Servicedesk Medewerker

5 maanden geleden

Den Haag, Nederland Lefit Recruitment & Interim Voltijd

Kom jij het IT team van ExtraVar versterken? Wanneer jij je graag verder wilt ontwikkelen in de IT én ook graag werkt in een open, gezellige en ondernemende organisatie, lees dan snel verder.

Organisatie

Vanaf 1997 is ExtraVar als Managed Service Provider gespecialiseerd in het beheer van ICT back-office omgevingen. Dagelijks houdt zij zich intensief bezig met het in de lucht houden van servers en storage, de performance daarvan, de databeschikbaarheid en back-up van gegevens van haar klanten. En dat doen ze met alles wat ze in zich hebben. Dat vraagt om de inzet van heel leuke, slimme en inventieve medewerkers die hart voor de zaak en voor de klant hebben.

Tasks

In de functie van Servicedesk Medewerker speel jij een belangrijke rol bij ExtraVar. De klanten vertrouwen op jou als het belangrijkste aanspreekpunt. Samen met je collega’s lever je uitstekende IT-ondersteuning en draag je bij aan de tevredenheid van de klanten. Niet alleen je stem, toon en klantgerichtheid zijn daarbij van cruciaal belang, ook je proactieve en enthousiaste houding is onmisbaar.

**Jouw taken omvatten onder andere**:

- Het beheren en regisseren van alle aanvragen in TOPdesk;
- Bijdragen aan continue verbetering van processen en dienstverlening;
- Samenwerken met collega’s om complexe problemen/vraagstukken van klanten op te lossen;
- Het uitvoeren van diverse controles bij klanten op het gebied van o.a. monitoring en back-ups;
- Het direct oppakken en oplossen van dringende of snel af te handelen calls;
- Het begeleiden van klanten bij het inschakelen van een leverancier of derde partij voor hardware problemen;
- Assisteren bij de installatie van pc’s, zowel bij storingsoplossingen als bij de verkoop van nieuwe werkplekken aan klanten.

**Requirements**:
Bij ExtraVar heerst een heerlijk informele sfeer. Het is een professioneel IT bedrijf met veel piekmomenten waar vaak ad-hoc en snel geschakeld moet worden. Daar voel jij je in thuis Om écht succesvol te zijn in deze rol, hopen we dat je daarnaast aan de navolgende eisen en wensen voldoet:

- Klantvriendelijkheid zit in jouw DNA;
- Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk uitstekend;
- Ervaring met Topdesk is een pré;
- Je werkt gestructureerd en hebt oog voor detail;
- De klant helpen staat voor jou altijd voorop;
- Je hebt enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie, als 1e
- en 2e lijns support medewerker;
- Je bent extravert, makkelijk in de omgang en communicatief vaardig. De telefoon oppakken, klanten te woord staan en een praatje met collega’s maken, is voor jou vanzelfsprekend.
- Je bent bereid om 40 uur per week te werken;
- Kennis van of interesse in Windows Server, VMware, Veeam is een pré.

**Benefits**:

- Werken in een ontzettend leuk, enthousiast team in een gezond en gezellig bedrijf waarbij je te maken krijgt met heel diverse klanten;
- Hybride werken is zeker een optie. Fijn wanneer je elke week 3 dagen vanaf ons kantoor in Zoetermeer werkt. De overige 2 dagen mag je vanuit huis werken;
- Je hebt een heel gevarieerd takenpakket waarbij telefonisch verkeer slechts een klein onderdeel is;
- Je komt te werken in een informele werkomgeving waarin zelfstandigheid en eigen initiatief worden gewaardeerd;
- Je krijgt de kans om je verder te ontwikkelen middels gerichte trainingen en cursussen;
- Een marktconform salaris, variabele beloning en een pensioenregeling;
- 28 vakantiedagen.

  • Medewerker Servicedesk

    5 dagen geleden

    den haag, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Ben jij een enthousiaste probleemoplosser met een passie voor vastgoedbeheer? Wil je werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is de functie van Medewerker Servicedesk Instandhouden bij het Rijksvastgoedbedrijf iets voor jou!Wat bieden wij jou Belo...

