Teamlead Customer Care
2 weken geleden
**Jij ademt service en hebt een passie voor reizen. In een dynamische omgeving voel jij je als een vis in het water. Met jouw leiderschap creëer je een omgeving waarin zowel het team als de klant zich gehoord en gewaardeerd voelt. Samen met je collega’s zorg je voor een warme, persoonlijke service die onze klanten keer op keer verrast. Ons energieke en informele Customer Care-team is het kloppende hart van onze organisatie**
**Check(-in), maar wat ga je dan precies doen?**
Als Teamlead Customer Care ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van**een van onze sub teams binnen de afdeling Customer Care. Met jouw leidinggevende skills zorg jij er samen met de andere Teamleads voor dat alles op rolletjes loopt Samen met je team haal je alles uit de kast om onze klanten een zorgeloze reis te bieden.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor je team;
- Je denkt continu mee over hoe we processen nóg efficiënter kunnen maken. Denk hierbij aan algemene procesverbeteringen of nieuwe contactopties voor klanten;
- Je coördineert de verschillende (dagelijkse) werkzaamheden van jouw team;
- Je coacht, motiveert en begeleidt om de kwaliteit van je team te verbeteren;
- Je bent continu op de hoogte van wat er speelt binnen jouw team en voert regelmatig voortgangsgesprekken;
- Bij voorkeur heb je al ervaring in de reisbranche en fungeer je als vraagbaak voor
jouw team.
**Dit krijg jij**:
De allerbeste deal De reis van jouw leven met een positie in een informele organisatie, waar harde werkers het verschil maken voor onze klanten. Wij ontvangen je met open armen in een hecht en gezellig team, waar je samen met je collega’s bijdraagt aan onze misse: Een zorgeloze reis voor de beste prijs
- Een competitief salaris dat past bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden;
- We weten dat je van vakantie houdt; naast 25 vakantiedagen (op basis van een fulltime werkweek) krijg je korting op alle vakanties en gerelateerde producten of diensten vanuit Prijsvrij Vakanties & D-reizen;
- Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling;
- 8% vakantietoeslag;
- Een modern ingericht kantoor (inclusief zit-sta bureaus) nabij het bruisende centrum van ‘s-Hertogenbosch;
- Centrale ligging: bushalte op 100 meter, treinstation op 600 meter;
- Liever met de fiets? We hebben ook een fietsplan;
- Een breed aanbod van ruim 800 exclusieve online trainingen in 'My Academy' zodat je je nog verder kunt ontwikkelen ;
- Vrijdagmiddagborrels, daar houden we van. En valt er iets te vieren? Dan halen we Bossche Bollen voor het hele kantoor;
- De overige dagen zijn we #superhealthy met onder andere vers fruit;
- Fitness op kantoor waar jij voor
- of na werktijd onbeperkt kan sporten;
- Hele lekkere koffie.
**Jij (gaat op vakantie en) neemt mee**:
- Ervaring in een vergelijkbare rol maar vooral jouw energieke, motiverende uitstraling waarmee je collega’s inspireert en verbindt
- Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en denkt oplossingsgericht;
- Tijdens piekdrukte houd jij het hoofd koel en kun je goed prioriteiten stellen;
- Je bent toegankelijk, behulpzaam en van nature een echte verbinder;
- Flexibiliteit: werken in de avond en in het weekend is voor jou geen probleem;
- Je hebt bij voorkeur al enige ervaring binnen de reisbranche.
**Ready for take-off?**
We kunnen niet wachten om je te leren kennen. Koffie erbij?
Heb je vragen over de inhoud van de vacature?
-
Teamlead Customer Care
7 maanden geleden
Den Bosch, Nederland D-reizen Voltijd**Ben jij de geschikte Teamlead Customer Care voor D-reizen?**: - De reiswereld is ontzettend dynamisch en daar ga jij wel lekker op! Jij houdt je hoofd koel en zorgt samen met je collega’s voor een warme beleving voor de klant. Het Customer Care team staat iedere dag klaar om opvolging te geven aan alle vragen en verzoeken van onze klanten. Deze...
