Medewerker Centrale Servicedesk Ict

3 maanden geleden


Utrecht, Nederland ProRail Voltijd

Snel en goed ICT-verstoringen oplossen, zodat het treinverkeer door kan rijden.
Werk om trots op te zijn
ProRail heeft haar eigen netwerken en we ontwikkelen een groot deel van onze applicaties zelf, op onze eigen platformen. Denk aan applicaties voor het aansturen van de seinen, wissels en voor de reisinformatieborden. Jij houdt je bezig met:
Het eerstelijns contact met onze klanten.
Het oppakken en oplossen van incidenten, bewaken van de voortgang van storingen en wijzigingsverzoeken en de correcte afhandeling en vastlegging in de incidentendatabase.
Het veiligstellen van gegevens, zoals logfiles en het fysiek/logische toegangs
- en gegevensbeheer.
Het functieherstel en het monitoren van systeemgedrag.
Omdat er op ieder moment een storing of incident kan zijn, draai je mee in 24/7-diensten (vroeg, laat en nacht). De werkzaamheden voer je iedere dag fysiek uit op ons kantoor in Utrecht. Je werkt 4x9 uur per week.
Voor de Centrale ServiceDesk (CSD) zijn we op zoek naar uitbreiding in het team. Je hoeft nog niet alles te kunnen. We vinden het wel belangrijk dat je samen met ons investeert in jouw ontwikkeling. Je start deze functie in aanloopschaal 5 met een betaald opleidingstraject van gemiddeld 1 jaar. Je kunt extra activiteiten oppakken zoals meedenken over nieuwe monitoringtools en het aanpassen van werkinstructies. Na een ‘proeve van bekwaamheid’ ben je zelfstandig operationeel inzetbaar en groei je door naar functiegroep 6.
Jouw plek
Jouw arbeidsvoorwaarden
Jouw inbreng
Jouw sollicitatie
Jouw ProRail


  • Medewerker Ict Servicedesk

    2 maanden geleden


    Utrecht Zuidwest, Nederland AxionContinu Voltijd

    Wil jij je graag inzetten voor de ontwikkeling naar een 'skilled servicedesk' bij een zorgorganisatie? Solliciteer dan op onze vacature voor klantgerichte medewerker ICT servicedesk!_ **Wat doe je als medewerker ICT servicedesk?**: Jij hebt als medewerker ICT servicedesk plezier in tevreden gebruikers. Geen vraag of probleem blijft onbeantwoord: jij geeft...


  • Utrecht, Nederland ROC Midden-Nederland Voltijd

    Voor onze medewerkers en studenten ben jij het eerste aanspreekpunt als het gaat om ICT gerelateerde vraagstukken en zorg jij dat zij weer snel aan de slag kunnen!_ **Wat je doet**: Met hulp van je collega’s zorg jij ervoor dat de medewerkers en studenten geholpen worden met al hun ICT-vragen en weer verder kunnen met hun werk. Binnen jouw werkomgeving...

  • Coördinator Ict Servicedesk

    2 maanden geleden


    Utrecht Zuidwest, Nederland AxionContinu Voltijd

    Ben jij de inspirerende coördinator voor onze skilled IT Servicedesk en incidentmanager die samen met ons zorgorganisatie AxionContinu in Utrecht sterker wil maken? Wil je samen met jouw deskundige team (vijf enthousiaste collega’s) hét aanspreekpunt zijn voor de organisatie en elke dag bijdragen aan onze maatschappelijke missie? Dan zoeken we...

  • Ict Servicedesk

    4 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Brunel Nederland B.V. Voltijd

    Een afgeronde mbo-4 ICT opleiding. - Minimaal 1 jaar werkervaring op een ICT Servicedesk. - Kennis van Windows 10, Office 365 en Active Directory.

  • Medewerker Ict Servicedesk

    2 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Reclassering Nederland Voltijd

    Geloof jij in tweede kansen, en wil je met jouw ICT-skills bijdragen aan een veiligere samenleving bij een organisatie die er toe doet? Dan is deze functie bij de ICT Servicedesk van Reclassering Nederland precies wat je zoekt! Bij ons werk je voor een organisatie die écht een verschil maakt. Door onze collega’s snel en vriendelijk te ondersteunen bij hun...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Personato Voltijd

    40 uur €2500 - €3600 per maand Utrecht Ben jij oplossingsgericht, daadkrachtig, zelfstandig en klantgericht? Krijg je energie van het snel en efficiënt afhandelen van IT-wensen, IT-problemen en IT-storingen? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Functie omschrijving**: Als ICT Servicedesk medewerker bij onze opdrachtgever ben jij het eerste aanspreekpunt...

  • Ict-servicedesk Medewerker

    4 weken geleden


    Utrecht, Nederland RPS Group Voltijd

    **Wat ga je doen als ICT-Servicedesk medewerker** Je komt te werken op ons moderne kantoor in Utrecht waar veel verschillende collega’s werken met uiteenlopende ICT vragen. In deze rol ben jij voor dit kantoor het eerste aanspreekpunt voor ze. - Oplossen van 1ste en 2e lijn IT problemen. - Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen allerlei van de...

  • Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Maandag Voltijd

    Ben jij een echte IT’er en heb jij affiniteit met het publieke domein? Wil jij mensen helpen en stop jij niet tot je de oplossing hebt gevonden? Dan is deze functie voor servicedesk medeweker wellicht iets voor jou! **Over de functie**: Als Helpdeskmedewerker ICT binnen de Servicedesk ga je, binnen het ICT team, aan de slag met de volgende...

  • Junior Ict Servicedesk Support

    2 maanden geleden


    Utrecht Leidsche Rijn, Nederland St. Antonius Ziekenhuis Voltijd

    **Daarom wil je in het St. Antonius werken als Junior ICT Servicedesk Support**: We zijn niet zomaar een ziekenhuis; we zijn een koploper in de zorg, waar innovatie en verbetering centraal staan. Hier krijg je als Junior ICT Servicedesk Support de kans om jouw ICT-vaardigheden op te bouwen, binnen een omgeving die het verschil maakt voor patiënten en...

  • Medior Servicedesk Medewerker

    7 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Zenda Support Voltijd

    **Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?** Wij zijn op zoek naar een **medior servicedesk medewerker**. Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen! **Wat bieden wij?** - Een brutosalaris tot wel **€3500** per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering); - Een **Ford Fiesta...

  • Ict Professioneel

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland OGD ict-diensten Voltijd

    Ben jij enthousiast over ict en wil je jouw kennis in een praktische omgeving gaan gebruiken? Lees dan snel verder, want wij bieden je de perfecte kans om jezelf te ontwikkelen.Over OGD ict-dienstenOGD ict-diensten is een organisatie die dagelijks werkt aan het verbeteren van diensten voor haar klanten. Ons doel is om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen...

  • Manager Operatie Ict

    7 maanden geleden


    Utrecht, Nederland ProRail Voltijd

    **In onze 24x7 dynamiek is elke dag anders. Jouw team optimaliseert prestaties en voert operationele veranderingen door.** **Werk om trots op te zijn**: De afdeling Operatie & Centrale Servicedesk is het centrale punt van onze organisatie waar onze gebruikers terecht kunnen om incidenten en verzoeken te melden. De servicedesk analyseert en beoordeelt de...

  • ICT Medewerker

    4 weken geleden


    Utrecht, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Wij zijn op zoek naar een servicedesk medewerker/ werkplekbeheerder. Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen!Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel €3500,- per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een toffe B-klasse lease auto...

  • ICT Medewerker

    1 maand geleden


    Utrecht, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Wij zijn op zoek naar een servicedesk medewerker/ werkplekbeheerder. Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen!Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel €3500 per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een Ford Fiesta St Line...

  • ICT Medewerker

    3 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Wij zijn op zoek naar een servicedesk medewerker/ werkplekbeheerder. Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen!Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel €3500 per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een Ford Fiesta St Line...

  • Teamleider Ict Servicedesk

    4 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Portaal Voltijd

    **Ben jij een geboren leider die het reilen en zeilen op een Servicedesk kent? Wil je bijdragen aan de overgang naar een agile werkwijze? En neem jij jouw team graag mee in het verhogen van onze dienstverlening? Dan zij wij op zoek naar jou!** **Wat ga je doen?** Hierbij speel je een belangrijke rol in de overgang naar een agile werkwijze, waarmee we onze...

  • Ict Support Medewerker

    4 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Brunel Nederland B.V. Voltijd

    Momenteel zijn we op zoek naar junioren voor de functie van ICT Support Medewerker. In deze rol zul je werken voor één of meerdere van onze opdrachtgevers, waarbij je verantwoordelijk bent voor het oplossen van IT-problemen van interne gebruikers. Via telefoongesprekken, chats of persoonlijke ontmoetingen bij jouw balie sta je in direct contact met hen....

  • 2e Lijn Servicedesk Medewerker

    7 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Ben jij gepassioneerd door IT en sta jij graag klaar om anderen te helpen met hun technische uitdagingen? Heb je ervaring in het oplossen van complexe IT-vraagstukken en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan is deze baan iets voor jou! Hello Professionals zoekt een Tweedelijns Servicedesk Medewerker in Zeist. Deze functie bied je de kans om te werken...

  • Medewerker Servicedesk Idt

    3 maanden geleden


    Utrecht Oost, Nederland Prinses Máxima Centrum Voltijd

    Als het om IT-gerelateerde vragen gaat, zijn onze medewerkers, kinderen en hun ouders bij jou aan het goede adres! Als medewerker servicedesk IDT binnen het Prinses Máxima Centrum voor kinderoncologie speel je een grote rol bij IT-gerelateerde vragen, problemen en storingen. We bieden je een betekenisvolle baan, een hypermoderne werkplek en een prettig...

  • Servicedesk Medewerker Msp

    3 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Zenda Support Voltijd

    **Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?** **Wat tof dat je op deze vacature terecht bent gekomen! Voor onze eindklant, een topspeler in de Nederlandse markt in Managed (Cloud) Services en Cloud Journeys, in Utrecht zoeken wij momenteel een ICT Servicedesk Medewerker. Vind je het leuk gebruikers te redden van soft/hardware issues en om je (support)...