Customer Success Manager

1 maand geleden


Utrecht, Nederland Spotler Group Voltijd

Ben jij een echte regelaar en wil jij graag helpen om onze klanten succesvol laten zijn met onze oplossingen? Dan zijn we op zoek naar jou

Als Customer Success Manager speel je een cruciale rol om ervoor te zorgen dat onze klanten sussesvol zijn met
- en de waarde maximaliseren van
- de Spotler oplossingen. Je biedt als Product Expert pre-salesondersteuning voor onze sales afdelingen, houdt contact met klanten na de onboarding en werkt samen met onze Educatie afdeling om pro-actieve inspanningen te verbeteren.

Als Customer Success Manager speel je een cruciale rol bij het stimuleren van klanttevredenheid en bedrijfsgroei. Door gebruik te maken van belangrijke data-inzichten beoordeel je de gezondheid van klanten, neem je contact op met klanten die behoefte hebben aan advies of en spot je kansen voor uitbouw van ons klantportfolio. Jouw inspanningen zullen bijdragen aan het verbeteren van de algehele klantervaring en het maximaliseren van de waarde die zij uit de Spotler oplossingen halen.

**Wat ga je doen?**
- Je werkt samen met de Sales Units om productexpertise te brengen in verkooptrajecten
- Je gaat proactief in gesprek met klanten om de tevredenheid te beoordelen en uitdagingen aan te pakken
- Je biedt specialistisch inhoudelijk advies over de Spotler producten om adoptie te stimuleren en verloop risico te beperken
- Je identificeert klanten die hulp nodig hebben en ontwikkeld gezamenlijk met ons Educatie team gerichte actieplannen ter verbetering
- Door je commerciële inzicht signaleer je kansen voor onze Sales Units

**Wat wij bieden**:
We bieden je een werkomgeving waarin je wordt uitgedaagd om elke dag het beste in jezelf naar boven te halen. Ons vakgebied is immers nog volop in ontwikkeling. Je leert veel op het gebied van online marketing en je kunt bij ons meegroeien in een bedrijf met internationale ambities.

**Verder bieden we je**:

- Een uitstekende pensioensregeling zonder eigen bijdrage
- Reiskostenvergoeding
- Mogelijkheid tot deelname aan een collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering
- 26 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband) met de mogelijkheid om 10 vakantiedagen bij te kopen
- Toegang tot het online learning platform Udemy, zodat je jezelf continu kunt blijven ontwikkelen
- Laagdrempelige en onbeperkt toegang tot mentale gezondheidzorg via onze samenwerking met OpenUp
- Hybride werken met een vergoeding voor je internetkosten
- Vermaak je in de gameroom met Pacman, poolen of darten en doe je goed aan vers fruit

**Wie ben jij?**

Onze nieuwe Customer Success Manager is iemand die ambitieus en leergierig is. Je hebt affiniteit met online marketing software. Jouw communicatieve vaardigheden zijn een van je grootste troeven. Je bent niet bang om de telefoon op te pakken en klanten proactief te benaderen, of het nu gaat om het beantwoorden van vragen of het geven van advies, waardoor klanten zich gehoord en ondersteund voelen.

Je bent op zoek naar een rol waarin je je kunt ontwikkelen en kijkt er naar uit om meer te leren over customer success en de impact van online marketing op het succes van onze klanten.

Je hebt een hands-on mentaliteit, denkt oplossingsgericht en bent altijd bereid om nieuwe uitdaingen aan te gaan.

**Dit vinden we ook belangrijk**:

- Je hebt mínimaal een HBO werk
- en denkniveau, wat je door opleiding of ervaring hebt verkregen;
- Wanneer je al ervaring hebt met online marketing oplossingen is dat een groot voordeel;
- Je kunt je uitstekend uitdrukken in het Nederlands en in het Engels, zowel verbaal als schriftelijk.


  • Customer Success Manager

    2 maanden geleden


    Utrecht, Nederland CargoSnap Voltijd

    As we rapidly expand our global presence, we are looking for a results-driven and dynamic Customer Success Manager to join our team in Utrecht! As we are a very practical, hands-on company (and so are our customers), we expect your personality to be the same. You are ready to roll up your sleeves, get things done, and bring your energy to the...

  • Customer Success Manager

    1 maand geleden


    Utrecht, Nederland CargoSnap Voltijd

    Met Cargosnap groeien we wereldwijd erg snel en zijn daarom op zoek naar een Customer Success Manager om ons team in Utrecht te komen versterken! We zijn een praktisch, hands-on en resultaatgericht bedrijf (en onze klanten ook), dus we verwachten dat ook jij over deze eigenschappen beschikt. Je bent klaar om je mouwen op te stropen en je energie aan ons team...

  • Customer Success Manager

    2 weken geleden


    Utrecht, Nederland Solvari Voltijd

    Haal jij je energie uit het onderhouden van duurzame relaties met klanten? En ben je daarnaast resultaatgericht en commercieel ingesteld? Dan zien we je sollicitatie graag tegemoet. We zijn namelijk op zoek naar een Customer Success Manager om ons team mee uit te breiden en te versterken. Als Customer Success Manager bij Solvari zorg jij ervoor dat de omzet...

  • Customer Success Manager

    4 maanden geleden


    Utrecht West, Nederland Ecocharting Voltijd

    Heb jij een passie voor klanttevredenheid en vind je het leuk om klantrelaties te versterken in een dynamische en duurzame omgeving? Bij **Ecocharting** zoeken we een **Customer Success Manager** die klanten helpt om optimaal gebruik te maken van ons platform en hun betrokkenheid naar een hoger niveau tilt! **Over Ecocharting** Bij **Ecocharting** streven...