  • Medewerker Servicedesk

    5 dagen geleden

    den haag, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Ben jij een enthousiaste probleemoplosser met een passie voor vastgoedbeheer? Wil je werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is de functie van Medewerker Servicedesk Instandhouden bij het Rijksvastgoedbedrijf iets voor jou!Wat bieden wij jouBelo...

  • Medewerker Servicedesk

    5 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Voltijd

    Hbo werk - en denkniveau; - Kennis van ticketregistratie, bij voorkeur TOPdesk.; - Ervaring en affiniteit met werkzaamheden in helpdesk/klantencontactcentrum/Servicedesk; - Kennis van documentmanagementsystemen (DMS) is een pre; - Kennis van ICT, ITIL, ASL, BISL en IT-frameworks is een pre. Herken jij jezelf hierin? Je bent analytisch en weet dus hoofd -...

  • Medewerker Servicedesk

    1 week geleden

    Den Haag, Nederland Nationaal Archief Voltijd

    **:Functieomschrijving Om te zorgen dat iedereen de overheidsinformatie kan vinden die hij/zij/hen zoekt is het Nationaal Archief volop in ontwikkeling. We verbeteren onder andere onze publieke (digitale) dienstverlening, en zorgen dat overheidsinformatie duurzaam wordt opgeslagen. De programma’s die we hiervoor hebben ingericht leiden tot groei en...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland KICK-ICT Voltijd

    Ben jij een enthousiaste en gemotiveerde **ICT-Servicedesk medewerker** met goede communicatieve vaardigheden? Heb je een passie voor het oplossen van technische problemen en het bieden van uitstekende klantenservice? Dan is deze vacature als ICT Servicedesk Medewerker de perfecte kans voor jou! **Functieomschrijving**: Als **ICT-Servicedesk medewerker**...

  • Medewerker Servicedesk

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Wil jij je regeltalenten dagelijks gebruiken? En kun je goed omgaan met een grote diversiteit aan (klant)contacten? Lees dan snel verder! Vanwege het vertrek van een collega, zijn wij voor het team Servicedesk op zoek naar een enthousiaste medewerker. De facilitaire servicedesk is het eerste loket voor alle facilitaire klantvragen en ingericht voor het...

  • Servicedesk Medewerker

    5 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Justitiële Informatiedienst Voltijd

    Wie ben je? Je bent proactief, klantgericht en accuraat. Interne en externe klanten kunnen dus op jouw informatie en afspraken vertrouwen. Binnen een zeer grote diversiteit aan vragen weet je goed overzicht te bewaren en deadlines te bewaken. Je laat je niet makkelijk uit het veld slaan en rent op de uitdagingen af. Je kunt hierbij mensen ook aanspreken op...

  • Facilitair Servicedesk Medewerker

    5 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Meer over de organisatie – ministerie van Algemene Zaken Voltijd

    **:Functieomschrijving Ben jij dienstverlenend? Wil jij onze klanten voorzien van een prettige werkomgeving? Als facilitair servicedeskmedewerker bij het Ministerie van Algemene Zaken ben jij samen met jouw collega’s de spil binnen de facilitaire afdeling in het faciliteren van de dienstverlening. Dit doe jij Bij de Facilitaire Servicedesk is het altijd...

  • IT Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland HAS Green Academy. Voltijd

    Vacature IT Servicedesk MedewerkerDe afdeling Informatisering & IT van HAS Green Academy is op zoek naar een ervaren IT Servicedesk Medewerker. Als medewerker van onze IT Servicedesk ben je het aanspreekpunt voor collega's en studenten van HAS Green Academy. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van IT-gerelateerde vragen en verzoeken, en je werkt...

  • Medewerker Servicedesk Instandhouden

    5 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Rijksvastgoedbedrijf Voltijd

    **Dit ga je doen** Zorg jij graag voor een soepel verloop van beheer en onderhoud? Dan is de rol als Medewerker Servicedesk Instandhouden voor het Rijksvastgoedbedrijf in Den Haag iets voor jou! In deze functie ben jij een onmisbare schakel in het onderhouden van bijzondere locaties zoals paleizen, musea, rechtbanken en kazernes. Verdien tot wel € 24,88...

  • Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland Logius (Ministerie van BZK) Voltijd

    **:Functieomschrijving Het Kennis - en Exploitatiecentrum Officiële Overheidspublicatie (kortweg KOOP), is de drijvende kracht achter de grootste portalen met overheidsinformatie op internet. Overheid.nl is daar een voorbeeld van. Als eerstelijns servicedeskmedewerker help je zowel onze gebruikers als je collega’s met raad en daad verder. Je bent het...

