Customer Success Manager

2 maanden geleden


Utrecht West, Nederland In2dialog Voltijd

**Over In2Dialog**

In2Dialog is een start-up uit Utrecht die AI-ondersteunde tools ontwikkelt om recruitment gesprekken te stroomlijnen en te verbeteren. Daarbij gebruiken we kennis uit recruitment, communicatie wetenschap, psychologie en datawetenschap om recruiters in staat stellen interviews te analyseren en informatie te verkrijgen met behulp van kunstmatige intelligentie. Het resultaat is een efficiëntere, nauwkeurigere en objectievere benadering van sollicitatiegesprekken, wat leidt tot betere matches met minder gedoe, terwijl het meer managementtoezicht en continue verbetering voor de organisatie bevordert.

**Jouw verantwoordelijkheden**:

- Onboarding van nieuwe klanten: Je begeleidt nieuwe klanten tijdens de implementatie van ons product, zorgt voor een soepele integratie en zorgt ervoor dat klanten snel waarde uit de samenwerking halen.
- Training en begeleiding: Je organiseert trainingen en (online) workshops om klanten te ondersteunen bij het optimaal gebruik van onze oplossing. Je fungeert als hun belangrijkste aanspreekpunt tijdens de onboardingfase.
- Relatiebeheer: Na de onboarding blijf je nauw betrokken bij onze klanten om ervoor te zorgen dat ze tevreden blijven, hun doelen bereiken en het product blijven gebruiken.
- Proactieve ondersteuning: Je monitort klantgebruik en biedt proactief advies om uitdagingen te voorkomen, mogelijkheden voor verbetering te signaleren en ervoor te zorgen dat klanten succesvol blijven.
- Klantsucces strategieën: Je werkt samen met het team om customer success-strategieën te ontwikkelen die bijdragen aan klanttevredenheid, retentie en groei.

Wat neem je mee:

- Ervaring in een vergelijkbare klantgerichte rol, bij voorkeur als Customer Success Manager, Account Manager, of Onboarding Specialist.
- Sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve houding om relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden.
- Probleemoplossend vermogen en een klantgerichte mindset.
- Sterke projectmanagement skills
- Je werkt graag in een dynamische, kleinschalige omgeving waarin samenwerking en flexibiliteit centraal staan.
- Affiniteit met technologie of software is een must.
- Minimaal HBO werk/denk niveau.

**Wat wij bieden**:

- Een uitdagende rol binnen een groeiend bedrijf waar je echt impact kunt maken.
- De mogelijkheid om deel uit te maken van een klein, enthousiast team met korte lijnen en veel ruimte voor initiatief.
- Flexibiliteit in werktijden en werkplek.
- Persoonlijke en professionele ontwikkelingsmogelijkheden.

Soort dienstverband: Fulltime, Uitzicht op vast
Contractduur 12 maanden

Salaris: €2.500,00 - €3.500,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Aandelenopties
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Fietsplan
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoonplan

Werkschema:

- ma-vr

Opleiding:

- HBO (Vereist)

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Taal:

- Nederlands (Vereist)
- Engels (Vereist)

Werklocatie: Hybride werken in 3532 AD Utrecht


  • Customer Success Manager

    3 maanden geleden


    Utrecht West, Nederland Ecocharting Voltijd

    Heb jij een passie voor klanttevredenheid en vind je het leuk om klantrelaties te versterken in een dynamische en duurzame omgeving? Bij **Ecocharting** zoeken we een **Customer Success Manager** die klanten helpt om optimaal gebruik te maken van ons platform en hun betrokkenheid naar een hoger niveau tilt! **Over Ecocharting** Bij **Ecocharting** streven...

  • Customer Success Manager

    6 maanden geleden


    Amsterdam West, Nederland Outpost24 Group Voltijd

    Are you a tech savvy people person who gets a kick out of helping customers achieve maximum value from products? Do you want to join a team of brilliant CSMs in a global cybersecurity company? Then we might just have the role for you!_ Outpost24 is looking for a new Customer Success Manager to manage our most strategic clients - driving adoption and...

  • Customer Success Manager

    4 weken geleden


    Utrecht, Nederland CargoSnap Voltijd

    As we rapidly expand our global presence, we are looking for a results-driven and dynamic Customer Success Manager to join our team in Utrecht! As we are a very practical, hands-on company (and so are our customers), we expect your personality to be the same. You are ready to roll up your sleeves, get things done, and bring your energy to the...

  • Customer Success Manager

    7 dagen geleden


    Utrecht, Nederland CargoSnap Voltijd

    Met Cargosnap groeien we wereldwijd erg snel en zijn daarom op zoek naar een Customer Success Manager om ons team in Utrecht te komen versterken! We zijn een praktisch, hands-on en resultaatgericht bedrijf (en onze klanten ook), dus we verwachten dat ook jij over deze eigenschappen beschikt. Je bent klaar om je mouwen op te stropen en je energie aan ons team...

