnen vijf werkdagen krijg je van ons een reactie Heb je nog vragen? Bel of app dan met onze recruiter Sanne via 088-2050508
-
Manager Klantenservice
7 dagen geleden
Den Haag, Nederland Staedion Voltijd**Staedion verhuurt ruim 44.000 woningen in Den Haag en omstreken en heeft klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Onze Klantenservice is het eerste aanspreekpunt en hét visitekaartje van de organisatie. Wij zijn op zoek naar een gedreven manager Klantenservice die leiding geeft aan zowel de afdeling Klantenservice als de virtuele front office en zo...
-
Teamleider Klantenservice
5 maanden geleden
Den Bosch, Nederland Social Deal Voltijd**Teamleider Klantenservice** **Werkplezier**:jouw team zorgt ervoor dat iedere klant en Social Deal-partner tevreden is met onze service.** **Verantwoordelijkheid**:met jouw coördinerende/aansturende skills zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt! **In hartje 's-Hertogenbosch**: je komt te werken in een prachtig kantoor, voorzien van een gym, eigen...
-
Medewerker Klantenservice Met Coördinerende Taken
5 maanden geleden
Den Bosch, Nederland Sacha VoltijdHeb jij servicegerichtheid hoog in het vaandel staan? Vind jij het leuk om uitvoerend met de klantenservice bezig te zijn, maar ook om aanspreekpunt te zijn voor je directe collega’s? Wil jij werken voor de mooie merken Sacha, Manfield en Sissy-Boy en bijdragen aan een perfecte klantervaring? Dan zijn we op zoek naar jou! Voor onze afdeling Klantenservice...
-
Klantenservice Manager
4 weken geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen?Je bent verantwoordelijk voor de klanttevredenheid en de servicegerichte afdelingen van de vestiging.Je analyseert de klanttevredenheid en definieert actieplannen om de NPS-score te verbeteren.Je leidt, motiveert en coacht het team om de beste klantenservice te bieden.Je bent verantwoordelijk voor de service strategie en zorgt ervoor dat deze...
-
Assistent Manager Autotechnicus
4 weken geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland KwikFit VoltijdWij zoeken een Assistent Manager AutotechnicusKlikFit is op zoek naar een gemotiveerde Assistent Manager Autotechnicus om ons team te versterken. Als Assistent Manager Autotechnicus bij KwikFit ben je verantwoordelijk voor het onderhoud van alle merken auto's en voor de klantenservice.Je taken en verantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor het...
-
Bewerker Project Manager
4 dagen geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Synsel VoltijdU bent een Bewerker Project Manager bij Synsel.SalarisWe bieden een salaris tussen €45.000 en €60.000 per jaar, afhankelijk van ervaring.FunctieomschrijvingIn deze rol bent u verantwoordelijk voor het beheren van projectadministratieve taken om de efficiëntie van het team te ondersteunen. U zult gegevens invoeren, documenten beheren en communiceren met...
-
Store Manager
5 maanden geleden
Den Bosch, Nederland Calzedonia Group Voltijd**Wij zijn op zoek naar jou!** **Over ons** De Calzedonia Group, gevestigd te Verona, is een modebedrijf opgericht in 1987 en bestaat uit de merken Calzedonia, Intimissimi, Falconeri, Atelier Emé en Signorvino. Al meer dan dertig jaar lang werken we samen aan een consistente groei van de organisatie en daarmee blijven we onze positie op de wereldwijde...
-
Manager Customer Service
1 maand geleden
Den Bosch, Nederland Hoppenbrouwers VoltijdMeebouwen aan onze toekomst en een 9+ klantbeleving voor onze particuliere klanten? Maak het waar, als Manager Customer Service bij Hoppenbrouwers Thuis! Hoppenbrouwers heeft als visie om in 2030 te groeien naar een omzet van 1 miljard. Bij Hoppenbrouwers Thuis, één van onze vijf business units, focussen we ons op de particuliere woningmarkt. Om onze...
-
Klantenservice Specialist met Focus op Klantcontact
5 dagen geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Adecco VoltijdOverzicht van de functieWe zijn een duurzaam waterbedrijf dat drink- en industriewater levert aan inwoners en bedrijven in Brabant en Zeeland.Als klantenservice specialist ben je verantwoordelijk voor het verlenen van topklasse service aan onze klanten. Je bent de eerste contactpersoon voor klanten die vragen hebben of problemen ondervinden met onze...
-
Store Manager
5 maanden geleden
Den Bosch, Nederland Gerry Weber Nederland Voltijd**Word jij het nieuwe gezicht van onze store?** Is mode voor jou geen trend, maar een levensstijl? Kun je mensen niet alleen inspireren met stijl, maar ook leiden met visie? Wanneer je deze woorden leest, voel je dan die tinteling? Als dat zo is, dan hebben we je misschien gevonden! **Wie zijn wij?** Als internationale modegigant met labels als Gerry...
