Customer Care Medewerker
4 maanden geleden
CWS Hygiene is marktleider op het gebied van duurzame hand
- en toilethygiëne en voorloper op het gebied van duurzaamheid in onze sector. Deze positie willen we graag behouden Help jij ons mee?
**Jouw missie als Customer Care Medewerker**:
Heb je een passie voor klantcontact en wil je werken in een dynamisch en informeel team? Als Customer Care Medewerker in Den Bosch sta je onze schoonmaak partners vriendelijk te woord, zowel telefonisch als per mail. Je zorgt voor correcte facturatie en werkt nauw samen met collega's sales en service. Onze customer care afdeling is doordeweeks bereikbaar tussen 08:00 en 17:00 uur. 's avonds, in het weekend en tijdens feestdagen ben je dus altijd vrij
**Wat ga je nog meer doen als Customer Care Specialist?**
- Veelal telefonisch (maar ook schriftelijk) zakelijk contact met schoonmaak partijen met betrekking tot vragen, wijzigingen, etc.;
- Je verwerkt de contactmomenten in Salesforce en zet acties uit in het ERP-systeem, zodat collega's van andere afdelingen ook weten wat er speelt en wat er eventueel moet gebeuren vanuit hen;
- Controle, beheer en administratieve verwerking van klantcases;
- Afhandelen van klachten, waarbij je opvolging geeft om zeker te zijn dat de klacht éénmalig was en blijft;
- Bijdragen aan verschillende initiatieven om een hoge klanttevredenheid te waarborgen;
**Hoe zorg jij ervoor dat wij de best mogelijke klantontzorging bieden?**
Bij CWS Hygiene vinden we het belangrijk dat er een persoonlijke klik is en jij je draai kunt vinden in het team. Als behulpzaam persoon denk je altijd in oplossingen en krijg je veel energie van contact met klanten en collega's.
- Je beschikt over MBO+/HBO werk
- en denkniveau;
- Als persoon kunnen we je omschrijven als communicatief erg sterk, je hebt een hoge mate van verantwoordelijkheidsgevoel en kunt goed het overzicht bewaken wanneer er meerdere open acties zijn die opvolging vereisen;
- Je weet makkelijk je weg te vinden in verschillende computersystemen;
- Idealiter heb je al enig ervaring met klantcontact, maar we zijn vooral op zoek naar iemand met een gezonde dosis motivatie en enthousiasme - de rest leren we je graag
**Wat krijg je ervoor terug?**
Werken bij CWS Hygiene betekent werken in een dynamische en uitdagende omgeving waar geen dag hetzelfde is. Onze kernwaarden zijn: de klant op één, elkaar de ruimte geven om onszelf te zijn, iedere dag verbeteren, verantwoordelijkheid nemen en streven naar succes.
- Een goed salaris afhankelijk van ervaring;
- 8,33% vakantiegeld en 5,33% eindejaarspremie;
- 25 vakantiedagen, 1 "gratis" vrije dag wanneer je vrijwilligerswerk uitvoert en de mogelijkheid om 5 dagen per jaar bij te kopen;
- Reiskostenvergoeding;
- Een uitstekende pensioenregeling;
- Voldoende ruimte voor ontwikkeling, doorgroeimogelijkheden op basis van jouw ambities en meer
**Over CWS Hygiene**:
CWS Hygiene is marktleider op het gebied van duurzame hand
- en toilethygiëne en vloerverzorging. Zo ben je ons vast wel eens tegengekomen op het toilet van Pathé en/of zie je onze schoonloopmatten liggen bij de ingang van de Albert Heijn. Je komt ons overal tegen. Op locatie of op de weg, waar je onze roze wagens geregeld ziet rijden.
Samen met 4,000 medewerkers verspreid over 15 landen dragen we bij aan een gezondere en veiligere toekomst. Samen maken we het verschil. Help jij mee?
Soort dienstverband: Fulltime
Salaris: €2.800,00 - €3.200,00 per maand
Aanvullende vergoedingen:
- Vakantiegeld
Arbeidsvoorwaarden:
- Extra vakantiedagen
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Werkschema:
- Dagdienst
- ma-vr
Ervaring:
- Klantenservice: 2 jaar (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
-
Customer Care Medewerker
7 maanden geleden
Den Bosch, Nederland CWS VoltijdAls Customer Care Medewerker ben je onderdeel van een landelijk opererend team binnen CWS Workwear en ben je verantwoordelijk voor het contact met onze klanten. **Jouw missie als Customer Care Medewerker**: Op onze Customer Care afdeling staat maximale klanttevredenheid hoog in het vaandel. In deze functie als Customer Care Medewerker zijn wij op zoek naar...
