Customer Success Manager
3 maanden geleden
Heb jij een passie voor klanttevredenheid en vind je het leuk om klantrelaties te versterken in een dynamische en duurzame omgeving? Bij **Ecocharting** zoeken we een **Customer Success Manager** die klanten helpt om optimaal gebruik te maken van ons platform en hun betrokkenheid naar een hoger niveau tilt
**Over Ecocharting**
Bij **Ecocharting** streven we ernaar dé Europese standaard te zetten voor duurzaamheidsverslagen. Wij helpen bedrijven om inzicht te krijgen in hun impact op de wereld in de breedste zin van het woord. Om onze klanten optimaal te ondersteunen en hun ervaring te maximaliseren, zoeken we een gedreven Customer Success Manager.
**Functieomschrijving**
Als **Customer Success Manager** begeleid je klanten tijdens hun onboarding en zorg je ervoor dat zij ons platform volledig benutten. Om te zorgen dat onze klanten alles uit ons product halen, organiseer je maandelijkse **Ask Me Anything**-sessies waarin je direct vragen beantwoordt, behoeften analyseert, en kansen signaleert. Je vertaalt klantfeedback naar concrete verbeteringen en werkt nauw samen met interne teams om deze door te voeren. Daarnaast zorg je ervoor dat onze klanten enthousiast zijn over de **CSRD Experience Days**, door ze te betrekken en actief deel te laten nemen aan deze evenementen, die gericht zijn op het versterken van de klantrelatie.
**Taken en Verantwoordelijkheden**:
- Begeleiden van klanten door het onboardingproces en zorgen voor een optimale gebruikservaring.
- Host en leid interactieve **Ask Me Anything**-sessies om direct klantvragen te beantwoorden en waardevolle feedback te verzamelen.
- Signaleren van kansen en behoeften van klanten en deze vertalen naar concrete acties en verbeteringen.
- Actief betrokken klanten enthousiasmeren voor onze **CSRD Experience Days** en hen stimuleren om deel te nemen.
- Ondersteunen bij de organisatie van evenementen en bijdragen aan een geweldige klantervaring.
- Samenwerken met interne teams om klantfeedback om te zetten in verbeteringen van ons platform.
**Wat We Zoeken**:
- Ervaring in Customer Success, Accountmanagement, of een vergelijkbare rol.
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om klanten te enthousiasmeren.
- Proactieve houding en een sterk probleemoplossend vermogen.
- Affiniteit met duurzaamheid en werken in een missiegedreven organisatie.
- Ervaring met (digitale) klantbetrokkenheid of evenementorganisatie is een plus.
- Ervaring met CRM systemen, zoals Pipedrive.
**Wat Wij Bieden**:
- Een boeiende rol in een snelgroeiende en missiegedreven startup.
- Ruimte voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling.
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels op afstand te werken.
- Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een 13e maand, extra vakantiedagen, en meer.
**Sluit je aan bij ons team**
Reageer vandaag. Samen maken we duurzaamheid toegankelijk en meetbaar
**Ecocharting** respecteert je privacy. Alle sollicitatiegegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor het wervingsproces.
Deze versie is iets pakkender en enthousiaster, gericht op het inspireren van kandidaten om zich bij jullie missie aan te sluiten.
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: Vanaf €3.000,00 per maand
Werklocatie: Hybride werken in 3533 HG Utrecht
-
Customer Success Manager
2 maanden geleden
Utrecht West, Nederland In2dialog Voltijd**Over In2Dialog** In2Dialog is een start-up uit Utrecht die AI-ondersteunde tools ontwikkelt om recruitment gesprekken te stroomlijnen en te verbeteren. Daarbij gebruiken we kennis uit recruitment, communicatie wetenschap, psychologie en datawetenschap om recruiters in staat stellen interviews te analyseren en informatie te verkrijgen met behulp van...
-
Customer Success Manager
6 maanden geleden
Amsterdam West, Nederland Outpost24 Group VoltijdAre you a tech savvy people person who gets a kick out of helping customers achieve maximum value from products? Do you want to join a team of brilliant CSMs in a global cybersecurity company? Then we might just have the role for you!_ Outpost24 is looking for a new Customer Success Manager to manage our most strategic clients - driving adoption and...
-
Customer Success Manager
4 weken geleden
Utrecht, Nederland CargoSnap VoltijdAs we rapidly expand our global presence, we are looking for a results-driven and dynamic Customer Success Manager to join our team in Utrecht! As we are a very practical, hands-on company (and so are our customers), we expect your personality to be the same. You are ready to roll up your sleeves, get things done, and bring your energy to the...
-
Customer Success Manager
7 dagen geleden
Utrecht, Nederland CargoSnap VoltijdMet Cargosnap groeien we wereldwijd erg snel en zijn daarom op zoek naar een Customer Success Manager om ons team in Utrecht te komen versterken! We zijn een praktisch, hands-on en resultaatgericht bedrijf (en onze klanten ook), dus we verwachten dat ook jij over deze eigenschappen beschikt. Je bent klaar om je mouwen op te stropen en je energie aan ons team...
-
Customer Success Manager
6 dagen geleden
Utrecht, Nederland Spotler Group VoltijdBen jij een echte regelaar en wil jij graag helpen om onze klanten succesvol laten zijn met onze oplossingen? Dan zijn we op zoek naar jou! Als Customer Success Manager speel je een cruciale rol om ervoor te zorgen dat onze klanten sussesvol zijn met - en de waarde maximaliseren van - de Spotler oplossingen. Je biedt als Product Expert...
