Customer Service Manager

6 dagen geleden


Amsterdam, Nederland Pestana Amsterdam Voltijd
Job Summary:
Pestana Amsterdam Riverside is seeking a Customer Service Manager to lead the Front Office team. As a key member of our hotel's management team, you will be responsible for ensuring exceptional guest experiences and maintaining high standards of service quality.

About Us:
The Pestana Hotel Group is a multinational hospitality company with a presence in 16 countries, managing over 12,000 rooms and employing a global team of 5,000 professionals. Our Pestana Amsterdam Riverside hotel is a stunning property offering 154 rooms and suites, a spa, gym, and meeting spaces.

Key Responsibilities:
• Motivate and coach the Front Office team to deliver exceptional guest experiences
• Manage front desk operations, ensuring efficient check-ins, check-outs, and room assignments
• Handle administrative tasks, such as scheduling, purchasing, and inventory management
• Collaborate with other hotel departments, including restaurant, housekeeping, and business partners
• Develop and implement coaching plans to enhance team performance and productivity

What We Offer:
• Full-time employment with competitive salary (€50,000 - €65,000 per annum)
• Opportunities for professional growth and development within the Pestana Hotel Group
• Dynamic work environment with passionate colleagues
• Access to employee benefits, including gym membership, meal discounts, and team outings

Requirements:
• Proven experience in front office operations, preferably in a luxury hotel setting
• Strong leadership and coaching skills, with ability to motivate and develop teams
• Excellent communication and problem-solving skills, with fluency in English and additional language proficiency a plus
• Ability to work under pressure and maintain high levels of service quality during peak periods
  • Teamlead Customer Service

    2 weken geleden


    Amsterdam-Zuidoost, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Change staat voor verandering, jij ook? Om de beste service te verlenen zoeken wij een enthousiaste en ervaren teamleider Customer Service. Jij aan het slag met opbouwen en optimaal laten presteren van het zakelijke service team van marktplaats. Naast het bouwen van een 'high performing' team ga jij met je team de uitdaging aan om gericht te werken aan...


  • Amsterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Customer Service Medewerker bij Logex in Amsterdam** Als Customer Service Medewerker bij Logex ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen, problemen of verzoeken en zorgt ervoor dat hun ervaring met onze dienstverlening positief is. Jouw doel is om klanten (vaak artsen of andere functies binnen de zorg) professioneel en op...

  • Customer Success Manager

    2 maanden geleden


    Amsterdam-Zuidoost, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Ben jij **ondernemend,** **commercieel** ingesteld en krijg je energie van het helpen van bedrijven hun **doelen te bereiken**? Wil je werken voor het grootste handelsplatform van de Benelux? Bij Change zoeken we voor onze klant Marktplaats Automotive een **Customer Success Manager** die autobedrijven adviseert over de advertentie - en verkoopstrategieën...

  • Manager Customer Service

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Eggerding Industrial Minerals Voltijd

    **MANAGER CUSTOMER SERVICE & LOGISTICS - EGGERDING BV** **Samenvatting** Eggerding BV, een stabiel en vooruitstrevend familiebedrijf, is op zoek naar een Manager Customer Service & Logistics, die de afdeling verder zal versterken tot een hecht team en als goedlopende spil-afdeling op de kaart weet te zetten. ***Over de functie** Er is behoefte aan een...

  • Head of Customer Service

    3 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Soap Treatment Store Voltijd

    **About us** Soap is hét beautybedrijf van Nederland. Bij Soap bieden we award-winning beauty treatments, injectables en skin therapy aan met behulp van deskundige cosmetisch artsen, huidtherapeuten en schoonheidsspecialisten. We groeien ontzettend hard en zijn daarom op zoek naar een Customer service manager die ons geweldige team van Customer service...

  • Customer Service Manager

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Movenpick Hotel Amsterdam City Centre Voltijd

    Company OverviewMövenpick Hotels & Resorts Amsterdam City Centre is a 4-star hotel located in the heart of Amsterdam, overlooking the river IJ. Our hotel offers a unique blend of Swiss luxury and Dutch hospitality, making it the perfect destination for both business and leisure travelers.About the JobWe are currently seeking a highly motivated and...

  • Customer Service Coordinator

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Polaroid International BV Voltijd

    **About us**: iconic brand, tiny company. Polaroid was founded in 1937 by one of the most seminal innovators of the 20th century, Edwin Land. His motto was, “don't undertake a project unless it is manifestly important and nearly impossible.” In 2008, Polaroid shuttered its last factory, but a group of diehard fans came together as The Impossible Project...

  • Customer Service Manager

    7 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Webfleet Solutions Voltijd

    We are looking for a Customer Service Manager who can provide ongoing support to our clients and collaborate with them. The candidate should be able to contribute to building relationships, implementing business reviews, and delivering on agreed actions, increasing our business’ revenue potentials and minimising churn rates.  You will work directly...


