Customer Care Medewerker

5 maanden geleden

Den Bosch, Nederland CWS Voltijd

Als Customer Care Medewerker ben je onderdeel van een landelijk opererend team binnen CWS Workwear en ben je verantwoordelijk voor het contact met onze klanten.

**Jouw missie als Customer Care Medewerker**:
Op onze Customer Care afdeling staat maximale klanttevredenheid hoog in het vaandel. In deze functie als Customer Care Medewerker zijn wij op zoek naar iemand die graag de verantwoordlijkheid wil dragen voor het contact met onze klanten. Goede telefonische en schriftelijke (mail) vaardigheden zijn een must in deze rol. Als Customer Care team zorgen wij ervoor dat we niet alleen de dienstverlening van de klant bewaken maar ook het goed verlopen van de facturatie is onderdeel van de verantwoordelijkheden die je zal krijgen. Zodoende zorgen we er voor dat de relatie met onze klanten goed en gezond blijft. Dus ben jij flexibel, leergierig, pak je snel nieuwe Customer Care gerelateerde vraagstukken op dan ben jij wellicht de persoon die wij zoeken

**Wat ga je nog meer doen als Customer Care Medewerker?**

Als Customer Care Medewerker heb je zowel telefonisch als per mail contact met onze klanten, daarnaast werk je in onze klantsystemen (ERP en SalesForce) en zorg je voor de administratieve afhandeling van de verschillende verzoeken, vragen en eventuele klachten van onze klanten.
- Je start jouw dag met een gezamelijke team-meeting om de taken te verdelen. Hierin wordt een goede balans gemaakt tussen alle bovenstaande werkzaamheden, zodat jij een optimale bijdrage kan leveren binnen het team;
- Je krijgt alle mogelijke werkzaamheden mee in je inwerktraject waardoor je breed inzetbaar bent en elke dag anders kan invullen;
- Je werkt aan verschillende klant-cases om vragen over onder andere service en leveringen op te lossen;
- We bellen klanten waar we zien dat de betaling uitblijft, om te achterhalen wat er aan de hand is. Als je er snel bij bent zijn zaken vaak snel op te lossen
- Tot slot schakel je nauw samen met directe collega's en verschillende afdelingen zoals de Back office, Finance, Sales, Logistiek en de wasserij om onze klanten zo goed mogelijk te ontzorgen.

**Hoe zorg jij ervoor dat wij de beste klantenservice bieden ?**

Bij CWS vinden we het belangrijk dat er een persoonlijke klik is en jij je draai kunt vinden in het team. Jij hebt een passie voor klantencontact, je bent pro actief en zet graag een stap extra voor onze klanten.
- Je hebt mínimaal 3 jaar Customer Care ervaring
- Woonachtig in de omgeving Den Bosch
- Minimaal 24 uur beschikbaar
- Als persoon kunnen we je omschrijven als pro actief, hands-on en een teamplayer.

**Wat krijg jij ervoor terug?**

Werken bij CWS betekent werken in een dynamische en uitdagende omgeving waar geen dag hetzelfde is. Wij zijn een grote Europese organisatie waar je veel kan leren en ontwikkelen. Onze kernwaarden zijn: de klant op één, elkaar de ruimte geven om onszelf te zijn, iedere dag verbeteren, verantwoordelijkheid nemen en streven naar succes.

Daarnaast bieden wij een passend salaris, Reiskosten, 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 5,33%.

Wij hanteren de CAO textielverzorging.

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €2.800,00 - €3.300,00 per maand

Rooster:

- Dagdienst
- Flexibele werkuren
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Budget voor professionele ontwikkeling
- Collectieve zorgverzekering
- Extra vakantiedagen
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoonplan

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Ervaring:

- Klantenservice: 2 jaar (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

  • Customer Care Medewerker

    2 weken geleden

    Den Bosch, Nederland CWS Voltijd

    _Als Customer Care Medewerker bij CWS Hygiene heb je een passie voor klantcontact en het opbouwen van relaties met onze schoonmaakpartners._ - Binnen ons Customer Care team zijn wij op zoek naar versterking. Ben jij de ontbrekende schakel? _ **Jouw missie als Customer Care Medewerker**: Je hebt een passie voor klantcontact en wilt werken in een dynamisch en...

