Customer Success Manager

2 weken geleden

Utrecht Oost, Nederland Summit Registration & Services BV Voltijd

Bij Summit hebben we vol trots ons vernieuwde onderwijsproduct Hippocampus gelanceerd Met dit product hebben we grootse ambities om onze klantenkring, nu bestaande uit Nederlandse en Vlaamse onderwijsinstellingen, verder uit te breiden naar de rest van Europa. Hiervoor zij we op zoek naar een Customer Success Manager. Zet jij je in voor een vlekkeloze implementatie van Hippocampus binnen het middelbaar
- en hoger onderwijs, zodat onze klanten de perfecte match kunnen vinden tussen student en studie? Dan zijn wij op zoek naar jou

**Over het product Hippocampus**

Hippocampus stelt onderwijsinstellingen in staat om al hun wervingsactiviteiten te organiseren en ieder contactmoment met de studiekiezer te registreren - online én offline. Zo krijgen zij een helder inzicht in de reis die hun studiekiezers doorlopen en kunnen zij op ieder moment het juiste aanbod aan de juiste studiekiezer presenteren met als uiteindelijk doel niet alleen het verhogen van het aantal aanmeldingen, maar ook de kwaliteit ervan.

**Wie we zoeken**

Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde Customer Success Manager die de brug vormt tussen onze onderwijsklanten en ons software-product. De ideale kandidaat denkt in oplossingen, heeft technisch inzicht, kan snel verbanden leggen, is stressbestendig en heeft service hoog in het vaandel staan.

Als Customer Success Manager heb je als eerste aanspreekpunt intensief contact met onze klanten in het onderwijs. Je zorgt voor een uitstekende afstemming tussen de belangen van onze klanten en Summit. Je werkt hiervoor nauw samen met een team van projectmanagers en IT-ers. Je streeft naar een hoge klanttevredenheid en je bent actief betrokken bij het onderzoeken van de behoeften van onze klanten, zowel nu als in de toekomst.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

- Implementeren van ons nieuwe onderwijsproduct Hippopcampus, bij bestaande en nieuwe klanten
- Vertalen van klantverzoeken naar IT-oplossingen
- Ondersteunen van klanten bij het gebruik van de software
- Geven van trainingen over de software

Wat neem je mee?
- Een afgeronde HBO-opleiding
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
- Uitstekende schriftelijke en mondelinge beheersing van de **Nederlands en Engelse taal**:

- Beheersing van het Frans of een andere Europese taal is een pré, gezien onze ambities

**Over Summit**

Sinds de oprichting in 1998, biedt Summit diverse diensten en producten aan op het gebied van bezoekerswerving, registratie, exposantenservice en databasemarketing voor beurzen en congressen. Daarnaast zijn we zeer actief in de onderwijssector, waar we softwareproducten en services bieden die aankomende studenten helpen in hun oriëntatietraject. Ons gedreven en gepassioneerde team van vijftien professionals (gemiddelde leeftijd: 35 jaar) werkt gedeeltelijk vanuit een prachtig kantoor in hartje Utrecht aan de Maliesingel, maar uiteraard is het ook mogelijk om thuis te werken. Vanuit waar dan ook: we werken hard om de beste service te leveren aan onze klanten.

**Ons aanbod**

Summit biedt je een uitdagende functie binnen een dynamische en ambitieuze werkomgeving.
- Je werkt vanuit een prachtig kantoorpand maar ook gedeeltelijk thuiswerken is mogelijk
- Werk je vanuit kantoor dan geniet je, net als wij, van een gezellige stadswandeling tijdens de lunchpauze
- Salaris tussen € 2500 - € 3000 (afhankelijk van ervaring)
- Reiskostenvergoeding, vergoeding telefoonabonnement en een laptop
- 160 vakantie-uren per jaar o.b.v. een 40-urige werkweek
- De functie is beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week

**Enthousiast?**

NB Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €2.500,00 - €3.000,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Reiskostenvergoeding
- Telefoonplan

Werklocatie: Hybride werken in 3581 BK Utrecht

  • Customer Success Manager

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Freshworks Voltijd

    Job Title: Lead Customer Success ManagerFreshworks is seeking a highly skilled and experienced Lead Customer Success Manager to join our team in Utrecht. As a key member of our customer success team, you will be responsible for driving customer growth, retention, and satisfaction.Key Responsibilities:Build and maintain strong relationships with our...

  • Customer Success Manager

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Freshworks Voltijd

    Job Title: Lead Customer Success ManagerAbout the Role:Freshworks is seeking a highly skilled Lead Customer Success Manager to join our team. As a key member of our customer success organization, you will be responsible for ensuring our top-tier customers achieve their business objectives and maximize the value of our products.Key Responsibilities:Develop...

  • Customer Success Manager

    3 weken geleden

    Utrecht, Nederland CargoSnap Voltijd

    As we rapidly expand our global presence, we are looking for a results-driven and dynamic Customer Success Manager to join our team in Utrecht! As we are a very practical, hands-on company (and so are our customers), we expect your personality to be the same. You are ready to roll up your sleeves, get things done, and bring your energy to the...

  • Customer Success Manager

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Freshworks Voltijd

    About FreshworksFreshworks is a leading provider of cloud-based software solutions that enable businesses to deliver exceptional customer experiences. Our suite of products includes Freshdesk, Freshsales, Freshmarketer, and Freshservice, among others.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Success Manager to join our team. As...

  • Benelux Customer Success Manager

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Channable Voltijd

    Benelux Customer Success ManagerWe zijn op zoek naar een Benelux Customer Success Manager om ons team te versterken. Als Benelux Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren van onze klantrelaties in de Benelux-regio. Je zorgt ervoor dat onze klanten optimaal gebruik maken van onze diensten en producten.Je taken en...

