Customer Success Manager

2 maanden geleden

Utrecht West, Nederland Ecocharting Voltijd

Heb jij een passie voor klanttevredenheid en vind je het leuk om klantrelaties te versterken in een dynamische en duurzame omgeving? Bij **Ecocharting** zoeken we een **Customer Success Manager** die klanten helpt om optimaal gebruik te maken van ons platform en hun betrokkenheid naar een hoger niveau tilt

**Over Ecocharting**

Bij **Ecocharting** streven we ernaar dé Europese standaard te zetten voor duurzaamheidsverslagen. Wij helpen bedrijven om inzicht te krijgen in hun impact op de wereld in de breedste zin van het woord. Om onze klanten optimaal te ondersteunen en hun ervaring te maximaliseren, zoeken we een gedreven Customer Success Manager.

**Functieomschrijving**

Als **Customer Success Manager** begeleid je klanten tijdens hun onboarding en zorg je ervoor dat zij ons platform volledig benutten. Om te zorgen dat onze klanten alles uit ons product halen, organiseer je maandelijkse **Ask Me Anything**-sessies waarin je direct vragen beantwoordt, behoeften analyseert, en kansen signaleert. Je vertaalt klantfeedback naar concrete verbeteringen en werkt nauw samen met interne teams om deze door te voeren. Daarnaast zorg je ervoor dat onze klanten enthousiast zijn over de **CSRD Experience Days**, door ze te betrekken en actief deel te laten nemen aan deze evenementen, die gericht zijn op het versterken van de klantrelatie.

**Taken en Verantwoordelijkheden**:

- Begeleiden van klanten door het onboardingproces en zorgen voor een optimale gebruikservaring.
- Host en leid interactieve **Ask Me Anything**-sessies om direct klantvragen te beantwoorden en waardevolle feedback te verzamelen.
- Signaleren van kansen en behoeften van klanten en deze vertalen naar concrete acties en verbeteringen.
- Actief betrokken klanten enthousiasmeren voor onze **CSRD Experience Days** en hen stimuleren om deel te nemen.
- Ondersteunen bij de organisatie van evenementen en bijdragen aan een geweldige klantervaring.
- Samenwerken met interne teams om klantfeedback om te zetten in verbeteringen van ons platform.

**Wat We Zoeken**:

- Ervaring in Customer Success, Accountmanagement, of een vergelijkbare rol.
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om klanten te enthousiasmeren.
- Proactieve houding en een sterk probleemoplossend vermogen.
- Affiniteit met duurzaamheid en werken in een missiegedreven organisatie.
- Ervaring met (digitale) klantbetrokkenheid of evenementorganisatie is een plus.
- Ervaring met CRM systemen, zoals Pipedrive.

**Wat Wij Bieden**:

- Een boeiende rol in een snelgroeiende en missiegedreven startup.
- Ruimte voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling.
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels op afstand te werken.
- Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een 13e maand, extra vakantiedagen, en meer.

**Sluit je aan bij ons team**

Reageer vandaag. Samen maken we duurzaamheid toegankelijk en meetbaar

**Ecocharting** respecteert je privacy. Alle sollicitatiegegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor het wervingsproces.

Deze versie is iets pakkender en enthousiaster, gericht op het inspireren van kandidaten om zich bij jullie missie aan te sluiten.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: Vanaf €3.000,00 per maand

Werklocatie: Hybride werken in 3533 HG Utrecht

  • Customer Success Manager

    3 weken geleden

    Utrecht West, Nederland In2dialog Voltijd

    **Over In2Dialog** In2Dialog is een start-up uit Utrecht die AI-ondersteunde tools ontwikkelt om recruitment gesprekken te stroomlijnen en te verbeteren. Daarbij gebruiken we kennis uit recruitment, communicatie wetenschap, psychologie en datawetenschap om recruiters in staat stellen interviews te analyseren en informatie te verkrijgen met behulp van...

  • Customer Success Manager

    5 maanden geleden

    Amsterdam West, Nederland Outpost24 Group Voltijd

    Are you a tech savvy people person who gets a kick out of helping customers achieve maximum value from products? Do you want to join a team of brilliant CSMs in a global cybersecurity company? Then we might just have the role for you!_ Outpost24 is looking for a new Customer Success Manager to manage our most strategic clients - driving adoption and...

  • Customer Success Manager

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Freshworks Voltijd

    Job DescriptionCompany OverviewFreshworks is a leading provider of cloud-based software solutions that enable businesses to deliver exceptional customer experiences. Our suite of products includes Freshdesk, Freshsales, Freshmarketer, and Freshservice, among others.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a...

  • Customer Success Manager

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Freshworks Voltijd

    Job DescriptionCompany OverviewFreshworks is a leading provider of cloud-based software solutions that enable businesses to deliver exceptional customer experiences. Our suite of products includes Freshdesk, Freshsales, Freshmarketer, and Freshservice, among others.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a...

  • Customer Success Manager

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Freshworks Voltijd

    Job DescriptionCompany OverviewFreshworks is a leading provider of cloud-based software solutions that enable businesses to deliver exceptional customer experiences. Our suite of products includes Freshdesk, Freshsales, Freshmarketer, and Freshservice, among others.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a...

