Servicedesk Medewerker

1 week geleden

Amersfoort, Nederland Croonwolter&dros Voltijd

**Een baan boordevol**:

- ** Impact**: veilige en goedwerkende gebouwbeheer systemen/klimaat installaties op plekken waar veel mensen samenkomen: daar zet jij je keer op keer op afstand voor in.
- ** Groeikansen**: jouw ontwikkeling vinden we superbelangrijk. Kennismaken met innovatieve technologieën? Bijdragen aan grotere projecten? De stap maken naar een andere functie? Wat jouw ambities ook zijn; er is bij ons veel mogelijk.
- ** Samenwerking**: samen staan we sterk en weten we meer. Altijd heb je een team waarop je kunt terugvallen, vaak met vaste collega’s met wie je een goede band opbouwt.

**Jij gaat het maken**:
Van ziekenhuizen en sportcentra tot scholen en fabrieken: wij werken aan technisch uitdagende projecten op plekken waar veel mensen samenkomen. Comfortabele, prettige omgevingen: daar gaan we voor in projecten. Jij zorgt dat klanten op ons kunnen rekenen als het om de Gebouwbeheer Systemen / Klimaatinstallaties gaat. Hoe je dat doet? Zó:

- Je draagt (mede) zorg voor het aannemen, registreren, accepteren, rapporteren en correct afhandelen van storingsmeldingen, veelal per telefoon en mail.
- Je beoordeelt, verwerkt en/of accepteert de storingsmeldingen in het ICT-systemen.
- Je geeft storingsmelding door aan de planner dan wel dienstdoende technicus.
- Je past de escalatieprocedure toe bij calamiteiten.
- Je toetst de klanttevredenheid, e.e.a. in overleg met leidinggevende

TBI betreft een 24/7 serviceverlening waardoor diensten in ploegen plaatsvinden waarbij er een aantal weken dagdiensten gedraaid worden gevolgd door een aantal weken shiftdienst. Hieronder ter indicatie, zal tijdens een kennismaking verder worden toegelicht:

- Dagdiensten zijn doordeweeks van 08:00 -16:00 & 09:00 - 17:00 & 10:00 - 18:00
- Shiftdiensten zijn van 07:00 - 15:00 & 15:00 - 23:00 & 23:00 - 07:00.
- Na elke shiftdienst ben je 3-4 dagen vrij (weekend) alsook om de week 1 á 2 dagen als je op de dagdienst zit.
- Gemiddelde over een jaar genomen wordt er 33,6 uur per week gewerkt, terwijl de verloning voor 40 uur is, tevens krijg je standaard 14% ploegendiensttoeslag op je bruto salaris.

**Dit krijg je van ons**:
Bij Croonwolter&dros werk je met ruim 3.000 collega’s aan toonaangevende projecten voor een mooiere, duurzamere en gezondere wereld. Bij ons sta je vooraan bij slimme oplossingen en technologische innovaties. Ook krijg je alle ruimte om beter te worden in je werk, door te groeien of iets anders te proberen. Want alleen de optelsom van al het talent zorgt dat we onze klanten kunnen helpen bij hun ambities. Wat we jou nog meer bieden:

- Wij bieden een aantrekkelijk salaris op basis van 38 uur.
- Veel vrijheid om werk en privé te combineren, onder meer door flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken.
- Collectieve verzekeringen en een goede pensioenregeling via PMT.
- 25 vakantie
- en 13 atv-dagen bij een fulltime dienstverband.
- Betrokken collega’s en regelmatig gezellige uitjes, onder meer via onze actieve personeelsvereniging.
- Heb je kinderen? Mogelijk komen zij in aanmerking voor een studietoelage van Stichting Studiefonds TBI.
- Een opleidingsbudget. Via onze portal en online leercentrum kun je meer dan 300 cursussen en opleidingen volgen.
- Een fietsplan en een vergoeding voor je sportschoolabonnement.

**Je maakt het samen met...**:
Je collega’s van de afdeling Main Contracting - TBI Direct, onderdeel van de divisie Utiliteit. Binnen Main Contracting bedienen wij vanuit Amersfoort de landelijk grootste en meest complexe onderhoudscontracten.

Deze werkzaamheden vinden plaats vanuit Amersfoort binnen onder andere Utiliteit, Energiecentrales, Rijksvastgoed, Openbaar Vervoer (Terminals) en Datacenters. Je kunt het zo gek niet bedenken of wij werken er. Dat betekent dat je een mooi inkijkje krijgt in diverse omgevingen. De projecten en locaties verschillen, maar wat hetzelfde blijft: de teams zijn hecht en samenwerken vinden we het allerbelangrijkste. Bij ons heerst een fijne, positieve sfeer op de werkvloer. En hoewel we een groot bedrijf zijn, voelt dat in de praktijk echt niet zo. De lijnen zijn kort en we staan voor elkaar klaar.