  • Customer Success Manager

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Freshworks Voltijd

    About the RoleFreshworks is seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for ensuring our top-tier customers are successful in adopting our products to achieve their business objectives and realize value from their investment with us.Key ResponsibilitiesDevelop and execute account...

  • Benelux Customer Success Manager

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Channable Voltijd

    Benelux Customer Success ManagerWij zijn op zoek naar een Benelux Customer Success Manager om ons team te versterken. Als Benelux Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van een sterk netwerk van klanten en partners in de Benelux-regio. Je zorgt ervoor dat onze klanten optimaal gebruik maken van onze software en dat...

  • Benelux Customer Success Manager

    4 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Channable Voltijd

    Benelux Customer Success ManagerWe zijn op zoek naar een gedreven en communicatieve Benelux Customer Success Manager om ons team te versterken. Als Benelux Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren van onze klantrelaties in de Benelux-regio. Je zult werken aan het opbouwen van sterke relaties met onze klanten, het identificeren van...

  • Freelance Customer Success Manager

    1 maand geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Searchsoftware Voltijd

    Wij zoeken een Freelance Customer Success ManagerBen jij een gedreven en communicatief vaardige freelancer die graag klanten helpt om hun doelen te bereiken? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Freelance Customer Success Manager bij Searchsoftware werk je samen met onze klanten om hun behoeften te begrijpen en oplossingen te vinden die bij hun bedrijf passen....

  • Customer Success Manager

    3 maanden geleden

    Utrecht West, Nederland Ecocharting Voltijd

    Heb jij een passie voor klanttevredenheid en vind je het leuk om klantrelaties te versterken in een dynamische en duurzame omgeving? Bij **Ecocharting** zoeken we een **Customer Success Manager** die klanten helpt om optimaal gebruik te maken van ons platform en hun betrokkenheid naar een hoger niveau tilt! **Over Ecocharting** Bij **Ecocharting** streven...

  • Customer Success Manager

    5 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Trengo Voltijd

    **Summary** As a **Customer Success Manager**, you will take ownership over your book of business, acting as the expert point of contact for all things product - helping them **deploy our platform** and **uncover upgrades** and **expansion opportunities** by building new relationships. You will work hand-in-hand with our Sales, Marketing, and Product...

  • Customer Success Manager

    5 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd

    **Functieomschrijving**: Jij bent als Customer Success Manager bij Social Brothers het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van Developers, Marketeers en Designers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij...

  • Customer Success Manager

    1 maand geleden

    Amsterdam Oost, Nederland Ecochain Technologies Voltijd

    **We are a purpose-driven scale-up, offering innovative and scalable software solutions that help customers reduce the environmental impact of their products. To support our mission, we’re seeking forward-thinking talent to join our team and strengthen our ability to support customers in reducing their environmental impact. You’ll thrive in a dynamic...

  • Customer Success Manager

    5 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Orbisk Voltijd

    At Orbisk, we are on a mission to create a sustainable future by achieving an ambitious goal: zero food waste. We're looking for individuals who want to join our motivated team, where **impact** is at the heart of everything we do, and be part of our collective effort to build a better world. To grow our impact _as a ‘green’ stain_, serving our...

  • Customer Success Manager

    5 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Orbisk Voltijd

    At Orbisk, we are on a mission to create a sustainable future by achieving an ambitious goal: zero food waste. We're looking for individuals who want to join our motivated team, where **impact** is at the heart of everything we do, and be part of our collective effort to build a better world. To grow our impact _as a ‘green’ stain_, serving our...

  • Customer Success Manager

    5 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Orange Cyberdefense Voltijd

    **Wat je doet als Customer Success Manager** Je bent een trusted advisor voor huidige klanten en prospects. Hierbij ondersteun je klanten om te zorgen dat de continuïteit van de bedrijfsvoering gewaarborgd is. In deze dynamische rol krijg je een aantal accounts onder je hoede. Je bent bij de klant het eerste aanspreekpunt vanuit Orange Cyberdefense op het...

  • Customer Success Manager

    1 maand geleden

    Utrecht West, Nederland In2dialog Voltijd

    **Over In2Dialog** In2Dialog is een start-up uit Utrecht die AI-ondersteunde tools ontwikkelt om recruitment gesprekken te stroomlijnen en te verbeteren. Daarbij gebruiken we kennis uit recruitment, communicatie wetenschap, psychologie en datawetenschap om recruiters in staat stellen interviews te analyseren en informatie te verkrijgen met behulp van...

  • Customer Succes Manager 2digits

    5 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd

    **Functieomschrijving**: Jij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij een...

  • Head of Customer Success

    4 weken geleden

    Utrecht, Nederland Channable Voltijd

    As the Head of Customer Success you are key in driving recurring impact for our customer and partner base, which consists of digital marketing agencies, retailers and brands across Europe. You are responsible for Net Revenue Retention and realize sustainable growth from existing business. Building high performing CS teams to enhance customer impact and...

  • Customer Success Manager 2digits

    5 maanden geleden

    Utrecht, Nederland Social Brothers Voltijd

    **Functieomschrijving** Jij bent als Customer Success Manager bij 2DIGITS het aanspreekpunt voor onze klanten die een afgerond project hebben. Jij zorgt ervoor dat alle binnenkomende vragen van onze klanten behandeld worden en met een team van developers, marketeers en ontwerpers los jij alle vragen op de juiste manier op. Met jouw kennis kun jij een...