  • Customer Care Medewerker

    3 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland CWS Voltijd

    CWS Hygiene is marktleider op het gebied van duurzame hand - en toilethygiëne en voorloper op het gebied van duurzaamheid in onze sector. Deze positie willen we graag behouden! Help jij ons mee? **Jouw missie als Customer Care Medewerker**: Heb je een passie voor klantcontact en wil je werken in een dynamisch en informeel team? Als Customer Care Medewerker...

  • Manager Customer Care

    6 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland HealthLink Europe Voltijd

    **Manager Customer Care**: - 32/40 uur per week - Locatie: 's-Hertogenbosch Dat eigenaarschap enorm belangrijk is, hoeven we jou niet te vertellen! Als Manager Customer Care weet je als geen ander dat dit het verschil maakt in teams. Binnen onze organisatie zijn we aan het groeien en wij hebben jou daar voor nodig! Dus, als je gedreven wordt door...

  • Teamlead Customer Care

    5 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland D-reizen Voltijd

    **Ben jij de geschikte Teamlead Customer Care voor D-reizen?**: - De reiswereld is ontzettend dynamisch en daar ga jij wel lekker op! Jij houdt je hoofd koel en zorgt samen met je collega’s voor een warme beleving voor de klant. Het Customer Care team staat iedere dag klaar om opvolging te geven aan alle vragen en verzoeken van onze klanten. Deze...

  • Teamlead Customer Care Management

    3 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland CTAC Voltijd

    Heb jij een duidelijke visie op customer care management en vind jij het leuk om een team aan te sturen? Dan is deze uitdagende functie iets voor jou! **Over de functie**: Als teamlead van de customer care managers speel jij een belangrijke rol binnen Ctac. Jij zorgt er samen met het team voor dat onze klanten geen twijfels hebben over de continuïteit en...

  • Customer Care Officer

    3 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland efficy Voltijd

    **Large company with great ambitions and close relations** efficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy’s platform includes products for marketing automation, sales, project management, customer...

  • Customer Care Officer

    6 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland efficy Voltijd

    **Large company with great ambitions and close relations** efficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy’s platform includes products for marketing automation, sales, project management, customer...

  • Bijbaan als Customer Care Medewerker bij D-reizen

    4 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland D-reizen Voltijd

    Ben jij op zoek naar een bijbaan als Customer Care Medewerker bij D-reizen?Jij bent op zoek naar een leuke, afwisselende en uitdagende bijbaan voor minimaal 16 uur. Kom aan boord en zorg ervoor dat onze klanten van een zorgeloze reis kunnen genieten.Hier ben jij goed in:Je ondersteunt onze klanten in het boekingsproces op de website.Je adviseert over de...

  • Bijbaan Customer Care

    5 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland D-reizen Voltijd

    **Ben jij op zoek naar een bijbaan als Customer Care Medewerker bij D-reizen?**: Jij bent - naast je studie - op zoek naar een leuke, afwisselende en uitdagende bijbaan voor mínimaal 12 uur. Kom aan boord! Zorg er samen met jouw collega’s voor dat onze klanten van een zorgeloze reis kunnen genieten. ✈️️ ** Hier ben jij goed in!**: Van wijzigingen...

  • Medewerker Klantenservice

    5 dagen geleden

    Den Bosch, Nederland CWS Voltijd

    _Als Customer Care Medewerker bij CWS Hygiene heb je een passie voor klantcontact en het opbouwen van relaties met onze schoonmaakpartners._ - Binnen ons Customer Care team zijn wij op zoek naar versterking. Ben jij de ontbrekende schakel? _ **Jouw missie als Customer Care Medewerker**: Je hebt een passie voor klantcontact en wilt werken in een dynamisch en...