-
Teamlead Customer Care Management
4 maanden geleden
Den Bosch, Nederland CTAC VoltijdHeb jij een duidelijke visie op customer care management en vind jij het leuk om een team aan te sturen? Dan is deze uitdagende functie iets voor jou! **Over de functie**: Als teamlead van de customer care managers speel jij een belangrijke rol binnen Ctac. Jij zorgt er samen met het team voor dat onze klanten geen twijfels hebben over de continuïteit en...
-
Manager Customer Care
7 maanden geleden
Den Bosch, Nederland HealthLink Europe Voltijd**Manager Customer Care**: - 32/40 uur per week - Locatie: 's-Hertogenbosch Dat eigenaarschap enorm belangrijk is, hoeven we jou niet te vertellen! Als Manager Customer Care weet je als geen ander dat dit het verschil maakt in teams. Binnen onze organisatie zijn we aan het groeien en wij hebben jou daar voor nodig! Dus, als je gedreven wordt door...
-
Customer Care Medewerker
6 maanden geleden
Den Bosch, Nederland CWS VoltijdAls Customer Care Medewerker ben je onderdeel van een landelijk opererend team binnen CWS Workwear en ben je verantwoordelijk voor het contact met onze klanten. **Jouw missie als Customer Care Medewerker**: Op onze Customer Care afdeling staat maximale klanttevredenheid hoog in het vaandel. In deze functie als Customer Care Medewerker zijn wij op zoek naar...
-
Customer Care Medewerker
2 maanden geleden
Den Bosch, Nederland CWS Voltijd_Als Customer Care Medewerker bij CWS Hygiene heb je een passie voor klantcontact en het opbouwen van relaties met onze schoonmaakpartners._ - Binnen ons Customer Care team zijn wij op zoek naar versterking. Ben jij de ontbrekende schakel? _ **Jouw missie als Customer Care Medewerker**: Je hebt een passie voor klantcontact en wilt werken in een dynamisch en...
-
Customer Care Medewerker
4 maanden geleden
Den Bosch, Nederland CWS VoltijdCWS Hygiene is marktleider op het gebied van duurzame hand - en toilethygiëne en voorloper op het gebied van duurzaamheid in onze sector. Deze positie willen we graag behouden! Help jij ons mee? **Jouw missie als Customer Care Medewerker**: Heb je een passie voor klantcontact en wil je werken in een dynamisch en informeel team? Als Customer Care Medewerker...
-
Customer Care Officer
7 maanden geleden
Den Bosch, Nederland efficy Voltijd**Large company with great ambitions and close relations** efficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy’s platform includes products for marketing automation, sales, project management, customer...
-
Customer Care Officer
4 maanden geleden
Den Bosch, Nederland efficy Voltijd**Large company with great ambitions and close relations** efficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy’s platform includes products for marketing automation, sales, project management, customer...
-
Bijbaan Customer Care
7 maanden geleden
Den Bosch, Nederland D-reizen Voltijd**Ben jij op zoek naar een bijbaan als Customer Care Medewerker bij D-reizen?**: Jij bent - naast je studie - op zoek naar een leuke, afwisselende en uitdagende bijbaan voor mínimaal 12 uur. Kom aan boord! Zorg er samen met jouw collega’s voor dat onze klanten van een zorgeloze reis kunnen genieten. ✈️️ ** Hier ben jij goed in!**: Van wijzigingen...
-
Director Customer Journey
3 maanden geleden
Den Bosch, Nederland Prijsvrij Vakanties Voltijd**In de constant veranderende reiswereld ben jij degene die altijd het overzicht behoudt en onder druk de juiste beslissingen neemt. Je staat stevig in je schoenen en zorgt ervoor dat jouw team de beste service levert aan onze klanten, zodat zij zorgeloos kunnen genieten van hun reis. Welkom aan boord als onze nieuwe Director Customer...
-
Customer Service Representative
7 maanden geleden
Den Bosch, Nederland LOWer Voltijd**Functieomschrijving** Wij zijn op zoek naar een klantgerichte servicemedewerker. **Wat doet een Customer Service Representative?** Een Customer Service Representative (CSR) fungeert als een tussenpersoon, verstrekt informatie over producten en diensten, beantwoordt vragen en lost eventuele problemen op die zich kunnen voordoen bij onze klantaccounts, met...