-
Customer Success Manager
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Freshworks VoltijdAbout the RoleFreshworks is seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for ensuring our top-tier customers are successful in adopting our products to achieve their business objectives and realize value from their investment with us.Key ResponsibilitiesDevelop and execute account...
-
Benelux Customer Success Manager
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Channable VoltijdBenelux Customer Success ManagerWij zijn op zoek naar een Benelux Customer Success Manager om ons team te versterken. Als Benelux Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van een sterk netwerk van klanten en partners in de Benelux-regio. Je zorgt ervoor dat onze klanten optimaal gebruik maken van onze software en dat...
-
Benelux Customer Success Manager
1 maand geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Channable VoltijdBenelux Customer Success ManagerWe zijn op zoek naar een gedreven en communicatieve Benelux Customer Success Manager om ons team te versterken. Als Benelux Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren van onze klantrelaties in de Benelux-regio. Je zult werken aan het opbouwen van sterke relaties met onze klanten, het identificeren van...
-
Head of Customer Success
5 maanden geleden
Amsterdam West, Nederland Source.ag VoltijdAt Source, we are supporting the best greenhouse growers in the world to help them scale their operations and become more successful. We do this by building software and AI solutions that help growers to more efficiently and effectively manage their day-to-day operations. By doing this, we are accelerating the global adoption of efficient and robust food...
-
Customer Success Manager
5 maanden geleden
Amsterdam West, Nederland Source.ag VoltijdAt Source, we support the best greenhouse growers in the world to help them scale their operations and become more successful. We do this by building software and AI solutions that allow growers to manage their day-to-day operations more efficiently and effectively. By doing this, we are accelerating the global adoption of efficient and robust food systems,...
-
Customer Success Manager
5 maanden geleden
Utrecht, Nederland Trengo Voltijd**Summary** As a **Customer Success Manager**, you will take ownership over your book of business, acting as the expert point of contact for all things product - helping them **deploy our platform** and **uncover upgrades** and **expansion opportunities** by building new relationships. You will work hand-in-hand with our Sales, Marketing, and Product...
-
Customer Success Manager
6 maanden geleden
Amsterdam Nieuw-West, Nederland Coolgradient VoltijdCoolgradient is a fast-growing green-tech start-up with a clear vision to make our digital footprint more sustainable. **Why?** Every swipe, every like, every TikTok video we upload, every Zoom call we have, every Netflix video we watch, or everything we buy online is all processed and depends ondata centers. However, these data centers consume large...
-
Customer Success Manager
5 dagen geleden
Utrecht, Nederland ZorgDomein VoltijdTeam netwerkzorg is op zoek naar een Customer Success Manager die verantwoordelijk is voor het waarborgen van het succes van onze Boards oplossing in diverse regio's. Deze rol is cruciaal omdat Boards veel ondersteuning en nazorg vereist na de implementatie. Daarom zoeken we iemand die continu afstemt, monitort en optimaliseert op het gebied van gebruik en...
-
Customer Success Manager
5 maanden geleden
Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd**Functieomschrijving**: Jij bent als Customer Success Manager bij Social Brothers het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van Developers, Marketeers en Designers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij...
-
Customer Success Manager
5 maanden geleden
Utrecht, Nederland Orbisk VoltijdAt Orbisk, we are on a mission to create a sustainable future by achieving an ambitious goal: zero food waste. We're looking for individuals who want to join our motivated team, where **impact** is at the heart of everything we do, and be part of our collective effort to build a better world. To grow our impact _as a ‘green’ stain_, serving our...
-
Customer Success Manager
5 maanden geleden
Utrecht, Nederland Orbisk VoltijdAt Orbisk, we are on a mission to create a sustainable future by achieving an ambitious goal: zero food waste. We're looking for individuals who want to join our motivated team, where **impact** is at the heart of everything we do, and be part of our collective effort to build a better world. To grow our impact _as a ‘green’ stain_, serving our...
-
Customer Success Manager
5 maanden geleden
Utrecht, Nederland Orange Cyberdefense Voltijd**Wat je doet als Customer Success Manager** Je bent een trusted advisor voor huidige klanten en prospects. Hierbij ondersteun je klanten om te zorgen dat de continuïteit van de bedrijfsvoering gewaarborgd is. In deze dynamische rol krijg je een aantal accounts onder je hoede. Je bent bij de klant het eerste aanspreekpunt vanuit Orange Cyberdefense op het...
-
Customer Succes Manager 2digits
5 maanden geleden
Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd**Functieomschrijving**: Jij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij een...
-
Head of Customer Success
1 maand geleden
Utrecht, Nederland Channable VoltijdAs the Head of Customer Success you are key in driving recurring impact for our customer and partner base, which consists of digital marketing agencies, retailers and brands across Europe. You are responsible for Net Revenue Retention and realize sustainable growth from existing business. Building high performing CS teams to enhance customer impact and...
-
Customer Succes Manager
23 uur geleden
Utrecht Vleuten-De Meern, Nederland Aiden Voltijd**Functieomschrijving**: - Customer Succes Manager **“Niet zomaar een technologisch bedrijf, maar bij ons draait het om het succes van mensen en hun geluk. We maken een echte indruk en houden het simpel. Mensen ontmoeten met een open blik, verbinding maken, er voor ze zijn door te luisteren en te helpen, dat is waar het bij ons om draait.”** Wil jij...