Customer Success Manager Uk

3 weken geleden

Utrecht, Nederland Channable Voltijd

**NOTE: This position is available either in our Utrecht office (hybrid) or in the UK (remote)**

Are you seeking an exciting customer success opportunity within eCommerce? Join our dynamic team at our Utrecht office or work remotely in the UK. We’re currently looking for an additional team member to complete our Customer Success International team.

Within the Customer Success department, we have 3 teams: one focusing on the International fields, the other one on the Benelux market, and our in-house Technical Account Management team.

We're a global leader in Multi-Channel Retail Management, and as our current team expands its reach within the International market, we are hiring to support the increasing demand.

**Your job**:
Channable has an amazing product, proven in various markets. We are focussing on expanding our UK and international market and aim to expand our existing client portfolio which will have a strong impact on the total revenue growth of the Company. This will be your playing field It's up to you, along with your team, to turn this into an even greater success. Soon enough, you'll be responsible for our partners and clients, including major brands you encounter in every shopping street.

You ensure our clients and partners achieve their goals and get the most out of our products. And by doing so you help Channable to realize growth targets and create active brand advocates. You'll be the go-to person, the Channable expert. You will play a crucial role in maintaining and enhancing the satisfaction of our clients and partners.

**Your challenges**:

- Performing onboardings, impact reviews & check ins. Realizing success plans, both with partners as clients. Working with them both online and onsite;
- Preventing churn and realizing upsell, including reporting & forecasting;
- Conducting training sessions with our clients and partners; at our office and online;
- Enabling product advocacy; collaborating with our marketer to seize opportunities for blogs, webinars with clients, and the publication of success stories;
- Voice of the customer, capture insights and share these with each other and to product, development, sales & marketing;
- Performing 1 to many activities (eg roundtables, webinars, partner days, training days, trade shows & events);
- Optimizing customer life cycle and Customer Success Management processes.

In a nutshell: you'll get the chance to build up your network and talk to both owners of small webshops, marketers of famous international brands and digital marketing agencies. You'll help them use our solution successfully, so you'll be their trusted and unmissable advisor and grow their business with Channable.

**Who are you?**:

- You have at least 2 years of experience in Customer Success, Account Management, Partnership Management, or Relationship Management;
- Experience in the fields of SaaS and/or eCommerce is required. Furthermore, a background in Marketing or Agency is preferred;
- You have an interest in online marketing and eCommerce;
- You are social, persuasive, and energetic;
- You have at least a completed HBO education - for example in the direction of commercial economics, (international) business, marketing or hospitality;
- You have excellent written and spoken English language skills (C2 level proficiency).

**Other requirements**
- You are living in Utrecht, or at least within travel distance to our Utrecht office, or living in the UK (working fully remote);
- You are willing to come to our Utrecht office for two days/week (preferably more) or when living in the UK, you are willing to travel to our office in Utrecht for your onboarding period, as well as important team, company, and client events;
- You are available to travel and visit clients;
- You are available for at least 32 hours per week (4 days).

***:
**Who are we?**:
Channable was founded 10 years ago in the heart of Utrecht. We are now a strong team of +250 diverse individuals, more than +40 nationalities, a brand new HQ in Utrecht, serving customers all over the globe, and operating from other offices including New York, and Berlin.

Joining Channable means you’re looking for a bit more than just a job. We like spending time with each other. Be that in the office, our Channabar, or in one of our internal chats. We’re open-minded and down-to-earth people. We’re super proud that everyone adds their own special spice to Channable’s culture. Diverse as we are, we all share our love for growth, to help, to take ownership, and create an awesome journey together. Feel free to take a further look at our Instagram, Facebook or LinkedIn Give our Culture Playbook a read.

**What do we do?**:
Channable is a fast-growing B2B SaaS platform that offers a fully integrated way to market your products online. We empower marketers and online businesses to manage, scale, and optimize their marketing.

**What do we offer?**:

- The salary range based on 40 hours is between gross €3.200 - €3.4

  • Customer Success Manager Uk

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Channable Voltijd

    NOTE:This position is available either in our Utrecht office (hybrid) or in the UK (remote)Are you seeking an exciting customer success opportunity within eCommerce? Join our dynamic team at our Utrecht office or work remotely in the UK. We're currently looking for an additional team member to complete our Customer Success International team.Within the...

  • General Manager UK

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland MOBA Voltijd

    GENERAL MANAGER UNITED KINGDOM (UK), WITH A STRONG SALES FOCUS Are you ready to lead our Moba UK office? A challenging and rewarding position at a world leader with the chance to combine hands-on sales with general management responsibilities. If so, we look forward to discussing this position with you The job Moba is world...

  • General Manager UK

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland MOBA Voltijd

    GENERAL MANAGER UNITED KINGDOM (UK), WITH A STRONG SALES FOCUS Are you ready to lead our Moba UK office? A challenging and rewarding position at a world leader with the chance to combine hands-on sales with general management responsibilities. If so, we look forward to discussing this...