-
Medewerker Service- en Klantenservice
19 uur geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Raaak Personeel VoltijdRoep ons opBen jij een klantgerichte professional die klanten centraal stelt? Als Medewerker Service- en Klantenservice zorg je ervoor dat onze klanten het beste mogelijke service ontvangen. Je bent het aanspreekpunt voor alle vragen en problemen.Het werkJouw taken zijn onder meer:Nauwkeurige orderverwerking, afstemming van levertijden met de fabriek en...
-
Klantenservice Specialist
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Talent & Co VoltijdBen jij een klantgerichte professional die graag een impact maakt in de wereld van klantenservice? Dan zijn wij op zoek naar jou!We bieden jou de mogelijkheid om door te groeien en jouw carrière te ontwikkelen in een dynamische en innovatieve omgeving. Je zult werken in een team van professionals die samenwerken om de hoogste kwaliteit te bereiken.Je taken...
-
Horeca Manager
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Dutch Language Cafe VoltijdWij zoeken een Horeca ManagerWe zijn op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Horeca Manager die wil bijdragen aan de groei van ons cafe. Als Horeca Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van het cafe, waaronder het beheren van de menu's, het beheer van de inventaris, het beheren van de personeelsbeleid en het garanderen van een...
-
Klantenservice Medewerker Odido Internet
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Yource VoltijdWerk als Klantenservice Medewerker bij OdidoBen jij op zoek naar een uitdagende functie waarbij jij hét aanspreekpunt bent voor de klant? Als Klantenservice Medewerker bij Odido geef jij ondersteuning bij inkomende vragen. Dit zijn vragen die te maken hebben met het thuispakket. Denk hierbij aan internet, TV en telefonie. De inhoud van de vragen kan...
-
Klantenservice Specialist
4 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Talent & Co VoltijdBen jij de ideale kandidaat?We zijn op zoek naar een gepassioneerde en proactieve klantenservice medewerker die onze klanten een uitstekende ervaring biedt. Als klantenservice specialist ben je de eerste stem van onze organisatie en staat je voor de klantbeleving. Je luistert naar onze klanten en weet hoe je de brug kunt slaan naar zowel de organisatie als...
-
Assistent Store Manager Retail
6 dagen geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Karwei VoltijdBij Karwei zoeken we een gepassioneerde en leidersgezinde retail professional om onze Karwei in Den Bosch West te leiden. Als Assistent Store Manager van onze bouwmarkt en woonwinkel ben jij verantwoordelijk voor het inspireren en motiveren van jouw team om te presteren.Je verantwoordelijkheden:Inspireren en motiveren van jouw teamBeheer van voorraad en...
-
Medewerker Klantenservice
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland NN VoltijdWat ga je doen?Als klantenservice medewerker bij NN ben je het aanspreekpunt voor alle intermediairs en werkgevers die wij bedienen. Je bent verantwoordelijk voor het in behandeling nemen van dienstverlening of kennis gerelateerde vragen rondom inkomensverzekeringen. Je verzorgt een correcte administratie die bijdraagt aan de klanttevredenheid.Wat wij jou...
-
Teamleider Den Bosch
5 maanden geleden
Den Bosch, Nederland Custom Connect Voltijd**Hi Team Manager!** Als Teamleider Inbound en Outbound zet jij je kwaliteiten in voor de aansturing van onze medewerkers en weet jij als geen ander het beste uit je team te halen. Je geeft leiding aan de administratief medewerkers en customer service medewerkers die werken in het callcenter voor Budget Thuis zodat zij optimaal hun werk kunnen doen. Je...
-
Store Manager
5 maanden geleden
Den Bosch, Nederland Scotch & Soda Voltijd**SLUIT JE AAN BIJ DE FREE SPIRIT OF AMSTERDAM: BEN JIJ ONZE NIEUWE FASHION HOST?** Bij Scotch & Soda vormen onze unieke stores en onze service een belangrijk deel van de merkbeleving. Als Fashion Host - Store Manager - ben je verantwoordelijk voor de algemene prestaties van zowel je team als je winkel. Heb je sterke leiderschaps-, management - en...
-
Manager Meters
2 maanden geleden
Den Bosch, Nederland Enexis Voltijd**Je zet je schouders eronder met ** Jouw collega's van het team Meters & Meterscommunicatie, onderdeel van de afdeling Operatie Consument. Jouw team bestaat uit de teams Meterparkbeheer, Metercommunicatie en Duurzaam. Van medewerkers die vanuit kantoor de administratie op orde houden en klantcontact voeren tot technici die bij mensen thuis meters ijken;...