  • Amsterdam, Nederland Soap Treatment Store Voltijd

    **About us** Soap is hét beautybedrijf van Nederland. Bij Soap bieden we award-winning beauty treatments, injectables en skin therapy aan met behulp van deskundige cosmetisch artsen, huidtherapeuten en schoonheidsspecialisten. We groeien ontzettend hard en zijn daarom op zoek naar een Customer service manager die ons geweldige team van Customer service...

  • Medewerker Customer Service

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Robert Half Netherlands Voltijd

    Voor een van onze klanten zijn wij opzoek naar een **Medewerker Customer Service (m/v/x) **in **Amsterdam**, een belangrijke functie in het verlenen van een optimaal serviceniveau ten behoeve van onze logistiek klanten en is verantwoordelijk voor de correct verwerking van de administratieve (logistieke) processen en rapporteert aan de Assistant Manager...

  • Customer Service Medewerker

    2 maanden geleden


    Amsterdam-Zuidoost, Nederland Change customer service BV Voltijd

    Voor een toonaangevende internationale organisatie in de mode-industrie zijn we op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker. Je gaat werken in een dynamisch team waarbij je verantwoordelijk bent voor de interne klantenservice, gericht op retail - en franchise winkels, en wholesale klanten. **Wat ga je doen?** - Beantwoorden van klantvragen via...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Richemont Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Multilingual Customer Service Team Manager to lead our team of Ambassadors in providing exceptional customer service.Job DescriptionThis role is responsible for managing and leading a team of approximately 15 multilingual Ambassadors. The successful candidate will supervise, guide, manage, motivate, and support...

  • Customer Operations Manager

    6 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Firm24 Voltijd

    Bij Firm24 zijn we op zoek naar een Customer Operations Manager om ons team te komen versterken. Full-time / Part-time - Amsterdam **Over de rol**: Als Customer Operations Manager ben jij het aanspreekpunt voor ondernemend Nederland. Dagelijks verwerkt het Firm24 platform honderden aanvragen van ondernemers. Deze aanvragen worden continue verbeterd en...

  • Customer Experience Manager

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Rituals Voltijd

    Rituals is a company that believes in exceptional customer service.The estimated salary for this role is $85,000 - $110,000 per year, depending on experience and location.About the RoleWe are seeking a Customer Experience Manager to lead the strategic direction of our Customer Relations platforms to support business objectives and enhance the customer...

  • Store Customer Service Manager

    3 maanden geleden


    Amsterdam Noord, Nederland Decathlon Voltijd

    Ben jij een sportfanaat met passie voor duurzaamheid? Heb jij zin om een duik te nemen in de wereld van klantbelevingen en circulaire activiteiten? Wij zoeken een echte aanvoerder die de touwtjes in handen neemt en de uitdaging aangaat. Als Store Customer Service Manager heb je een leidinggevende rol in de winkel en ben je nauw betrokken bij klanten én bij...


  • Amsterdam ArenA, Nederland Decathlon Voltijd

    Ben jij een sportfanaat met passie voor duurzaamheid? Heb jij zin om een duik te nemen in de wereld van klantbelevingen en circulaire activiteiten? Wij zoeken een echte aanvoerder die de touwtjes in handen neemt en de uitdaging aangaat. Als Customer Service en Experience manager heb je een leidinggevende rol in de winkel en ben je nauw betrokken bij klanten...

  • Store Customer Service Manager

    4 maanden geleden


    Amsterdam ArenA, Nederland Decathlon Voltijd

    Ben jij een sportfanaat met passie voor duurzaamheid? Heb jij zin om een duik te nemen in de wereld van klantbelevingen en circulaire activiteiten? Wij zoeken een echte aanvoerder die de touwtjes in handen neemt en de uitdaging aangaat. Als Store Customer Service Manager heb je een leidinggevende rol in de winkel en ben je nauw betrokken bij klanten én bij...


  • Amsterdam, Nederland Netflix Voltijd

    **Job Requisition ID**: - JR29853**Teams**: - Customer Service**Work Type**: - OnsiteNetflix is one of the world’s leading entertainment services with 278 million paid memberships in over 190 countries enjoying TV series, films and games across a wide variety of genres and languages. Members can play, pause and resume watching as much as they want,...


  • Amsterdam, Nederland Suitsupply Voltijd

    **As the Regional Customer Operations Manager, you will lead and optimize customer service operations across the US/EMEA region, driving improvements in customer satisfaction, efficiency, and team performance. Reporting to the Global Head of Customer Service, you will implement strategies, manage teams, and collaborate with stakeholders across Product,...

  • Customer Service Team Lead

    6 dagen geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland SSP Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Service Team Lead to join our team at Starbucks, working as part of SSP Nederland. In this role, you will be responsible for leading the customer service team, managing workload, and ensuring exceptional customer experiences in all interactions.ResponsibilitiesLead and motivate the...