  • Customer Success Manager

    6 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Trengo Voltijd

    **Summary** As a **Customer Success Manager**, you will take ownership over your book of business, acting as the expert point of contact for all things product - helping them **deploy our platform** and **uncover upgrades** and **expansion opportunities** by building new relationships. You will work hand-in-hand with our Sales, Marketing, and Product...

  • Customer Success Manager

    1 maand geleden


    Utrecht, Nederland ZorgDomein Voltijd

    Team netwerkzorg is op zoek naar een Customer Success Manager die verantwoordelijk is voor het waarborgen van het succes van onze Boards oplossing in diverse regio's. Deze rol is cruciaal omdat Boards veel ondersteuning en nazorg vereist na de implementatie. Daarom zoeken we iemand die continu afstemt, monitort en optimaliseert op het gebied van gebruik en...

  • Customer Success Manager

    6 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd

    **Functieomschrijving**: Jij bent als Customer Success Manager bij Social Brothers het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van Developers, Marketeers en Designers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij...

  • Customer Success Manager

    6 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Orbisk Voltijd

    At Orbisk, we are on a mission to create a sustainable future by achieving an ambitious goal: zero food waste. We're looking for individuals who want to join our motivated team, where **impact** is at the heart of everything we do, and be part of our collective effort to build a better world. To grow our impact _as a ‘green’ stain_, serving our...

  • Customer Success Manager

    6 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Orbisk Voltijd

    At Orbisk, we are on a mission to create a sustainable future by achieving an ambitious goal: zero food waste. We're looking for individuals who want to join our motivated team, where **impact** is at the heart of everything we do, and be part of our collective effort to build a better world. To grow our impact _as a ‘green’ stain_, serving our...

  • Customer Success Manager

    6 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Orange Cyberdefense Voltijd

    **Wat je doet als Customer Success Manager** Je bent een trusted advisor voor huidige klanten en prospects. Hierbij ondersteun je klanten om te zorgen dat de continuïteit van de bedrijfsvoering gewaarborgd is. In deze dynamische rol krijg je een aantal accounts onder je hoede. Je bent bij de klant het eerste aanspreekpunt vanuit Orange Cyberdefense op het...


  • Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd

    **Functieomschrijving**: Jij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij een...

  • Head of Customer Success

    2 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Channable Voltijd

    As the Head of Customer Success you are key in driving recurring impact for our customer and partner base, which consists of digital marketing agencies, retailers and brands across Europe. You are responsible for Net Revenue Retention and realize sustainable growth from existing business. Building high performing CS teams to enhance customer impact and...

  • Customer Succes Manager

    1 maand geleden


    Utrecht Vleuten-De Meern, Nederland Aiden Voltijd

    **Functieomschrijving**: - Customer Succes Manager **“Niet zomaar een technologisch bedrijf, maar bij ons draait het om het succes van mensen en hun geluk. We maken een echte indruk en houden het simpel. Mensen ontmoeten met een open blik, verbinding maken, er voor ze zijn door te luisteren en te helpen, dat is waar het bij ons om draait.”** Wil jij...


  • Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd

    **Functieomschrijving** Jij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij een...


  • Utrecht, Nederland Channable Voltijd

    Are you seeking an exciting Customer Success opportunity within eCommerce? Join our dynamic team at our Utrecht office! We’re currently looking for two new team members to form our new Digital Customer Success team. As part of this completely new team, you will report to the Head of Customer Success. Our mission is to grow the Net Revenue Retention for...

  • Customer Success Manager

    4 weken geleden


    Utrecht Zuidwest, Nederland IPV data BV Voltijd

    **Wie zijn wij?** IPV Data specialiseert zich in het leveren van tools, rapportages en data om klanten binnen de FMCG markt en daarbuiten efficiënter inzicht te bieden in prijs, promotie en e-commerce data. Veel werknemers van bijvoorbeeld bekende leveranciers aan supermarkten starten hun dag met updates vanuit IPV Data en een veelvoud van dagelijkse...

  • Customer Success Manager

    4 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Orbisk Voltijd

    At Orbisk, we are on a mission to create a sustainable future by achieving an ambitious goal: zero food waste. We're looking for individuals who want to join our motivated team, where **impact** is at the heart of everything we do, and be part of our collective effort to build a better world. To grow our impact _as a ‘green’ stain_, serving our...

  • Customer Success Manager

    6 maanden geleden


    Utrecht, Nederland DTN Voltijd

    DTN is a global leader providing insights and analytics to our customers to feed, fuel, and protect the world. We help people make critical business decisions that impact the agriculture, oil and gas, trading, and weather industries. It’s a difference you’ve likely felt without even knowing it. From the food on your plate to the gas in your car to the...

  • Customer Success Manager

    7 maanden geleden


    Utrecht, Nederland KnowBe4 Voltijd

    **About KnowBe4** KnowBe4, the provider of the world's largest security awareness training and simulated phishing platform, is used by tens of thousands of organizations around the globe. KnowBe4 enables organizations to manage the ongoing problem of social engineering by helping them train employees to make smarter security decisions, every day. Fortune...

  • Customer Success Specialist

    3 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Social Brothers BV Voltijd

    Jij bent als Customer Success Specialist het aanspreekpunt voor onze opdrachtgevers die een afgerond project hebben. Jij combineert het hebben van klantcontact en het werk van een front-end developer. Jij zorgt ervoor dat alle opdrachtgevers netjes te woord worden gestaan en dat hun problemen opgelost worden. Dit doe je niet alleen, maar je komt te werken in...