  • Customer Success Manager

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Freshworks Voltijd

    Job DescriptionCompany OverviewFreshworks is a leading provider of cloud-based software solutions that enable businesses to deliver exceptional customer experiences. Our suite of products includes Freshdesk, Freshsales, Freshmarketer, and Freshservice, among others.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a...

  • Customer Success Manager

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Freshworks Voltijd

    Job DescriptionCompany OverviewFreshworks is a leading provider of cloud-based software solutions that enable businesses to deliver exceptional customer experiences. Our suite of products includes Freshdesk, Freshsales, Freshmarketer, and Freshservice, among others.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a...

  • Customer Success Manager

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Freshworks Voltijd

    Job DescriptionAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at Freshworks. As a Customer Success Manager, you will be responsible for ensuring our top-tier customers achieve their business objectives and realize value from their investment with us.Key ResponsibilitiesDevelop and execute account plans to drive...

  • Customer Success Manager

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Freshworks Voltijd

    Job Title: Lead Customer Success ManagerAbout the Role:Freshworks is seeking a highly skilled and experienced Lead Customer Success Manager to join our team. As a key member of our customer success organization, you will be responsible for ensuring our top-tier customers achieve their business objectives and realize value from our products.Key...

  • Customer Success Manager

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Freshworks Voltijd

    Job Title: Lead Customer Success ManagerFreshworks is seeking a highly skilled and experienced Lead Customer Success Manager to join our team in Utrecht. As a key member of our customer success team, you will be responsible for driving customer growth, retention, and satisfaction.Key Responsibilities:Build and maintain strong relationships with our...

  • Customer Success Manager

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Freshworks Voltijd

    Job Title: Lead Customer Success ManagerAbout the Role:Freshworks is seeking a highly skilled and experienced Lead Customer Success Manager to join our team. As a key member of our customer success organization, you will be responsible for ensuring our top-tier customers achieve their business objectives and maximize the value of our products.Key...

  • Customer Success Manager

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Freshworks Voltijd

    Job Title: Lead Customer Success ManagerAbout the Role:Freshworks is seeking a highly skilled Lead Customer Success Manager to join our team. As a key member of our customer success organization, you will be responsible for ensuring our top-tier customers achieve their business objectives and maximize the value of our products.Key Responsibilities:Develop...

  • Customer Success Manager

    1 week geleden

    Utrecht, Nederland CargoSnap Voltijd

    As we rapidly expand our global presence, we are looking for a results-driven and dynamic Customer Success Manager to join our team in Utrecht! As we are a very practical, hands-on company (and so are our customers), we expect your personality to be the same. You are ready to roll up your sleeves, get things done, and bring your energy to the...

  • Customer Success Manager

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Freshworks Voltijd

    About FreshworksFreshworks is a leading provider of cloud-based software solutions that enable businesses to deliver exceptional customer experiences. Our suite of products includes Freshdesk, Freshsales, Freshmarketer, and Freshservice, among others.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Success Manager to join our team. As...

  • Customer Success Manager

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Freshworks Voltijd

    Job Title: Lead Customer Success ManagerAbout the Role:Freshworks is seeking a highly skilled Lead Customer Success Manager to join our team. As a key member of our customer success organization, you will be responsible for ensuring our top-tier customers achieve their business objectives and maximize value from our products.Key Responsibilities:Develop and...

  • Customer Success Manager

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Freshworks Voltijd

    Job DescriptionFreshworks is seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for ensuring our top-tier customers are successful in adopting our products to achieve their business objectives and realize value from their investment with us.Key Responsibilities:Act as a strategic advisor...

  • Benelux Customer Success Manager

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Channable Voltijd

    Benelux Customer Success ManagerWe zijn op zoek naar een Benelux Customer Success Manager om ons team te versterken. Als Benelux Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren van onze klantrelaties in de Benelux-regio. Je zorgt ervoor dat onze klanten optimaal gebruik maken van onze diensten en producten.Je taken en...

  • Benelux Customer Success Manager

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Channable Voltijd

    Benelux Customer Success ManagerWe zijn op zoek naar een Benelux Customer Success Manager om ons team te versterken. Als Benelux Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren van onze klanten in de Benelux-regio. Je zorgt ervoor dat onze klanten optimaal gebruik maken van onze diensten en dat ze tevreden zijn met onze prestaties.Je...

  • Customer Success Manager

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Freshworks Voltijd

    Job Title: Lead Customer Success ManagerAbout the Role:Freshworks is seeking a highly skilled Lead Customer Success Manager to join our team. As a key member of our customer success organization, you will be responsible for ensuring our top-tier customers achieve their business objectives and maximize value from our products.Key Responsibilities:Develop and...

  • Customer Success Manager

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Freshworks Voltijd

    About the RoleFreshworks is seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for ensuring our top-tier customers are successful in adopting our products to achieve their business objectives and realize value from their investment with us.Key ResponsibilitiesDevelop and execute account...