-
Customer Care Specialist regio Den Haag
4 weken geleden
Den Haag, Nederland Page Personnel VoltijdAls customer care specialist zul je dagelijks schakelen met klanten en bijdragen aan het oplossen van diverse klantvragen welke zullen variëren in complexiteit. Je hebt een proactieve houden en weet met de juiste mensen te schakelen intern indien nodig vanuit het moderne kantoor. OmschrijvingBijdragen aan een positieve klantervaring;Schakelen tussen diverse...
-
Customer Care Specialist regio Den Haag
1 maand geleden
Den Haag, Nederland Page Personnel VoltijdAls customer care specialist zul je dagelijks schakelen met klanten en bijdragen aan het oplossen van diverse klantvragen welke zullen variëren in complexiteit. Je hebt een proactieve houden en weet met de juiste mensen te schakelen intern indien nodig vanuit het moderne kantoor. OmschrijvingBijdragen aan een positieve klantervaring;Schakelen tussen diverse...
-
Customer Care Agent
1 maand geleden
Den Haag, Nederland LEGOLAND Discovery Centre VoltijdRollen en verantwoordelijkheden: **Wie Zijn Wij?** LEGOLAND® Discovery Centre Scheveningen verwelkomt families in de wonderlijke wereld van het LEGO® steentje. Tijdens het bezoek hebben kinderen de mogelijkheid om samen met hun vrienden en familie te bouwen, spelen en leren. **Merlin Entertainments** Wij zijn onderdeel van de Merlin Entertainments...
-
Nordmann Benelux: Teamlead Customer Service
7 maanden geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Nordmann, Rassmann GmbH VoltijdVollzeit- Standort: - Nordmann BeNeLux B.V.- Kanaalweg 332903 LR-Capelle a/d Ijssel- Niederlande**Nordmann** is a leading multinational company in the field of chemical distribution based in Hamburg, Germany with around 600 employees. At Nordmann, we believe in openness, respect, human kindness and working together in a spirit of trust - and these values are...
-
Area Sales Manager
7 maanden geleden
Den Bosch, Nederland Fresenius Medical Care VoltijdVoor onze regio Nederland zijn we op zoek naar een ervaren Area Sales Manager voor onze grote en middelgrote accounts, specifiek voor het critical care domein in ziekenhuizen. Fresenius Medical Care is 's werelds toonaangevende leverancier van producten en diensten op het gebied van acuut en chronisch nierfalen en extracorporale hart - en longondersteuning....
-
Customer Service Representative
2 maanden geleden
Den Bosch, Nederland stichd VoltijdThe Job As a Customer Service Representative, you are part of a growing B2C Customer Support team in the world of online F1 & Official webshop of Manchester City. You are the direct link to our customers and aim for optimal customer satisfaction by offering a great service approach and pro-active attitude. You can contribute to the growth our B2C department...
-
Customer Care Medewerker
2 maanden geleden
Den Bosch, Nederland My Jewellery VoltijdBen jij super klantgericht en wil je hiermee graag aan de slag in je volgende baan? Dan ben jij wellicht de collega waar wij naar op zoek zijn! Om onze klantbeleving continu naar een hoger level te tillen zijn wij op zoek naar een nieuwe collega die ons Customer Care team komen versterken! **Taken** - Jij handelt klachten af en zoekt bij ieder probleem naar...
-
Financial Controller
2 maanden geleden
Den Bosch, Nederland Fresenius Medical Care Voltijd**Region Den Bosch (NL) (preferred) or Willebroek (BE)** For our Dutch organization we are looking for a new Financial Controller who will take on the financial management for our 2 dialysis centers in Beverwijk and Amsterdam. Our organization is in full swing and in this position you can help us to further professionalize our Finance department. Do you get...
-
Medewerker Klantenservice
1 maand geleden
Den Bosch, Nederland CWS Voltijd_Als Customer Care Medewerker bij CWS Hygiene heb je een passie voor klantcontact en het opbouwen van relaties met onze schoonmaakpartners._ - Binnen ons Customer Care team zijn wij op zoek naar versterking. Ben jij de ontbrekende schakel? _ **Jouw missie als Customer Care Medewerker**: Je hebt een passie voor klantcontact en wilt werken in een dynamisch en...