-
Customer Care Medewerker
2 maanden geleden
Den Bosch, Nederland CWS Voltijd_Als Customer Care Medewerker bij CWS Hygiene heb je een passie voor klantcontact en het opbouwen van relaties met onze schoonmaakpartners._ - Binnen ons Customer Care team zijn wij op zoek naar versterking. Ben jij de ontbrekende schakel? _ **Jouw missie als Customer Care Medewerker**: Je hebt een passie voor klantcontact en wilt werken in een dynamisch en...
-
Manager Customer Care
7 maanden geleden
Den Bosch, Nederland HealthLink Europe Voltijd**Manager Customer Care**: - 32/40 uur per week - Locatie: 's-Hertogenbosch Dat eigenaarschap enorm belangrijk is, hoeven we jou niet te vertellen! Als Manager Customer Care weet je als geen ander dat dit het verschil maakt in teams. Binnen onze organisatie zijn we aan het groeien en wij hebben jou daar voor nodig! Dus, als je gedreven wordt door...
-
Teamlead Customer Care
7 maanden geleden
Den Bosch, Nederland D-reizen Voltijd**Ben jij de geschikte Teamlead Customer Care voor D-reizen?**: - De reiswereld is ontzettend dynamisch en daar ga jij wel lekker op! Jij houdt je hoofd koel en zorgt samen met je collega’s voor een warme beleving voor de klant. Het Customer Care team staat iedere dag klaar om opvolging te geven aan alle vragen en verzoeken van onze klanten. Deze...
-
Teamlead Customer Care Management
4 maanden geleden
Den Bosch, Nederland CTAC VoltijdHeb jij een duidelijke visie op customer care management en vind jij het leuk om een team aan te sturen? Dan is deze uitdagende functie iets voor jou! **Over de functie**: Als teamlead van de customer care managers speel jij een belangrijke rol binnen Ctac. Jij zorgt er samen met het team voor dat onze klanten geen twijfels hebben over de continuïteit en...
-
Teamlead Customer Care
2 weken geleden
Den Bosch, Nederland Prijsvrij Vakanties Voltijd**Jij ademt service en hebt een passie voor reizen. In een dynamische omgeving voel jij je als een vis in het water. Met jouw leiderschap creëer je een omgeving waarin zowel het team als de klant zich gehoord en gewaardeerd voelt. Samen met je collega’s zorg je voor een warme, persoonlijke service die onze klanten keer op keer verrast. Ons energieke en...
-
Customer Care Officer
7 maanden geleden
Den Bosch, Nederland efficy Voltijd**Large company with great ambitions and close relations** efficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy’s platform includes products for marketing automation, sales, project management, customer...
-
Customer Care Officer
4 maanden geleden
Den Bosch, Nederland efficy Voltijd**Large company with great ambitions and close relations** efficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy’s platform includes products for marketing automation, sales, project management, customer...
-
Bijbaan Customer Care
7 maanden geleden
Den Bosch, Nederland D-reizen Voltijd**Ben jij op zoek naar een bijbaan als Customer Care Medewerker bij D-reizen?**: Jij bent - naast je studie - op zoek naar een leuke, afwisselende en uitdagende bijbaan voor mínimaal 12 uur. Kom aan boord! Zorg er samen met jouw collega’s voor dat onze klanten van een zorgeloze reis kunnen genieten. ✈️️ ** Hier ben jij goed in!**: Van wijzigingen...
-
Customer Care Specialist regio Den Haag
1 dag geleden
Den Haag, Nederland Page Personnel VoltijdAls customer care specialist ben je communicatief sterk, geduldig en weet je klanten goed door het proces heen te lopen en helpen. Samen met het team dragen jullie bij aan het snel en effectief oplossen van storingsmeldingen van de klanten. OmschrijvingAls Customer Care Specialist zijn je verantwoordelijkheden :Opvolgen van updates bij zakelijke relaties;Te...
-
Medewerker Klantenservice
1 maand geleden
Den Bosch, Nederland CWS Voltijd_Als Customer Care Medewerker bij CWS Hygiene heb je een passie voor klantcontact en het opbouwen van relaties met onze schoonmaakpartners._ - Binnen ons Customer Care team zijn wij op zoek naar versterking. Ben jij de ontbrekende schakel? _ **Jouw missie als Customer Care Medewerker**: Je hebt een passie voor klantcontact en wilt werken in een dynamisch en...