  • Customer Success Manager

    6 dagen geleden


    Utrecht, Nederland Spotler Group Voltijd

    Ben jij een echte regelaar en wil jij graag helpen om onze klanten succesvol laten zijn met onze oplossingen? Dan zijn we op zoek naar jou! Als Customer Success Manager speel je een cruciale rol om ervoor te zorgen dat onze klanten sussesvol zijn met - en de waarde maximaliseren van - de Spotler oplossingen. Je biedt als Product Expert...

  • Customer Success Manager

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Freshworks Voltijd

    About the RoleFreshworks is seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for ensuring our top-tier customers are successful in adopting our products to achieve their business objectives and realize value from their investment with us.Key ResponsibilitiesDevelop and execute account...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Channable Voltijd

    Benelux Customer Success ManagerWij zijn op zoek naar een Benelux Customer Success Manager om ons team te versterken. Als Benelux Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van een sterk netwerk van klanten en partners in de Benelux-regio. Je zorgt ervoor dat onze klanten optimaal gebruik maken van onze software en dat...

  • Head of Customer Success

    5 maanden geleden


    Amsterdam West, Nederland Source.ag Voltijd

    At Source, we are supporting the best greenhouse growers in the world to help them scale their operations and become more successful. We do this by building software and AI solutions that help growers to more efficiently and effectively manage their day-to-day operations. By doing this, we are accelerating the global adoption of efficient and robust food...

  • Customer Success Manager

    5 maanden geleden


    Amsterdam West, Nederland Source.ag Voltijd

    At Source, we support the best greenhouse growers in the world to help them scale their operations and become more successful. We do this by building software and AI solutions that allow growers to manage their day-to-day operations more efficiently and effectively. By doing this, we are accelerating the global adoption of efficient and robust food systems,...

  • Customer Success Manager

    5 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Trengo Voltijd

    **Summary** As a **Customer Success Manager**, you will take ownership over your book of business, acting as the expert point of contact for all things product - helping them **deploy our platform** and **uncover upgrades** and **expansion opportunities** by building new relationships. You will work hand-in-hand with our Sales, Marketing, and Product...

  • Customer Success Manager

    6 maanden geleden


    Amsterdam Nieuw-West, Nederland Coolgradient Voltijd

    Coolgradient is a fast-growing green-tech start-up with a clear vision to make our digital footprint more sustainable. **Why?** Every swipe, every like, every TikTok video we upload, every Zoom call we have, every Netflix video we watch, or everything we buy online is all processed and depends ondata centers. However, these data centers consume large...

  • Customer Success Manager

    5 dagen geleden


    Utrecht, Nederland ZorgDomein Voltijd

    Team netwerkzorg is op zoek naar een Customer Success Manager die verantwoordelijk is voor het waarborgen van het succes van onze Boards oplossing in diverse regio's. Deze rol is cruciaal omdat Boards veel ondersteuning en nazorg vereist na de implementatie. Daarom zoeken we iemand die continu afstemt, monitort en optimaliseert op het gebied van gebruik en...

  • Customer Success Manager

    5 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd

    **Functieomschrijving**: Jij bent als Customer Success Manager bij Social Brothers het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van Developers, Marketeers en Designers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij...

  • Customer Success Manager

    5 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Orbisk Voltijd

    At Orbisk, we are on a mission to create a sustainable future by achieving an ambitious goal: zero food waste. We're looking for individuals who want to join our motivated team, where **impact** is at the heart of everything we do, and be part of our collective effort to build a better world. To grow our impact _as a ‘green’ stain_, serving our...

  • Customer Success Manager

    5 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Orbisk Voltijd

    At Orbisk, we are on a mission to create a sustainable future by achieving an ambitious goal: zero food waste. We're looking for individuals who want to join our motivated team, where **impact** is at the heart of everything we do, and be part of our collective effort to build a better world. To grow our impact _as a ‘green’ stain_, serving our...

  • Customer Success Manager

    5 maanden geleden


    Utrecht, Nederland Orange Cyberdefense Voltijd

    **Wat je doet als Customer Success Manager** Je bent een trusted advisor voor huidige klanten en prospects. Hierbij ondersteun je klanten om te zorgen dat de continuïteit van de bedrijfsvoering gewaarborgd is. In deze dynamische rol krijg je een aantal accounts onder je hoede. Je bent bij de klant het eerste aanspreekpunt vanuit Orange Cyberdefense op het...


  • Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd

    **Functieomschrijving**: Jij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij een...

  • Head of Customer Success

    1 maand geleden


    Utrecht, Nederland Channable Voltijd

    As the Head of Customer Success you are key in driving recurring impact for our customer and partner base, which consists of digital marketing agencies, retailers and brands across Europe. You are responsible for Net Revenue Retention and realize sustainable growth from existing business. Building high performing CS teams to enhance customer impact and...

  • Customer Succes Manager

    1 dag geleden


    Utrecht Vleuten-De Meern, Nederland Aiden Voltijd

    **Functieomschrijving**: - Customer Succes Manager **“Niet zomaar een technologisch bedrijf, maar bij ons draait het om het succes van mensen en hun geluk. We maken een echte indruk en houden het simpel. Mensen ontmoeten met een open blik, verbinding maken, er voor ze zijn door te luisteren en te helpen, dat is waar het bij ons om draait.”** Wil jij...


  • Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd

    **Functieomschrijving** Jij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij een...