  • Customer Success Manager

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    In deze krappe arbeidsmarkt lopen recruiters constant tegen hetzelfde probleem aan, namelijk dat het vinden van de perfecte kandidaat veel tijd kost. Hoe fijn zou het zijn als daar een oplossing voor is? Onze opdrachtgever heeft deze oplossing Zij bieden de klant een tool waarbij je met een search in verschillende databases zoekt naar de geschikte...

  • Customer Success Manager

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland Cirrus Assessment Voltijd

    _Utrecht (NL), Februari 2024 - Wij groeien hard en zijn vol in beweging! Ben jij de Product Owner die ons platform helpt ontwikkelen naar het volgende level?_ **Customer Success Manager** Het succes van de klant staat centraal bij alles wat we doen bij Cirrus. Het Customer Success Team is het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij het zoeken naar...

  • Customer Success Manager

    6 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Trengo Voltijd

    **Summary** As a **Customer Success Manager**, you will take ownership over your book of business, acting as the expert point of contact for all things product - helping them **deploy our platform** and **uncover upgrades** and **expansion opportunities** by building new relationships. You will work hand-in-hand with our Sales, Marketing, and Product...

  • Customer Success Manager

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Trengo Voltijd

    SummaryAs a Customer Success Manager, you will take ownership over your book of business, acting as the expert point of contact for all things product - helping them deploy our platform and uncover upgrades and expansion opportunities by building new relationships.You will work hand-in-hand with our Sales, Marketing, and Product teams, delivering the best...

  • Customer Success Manager

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd

    **Functieomschrijving**: Jij bent als Customer Success Manager bij Social Brothers het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van Developers, Marketeers en Designers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij...

  • Customer Success Manager

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland Orbisk Voltijd

    At Orbisk, we are on a mission to create a sustainable future by achieving an ambitious goal: zero food waste. We're looking for individuals who want to join our motivated team, where **impact** is at the heart of everything we do, and be part of our collective effort to build a better world. To grow our impact _as a ‘green’ stain_, serving our...

  • Customer Success Manager

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland Orbisk Voltijd

    At Orbisk, we are on a mission to create a sustainable future by achieving an ambitious goal: zero food waste. We're looking for individuals who want to join our motivated team, where **impact** is at the heart of everything we do, and be part of our collective effort to build a better world. To grow our impact _as a ‘green’ stain_, serving our...

  • Retail Market Development Manager UK

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd

    As a Retail Market Development Manager your journey begins with a blank canvas. Armed with market insights and a strategic vision, you lay the groundwork for establishing a new player in the UK retail As a Retail Market Development Manager your journey begins with a blank canvas. Armed with market insights and a strategic vision, you lay the groundwork for...

  • Retail Market Development Manager UK

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland Undutchables Voltijd

    As a Retail Market Development Manager your journey begins with a blank canvas. Armed with market insights and a strategic vision, you lay the groundwork for establishing a new player in the UK retail As a Retail Market Development Manager your journey begins with a blank canvas. Armed with market insights and a strategic vision, you lay the groundwork for...

  • Customer Success Manager

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland Orange Cyberdefense Voltijd

    **Wat je doet als Customer Success Manager** Je bent een trusted advisor voor huidige klanten en prospects. Hierbij ondersteun je klanten om te zorgen dat de continuïteit van de bedrijfsvoering gewaarborgd is. In deze dynamische rol krijg je een aantal accounts onder je hoede. Je bent bij de klant het eerste aanspreekpunt vanuit Orange Cyberdefense op het...

  • Customer Success Manager

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd

    **Functieomschrijving**:Jij bent als Customer Success Manager bij Social Brothers het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van Developers, Marketeers en Designers los jij alle vragen op de juiste manier op.Met jouw kennis kun jij een...

  • Customer success manager

    1 maand geleden

    Utrecht, Nederland Freshworks Voltijd

    Company Description Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software that is affordable, quick to implement, and designed for the end user. Headquartered in San Mateo, California, Freshworks has a global team operating from 13 global...

  • Customer Succes Manager 2digits

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd

    **Functieomschrijving**: Jij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij een...

  • Customer Success Manager 2digits

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd

    **Functieomschrijving** Jij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij een...

  • Customer Succes Manager 2digits

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd

    **Functieomschrijving**:Jij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpers los jij alle vragen op de juiste manier op.Met jouw kennis kun jij een aantal...

  • Customer Success Manager 2DIGITS

    3 dagen geleden

    Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd

    Jij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij een aantal van deze vragen direct...

  • Customer Success Manager

    2 weken geleden

    Utrecht, Nederland Orange Business Services Voltijd

    Wat je doet als Customer Success Manager Je bent een trusted advisor voor huidige klanten en prospects. Hierbij ondersteun je klanten om te zorgen dat de continuïteit van de bedrijfsvoering gewaarborgd is. In deze dynamische rol krijg je een aantal accounts onder je hoede. Je bent bij de klant het eerste aanspreekpunt vanuit Orange Cyberdefense op het...