**Dit ben jij**:
Jij bent het visitekaartje van onze organisatie. Contact leggen met klanten gaat jou goed af en je stelt je representatief op. Zelfstandig werken is voor jou geen punt: je pakt snel de verantwoordelijkheid en gaat voor het beste resultaat. En kom je voor storingen of andere problemen te staan? Dan houd jij het hoofd koel en los je de situatie professioneel op. Wat je nog meer in huis hebt?
- Je brengt een MBO+ werk & denkniveau mee.
- Je hebt affiniteit met techniek.
- Je bent in staat om mee te denken met onze klanten en je kan schakelen op uitdagingen die hierbij komen kijken.
- Je kan jezelf mondeling en schriftelijk goed uiten.
- Je kan werken in ploegendienst (Buiten kantooruren vinden de werkzaamheden thuis plaats, benodigdheden om thuis te kunnen werken worden verzorgd).
- Je bent in bezit van een VOG of je kan deze a

  • Medewerker Servicedesk

    2 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland ’s Heeren Loo Voltijd

    16523 Minimum aantal uur: 24 Maximum aantal uur: 36 **Jij als Medewerker Servicedesk**: 's Heeren Loo is met 17.000 medewerkers de grootste werkgever in de gehandicaptenzorg. Om collega's, cliënten, verwanten en leveranciers goed te ondersteunen werken we met een landelijke servicedesk. Hier kunnen zij terecht met vragen over diverse...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Arcus IT Voltijd

    Ben jij een IT-superheld die niet kan wachten om gebruikers te helpen met het oplossen van hun problemen? En word je blij van het werken met de nieuwste technologieën? Dan zijn wij op zoek naar jou, onze redder in IT-nood! We zijn gevestigd in het prachtige Amersfoort en zoeken een ICT Servicedesk medewerker die van uitdaging houdt en zijn support-skills...

  • Medewerker Servicedesk

    4 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland 's Heeren Loo Voltijd

    Voordeel van deze functie's Heeren Loo is met medewerkers de grootste werkgever in de gehandicaptenzorg. In onze landelijke servicedesk werken we samen met collega's, cliënten, verwanten en leveranciers om hen goed te ondersteunen. Door de inzet van onze medewerkers en expertise helpen we hen bij het ordenen van hun vragen en problemen. Als medewerker...

  • ServiceDesk Medewerker IT

    2 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    Overzicht van onze opdrachtgeverOlympia zoekt een ServiceDesk medewerker met affiniteit voor IT in Amersfoort.SalarisWij bieden een salaris dat overeenkomt met het gemiddelde loon in de regio en meer, afhankelijk van ervaring. Met dit salaris kun je optimaal leven in Amersfoort, waar wij ons kantoor hebben gevestigd. Bij Olympia zullen we bijdragen tot uw...

  • Servicedesk Medewerker

    5 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Khonraad Voltijd

    Wij helpen iedereen die contact met ons opneemt zo snel en goed mogelijk, zodat zij direct door kunnen met wat ze het beste doen: zorg verlenen aan iedereen die dat nodig heeft. In de rol van **Servicedesk **Medewerker **ben jij samen met jouw collega’s het aanspreekpunt voor klanten die telefonisch contact met ons opnemen. **Over ons**: Bij Khonraad...

  • Medewerker Servicedesk

    3 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Khonraad Voltijd

    Wij helpen iedereen die contact met ons opneemt zo snel en goed mogelijk. Hierdoor kunnen de mensen die ons bellen direct door met wat ze het beste doen: zorg verlenen aan iedereen die dat nodig heeft. In de rol van** Medewerker Servicedesk **ben jij samen met jouw collega’s het aanspreekpunt voor klanten die telefonisch contact met ons opnemen. **Over...

  • Medewerker Servicedesk Amersfoort

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Medewerker Servicedesk Amersfoort Voor een klant van Jobfinity zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicedesk in Amersfoort. Omschrijving Servicedeskmedewerker Amersfoort Het ondersteunen van gebruikers via e-mail en telefoon Luisteren en doorvragen naar de melding van de klant Classificeren van de melding en bepalen van de prioriteit ...

  • Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Mobility Invest Group Voltijd

    **Servicedesk medewerker** Als servicedesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen vriendelijk en professioneel met vragen over de mobiliteitskaart en andere diensten. Je krijgt een goed salaris, er zijn thuiswerk - en doorgroeimogelijkheden, je kunt gratis cursussen volgen en deelnemen aan toffe bedrijfsuitjes en...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Arcus IT Voltijd

    **FULLTIME** Amersfoort - Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze vestiging in Amersfoort zijn wij op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker die in een uitdagende omgeving wil werken en zijn support skills verder wil ontwikkelen. **Wat ga je doen...

  • Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Vebego Facility Solutions Voltijd

    Op onze klantlocatie in Amersfoort zijn wij op zoek naar een Servicedesk medewerker (32-40 uur). Als facilitaire partner verzorgen wij met ons team en onze leveranciers het totale pakket van hard - en soft services. Samen met een collega beantwoord je de telefoon en ontvang je meldingen die jij doorzet naar collega’s of de leverancier. Dit doe met veel...

  • Receptionist(E) / Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Vebego Facility Solutions Voltijd

    Bij Vebego Facility Solutions regelen we alle facilitaire zaken voor onze klanten. Wij zorgen voor een duurzame, schone, veilige en gezonde omgeving waarin mensen op een plezierige wijze geweldig werk kunnen leveren. Voor onze opdrachtgever Friesland Campina in hartje Amersfoort zijn wij op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte Receptionist(e) /...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Meander Medisch Centrum Voltijd

    **Over de afdeling**: De ICT servicedesk medewerkers werken op de afdeling Informatisering & Automatisering en zijn een onderdeel van het team Facilitaire ICT & Service. De afdeling I&A bestaat uit 3 teams: team Zorg IT, team ICT fundament en team Facilitaire ICT & Services. Het is onze missie om ICT in te zetten voor effectieve, efficiënte en innovatieve...

  • Receptionist(E) / Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Vebego Facility Solutions Voltijd

    Ben jij klantgericht, praktisch ingesteld en houd je van afwisseling? Voor onze opdrachtgever Friesland Campina in hartje Amersfoort zijn wij op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte Receptionist(e) / Servicedesk Medewerker. In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor zowel de receptie (50%) als de servicedesk (50%). Je zorgt ervoor dat...

  • Medewerker Servicedesk

    3 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland 's Heeren Loo Voltijd

    Wie ben jij?'s Heeren Loo is een groot zorgaanbieder met een landelijke servicedesk voor collega's, cliënten en leveranciers. Als medewerker servicedesk help je collega's met vragen over bestellingen en betalingen.Jouw klantgerichte houding en deskundigheid in operationele inkoop maken je de ideale medewerker voor deze rol. Je bent in staat om op een...

  • IT Servicedesk Medewerker Behaal Certificaten

    5 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Goed salaris, leaseauto en uitdagende opdrachten. Klinkt interessant toch? Ben jij toe aan een nieuwe uitdagende baan als Servicedesk Medewerker? Lees dan snel verder! Hello Professionals zoekt een Servicedesk Medewerker in Amersfoort die het leuk vindt om bij verschillende opdrachtgevers van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten...

  • Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Vebego Facility Solutions Voltijd

    Op onze klantlocatie in Amersfoort zijn wij op zoek naar een Servicedesk medewerker (32-40 uur).Als facilitaire partner verzorgen wij met ons team en onze leveranciers het totale pakket van hard - en soft services. Samen met een collega beantwoord je de telefoon en ontvang je meldingen die jij doorzet naar collega’s of de leverancier. Dit doe met veel...

  • Medewerker Servicedesk It

    3 weken geleden

    Amersfoort, Nederland ’s Heeren Loo Voltijd

    17093 Minimum aantal uur: 24 Maximum aantal uur: 36 **Waar ga je werken?**: Je gaat werken bij de Servicedesk IT van ’s Heeren Loo, de grootste zorgorganisatie in Nederland voor mensen met een (verstandelijke) beperking. Je bent onderdeel van de SSC Servicedesk, bestaande uit zo'n 70 collega's, waarvan rond de 15 met IT-specialisatie. De werksfeer is...

  • Receptionist(e) / Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden

    Amersfoort, Nederland Vebego Voltijd

    Bij Vebego Facility Solutions regelen we alle facilitaire zaken voor onze klanten. Wij zorgen voor een duurzame, schone, veilige en gezonde omgeving waarin mensen op een plezierige wijze geweldig werk kunnen leveren. Voor onze opdrachtgever Friesland Campina in hartje Amersfoort zijn wij op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte Receptionist(e) /...

  • Medewerker Servicedesk Amersfoort

    4 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    Medewerker Servicedesk AmersfoortWe zijn op zoek naar een ervaren medewerker om ons servicedeskteam in Amersfoort te versterken.OmschrijvingWe zoeken iemand die gebruikers kan ondersteunen via e-mail en telefoon.We verwachten dat je meldingen kan classificeren en bepalen van de prioriteit.Je zult contact moeten houden met andere oplosgroepen over de status...

  • Medewerker Servicedesk IT

    3 weken geleden

    Amersfoort, Nederland 's Heeren Loo Voltijd

    Heb jij weleens gedacht aan een IT-functie in de zorg? Een baan waarbij jij bijdraagt aan een goed leven voor onze cliënten? Waar jij als servicedesk medewerker IT, met jouw kennis en toewijding, je collega's helpt bij alle voorkomende IT-vragen, zodat zij de best mogelijke zorg kunnen bieden? Kom werken bij 's Heeren Loo! Waar ga je werken?Je gaat werken...