-
Director Customer Journey
3 maanden geleden
Den Bosch, Nederland Prijsvrij Vakanties Voltijd**In de constant veranderende reiswereld ben jij degene die altijd het overzicht behoudt en onder druk de juiste beslissingen neemt. Je staat stevig in je schoenen en zorgt ervoor dat jouw team de beste service levert aan onze klanten, zodat zij zorgeloos kunnen genieten van hun reis. Welkom aan boord als onze nieuwe Director Customer...
-
Klantenservice Medewerker
3 maanden geleden
Den Bosch, Nederland CWS VoltijdCWS Hygiene is marktleider op het gebied van duurzame hand - en toilethygiëne en voorloper op het gebied van duurzaamheid in onze sector. Deze positie willen we graag behouden! Help jij ons mee? **Jouw missie als Customer Care Medewerker**: Heb je een passie voor klantcontact en wil je werken in een dynamisch en informeel team? Als Customer Care Medewerker...
-
Customer Service Representative
7 maanden geleden
Den Bosch, Nederland LOWer Voltijd**Functieomschrijving** Wij zijn op zoek naar een klantgerichte servicemedewerker. **Wat doet een Customer Service Representative?** Een Customer Service Representative (CSR) fungeert als een tussenpersoon, verstrekt informatie over producten en diensten, beantwoordt vragen en lost eventuele problemen op die zich kunnen voordoen bij onze klantaccounts, met...
-
Customer Care Specialist regio Den Haag
1 maand geleden
Den Haag, Nederland Page Personnel VoltijdAls customer care specialist zul je dagelijks schakelen met klanten en bijdragen aan het oplossen van diverse klantvragen welke zullen variëren in complexiteit. Je hebt een proactieve houden en weet met de juiste mensen te schakelen intern indien nodig vanuit het moderne kantoor. OmschrijvingBijdragen aan een positieve klantervaring;Schakelen tussen diverse...
-
Customer Care Medewerker
2 maanden geleden
Den Bosch, Nederland My Jewellery VoltijdBen jij super klantgericht en wil je hiermee graag aan de slag in je volgende baan? Dan ben jij wellicht de collega waar wij naar op zoek zijn! Om onze klantbeleving continu naar een hoger level te tillen zijn wij op zoek naar een nieuwe collega die ons Customer Care team komen versterken! **Taken** - Jij handelt klachten af en zoekt bij ieder probleem naar...
-
Special Care Medewerker
7 maanden geleden
Den Bosch, Nederland D-reizen Voltijd**Ben jij de geschikte Special Care Medewerker voor D-reizen?**: De reiswereld is ontzettend dynamisch en daar ga jij wel lekker op! Jij houdt je hoofd koel en zorgt voor een warme beleving voor de klant. Jij maakt het verschil door het bieden van de beste service voor onze klanten zodat zij zorgeloos op reis gaan. Verwelkomen wij jou binnenkort aan boord? ...
-
Medewerker Customer Service
7 maanden geleden
Den Bosch, Nederland ITAB Voltijd**ITAB Benelux** *** ITAB is een toonaangevende speler in de Europese winkelinrichting sector. ITAB ontwerpt en realiseert concepten voor nationale - en internationale Retail organisaties. Concepten die je in het dagelijks leven zeker tegen bent gekomen en die je dus ook kent. Zo kom je ITAB tegen op internationale luchthavens, maar ook in vrijwel iedere...
-
Customer Care Agent
1 maand geleden
Den Haag, Nederland LEGOLAND Discovery Centre VoltijdRollen en verantwoordelijkheden: **Wie Zijn Wij?** LEGOLAND® Discovery Centre Scheveningen verwelkomt families in de wonderlijke wereld van het LEGO® steentje. Tijdens het bezoek hebben kinderen de mogelijkheid om samen met hun vrienden en familie te bouwen, spelen en leren. **Merlin Entertainments** Wij zijn onderdeel van de Merlin Entertainments...
-
Area Sales Manager
7 maanden geleden
Den Bosch, Nederland Fresenius Medical Care VoltijdVoor onze regio Nederland zijn we op zoek naar een ervaren Area Sales Manager voor onze grote en middelgrote accounts, specifiek voor het critical care domein in ziekenhuizen. Fresenius Medical Care is 's werelds toonaangevende leverancier van producten en diensten op het gebied van acuut en chronisch nierfalen en extracorporale hart - en longondersteuning....