  • Parttime Facilitair servicedesk medewerker bij ANWB Den Haag

    1 maand geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    OverzichtWe zijn op zoek naar een parttime Facilitair Servicedesk Medewerker bij ANWB Den Haag. Als parttime Facilitair Servicedesk Medewerker werk je maandag, woensdag en donderdag van 8.00 uur tot 16.30 uur of van 8.30 uur tot 17.00 uur.VerantwoordelijkhedenAls Facilitair Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en...

  • Medewerkers Servicedesk Automatisering

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Streef jij naar een omgeving waarbij we iedereen goed kunnen faciliteren en ben jij dienstverlenend ingesteld? Reageer dan op deze vacature! Gemeente Den Haag heeft een grote diversiteit aan dienstverlening voor haar burgers en daarmee ook een breed IT-aanbod. Afdeling Informatisering & Automatisering (I&A) zorgt ervoor dat al deze componenten, die zowel...

  • Facilitair Servicedesk Medewerker bij ANWB Den Haag: Een dynamische uitdaging

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    OverzichtWil je je vaardigheden ontwikkelen als Facilitair Servicedesk Medewerker bij ANWB in Den Haag? Hieronder vind je de belangrijkste informatie over deze uitdagende functie.Je taken als Facilitair Servicedesk Medewerker bij ANWBAls Facilitair Servicedesk Medewerker bij ANWB in Den Haag ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en...

  • Medewerker Servicedesk

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland WZH Voltijd

    Voor onze afdeling P&O zijn wij voor het aandachtsgebied van Personeel en Informatie op zoek naar een Medewerker Servicedesk. Als medewerker Personeel & Informatie draag je zorg voor administratieve taken rondom onze medewerkers, zowel huidige als toekomstige en vertrekkende medewerkers, zodat deze zorgvuldig en foutloos worden verwerkt. Je informeert,...

  • Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland De Volksbank Voltijd

    Plaats Den Bosch, Pettelaarpark 120 Werktijden 32 - 36 uur €2.785,60 tot €4.285,55 **Zo ziet jouw baan eruit**: Servicedesk medewerker Ben jij die Servicedesk medewerker die collega’s verder helpt bij prangende IT problemen? Ben jij klantgericht, communicatief sterk en bouw jij graag mee aan een zelf-organiserend team? Dan zijn wij op zoek naar...

  • Facilitair Medewerker Servicedesk

    5 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Centraal Orgaan opvang asielzoekers Voltijd

    Je bent het eerste aanspreekpunt voor facilitaire zaken. De dagelijkse werkzaamheden omvatten alle voorkomende facilitaire aanvragen, verzoeken en het oplossen van knelpunten op facilitair vlak binnen onze twee locaties in Den Haag en Utrecht. Je regelt zaken in, je zoekt zaken uit, archiveert in Sharepoint, je signaleert en doet indien nodig...

  • Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Quion Groep B.V. Voltijd

    Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging en pak je gemakkelijk de voortrekkersrol op je? Ben je klantgericht en heb je interesse in het goed laten werken van alle werkplekken en software die BTG succesvol laat zijn? Lees dan snel verder! **Jouw werkomgeving** Werken bij BTG betekent deel uitmaken van een dynamische organisatie die een centrale rol vervult in...

  • Medewerker Servicedesk Instandhouden

    20 uur geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Ben jij een enthousiaste probleemoplosser met een passie voor vastgoedbeheer? Wil je werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is de functie van Medewerker Servicedesk Instandhouden bij het Rijksvastgoedbedrijf iets voor jou!Wat bieden wij jouBelo

  • Skilled Ict Servicedesk Medewerker

    5 maanden geleden

    Den Haag, Nederland TNO Voltijd

    **Over deze vacature**: - Onze dienstverlening draagt bij aan veilige, gezonde, inspirerende en goed werkende faciliteiten en werkplekken. Voor onze partners, voor elkaar, voor onszelf en voor TNO. Altijd en overal. De ervaring die je hebt als je TNO binnenloopt of bij ons inlogt staat hierin centraal. Wij streven ernaar om een 8+ serviceorganisatie te...