  • Director Customer Journey

    2 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Prijsvrij Vakanties Voltijd

    **In de constant veranderende reiswereld ben jij degene die altijd het overzicht behoudt en onder druk de juiste beslissingen neemt. Je staat stevig in je schoenen en zorgt ervoor dat jouw team de beste service levert aan onze klanten, zodat zij zorgeloos kunnen genieten van hun reis. Welkom aan boord als onze nieuwe Director Customer...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Efficy Voltijd

    About EfficyEfficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth.Our mission is to contribute to the success of every company by helping them transform customer data into customer insight while simplifying the work of their...

  • Customer Support Specialist

    4 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Efficy Voltijd

    About EfficyEfficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth.Our mission is to contribute to the success of every company by helping them transform customer data into customer insight while simplifying the work of their...

  • Huishoudelijke Hulp bij Alea Care

    1 maand geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Alea Care Voltijd

    JobbeschrijvingBen jij op zoek naar een baan die je de kans geeft om een verschil te maken in het leven van anderen? Als Huishoudelijke Hulp bij Alea Care ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van diverse huishoudelijke taken bij onze cliënten in Den Haag. Je zorgt ervoor dat hun woningen schoon en netjes zijn, waardoor je direct bijdraagt aan hun...

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden

    Den Bosch, Nederland CWS Voltijd

    CWS Hygiene is marktleider op het gebied van duurzame hand - en toilethygiëne en voorloper op het gebied van duurzaamheid in onze sector. Deze positie willen we graag behouden! Help jij ons mee? **Jouw missie als Customer Care Medewerker**: Heb je een passie voor klantcontact en wil je werken in een dynamisch en informeel team? Als Customer Care Medewerker...

  • Customer Service Specialist

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland efficy Voltijd

    About UsEfficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses with complete, flexible, and scalable software to enable their growth.We offer our customers a unique work experience and company culture. Our employees thrive in their daily lives, enjoying challenges, online music quizzes, onsite ping-pong...

  • Customer Service Representative

    6 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland LOWer Voltijd

    **Functieomschrijving** Wij zijn op zoek naar een klantgerichte servicemedewerker. **Wat doet een Customer Service Representative?** Een Customer Service Representative (CSR) fungeert als een tussenpersoon, verstrekt informatie over producten en diensten, beantwoordt vragen en lost eventuele problemen op die zich kunnen voordoen bij onze klantaccounts, met...

  • Customer Care Medewerker

    3 weken geleden

    Den Bosch, Nederland My Jewellery Voltijd

    Ben jij super klantgericht en wil je hiermee graag aan de slag in je volgende baan? Dan ben jij wellicht de collega waar wij naar op zoek zijn! Om onze klantbeleving continu naar een hoger level te tillen zijn wij op zoek naar een nieuwe collega die ons Customer Care team komen versterken! **Taken** - Jij handelt klachten af en zoekt bij ieder probleem naar...

  • Customer Care Specialist regio Den Haag

    3 uur geleden

    Den Haag, Nederland Page Personnel Voltijd

    Als customer care specialist zul je dagelijks schakelen met klanten en bijdragen aan het oplossen van diverse klantvragen welke zullen variëren in complexiteit. Je hebt een proactieve houden en weet met de juiste mensen te schakelen intern indien nodig vanuit het moderne kantoor. OmschrijvingBijdragen aan een positieve klantervaring;Schakelen tussen diverse...

  • Special Care Medewerker

    5 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland D-reizen Voltijd

    **Ben jij de geschikte Special Care Medewerker voor D-reizen?**: De reiswereld is ontzettend dynamisch en daar ga jij wel lekker op! Jij houdt je hoofd koel en zorgt voor een warme beleving voor de klant. Jij maakt het verschil door het bieden van de beste service voor onze klanten zodat zij zorgeloos op reis gaan. Verwelkomen wij jou binnenkort aan boord? ...